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1. AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Questão 1

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante
satisfatórios, impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de
coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se numa tríade de
relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se
encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do
serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação
remota, caracterizando-se como operação de serviço.

Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.
b. Somente o Item II
c. Todos os itens estão corretos
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I e III.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e III..
 Questão 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Leia o texto e assinale a alternativa correta:

A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que

atualmente possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade
de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por
dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de
novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras.
As lojas são normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em
que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar
como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um
ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas
contam com a área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto
enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes podem comer um
lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de
Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby para os pais
deixarem os filhos.
b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos
produtos.
c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o
conceito de pronta retirada
d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa
de lançar novos produtos.
e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da
base para o sucesso competitivo.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
 As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no
design e praticidade dos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3

Não respondido

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção
na fábrica brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os
motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica
brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados
Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos
modelos de motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos
básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a
demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como flexibilidade, qualidade e custo.
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como qualidade e confiabilidade.
e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a
empresa conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
 Questão 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis
num tempo muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou,
assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no
tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil
para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel
dos gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
b. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto,
que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.
Parabéns!
c. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de
atividades com relação sequencial do tipo término-início.
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo
conflitos na equipe o quanto antes.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando
estrutura de projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe
de projeto..

Questão 5

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs
desejados em termos de volume e variedade. Junto com alguns outros fatores, isso
será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria
 automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões
envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
se serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do
processo repetidamente.
b. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa,
pois percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo
são repetitivas.
Parabéns!
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá
mudança para outro modelo de veículo somente após o término do lote.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza
processo de produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os
produtos em processo são repetitivas..

Questão 6

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser
apresentado numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores
brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar
exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse
a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita
numa etapa anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.
b. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.
c. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing,
produção e finanças.
d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.
Parabéns!
e. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das
opções de projeto..

Questão 7

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para
utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.
Parabéns!
b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um
fabricante exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um
caso de integração vertical a montante.
e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de
motocicletas para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
 Questão 8

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as
pequenas livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das
características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu
perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está
em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona
oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes,
mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as
mega stores da concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não
é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só
voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que
pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e
se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física
deve ser a proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida
com auxílio do método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são
exemplos de fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria
virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens II e III.
Ver aula 8, páginas 125 e 129.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente o Item II.
 Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto.
Estão sendo consideradas três alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os
fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com os respectivos
pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada
atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para
o caso indicado
Ver aula 8, página 131
b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores
analisados
c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao
resultado de empate
d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas
possíveis e decide compará-las
e. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância
Feedback
Sua resposta está incorreta.
 A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois
locais diferentes devido ao resultado de empate.

Questão 10

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche
vendido por uma companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa
unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais clientes, ele faz uma
solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O
atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria
de que com produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos
volumes
b. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é
composta por funcionários que atendem no balcão
c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no
mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.
d. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da
percepção do cliente, diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no
atendimento
Ver aula 1, página 13
e. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada
pedido geralmente estão associadas com volumes de produção menores
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as
empresas competirem no mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez
no atendimento..
 •

1. AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Questão 1

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante
satisfatórios, impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de
coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se numa tríade de
relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se
encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do
serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação
remota, caracterizando-se como operação de serviço.

Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.
b. Somente o Item II
c. Todos os itens estão corretos
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I e III.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e III..
 Questão 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Leia o texto e assinale a alternativa correta:

A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que

atualmente possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade
de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por
dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de
novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras.
As lojas são normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em
que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar
como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um
ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas
contam com a área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto
enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes podem comer um
lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de
Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby para os pais
deixarem os filhos.
b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos
produtos.
c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o
conceito de pronta retirada
d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa
de lançar novos produtos.
e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da
base para o sucesso competitivo.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
 As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no
design e praticidade dos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3

Não respondido

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção
na fábrica brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os
motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica
brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados
Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos
modelos de motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos
básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a
demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como flexibilidade, qualidade e custo.
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como qualidade e confiabilidade.
e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a
empresa conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
 Questão 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis
num tempo muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou,
assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no
tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil
para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel
dos gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
b. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto,
que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.
Parabéns!
c. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de
atividades com relação sequencial do tipo término-início.
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo
conflitos na equipe o quanto antes.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando
estrutura de projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe
de projeto..

Questão 5

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs
desejados em termos de volume e variedade. Junto com alguns outros fatores, isso
será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria
 automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões
envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
se serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do
processo repetidamente.
b. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa,
pois percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo
são repetitivas.
Parabéns!
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá
mudança para outro modelo de veículo somente após o término do lote.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza
processo de produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os
produtos em processo são repetitivas..

Questão 6

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser
apresentado numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores
brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar
exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse
a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita
numa etapa anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.
b. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.
c. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing,
produção e finanças.
d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.
Parabéns!
e. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das
opções de projeto..

Questão 7

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para
utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.
Parabéns!
b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um
fabricante exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um
caso de integração vertical a montante.
e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de
motocicletas para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
 Questão 8

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as
pequenas livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das
características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu
perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está
em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona
oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes,
mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as
mega stores da concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não
é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só
voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que
pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e
se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física
deve ser a proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida
com auxílio do método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são
exemplos de fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria
virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens II e III.
Ver aula 8, páginas 125 e 129.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente o Item II.
 Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto.
Estão sendo consideradas três alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os
fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com os respectivos
pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada
atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para
o caso indicado
Ver aula 8, página 131
b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores
analisados
c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao
resultado de empate
d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas
possíveis e decide compará-las
e. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância
Feedback
Sua resposta está incorreta.
 A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois
locais diferentes devido ao resultado de empate.

Questão 10

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche
vendido por uma companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa
unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais clientes, ele faz uma
solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O
atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria
de que com produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos
volumes
b. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é
composta por funcionários que atendem no balcão
c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no
mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.
d. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da
percepção do cliente, diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no
atendimento
Ver aula 1, página 13
e. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada
pedido geralmente estão associadas com volumes de produção menores
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as
empresas competirem no mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez
no atendimento..
 •

1. AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Questão 1

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante
satisfatórios, impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de
coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se numa tríade de
relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se
encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do
serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação
remota, caracterizando-se como operação de serviço.

Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.
b. Somente o Item II
c. Todos os itens estão corretos
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I e III.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e III..
 Questão 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Leia o texto e assinale a alternativa correta:

A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que

atualmente possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade
de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por
dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de
novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras.
As lojas são normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em
que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar
como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um
ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas
contam com a área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto
enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes podem comer um
lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de
Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby para os pais
deixarem os filhos.
b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos
produtos.
c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o
conceito de pronta retirada
d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa
de lançar novos produtos.
e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da
base para o sucesso competitivo.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
 As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no
design e praticidade dos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3

Não respondido

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção
na fábrica brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os
motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica
brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados
Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos
modelos de motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos
básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a
demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como flexibilidade, qualidade e custo.
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como qualidade e confiabilidade.
e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a
empresa conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
 Questão 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis
num tempo muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou,
assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no
tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil
para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel
dos gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
b. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto,
que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.
Parabéns!
c. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de
atividades com relação sequencial do tipo término-início.
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo
conflitos na equipe o quanto antes.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando
estrutura de projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe
de projeto..

