Iniciado em segunda-feira, 4 dez.

2023, 14:51
Estado Finalizada
Concluída em segunda-feira, 4 dez. 2023, 15:20
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Questão 1

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Quando se estuda o processo de desenvolvimento de novos produtos, é possível dizer que ele pode seguir algumas etapas,
as quais têm a finalidade de ajudar a organização a conseguir produzir um produto realmente novo e viável. Entre as
alternativas a seguir, qual não faz parte de uma das etapas do processo de desenvolvimento de um novo produto?

Escolha uma opção:

a. Análises do mercado externo chinês.
b. Geração de ideias.
c. Triagem de ideias.
d. Desenvolvimento do produto.
e. Teste de marketing.

Questão 2

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Nos períodos do ano em que certas datas comemorativas influenciam as pessoas positivamente, levando-as a comprar
produtos relacionados à festividade do momento, como por exemplo, Natal, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos
Namorados, Halloween ou Dia das Bruxas, é comum constatar forte crescimento nas vendas dos produtos mais apreciados
em cada uma dessas datas e, ao mesmo tempo, uma considerável redução na venda de outros produtos. Partindo de seus
conhecimentos sobre marketing e das próprias intenções do marketing sobre o processo de comercialização, é correto
afirmar que?

Escolha uma opção:

a. O marketing gosta de tais períodos, mas não os utiliza, pois na verdade as pessoas não gostam de campanhas de
divulgação envolvendo as datas comemorativas. Em outras palavras, as empresas devem simplesmente vender e
não comunicar nada em tais datas.
b. O marketing utiliza tais períodos como mais um esforço de vendas, situação que é claramente influenciada pela
expectativa das pessoas e que acaba levando-as a comprar mais e, até mesmo, a reconhecer a influencia do
marketing em seu cotidiano.
c. O marketing adora os períodos comemorativos, mas não todos eles. Apenas o Dia das Mães e o Dia dos Namorados
são significativos, portanto, os demais dias representam custos desnecessários.
d. O marketing não gosta de períodos comemorativos, pois dificulta as vendas.
e. O marketing gostaria que não houvesse períodos comemorativos, pois assim uma campanha de Natal poderia durar
o ano inteiro.
Questão 3

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Como a ética na comunicação pode ajudar as organizações?

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma opção:

a. Quando a organização está comprometida com a verdade e com o desenvolvimento de comunicações que
respeitam os clientes, ela pode atingir melhores resultados quanto à aceitação de sua marca e de seus produtos no
mercado, e, quem sabe, tornar-se uma referência positiva de empresa ‘politicamente correta’.
b. Ela não pode ajudar, pois, as organizações mentem o tempo todo para seus clientes.
c. Mesmo que as organizações desejassem ser éticas, elas não poderiam (ou não conseguiriam), pois com a acirrada
concorrência para vender, elas precisam convencer os clientes a comprar seus produtos, e para isso não há outra
alternativa a não ser mentir para as pessoas.
d. Como a ética está acima do bem e do mal, não cabe discutir o que ela faria para ajudar as organizações, em outras
palavras, ela simplesmente ajuda.
e. Pode ajudar o cliente a cobrar, através da Justiça, a solução para o problema do produto que adquiriu, mas que
estava com defeito.

Questão 4

Completo

Atingiu 0,00 de 1,00

Segundo os autores Lamb Jr., Hair Jr. e McDaniel (2004, p. 20), aos quais você foi apresentado em seu livro-texto, qual das
alternativas a seguir não explica corretamente por que a segmentação de mercado é importante.

Escolha uma opção:

a. Porque ajuda a levar os tomadores de decisão a definir os objetivos de marketing de maneira mais precisa e a
melhor alocar os recursos para cada grupo de clientes (segmento).
b. Porque ajuda a saber exatamente quando os clientes não gostam mais da empresa, o que sugere que é hora de
abrir uma nova e fechar a empresa existente.
c. Porque como os segmentos de mercado diferem em tamanho e potencial, a segmentação ajuda no processo de
tomada de decisão.
d. Porque ajuda a atingir melhores resultados através do desempenho das ações mercadológicas sempre que os
objetivos forem estabelecidos com maior precisão e forem claros para todos os envolvidos.
e. Porque ajuda os profissionais de marketing a definir mais precisamente as necessidades e os desejos dos
consumidores.
Questão 5

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Leia a seguinte afirmação: “São invenções que não existiam anteriormente, como televisores, computadores e impressoras a
laser. São produtos muitas vezes revolucionários e que podem mudar o modo como as pessoas vivem e trabalham.
Geralmente trazem consigo novas demandas não pensadas anteriormente.”.
Assinale a alternativa que se refere à afirmação feita acima.

