04/09/2023, 19:41 Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:823009)

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Prova 62186662
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/1
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Nota 9,00

1
De acordo com Kotler (2011, p. 28), há alguns conceitos que se caracterizam como fundamentais do
marketing.
Acerca desses conceitos, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle.
5. ed. 9. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
A Necessidades e demandas; Produtos (serviços não inclusos); Valor, custo e satisfação; Troca e
transação; Relacionamento e redes; Empresas e consumidores potenciais.

B Desejos e demandas; Serviços (materiais e ideias); Valor, custo e satisfação; Troca e transação;
Relacionamento e redes; Mercados; Empresas e consumidores potenciais.

C Necessidades, desejos e demandas; Produtos (bens, serviços e ideias); Valor, custo e satisfação;
Troca e transação; Relacionamento e redes; Mercados; Empresas e consumidores potenciais.

D Necessidades e demandas; Produtos (serviços não inclusos); Valor, custo e satisfação; Troca e
transação; Relacionamento e redes; Mercados; Empresas e consumidores potenciais.

2
O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos
consumidores em quatro tipos de utilidades.
Sobre o tipo de utilidade TEMPO, assinale a alternativa CORRETA:
A Disposição de produtos e serviços quando o consumidor desejar.

B Transformação de insumos para produtos acabados e/ou serviços.

C Disposição de produtos e serviços em locais convenientes.

D Capacidade de transferir título de produtos e serviços do profissional de marketing para o

comprador.

3
O ambiente de marketing está relacionado a tudo o que está à sua volta, tanto internamente como
externamente, ou seja, existem dois tipos de ambientes, o microambiente e o macroambiente.
Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao ambiente interno da organização:
A Produção.

B Clientes.
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C Fornecedores.

D Concorrentes.

4
A necessidade do marketing vai muito além da embalagem, no entanto, muitas organizações ainda
possuem, em sua cultura, que o marketing tem como foco a embalagem e a propaganda, mas, além
das duas situações, existem outros objetivos. Dentre toda a evolução do marketing, este está dividido
em quatro fases.
Acerca das quatro fases do marketing, assinale a alternativa INCORRETA: 
A Promoção.

B Relacionamento.

C Vendas.

D Produção.

Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.

5
Atualmente, as empresas sofrem constantes mudanças nos ambientes internos e externos. Essa
adaptação se faz necessária para que ela possa sobreviver no mercado no qual está inserida. Acerca
do exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- FORNECEDORES, SINDICATO e TECNOLOGIA fazem parte do AMBIENTE EXTERNO.
II- Os colaboradores da organização compõem o AMBIENTE INTERNO.
III- O GOVERNO é um exemplo de AMBIENTE INTERNO da empresa.
IV- Os CONSUMIDORES e a COMUNIDADE não fazem parte do ambiente de interação da
empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta. 

B As sentenças I e II estão corretas.

C As sentenças I e III estão corretas.

D As sentenças I, II e III estão corretas.

6
No ambiente interno das empresas, há determinado setor que é conhecido como departamento ou
setor de vendas, tendo a responsabilidade de vender os produtos que a empresa produz.
Acerca desse setor, assinale a alternativa CORRETA: 
A Comercial.

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B Financeiro.

C Marketing.

D Recursos Humanos.

7
Determinada fase do ciclo de vida do produto, de acordo com o modelo BCG, ocorre quando o
produto já é caracterizado no mercado, tendo alto consumo e vendas, aceitação dos consumidores,
mas precisando ter percepção para possíveis concorrentes. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Introdução.

B Declínio.

C Maturação.

D Crescimento.

8
A Propaganda pode ter objetivos bastante diferenciados, dentre estes se podem destacar o tipo de
propaganda Recordatária. Como funciona esse tipo de propaganda?
A Este tipo de propaganda estimula eventos marcantes do passado que não se vive mais, a
lembrança gera demanda de consumo.

B O foco principal é estimular a lembrança sobre o portfólio de produtos que a empresa fornece.

C “Recordar é viver” é uma bela expressão onde através de retrospectivas históricas se gera novos
consumos.

D A projeção de novos cenários é marcante neste tipo de propaganda, ações de futuro e passado
permeiam a cabeça do consumidor.

9
O marketing existe desde os tempos dos reis, primórdios da evolução humana, e passou muitos anos
em evolução. Referente a evolução do marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produção.
II- Vendas.
III- Marketing.
IV- Relacionamento.
(    ) Fase que aconteceu antes de 1950. A propaganda e vendas criativas ultrapassarão a resistência do
consumidor e irão convencê-lo a comprar.
(    ) Relacionamento de longo prazo com consumidores e outros sócios leva ao sucesso.
(    ) Aconteceu a partir de 1950. O consumidor domina.
(    ) Fase que aconteceu antes de 1920. Um bom produto se vende sozinho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II – I – III – IV.
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B II – III – I – IV.

C II – IV – III – I.

D III – II – IV – I.

10
Para auxiliar no entendimento do que é marketing, ou seja, o que ele pode fazer pelas pessoas e para
empresas, Boone (2011) apresenta algumas situações que têm o envolvimento do significado do
marketing. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- Buscar identificar o que os consumidores estão necessitando.
II- Desenvolver produtos ou serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores.
III- Apresentar as informações necessárias sobre os produtos ou serviços para os consumidores em
potência.
IV- Buscar consumidores sobrepondo os interesses empresariais sobre os do público.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: BOONE, L.; KURTZ, D. L. Marketing contemporâneo. São Paulo: Cengage Learning,
2011.
A As sentenças I, II e III estão corretas.

B Somente a sentença I está correta. 

C As sentenças I e III estão corretas. 

D As sentenças II e IV estão corretas. 

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