Questão 5

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs
desejados em termos de volume e variedade. Junto com alguns outros fatores, isso
será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria
 automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões
envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
se serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do
processo repetidamente.
b. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa,
pois percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo
são repetitivas.
Parabéns!
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá
mudança para outro modelo de veículo somente após o término do lote.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza
processo de produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os
produtos em processo são repetitivas..

Questão 6

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser
apresentado numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores
brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar
exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse
a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita
numa etapa anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.
b. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.
c. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing,
produção e finanças.
d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.
Parabéns!
e. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das
opções de projeto..

Questão 7

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para
utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.
Parabéns!
b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um
fabricante exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um
caso de integração vertical a montante.
e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de
motocicletas para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
 Questão 8

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as
pequenas livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das
características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu
perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está
em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona
oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes,
mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as
mega stores da concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não
é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só
voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que
pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e
se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física
deve ser a proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida
com auxílio do método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são
exemplos de fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria
virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens II e III.
Ver aula 8, páginas 125 e 129.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente o Item II.
 Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto.
Estão sendo consideradas três alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os
fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com os respectivos
pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada
atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para
o caso indicado
Ver aula 8, página 131
b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores
analisados
c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao
resultado de empate
d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas
possíveis e decide compará-las
e. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância
Feedback
Sua resposta está incorreta.
 A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois
locais diferentes devido ao resultado de empate.

Questão 10

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche
vendido por uma companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa
unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais clientes, ele faz uma
solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O
atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria
de que com produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos
volumes
b. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é
composta por funcionários que atendem no balcão
c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no
mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.
d. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da
percepção do cliente, diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no
atendimento
Ver aula 1, página 13
e. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada
pedido geralmente estão associadas com volumes de produção menores
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as
empresas competirem no mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez
no atendimento..
 •

1. AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Questão 1

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante
satisfatórios, impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de
coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se numa tríade de
relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se
encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do
serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação
remota, caracterizando-se como operação de serviço.

Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.
b. Somente o Item II
c. Todos os itens estão corretos
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I e III.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e III..
 Questão 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Leia o texto e assinale a alternativa correta:

A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que

atualmente possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade
de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por
dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de
novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras.
As lojas são normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em
que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar
como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um
ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas
contam com a área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto
enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes podem comer um
lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de
Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby para os pais
deixarem os filhos.
b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos
produtos.
c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o
conceito de pronta retirada
d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa
de lançar novos produtos.
e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da
base para o sucesso competitivo.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
 As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no
design e praticidade dos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3

Não respondido

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção
na fábrica brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os
motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica
brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados
Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos
modelos de motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos
básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a
demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como flexibilidade, qualidade e custo.
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como qualidade e confiabilidade.
e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a
empresa conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
 Questão 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis
num tempo muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou,
assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no
tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil
para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel
dos gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
b. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto,
que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.
Parabéns!
c. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de
atividades com relação sequencial do tipo término-início.
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo
conflitos na equipe o quanto antes.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando
estrutura de projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe
de projeto..

Questão 5

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs
desejados em termos de volume e variedade. Junto com alguns outros fatores, isso
será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria
 automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões
envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
se serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do
processo repetidamente.
b. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa,
pois percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo
são repetitivas.
Parabéns!
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá
mudança para outro modelo de veículo somente após o término do lote.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza
processo de produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os
produtos em processo são repetitivas..

Questão 6

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser
apresentado numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores
brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar
exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse
a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita
numa etapa anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.
b. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.
c. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing,
produção e finanças.
d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.
Parabéns!
e. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das
opções de projeto..

Questão 7

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para
utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.
Parabéns!
b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um
fabricante exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um
caso de integração vertical a montante.
e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de
motocicletas para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
 Questão 8

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as
pequenas livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das
características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu
perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está
em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona
oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes,
mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as
mega stores da concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não
é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só
voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que
pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e
se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física
deve ser a proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida
com auxílio do método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são
exemplos de fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria
virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens II e III.
Ver aula 8, páginas 125 e 129.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente o Item II.
 Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto.
Estão sendo consideradas três alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os
fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com os respectivos
pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada
atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para
o caso indicado
Ver aula 8, página 131
b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores
analisados
c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao
resultado de empate
d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas
possíveis e decide compará-las
e. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância
Feedback
Sua resposta está incorreta.
 A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois
locais diferentes devido ao resultado de empate.

Questão 10

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche
vendido por uma companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa
unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais clientes, ele faz uma
solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O
atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria
de que com produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos
volumes
b. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é
composta por funcionários que atendem no balcão
c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no
mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.
d. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da
percepção do cliente, diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no
atendimento
Ver aula 1, página 13
e. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada
pedido geralmente estão associadas com volumes de produção menores
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as
empresas competirem no mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez
no atendimento..
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 1/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

◄ Questionário APX1 Seguir para... Fórum de notícias ►

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 5/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

◄ Questionário APX1 Seguir para... Fórum de notícias ►

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 5/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

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Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 11:49
Tempo 12 minutos 21 segundos
empregado

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Completo
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se 
Vale 1,00
numa tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no
ponto(s).
aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se
como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e III.

b. Somente os itens II e III.

c. Somente o item I.

d. Todos os itens estão corretos

e. Somente o Item II

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Completo
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma
Vale 1,00
ponto(s). variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de
oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o
desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente
simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são
expostos com a intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de
um ambiente modular cuidadosamente montado.

A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os
clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta
retirada

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos

produtos.

d. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

e. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira
Completo
apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general
Vale 1,00
Escubedo, no México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos
ponto(s).
Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de
motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do
Brasil transformam-se em dezenas de variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do
produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
qualidade em detrimento de custos.

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade,
qualidade e custo.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
rapidez em detrimento da flexibilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.

2 of 5 13/09/2020 11:50
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Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao
Completo das concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma
Vale 1,00 importância dessa redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática
ponto(s). útil para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes
funcionais em detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto
antes.

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os
membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de
Completo volume e variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de
Vale 1,00 processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as
ponto(s). decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao
dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente
após o término do lote.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa,
pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a
baixa diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais
fábricas costumam funcionar em três turnos.

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa
Completo convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine.
Vale 1,00 Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso
ponto(s). favorecesse a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa
anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

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Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Completo

Vale 1,00
ponto(s).
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem
das mesmas exemplificaria terceirização.

b. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida
exemplificaria diversificação de produto.

c. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria
um caso de integração vertical a jusante.

e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso

de integração vertical a jusante.

