 Pergunta 1

0 em 0,25 pontos
O tipo de comunicação paga que circula por meio de espaços em veículos de comunicação
custeados pelo anunciante é conhecido como:

Resposta Selecionada: a. 

Publicidade.
Respostas: a. 
Publicidade.

b. 
Propaganda.
c. 
Merchandising.
d. 
Trade marketing.
e. 
Publieditorial.
 Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
O patrocínio se caracteriza pela cessão de recursos de uma empresa (patrocinadora) pública ou
privada para a realização de determinado evento. De acordo com o tipo de evento, podemos
chamar os patrocínios de:

Resposta Selecionada: a. 

Marketing cultural, esportivo ou social.
Respostas: a. 
Marketing cultural, esportivo ou social.
b. 
Marketing de relacionamento.
c. 
Marketing digital.
d. 
Marketing institucional.
e. 
Endomarketing.
Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário: Conforme o tipo de evento, chamamos a ferramenta utilizada
de marketing cultural (quando patrocina cultura – teatro, música,
exposições), marketing esportivo (esportes em geral), marketing social
(quando ajuda em causas sociais – abrigos para crianças, idosos, animais e
outros). Há, ainda, os eventos em geral (como festas de padroeiros da cidade,
feiras de negócios e outras).
 Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
O marketing digital inclui as ações de comunicação feitas por meio da internet, dos aparelhos
celulares e de outros canais digitais com o objetivo de divulgar e/ou vender seus produtos,
conquistando novos clientes e melhorando sua rede de relacionamentos. As ações a seguir são
exemplos de marketing digital, exceto:
 Resposta Selecionada: d. 
Promoção em lojas físicas.
Respostas: a. 
Anúncios no Google Ads.
b. 
E-mail marketing de promoção.
c. 
Banners nos portais de notícias.

d. 
Promoção em lojas físicas.
e. 
Anúncios patrocinados no Instagram.
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: Ações em lojas físicas não podem ser
consideradas marketing digital.
 Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Todas as ações de comunicação precisam ser planejadas, para evitar a perda de dinheiro e de
investimento. Imagine, por exemplo, uma empresa que não faz nenhuma atividade em
comunicação e, de repente, resolve participar de uma feira de negócios. Nesse contexto,
destaca-se o Pice, uma proposta para envolver e integrar toda a empresa na criação e
manutenção da imagem institucional. A sigla Pice significa:

Resposta Selecionada: a. 

Plano Integrado de Comunicação Empresarial.
Respostas: a. 
Plano Integrado de Comunicação Empresarial.
b. 
Plano Interno de Comunicação Estratégica.
c. 
Programa Integrado de Comunicação Estratégica.
d. 
Plano Inteligente de Comunicação Empresarial.
e. 
Programa Interno de Comunicação Empresarial.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: Plano Integrado de Comunicação Empresarial (Pice), uma
proposta para envolver e integrar toda a empresa na criação e manutenção
da imagem institucional.

 Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
No planejamento de comunicação, a fase onde é definido o conceito de campanha é chamada
de:

Resposta Selecionada: b. 

Fase 02.
 Respostas: a. 
Fase 01.

b. 
Fase 02.
c. 
Fase 03.
d. 
Fase 04.
e. 
Fase 05.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: O planejamento prevê 3 fases e é na segunda que se define
o conceito da campanha.

 Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Para Kotler (2000), um plano de comunicação mercadológica deve ser construído em cinco
etapas. Identifique a etapa que não faz parte das orientações do autor:
Resposta Selecionada: a. 
Identificar a fase do ciclo de vida do produto.
Respostas: a. 
Identificar a fase do ciclo de vida do produto.
b. 
Definir os objetivos da comunicação.
c. 
Projetar a mensagem.
d. 
Selecionar os canais de comunicação.
e. 
Mensurar os resultados.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: A primeira etapa definida por Kotler é identificar o
público-alvo.

 Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
A ______________, apesar de tantas mudanças no mercado e a entrada da internet, tem seu
lugar garantido entre as ferramentas mais eficazes de comunicação.

Nesse fragmento, estamos falando da:

Resposta Selecionada: c. 

propaganda.
Respostas: a. 
promoção.
b. 
 estratégia.

c. 
propaganda.
d. 
venda.
e. 
publicação.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: A propaganda, após a inserção digital, ganhou ainda mais força
na divulgação de produtos e serviços, com eficácia comprovada pelo
sucesso de canais de divulgação como Google Ads, conforme estudamos em
nosso material de apoio.

 Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
O uso da internet e das redes sociais para ações de comunicação e marketing não é mais
novidade e se amplia a cada ano. Para planejar em marketing digital, um dos primeiros passos é
fazer um diagnóstico, que significa:

Resposta a. 
Selecionada: Buscar histórico, com informações e números que deem base para o plano
com a situação de pelo menos três a seis meses anteriores.
Respostas: a. 
Buscar histórico, com informações e números que deem base para o plano
com a situação de pelo menos três a seis meses anteriores.
b. 
Definir todos os públicos com os quais a empresa deseja falar, além do
consumidor.
c. 
Coletar informações para a implementação das ações.
d. 
Indicar como se chegará ao objetivo, o que precisa ser feito para suplantar
a concorrência em cada uma das fases de venda.
e. 
Quantificar o quanto a ação será rentável ou quando o investimento será
recapitalizado para a empresa.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: O diagnóstico é a primeira etapa do projeto, o ponto de
partida para definir as demais ações.

 Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Na hora de escolher uma rede social para investir, algumas informações podem ser
determinantes. No que se refere à quantidade de perfis ativos, qual seria a melhor opção?

Resposta Selecionada: b. 

Facebook.
Respostas: a. 
 Youtube.

b. 
Facebook.
c. 
Instagram.
d. 
Tik tok.
e. 
LinkedIn.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: Atualmente o Facebook é a maior rede mundial em
número de usuários.

 Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
Estudar o potencial das redes sociais, os públicos envolvidos e o tipo de conteúdo que esse
público consome são algumas etapas que englobam o planejamento de comunicação. Assinale a
alternativa que apresenta a estratégia adequada para produzir conteúdos e analisar resultados
em redes sociais.

Resposta c. 
Selecionada: Os influenciadores são uma das grandes tendências do momento. Trabalhar
com esses profissionais pode ser um catalisador para sua popularidade. Mas
lembre-se de tomar algumas precauções antes de aliar sua marca à imagem
de uma pessoa.
Respostas: a. 
É importante estabelecer uma programação para as redes sociais com os dias
da semana e o horário em que os posts vão ao ar. É recomendado que essa
programação permaneça inalterada e seja cumprida conforme foi
estabelecida.
b. 
Não é recomendado interagir, nas redes sociais, com as páginas de outras
empresas e órgãos públicos do mesmo nicho do local onde você trabalha, já
que isso pode fazer com que os seguidores de sua página migrem para as
concorrentes.

c. 
Os influenciadores são uma das grandes tendências do momento. Trabalhar
com esses profissionais pode ser um catalisador para sua popularidade. Mas
lembre-se de tomar algumas precauções antes de aliar sua marca à imagem
de uma pessoa.
d. 
Um post que obteve um resultado positivo no orgânico provavelmente não
performará bem nos posts patrocinados.
e. 
KPI, do inglês, Key Performance Indicator, é sinônimo de métrica e significa
o conjunto de fatores para medir se uma ação ou um conjunto de iniciativas
estão efetivamente atendendo aos objetivos propostos pela organização.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Os influenciadores normalmente são bastante engajados,
atraem visibilidade e seguidores para os perfis.