Escolha uma opção:

a. Melhorias em produtos.
b. Reposicionamento de produtos.
c. Produtos novos para o mundo.
d. Adições a linhas de produtos.
e. Novas categorias de produtos.

Questão 6

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Baseadas nas novas demandas por tecnologias chamadas, grosso modo, de “tecnologia limpa” ou “tecnologia verde”, as
montadoras de automóveis já há algum tempo têm investido verdadeiras fortunas na fabricação de novos veículos menos
poluentes. Abrindo esse novo segmento com um produto para o mercado, a Toyota chega na frente com o automóvel Prius.
Depois dela, muitas outras montadoras já apresentaram modelos ou protótipos que chamam nossa atenção e os olhares
mais curiosos. No tocante ao marketing, é possível dizer que a situação descrita se refere a mais do que um tipo de
marketing. Tendo por base o que foi dito, identifique entre as alternativas a seguir a que traz corretamente os dois principais
tipos de marketing abordados.

Escolha uma opção:

a. Marketing de organização e marketing institucional.
b. Marketing de produto e marketing de causa.
c. Marketing de serviço e marketing de tecnologia.
d. Marketing de pessoas e marketing de produto.
e. Marketing de produto e marketing de vendas.
Questão 7

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Segundo Zikmund (2006, p. 4), estudado por você em seu livro-texto (p. 122), usualmente a pesquisa de marketing é
aplicada no levantamento de dados sobre:

I. Características do mercado.

II. Análise de vendas.

III. Estudos de produtos da concorrência.

Analise as afirmativas apresentadas anteriormente e assinale a alternativa correta.

Escolha uma opção:

a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c. Apenas a afirmativa III está incorreta.
d. Todas as afirmativas estão incorretas.
e. Apenas a afirmativa I está incorreta.

Questão 8

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Quando questionado por seu chefe, na empresa em que trabalha, Jorge Vendanova, novo gerente de marketing da
empresa, não sabia que estava, de certa forma, passando por um teste. Perguntou o chefe: “Jorge, você realmente acredita
que o marketing está presente no dia a dia das pessoas e, sendo assim, é capaz de influenciar seus estilos de vida?” A
resposta do novo gerente foi: “Sim, credito! E também acredito que seja capaz de influenciar suas vidas, como, por exemplo,
se pode ver numa novela da Rede Globo, em que uma conhecida atriz utiliza certo produto e imediatamente após ocorre
uma explosão de venda dele; ou, ainda, quando atrizes da mesma novela adotam um determinado estilo de se vestir e, de
repente, esse estilo ganha as ruas. E, se não bastasse, o uso de certas palavras ou gírias pelos atores rapidamente caem na
boca das pessoas, sobretudo dos jovens”. Você diria que a resposta dele foi?

Escolha uma opção:

a. Satisfatória, pois os exemplos que ele utilizou são verdadeiros e facilmente constatáveis.
b. Insatisfatória, Jorge não sabe o que está dizendo e claramente tentou distrair o chefe com sua argumentação, uma
vez que a televisão não tem poder nenhum de influência sobre as pessoas.
c. Insatisfatória, e o melhor seria trocar de gerente de marketing novamente.
d. Satisfatória, mas ele deveria ter focado seus argumentos na indústria de bens duráveis e dado um exemplo sobre
ela.
e. Mais que satisfatória, foi boa demais, o que sugere que ele deveria ocupar o cargo do seu superior.
Questão 9

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Leia atentamente as afirmativas a seguir.

I. Capacidade de especificar adequadamente os objetivos de marketing.

II. Capacidade de melhorar o entendimento do comportamento dos consumidores e suas motivações.

III. Capacidade de alocação mais eficiente dos recursos financeiros e humanos.

IV. Capacidade de responder mais rapidamente às mudanças do ambiente externo e de canalizar as forças da organização.

V. Capacidade de perceber que, à medida que se aprofundam os conhecimentos sobre um ou mais grupos de clientes,
cresce a capacidade de satisfazê-los por meio da construção de compostos de marketing mais efetivos.

Selecione a alternativa que apresenta as afirmativas que podem ser consideradas benefícios da segmentação de mercado.

Escolha uma opção:

a. A II e a V.
b. A I, a III e a V.
c. A I, a II e a III.
d. Somente a IV e a V.
e. As cinco afirmativas.

Questão 10

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Entre as alternativas a seguir, qual explica da melhor maneira a ação de promover o produto no ponto de venda para os
clientes?

Escolha uma opção:

a. Relationship marketing.
b. Marketing de relacionamento.
c. Buzzmarketing.
d. Merchandising.
e. Advertainment.