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham
Completo
ganhando força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto
Vale 1,00
Saraiva e Cultura degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas
ponto(s).
médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping,
no deserto de livrarias que é a zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de
habitantes, mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e
manter níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce
durante a recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo
portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede
de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em
relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do
Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores
quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Todos os itens estão incorretos.

c. Somente o Item II.

d. Somente os itens I e II.

e. Somente o item I.

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Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Completo alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo
Vale 1,00 considerados com os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em
ponto(s). cada atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide
compará-las

b. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado

c. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

d. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

e. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de
empate

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma
Completo companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food,
Vale 1,00 diferentemente dos demais clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um
ponto(s). ingrediente, o pickles. O atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com
produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

b. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente

estão associadas com volumes de produção menores

c. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários
que atendem no balcão

d. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e

compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.

e. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

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Tempo 12 minutos 21 segundos
empregado

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Completo
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se 
Vale 1,00
numa tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no
ponto(s).
aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se
como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e III.

b. Somente os itens II e III.

c. Somente o item I.

d. Todos os itens estão corretos

e. Somente o Item II

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Completo
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma
Vale 1,00
ponto(s). variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de
oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o
desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente
simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são
expostos com a intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de
um ambiente modular cuidadosamente montado.

A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os
clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta
retirada

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos

produtos.

d. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

e. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira
Completo
apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general
Vale 1,00
Escubedo, no México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos
ponto(s).
Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de
motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do
Brasil transformam-se em dezenas de variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do
produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
qualidade em detrimento de custos.

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade,
qualidade e custo.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
rapidez em detrimento da flexibilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.

2 of 5 13/09/2020 11:50
AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=8199...

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao
Completo das concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma
Vale 1,00 importância dessa redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática
ponto(s). útil para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes
funcionais em detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto
antes.

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os
membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de
Completo volume e variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de
Vale 1,00 processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as
ponto(s). decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao
dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente
após o término do lote.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa,
pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a
baixa diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais
fábricas costumam funcionar em três turnos.

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa
Completo convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine.
Vale 1,00 Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso
ponto(s). favorecesse a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa
anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

3 of 5 13/09/2020 11:50
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Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Completo

Vale 1,00
ponto(s).
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem
das mesmas exemplificaria terceirização.

b. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida
exemplificaria diversificação de produto.

c. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria
um caso de integração vertical a jusante.

e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso

de integração vertical a jusante.

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham
Completo
ganhando força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto
Vale 1,00
Saraiva e Cultura degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas
ponto(s).
médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping,
no deserto de livrarias que é a zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de
habitantes, mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e
manter níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce
durante a recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo
portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede
de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em
relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do
Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores
quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Todos os itens estão incorretos.

c. Somente o Item II.

d. Somente os itens I e II.

e. Somente o item I.

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Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Completo alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo
Vale 1,00 considerados com os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em
ponto(s). cada atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide
compará-las

b. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado

c. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

d. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

e. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de
empate

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma
Completo companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food,
Vale 1,00 diferentemente dos demais clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um
ponto(s). ingrediente, o pickles. O atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com
produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

b. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente

estão associadas com volumes de produção menores

c. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários
que atendem no balcão

d. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e

compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.

e. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

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Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 2/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 4/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 5/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

◄ Questionário APX1 Seguir para... Fórum de notícias ►

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Questão 1
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios,

impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo
atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa tríade de relacionamento que envolve cliente,
restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota,
caracterizando-se como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente os itens II e III.
c. Somente os itens I e III.  Parabéns!
d. Somente o Item II
e. Todos os itens estão corretos

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..
Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Leia o texto e assinale a alternativa correta:

 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente
possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade
e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta
retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a
praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são
normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar
por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso
facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a
área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e
o Café Design, onde os clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e
Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.
b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais
deixarem os filhos.
c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de
lançar novos produtos.  Parabéns!
d. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base
para o sucesso competitivo.
e. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito
de pronta retirada

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade
da empresa de lançar novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica
brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até
uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica brasileira produz modelos básicos
utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade
Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos. As
poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em
dezenas de variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de
acordo com a demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do
objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do
objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como
qualidade e confiabilidade.
e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como
flexibilidade, qualidade e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa
conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo
muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que
aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no tempo de desenvolvimento de
projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos
gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades
com relação sequencial do tipo término-início.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que
mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na
equipe o quanto antes.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de
projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..
Questão 5
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em

termos de volume e variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a
classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se
a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a
alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois
percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se
serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo
repetidamente.
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em
massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são
repetitivas.  Parabéns!
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em
massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para
outro modelo de veículo somente após o término do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de
produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são
repetitivas..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado

numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design
da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as
transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de assaltos nas estradas.
Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e
finanças
b. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas
c. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização 
Parabéns!
d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto
e. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à
organização.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização
na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!
b. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso
de integração vertical a montante.
d. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
e. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas
para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
Questão 8
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas
livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência
de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede
mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No
Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona oeste.
Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma
livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da
concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela
internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só voltou com ele no ano passado. Na
quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com
79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a
proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do
método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de
fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II.  Parabéns!
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e II.
d. Somente os itens II e III.
e. Todos os itens estão incorretos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente o Item II..
Questão 9
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

A empresa X está analisando comparativamente três opções de localização para suas instalações.
Por sua vez, a empresa Y quer encontrar uma área para localização do seu depósito que considere a
proximidade em relação às suas principais lojas. São métodos de localização indicados,
respectivamente:

Escolha uma:
a. Centro de gravidade e Ponderação de fatores
b. Análise dimensional e Ponderação de fatores
c. Ponderação dos fatores e Centro de gravidade  Parabéns
d. Análise de custos e ponderação de fatores
e. Centro de gravidade e análise de custos

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ponderação dos fatores e Centro de gravidade.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00

A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a
pizza mais saborosa. Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o
cardápio é vasto o suficiente para atender os variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons
treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de produto. A cem metros da filial,
Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três sabores. Após o
pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo
em cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado
b. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado
c. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar
obrigando a empresa a tomar decisões de priorização
d. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos
diversos públicos
e. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do
tempo de produção levará a um aumento do número de clientes  Ver aula 5, página 44

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à
concorrência diante dos diversos públicos.
Questão 1
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios,

impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo
atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa tríade de relacionamento que envolve cliente,
restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota,
caracterizando-se como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente os itens II e III.
c. Somente os itens I e III.  Parabéns!
d. Somente o Item II
e. Todos os itens estão corretos

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..
Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Leia o texto e assinale a alternativa correta:

 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente
possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade
e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta
retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a
praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são
normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar
por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso
facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a
área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e
o Café Design, onde os clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e
Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.
b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais
deixarem os filhos.
c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de
lançar novos produtos.  Parabéns!
d. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base
para o sucesso competitivo.
e. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito
de pronta retirada

