INTRODUÇÃO À GESTÃO ESTRATÉGICA

O QUE É UMA ESTRATÉGIA (EMPRESARIAL)?

▪ O sucesso de qualquer negócio é determinado pela eficácia da estratégia que segue. Uma estratégia
explica como uma empresa planeia competir num mercado e como pretende crescer com lucro.

QUE TIPO DE DESAFIOS TRAZ?

✓ Não estamos sozinhos no mercado

✓ Não podemos controlar tudo.

Sucesso organizacional + Ambiente de mudança

Adotar uma estratégia

Criar uma vantagem competitiva sustentável

Fator unificador que proporciona coerência e orientação às decisões individuais de uma

organização empresarial

O QUE É UMA VANTAGEM COMPETITIVA?

▪ Vantagem competitiva refere-se a fatores que permitem a uma empresa produzir bens ou serviços melhor
ou mais barato do que os seus rivais. (Algo que os concorrentes não têm)

O QUE É UMA VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL?

▪ Vantagens competitivas sustentáveis são ativos, atributos ou capacidades da empresa difíceis de duplicar
ou exceder; e fornecer uma posição de longo prazo superior ou favorável sobre os concorrentes.

O QUE DETERMINA O SUCESSO DAS EMPRESAS?

Condições institucionais e transições

Recursos e capacidades específicos da empresa ESTRATÉGIA DESEMPENHO

Concorrência baseada na indústria

A estratégia de negócio inclui uma série de diferentes aspetos: Finanças, Marketing, Atendimento ao Cliente,
RH, Produção, I&D, IT & Comms.

DUAS QUESTÕES IMPORTANTES:

1. Onde competir? (Que áreas geográficas, indústrias, segmentos? ).
2. Como competir?

O QUE É "SEGMENTAÇÃO"?

▪ A segmentação do mercado consiste em identificar um determinado grupo de indivíduos num mercado

heterogéneo, com respostas e preferências semelhantes do produto. Base para estratégia competitiva.
✓ Segmentação do mercado: A segmentação consiste em dividir o mercado em elementos menores e
heterogéneos
✓ Segmentos de Mercado: Grupos de clientes e/ou organizações com características, necessidades e/ou
preferências semelhantes

BENEFÍCIOS DE UMA SEGMENTAÇÃO EFETIVA DO MERCADO

✓ Conduz a uma melhor compreensão do cliente (padrões de comportamento e boking)
✓ Leva a insights superiores (previsão eficiente e precisa)
✓ Leva a preços e otimização melhorados
✓ Leva a uma utilização eficaz dos orçamentos
✓ Leva a aumentar a rentabilidade (receitas e rentabilidade em toda a operação)

OBJETIVOS FINANCEIROS:
✓ Volume de vendas ✓ Avaliação de mercado
✓ Crescimento das vendas ✓ Lucro
✓ Quota de mercado ✓ Produtividade

OBJETIVOS SEM FINS LUCRATIVOS:

✓ Qualidade ✓ Satisfação do cliente
✓ Imagem ✓ Sustentabilidade do negócio
✓ Satisfação dos colaboradores
ESTRATÉGIA
✓ Objetivos a longo prazo (a longo prazo) ✓ Direção, controlo, diversificação e
✓ Afetação de recursos coordenação
✓ Ser diferente (vantagem competitiva)
EVOLUÇÃO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

▪ 1950 & 1960: maior dificuldade em coordenar decisões e manter o controlo devido ao crescimento da
dimensão e complexidade
▪ 1970 & 1980: Falha na diversificação, choques petrolíferos de 1974 & 1979, instabilidade macroeconómica.
→ mudança de planeamento para estrato. fazer (concentrar-se no posicionamento)
▪ 1990: mudança de fontes externas para fontes internas de lucro: recursos e capacidades (visão baseada
em recursos) •
▪ Século XXI: bolha tecnológica, mudança contínua & concorrência implacável, crescente capacidade de
resposta através de redes e alianças estratégicas
▪ Desafios atuais: Governação & CSR, gestão de risco e incerteza, liderança estratégica

HORIZONTES ESTRATÉGICOS

A LONGO PRAZO

▪ Horizonte 1: alargar e defender o core business (atividades centrais)

▪ Horizonte 2: construir negócios emergentes (novas fontes de lucro)
▪ Horizonte 3: criar opções viáveis - incerteza

Com o tempo, os lucros (e outras medidas de sucesso devem aumentar)

PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA

 Análise Ambiental
Formulação estratégica
AÇÃO CORRETIVA BASEADA
Implementação de Estratégia NO ASSESMENT E FEEDBACK
Avaliação e Controlo

CRÍTICA
✓ Separação do planeamento e da ação ✓ Dificuldades na previsão
✓ Restringir a criatividade e a inovação ✓ Rigidez processual
✓ Aumento da burocracia ✓ Ineficiências

PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA

1. mudança de ambiente - contexto
2. o que fazer - estratégia
3. criando valor - desempenho
4. fazer acontecer - implementação

NÍVEIS ESTRATÉGICOS

ESTRATÉGIA "ACONTECE" A DIFERENTES NÍVEIS DENTRO DE UM NEGÓCIO

1. Estratégia a nível corporativo: âmbito geral de org. → âmbito geográfico, M&A, etc.
2. Estratégia a nível empresarial: como as empresas individuais competem nos seus mercados. estratégia
→ competitiva
3. Estratégias operacionais: como os componentes de uma organização cumprem eficazmente os níveis
anteriores.

ALGUNS CONCEITOS-CHAVE
✓ Missão ✓ Âmbito
✓ Objetivos da Visão ✓ Controlo
✓ Capacidade estratégica ✓ Recursos
✓ Vantagem
MODELO ESTRATÉGICO

ANÁLISE - POSIÇÃO ESTRATÉGICA

✓ Objetivos estratégicos (visão, missão, objetivos) ✓ Capacidades
✓ Ambiente interno e externo da empresa
DECISÕES ESTRATÉGICAS
✓ Em que indústrias devemos competir e como devemos competir nessas indústrias?

AÇÕES
✓ Alocar recursos necessários
✓ Desenhe a organização para trazer as estratégias pretendidas para a realidade.
✓ Avaliação, organização de processos, alterações e prática.