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade
da empresa de lançar novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica
brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até
uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica brasileira produz modelos básicos
utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade
Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos. As
poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em
dezenas de variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de
acordo com a demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do
objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do
objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como
qualidade e confiabilidade.
e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como
flexibilidade, qualidade e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa
conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo
muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que
aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no tempo de desenvolvimento de
projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos
gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades
com relação sequencial do tipo término-início.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que
mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na
equipe o quanto antes.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de
projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..
Questão 5
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em

termos de volume e variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a
classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se
a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a
alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois
percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se
serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo
repetidamente.
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em
massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são
repetitivas.  Parabéns!
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em
massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para
outro modelo de veículo somente após o término do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de
produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são
repetitivas..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado

numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design
da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as
transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de assaltos nas estradas.
Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e
finanças
b. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas
c. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização 
Parabéns!
d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto
e. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à
organização.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização
na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!
b. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso
de integração vertical a montante.
d. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
e. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas
para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
Questão 8
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas
livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência
de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede
mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No
Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona oeste.
Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma
livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da
concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela
internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só voltou com ele no ano passado. Na
quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com
79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a
proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do
método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de
fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II.  Parabéns!
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e II.
d. Somente os itens II e III.
e. Todos os itens estão incorretos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente o Item II..
Questão 9
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

A empresa X está analisando comparativamente três opções de localização para suas instalações.
Por sua vez, a empresa Y quer encontrar uma área para localização do seu depósito que considere a
proximidade em relação às suas principais lojas. São métodos de localização indicados,
respectivamente:

Escolha uma:
a. Centro de gravidade e Ponderação de fatores
b. Análise dimensional e Ponderação de fatores
c. Ponderação dos fatores e Centro de gravidade  Parabéns
d. Análise de custos e ponderação de fatores
e. Centro de gravidade e análise de custos

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ponderação dos fatores e Centro de gravidade.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00

A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a
pizza mais saborosa. Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o
cardápio é vasto o suficiente para atender os variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons
treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de produto. A cem metros da filial,
Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três sabores. Após o
pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo
em cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado
b. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado
c. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar
obrigando a empresa a tomar decisões de priorização
d. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos
diversos públicos
e. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do
tempo de produção levará a um aumento do número de clientes  Ver aula 5, página 44

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à
concorrência diante dos diversos públicos.
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 13:51

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 15:13
Tempo 1 hora 22 minutos
empregado
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Comentários Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente os itens I e III.  Parabéns!

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=82324&cmid=324839 1/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 
Atingiu 1,00 de
1,00 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.  Parabéns!

c. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.,
A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Correto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 1,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

b. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.  Parabéns!

c. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

d. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

e. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.

b. Somente os itens II e III.  Ver aula 8, páginas 125 e 129.

c. Todos os itens estão incorretos.

d. Somente os itens I e II.

e. Somente o Item II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

b. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

c. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

d. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

e. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10
A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a pizza mais saborosa.
Correto
Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o cardápio é vasto o suficiente para atender os
Atingiu 1,00 de
variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de
1,00
produto. A cem metros da filial, Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três
sabores. Após o pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo em
cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado

b. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos públicos 
Parabéns!

c. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar obrigando a empresa a tomar
decisões de priorização

d. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado

e. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do tempo de produção levará
a um aumento do número de clientes

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos
públicos.

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 13:51

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 15:13
Tempo 1 hora 22 minutos
empregado
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Comentários Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente os itens I e III.  Parabéns!

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 
Atingiu 1,00 de
1,00 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.  Parabéns!

c. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.,
A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Correto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 1,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

b. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.  Parabéns!

c. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

d. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

e. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.

b. Somente os itens II e III.  Ver aula 8, páginas 125 e 129.

c. Todos os itens estão incorretos.

d. Somente os itens I e II.

e. Somente o Item II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=82324&cmid=324839 5/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

b. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

c. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

d. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

e. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10
A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a pizza mais saborosa.
Correto
Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o cardápio é vasto o suficiente para atender os
Atingiu 1,00 de
variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de
1,00
produto. A cem metros da filial, Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três
sabores. Após o pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo em
cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado

b. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos públicos 
Parabéns!

c. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar obrigando a empresa a tomar
decisões de priorização

d. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado

e. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do tempo de produção levará
a um aumento do número de clientes

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos
públicos.

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https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=82324&cmid=324839 6/6
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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em sábado, 12 set 2020, 11:02

Estado Finalizada
Concluída em sábado, 12 set 2020, 11:35
Tempo 32 minutos 33 segundos
empregado
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Comentários Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se 
Atingiu 1,00 de
numa tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no
1,00
aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.

b. Todos os itens estão corretos

c. Somente os itens I e III.  Parabéns!

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o Item II

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=79528&cmid=324839 1/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 
Atingiu 1,00 de
1,00 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente
modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

b. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.

c. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

d. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.,
A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de
México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos
mesmos. As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de
variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada
modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
qualidade em detrimento de custos.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade,
qualidade e custo.

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=79528&cmid=324839 2/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto
antes.

c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais
em detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o
1,00 projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar
início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o
término do lote.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Correto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 1,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

c. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.  Parabéns!

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Incorreto

Atingiu 0,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de
integração vertical a jusante.  Ver aula 7, página 104.

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

d. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.

e. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Correto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 1,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é
a zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria
de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação
às fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro
de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão incorretos.

d. Somente o Item II.  Parabéns!

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9 A empresa X está analisando comparativamente três opções de localização para suas instalações. Por sua vez, a empresa
Correto Y quer encontrar uma área para localização do seu depósito que considere a proximidade em relação às suas principais
Atingiu 1,00 de lojas. São métodos de localização indicados, respectivamente:
1,00

Escolha uma:
a. Análise de custos e ponderação de fatores

b. Centro de gravidade e Ponderação de fatores

c. Centro de gravidade e análise de custos

d. Análise dimensional e Ponderação de fatores

e. Ponderação dos fatores e Centro de gravidade  Parabéns

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ponderação dos fatores e Centro de gravidade.

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Incorreto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 0,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

b. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se

com a necessidade de rapidez no atendimento.

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento  Ver aula 1, página 13

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

◄ Questionário APX1 Seguir para... Fórum de notícias ►

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em sábado, 12 set 2020, 11:02

Estado Finalizada
Concluída em sábado, 12 set 2020, 11:35
Tempo 32 minutos 33 segundos
empregado
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Comentários Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se 
Atingiu 1,00 de
numa tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no
1,00
aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.

b. Todos os itens estão corretos

c. Somente os itens I e III.  Parabéns!

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o Item II

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 
Atingiu 1,00 de
1,00 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente
modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

b. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.

c. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

d. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.,
A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de
México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos
mesmos. As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de
variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada
modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
qualidade em detrimento de custos.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade,
qualidade e custo.

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto
antes.

c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais
em detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o
1,00 projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar
início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o
término do lote.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Correto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 1,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

c. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.  Parabéns!

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Incorreto

Atingiu 0,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de
integração vertical a jusante.  Ver aula 7, página 104.

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

d. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.

e. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Correto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 1,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é
a zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria
de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação
às fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro
de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão incorretos.

d. Somente o Item II.  Parabéns!

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9 A empresa X está analisando comparativamente três opções de localização para suas instalações. Por sua vez, a empresa
Correto Y quer encontrar uma área para localização do seu depósito que considere a proximidade em relação às suas principais
Atingiu 1,00 de lojas. São métodos de localização indicados, respectivamente:
1,00

Escolha uma:
a. Análise de custos e ponderação de fatores

b. Centro de gravidade e Ponderação de fatores

c. Centro de gravidade e análise de custos

d. Análise dimensional e Ponderação de fatores

e. Ponderação dos fatores e Centro de gravidade  Parabéns

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ponderação dos fatores e Centro de gravidade.

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Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Incorreto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 0,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

b. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se

com a necessidade de rapidez no atendimento.

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento  Ver aula 1, página 13

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em sábado, 12 set 2020, 11:02

Estado Finalizada
Concluída em sábado, 12 set 2020, 11:35
Tempo 32 minutos 33 segundos
empregado
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Comentários Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se 
Atingiu 1,00 de
numa tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no
1,00
aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.

b. Todos os itens estão corretos

c. Somente os itens I e III.  Parabéns!

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o Item II

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 
Atingiu 1,00 de
1,00 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente
modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

b. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.

c. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

d. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.,
A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de
México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos
mesmos. As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de
variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada
modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
qualidade em detrimento de custos.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade,
qualidade e custo.

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto
antes.

c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais
em detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o
1,00 projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar
início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o
término do lote.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Correto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 1,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

c. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.  Parabéns!

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Incorreto

Atingiu 0,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de
integração vertical a jusante.  Ver aula 7, página 104.

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

d. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.

e. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Correto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 1,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é
a zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria
de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação
às fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro
de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão incorretos.

d. Somente o Item II.  Parabéns!

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9 A empresa X está analisando comparativamente três opções de localização para suas instalações. Por sua vez, a empresa
Correto Y quer encontrar uma área para localização do seu depósito que considere a proximidade em relação às suas principais
Atingiu 1,00 de lojas. São métodos de localização indicados, respectivamente:
1,00

Escolha uma:
a. Análise de custos e ponderação de fatores

b. Centro de gravidade e Ponderação de fatores

c. Centro de gravidade e análise de custos

d. Análise dimensional e Ponderação de fatores

e. Ponderação dos fatores e Centro de gravidade  Parabéns

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ponderação dos fatores e Centro de gravidade.

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Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Incorreto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 0,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

b. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se

com a necessidade de rapidez no atendimento.

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento  Ver aula 1, página 13

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em terça, 15 set 2020, 18:26

Estado Finalizada
Concluída em terça, 15 set 2020, 19:58
Tempo 1 hora 31 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente o item I.

e. Somente os itens II e III.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

d. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

d. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

d. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.  Ver
aula 6, página 51.

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

e. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.

b. Somente os itens I e II.  Ver aula 8, páginas 123 e 125.

c. Somente o Item II.

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

b. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

c. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

e. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10
A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a pizza mais saborosa.
Correto
Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o cardápio é vasto o suficiente para atender os
Atingiu 1,00 de
variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de
1,00
produto. A cem metros da filial, Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três
sabores. Após o pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo em
cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado

b. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos públicos 
Parabéns!

c. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do tempo de produção levará
a um aumento do número de clientes

d. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado

e. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar obrigando a empresa a tomar
decisões de priorização

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos
públicos.

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em terça, 15 set 2020, 18:26

Estado Finalizada
Concluída em terça, 15 set 2020, 19:58
Tempo 1 hora 31 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente o item I.

e. Somente os itens II e III.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

d. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

d. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

d. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.  Ver
aula 6, página 51.

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

e. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.

b. Somente os itens I e II.  Ver aula 8, páginas 123 e 125.

c. Somente o Item II.

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

b. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

c. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

e. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10
A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a pizza mais saborosa.
Correto
Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o cardápio é vasto o suficiente para atender os
Atingiu 1,00 de
variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de
1,00
produto. A cem metros da filial, Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três
sabores. Após o pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo em
cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado

b. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos públicos 
Parabéns!

c. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do tempo de produção levará
a um aumento do número de clientes

d. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado

e. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar obrigando a empresa a tomar
decisões de priorização

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos
públicos.

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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1. AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Questão 1

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante
satisfatórios, impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de
coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se numa tríade de
relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se
encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do
serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação
remota, caracterizando-se como operação de serviço.

Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.
b. Somente o Item II
c. Todos os itens estão corretos
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I e III.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e III..
 Questão 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Leia o texto e assinale a alternativa correta:

A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que

atualmente possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade
de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por
dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de
novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras.
As lojas são normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em
que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar
como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um
ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas
contam com a área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto
enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes podem comer um
lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de
Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby para os pais
deixarem os filhos.
b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos
produtos.
c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o
conceito de pronta retirada
d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa
de lançar novos produtos.
e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da
base para o sucesso competitivo.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
 As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no
design e praticidade dos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3

Não respondido

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção
na fábrica brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os
motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica
brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados
Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos
modelos de motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos
básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a
demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como flexibilidade, qualidade e custo.
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como qualidade e confiabilidade.
e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a
empresa conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
 Questão 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis
num tempo muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou,
assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no
tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil
para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel
dos gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
b. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto,
que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.
Parabéns!
c. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de
atividades com relação sequencial do tipo término-início.
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo
conflitos na equipe o quanto antes.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando
estrutura de projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe
de projeto..

Questão 5

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs
desejados em termos de volume e variedade. Junto com alguns outros fatores, isso
será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria
 automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões
envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
se serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do
processo repetidamente.
b. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa,
pois percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo
são repetitivas.
Parabéns!
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá
mudança para outro modelo de veículo somente após o término do lote.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza
processo de produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os
produtos em processo são repetitivas..

Questão 6

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser
apresentado numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores
brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar
exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse
a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita
numa etapa anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.
b. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.
c. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing,
produção e finanças.
d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.
Parabéns!
e. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das
opções de projeto..

Questão 7

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para
utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.
Parabéns!
b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um
fabricante exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um
caso de integração vertical a montante.
e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de
motocicletas para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
 Questão 8

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as
pequenas livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das
características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu
perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está
em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona
oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes,
mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as
mega stores da concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não
é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só
voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que
pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e
se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física
deve ser a proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida
com auxílio do método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são
exemplos de fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria
virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens II e III.
Ver aula 8, páginas 125 e 129.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente o Item II.
 Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto.
Estão sendo consideradas três alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os
fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com os respectivos
pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada
atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para
o caso indicado
Ver aula 8, página 131
b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores
analisados
c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao
resultado de empate
d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas
possíveis e decide compará-las
e. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância
Feedback
Sua resposta está incorreta.
 A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois
locais diferentes devido ao resultado de empate.

Questão 10

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche
vendido por uma companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa
unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais clientes, ele faz uma
solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O
atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria
de que com produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos
volumes
b. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é
composta por funcionários que atendem no balcão
c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no
mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.
d. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da
percepção do cliente, diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no
atendimento
Ver aula 1, página 13
e. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada
pedido geralmente estão associadas com volumes de produção menores
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as
empresas competirem no mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez
no atendimento..
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 1/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 2/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 3/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 4/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 5/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:37

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 11:49
Tempo 12 minutos 21 segundos
empregado

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Completo
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se 
Vale 1,00
numa tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no
ponto(s).
aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se
como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e III.

b. Somente os itens II e III.

c. Somente o item I.

d. Todos os itens estão corretos

e. Somente o Item II

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Completo
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma
Vale 1,00
ponto(s). variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de
oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o
desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente
simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são
expostos com a intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de
um ambiente modular cuidadosamente montado.

A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os
clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta
retirada

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos

produtos.

d. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

e. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira
Completo
apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general
Vale 1,00
Escubedo, no México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos
ponto(s).
Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de
motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do
Brasil transformam-se em dezenas de variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do
produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
qualidade em detrimento de custos.

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade,
qualidade e custo.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
rapidez em detrimento da flexibilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.

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Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao
Completo das concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma
Vale 1,00 importância dessa redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática
ponto(s). útil para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes
funcionais em detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto
antes.

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os
membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de
Completo volume e variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de
Vale 1,00 processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as
ponto(s). decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao
dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente
após o término do lote.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa,
pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a
baixa diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais
fábricas costumam funcionar em três turnos.

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa
Completo convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine.
Vale 1,00 Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso
ponto(s). favorecesse a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa
anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

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Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Completo

Vale 1,00
ponto(s).
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem
das mesmas exemplificaria terceirização.

b. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida
exemplificaria diversificação de produto.

c. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria
um caso de integração vertical a jusante.

e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso

de integração vertical a jusante.

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham
Completo
ganhando força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto
Vale 1,00
Saraiva e Cultura degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas
ponto(s).
médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping,
no deserto de livrarias que é a zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de
habitantes, mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e
manter níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce
durante a recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo
portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede
de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em
relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do
Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores
quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Todos os itens estão incorretos.

c. Somente o Item II.

d. Somente os itens I e II.

e. Somente o item I.

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Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Completo alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo
Vale 1,00 considerados com os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em
ponto(s). cada atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide
compará-las

b. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado

c. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

d. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

e. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de
empate

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma
Completo companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food,
Vale 1,00 diferentemente dos demais clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um
ponto(s). ingrediente, o pickles. O atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com
produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

b. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente

estão associadas com volumes de produção menores

c. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários
que atendem no balcão

d. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e

compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.

e. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

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Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 11:49
Tempo 12 minutos 21 segundos
empregado

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Completo
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se 
Vale 1,00
numa tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no
ponto(s).
aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se
como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e III.

b. Somente os itens II e III.

c. Somente o item I.

d. Todos os itens estão corretos

e. Somente o Item II

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Completo
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma
Vale 1,00
ponto(s). variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de
oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o
desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente
simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são
expostos com a intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de
um ambiente modular cuidadosamente montado.

A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os
clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta
retirada

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos

produtos.

d. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

e. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira
Completo
apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general
Vale 1,00
Escubedo, no México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos
ponto(s).
Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de
motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do
Brasil transformam-se em dezenas de variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do
produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
qualidade em detrimento de custos.

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade,
qualidade e custo.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
rapidez em detrimento da flexibilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.

2 of 5 13/09/2020 11:50
AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=8199...

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao
Completo das concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma
Vale 1,00 importância dessa redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática
ponto(s). útil para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes
funcionais em detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto
antes.

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os
membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de
Completo volume e variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de
Vale 1,00 processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as
ponto(s). decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao
dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente
após o término do lote.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa,
pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a
baixa diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais
fábricas costumam funcionar em três turnos.

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa
Completo convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine.
Vale 1,00 Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso
ponto(s). favorecesse a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa
anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

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Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Completo

Vale 1,00
ponto(s).
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem
das mesmas exemplificaria terceirização.

b. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida
exemplificaria diversificação de produto.

c. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria
um caso de integração vertical a jusante.

e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso

de integração vertical a jusante.

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham
Completo
ganhando força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto
Vale 1,00
Saraiva e Cultura degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas
ponto(s).
médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping,
no deserto de livrarias que é a zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de
habitantes, mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e
manter níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce
durante a recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo
portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede
de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em
relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do
Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores
quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Todos os itens estão incorretos.

c. Somente o Item II.

d. Somente os itens I e II.

e. Somente o item I.

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Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Completo alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo
Vale 1,00 considerados com os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em
ponto(s). cada atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide
compará-las

b. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado

c. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

d. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

e. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de
empate

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma
Completo companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food,
Vale 1,00 diferentemente dos demais clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um
ponto(s). ingrediente, o pickles. O atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com
produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

b. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente

estão associadas com volumes de produção menores

c. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários
que atendem no balcão

d. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e

compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.

e. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

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Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

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a. Somente os itens I e III.  Parabéns!

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente o Item II

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

b. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.
 Parabéns!
c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

d. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

e. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Incorreto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 0,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes

b. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com paralelismo ou
simultaneidade

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos  Ver aula 4, página 66

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura funcional, que mantém os membros
envolvidos com as atividades de suas funções originais

e. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com
paralelismo ou simultaneidade.

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

b. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.  Ver
aula 6, página 51.

e. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

b. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.

b. Somente os itens II e III.  Ver aula 8, páginas 125 e 129.

c. Somente o item I.

d. Somente o Item II.

e. Todos os itens estão incorretos.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

c. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

e. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Incorreto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 0,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

b. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

c. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento  Ver aula 1, página 13

d. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se

com a necessidade de rapidez no atendimento.

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

◄ Questionário APX1 Seguir para... Fórum de notícias ►

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
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Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 4/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

◄ Questionário APX1 Seguir para... Fórum de notícias ►

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Questão 1
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios,

impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo
atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa tríade de relacionamento que envolve cliente,
restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota,
caracterizando-se como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente os itens II e III.
c. Somente os itens I e III.  Parabéns!
d. Somente o Item II
e. Todos os itens estão corretos

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..
Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Leia o texto e assinale a alternativa correta:

 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente
possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade
e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta
retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a
praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são
normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar
por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso
facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a
área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e
o Café Design, onde os clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e
Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.
b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais
deixarem os filhos.
c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de
lançar novos produtos.  Parabéns!
d. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base
para o sucesso competitivo.
e. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito
de pronta retirada

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade
da empresa de lançar novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica
brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até
uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica brasileira produz modelos básicos
utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade
Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos. As
poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em
dezenas de variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de
acordo com a demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do
objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do
objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como
qualidade e confiabilidade.
e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como
flexibilidade, qualidade e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa
conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo
muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que
aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no tempo de desenvolvimento de
projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos
gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades
com relação sequencial do tipo término-início.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que
mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na
equipe o quanto antes.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de
projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..
Questão 5
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em

termos de volume e variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a
classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se
a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a
alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois
percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se
serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo
repetidamente.
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em
massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são
repetitivas.  Parabéns!
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em
massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para
outro modelo de veículo somente após o término do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de
produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são
repetitivas..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado

numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design
da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as
transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de assaltos nas estradas.
Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e
finanças
b. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas
c. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização 
Parabéns!
d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto
e. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à
organização.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização
na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!
b. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso
de integração vertical a montante.
d. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
e. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas
para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
Questão 8
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas
livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência
de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede
mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No
Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona oeste.
Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma
livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da
concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela
internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só voltou com ele no ano passado. Na
quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com
79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a
proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do
método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de
fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II.  Parabéns!
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e II.
d. Somente os itens II e III.
e. Todos os itens estão incorretos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente o Item II..
Questão 9
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

A empresa X está analisando comparativamente três opções de localização para suas instalações.
Por sua vez, a empresa Y quer encontrar uma área para localização do seu depósito que considere a
proximidade em relação às suas principais lojas. São métodos de localização indicados,
respectivamente:

Escolha uma:
a. Centro de gravidade e Ponderação de fatores
b. Análise dimensional e Ponderação de fatores
c. Ponderação dos fatores e Centro de gravidade  Parabéns
d. Análise de custos e ponderação de fatores
e. Centro de gravidade e análise de custos

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ponderação dos fatores e Centro de gravidade.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00

A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a
pizza mais saborosa. Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o
cardápio é vasto o suficiente para atender os variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons
treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de produto. A cem metros da filial,
Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três sabores. Após o
pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo
em cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado
b. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado
c. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar
obrigando a empresa a tomar decisões de priorização
d. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos
diversos públicos
e. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do
tempo de produção levará a um aumento do número de clientes  Ver aula 5, página 44

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à
concorrência diante dos diversos públicos.
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 13:51

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 15:13
Tempo 1 hora 22 minutos
empregado
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Comentários Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente os itens I e III.  Parabéns!

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=82324&cmid=324839 1/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 
Atingiu 1,00 de
1,00 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.  Parabéns!

c. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.,
A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=82324&cmid=324839 2/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=82324&cmid=324839 3/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Correto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 1,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

b. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.  Parabéns!

c. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

d. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

e. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=82324&cmid=324839 4/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.

b. Somente os itens II e III.  Ver aula 8, páginas 125 e 129.

c. Todos os itens estão incorretos.

d. Somente os itens I e II.

e. Somente o Item II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=82324&cmid=324839 5/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

b. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

c. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

d. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

e. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10
A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a pizza mais saborosa.
Correto
Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o cardápio é vasto o suficiente para atender os
Atingiu 1,00 de
variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de
1,00
produto. A cem metros da filial, Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três
sabores. Após o pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo em
cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado

b. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos públicos 
Parabéns!

c. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar obrigando a empresa a tomar
decisões de priorização

d. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado

e. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do tempo de produção levará
a um aumento do número de clientes

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos
públicos.

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https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=82324&cmid=324839 6/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em sábado, 12 set 2020, 11:02

Estado Finalizada
Concluída em sábado, 12 set 2020, 11:35
Tempo 32 minutos 33 segundos
empregado
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Comentários Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se 
Atingiu 1,00 de
numa tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no
1,00
aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.

b. Todos os itens estão corretos

c. Somente os itens I e III.  Parabéns!

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o Item II

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=79528&cmid=324839 1/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 
Atingiu 1,00 de
1,00 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente
modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

b. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.

c. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

d. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.,
A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de
México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos
mesmos. As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de
variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada
modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
qualidade em detrimento de custos.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade,
qualidade e custo.

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto
antes.

c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais
em detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o
1,00 projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar
início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o
término do lote.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Correto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 1,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

c. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.  Parabéns!

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Incorreto

Atingiu 0,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de
integração vertical a jusante.  Ver aula 7, página 104.

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

d. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.

e. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Correto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 1,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é
a zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria
de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação
às fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro
de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão incorretos.

d. Somente o Item II.  Parabéns!

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9 A empresa X está analisando comparativamente três opções de localização para suas instalações. Por sua vez, a empresa
Correto Y quer encontrar uma área para localização do seu depósito que considere a proximidade em relação às suas principais
Atingiu 1,00 de lojas. São métodos de localização indicados, respectivamente:
1,00

Escolha uma:
a. Análise de custos e ponderação de fatores

b. Centro de gravidade e Ponderação de fatores

c. Centro de gravidade e análise de custos

d. Análise dimensional e Ponderação de fatores

e. Ponderação dos fatores e Centro de gravidade  Parabéns

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ponderação dos fatores e Centro de gravidade.

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Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Incorreto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 0,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

b. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se

com a necessidade de rapidez no atendimento.

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento  Ver aula 1, página 13

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em terça, 15 set 2020, 18:26

Estado Finalizada
Concluída em terça, 15 set 2020, 19:58
Tempo 1 hora 31 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente o item I.

e. Somente os itens II e III.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

d. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

d. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

d. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.  Ver
aula 6, página 51.

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

e. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=85600&cmid=324839 4/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.

b. Somente os itens I e II.  Ver aula 8, páginas 123 e 125.

c. Somente o Item II.

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

b. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

c. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

e. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10
A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a pizza mais saborosa.
Correto
Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o cardápio é vasto o suficiente para atender os
Atingiu 1,00 de
variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de
1,00
produto. A cem metros da filial, Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três
sabores. Após o pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo em
cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado

b. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos públicos 
Parabéns!

c. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do tempo de produção levará
a um aumento do número de clientes

d. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado

e. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar obrigando a empresa a tomar
decisões de priorização

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos
públicos.

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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 •

1. AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Questão 1

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante
satisfatórios, impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de
coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se numa tríade de
relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se
encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do
serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação
remota, caracterizando-se como operação de serviço.

Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.
b. Somente o Item II
c. Todos os itens estão corretos
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I e III.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e III..
 Questão 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Leia o texto e assinale a alternativa correta:

A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que

atualmente possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade
de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por
dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de
novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras.
As lojas são normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em
que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar
como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um
ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas
contam com a área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto
enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes podem comer um
lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de
Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby para os pais
deixarem os filhos.
b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos
produtos.
c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o
conceito de pronta retirada
d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa
de lançar novos produtos.
e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da
base para o sucesso competitivo.
Parabéns!
Feedback
Sua resposta está correta.
 As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no
design e praticidade dos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3

Não respondido

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção
na fábrica brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os
motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica
brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados
Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos
modelos de motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos
básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a
demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como flexibilidade, qualidade e custo.
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização
do objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho
como qualidade e confiabilidade.
e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a
empresa conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
 Questão 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis
num tempo muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou,
assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no
tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil
para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel
dos gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
b. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto,
que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.
Parabéns!
c. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de
atividades com relação sequencial do tipo término-início.
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo
conflitos na equipe o quanto antes.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando
estrutura de projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe
de projeto..

Questão 5

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs
desejados em termos de volume e variedade. Junto com alguns outros fatores, isso
será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria
 automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões
envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
se serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do
processo repetidamente.
b. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa,
pois percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo
são repetitivas.
Parabéns!
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
em massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá
mudança para outro modelo de veículo somente após o término do lote.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza
processo de produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os
produtos em processo são repetitivas..

Questão 6

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser
apresentado numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores
brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar
exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse
a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita
numa etapa anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.
b. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.
c. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing,
produção e finanças.
d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.
Parabéns!
e. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das
opções de projeto..

Questão 7

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para
utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.
Parabéns!
b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um
fabricante exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um
caso de integração vertical a montante.
e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de
motocicletas para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
 Questão 8

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as
pequenas livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das
características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu
perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está
em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona
oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes,
mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as
mega stores da concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não
é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só
voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que
pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e
se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física
deve ser a proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida
com auxílio do método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são
exemplos de fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria
virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens II e III.
Ver aula 8, páginas 125 e 129.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente o Item II.
 Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente o Item II..

Questão 9

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto.
Estão sendo consideradas três alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os
fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com os respectivos
pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada
atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para
o caso indicado
Ver aula 8, página 131
b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores
analisados
c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao
resultado de empate
d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas
possíveis e decide compará-las
e. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância
Feedback
Sua resposta está incorreta.
 A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois
locais diferentes devido ao resultado de empate.

Questão 10

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão
Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche
vendido por uma companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa
unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais clientes, ele faz uma
solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O
atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria
de que com produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos
volumes
b. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é
composta por funcionários que atendem no balcão
c. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no
mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.
d. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da
percepção do cliente, diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no
atendimento
Ver aula 1, página 13
e. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada
pedido geralmente estão associadas com volumes de produção menores
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as
empresas competirem no mercado e compatibiliza-se com a necessidade de rapidez
no atendimento..
AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=8199...

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:37

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 11:49
Tempo 12 minutos 21 segundos
empregado

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Completo
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se 
Vale 1,00
numa tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no
ponto(s).
aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se
como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e III.

b. Somente os itens II e III.

c. Somente o item I.

d. Todos os itens estão corretos

e. Somente o Item II

1 of 5 13/09/2020 11:50
AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=8199...

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Completo
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma
Vale 1,00
ponto(s). variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de
oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o
desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de
montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente
simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são
expostos com a intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de
um ambiente modular cuidadosamente montado.

A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os
clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta
retirada

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos

produtos.

d. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

e. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira
Completo
apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general
Vale 1,00
Escubedo, no México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos
ponto(s).
Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de
motores para finalização dos mesmos. As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do
Brasil transformam-se em dezenas de variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do
produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
qualidade em detrimento de custos.

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade,
qualidade e custo.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de
rapidez em detrimento da flexibilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.

2 of 5 13/09/2020 11:50
AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=8199...

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao
Completo das concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma
Vale 1,00 importância dessa redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática
ponto(s). útil para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes
funcionais em detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto
antes.

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os
membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de
Completo volume e variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de
Vale 1,00 processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as
ponto(s). decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao
dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente
após o término do lote.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa,
pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a
baixa diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais
fábricas costumam funcionar em três turnos.

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa
Completo convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine.
Vale 1,00 Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso
ponto(s). favorecesse a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa
anterior ao protótipo, como por exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

3 of 5 13/09/2020 11:50
AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=8199...

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Completo

Vale 1,00
ponto(s).
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem
das mesmas exemplificaria terceirização.

b. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida
exemplificaria diversificação de produto.

c. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria
um caso de integração vertical a jusante.

e. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso

de integração vertical a jusante.

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham
Completo
ganhando força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto
Vale 1,00
Saraiva e Cultura degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas
ponto(s).
médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping,
no deserto de livrarias que é a zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de
habitantes, mas não tem uma livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e
manter níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce
durante a recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo
portal. O plano da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede
de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em
relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do
Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores
quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Todos os itens estão incorretos.

c. Somente o Item II.

d. Somente os itens I e II.

e. Somente o item I.

4 of 5 13/09/2020 11:50
AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=8199...

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Completo alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo
Vale 1,00 considerados com os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em
ponto(s). cada atributo.

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide
compará-las

b. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado

c. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

d. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

e. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de
empate

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma
Completo companhia internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food,
Vale 1,00 diferentemente dos demais clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um
ponto(s). ingrediente, o pickles. O atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com
produtos padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

b. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente

estão associadas com volumes de produção menores

c. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários
que atendem no balcão

d. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e

compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento.

e. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

Seguir para... Fórum de notícias ►

5 of 5 13/09/2020 11:50
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 1/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 2/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 3/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 4/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 5/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 6/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
Tempo 1 hora 8 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=81943&cmid=324839 1/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em sábado, 12 set 2020, 18:58

Estado Finalizada
Concluída em sábado, 12 set 2020, 20:18
Tempo 1 hora 19 minutos
empregado
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Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e III.  Parabéns!

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente o Item II

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

b. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.
 Parabéns!
c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

d. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

e. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Incorreto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 0,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes

b. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com paralelismo ou
simultaneidade

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos  Ver aula 4, página 66

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura funcional, que mantém os membros
envolvidos com as atividades de suas funções originais

e. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com
paralelismo ou simultaneidade.

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

b. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.  Ver
aula 6, página 51.

e. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

b. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=80709&cmid=324839 4/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.

b. Somente os itens II e III.  Ver aula 8, páginas 125 e 129.

c. Somente o item I.

d. Somente o Item II.

e. Todos os itens estão incorretos.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=80709&cmid=324839 5/6
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

c. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

e. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Incorreto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 0,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

b. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

c. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento  Ver aula 1, página 13

d. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se

com a necessidade de rapidez no atendimento.

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

◄ Questionário APX1 Seguir para... Fórum de notícias ►

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=80709&cmid=324839 6/6
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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 13:51

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 15:13
Tempo 1 hora 22 minutos
empregado
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
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Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II

b. Somente os itens II e III.

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente os itens I e III.  Parabéns!

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 
Atingiu 1,00 de
1,00 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.  Parabéns!

c. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

d. O objetivo de desempenho de confiabilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de qualidade está presente no design e praticidade dos produtos.,
A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Correto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 1,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.

b. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.  Parabéns!

c. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

d. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

e. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.

b. Somente os itens II e III.  Ver aula 8, páginas 125 e 129.

c. Todos os itens estão incorretos.

d. Somente os itens I e II.

e. Somente o Item II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

b. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

c. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

d. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

e. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10
A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a pizza mais saborosa.
Correto
Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o cardápio é vasto o suficiente para atender os
Atingiu 1,00 de
variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de
1,00
produto. A cem metros da filial, Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três
sabores. Após o pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo em
cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado

b. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos públicos 
Parabéns!

c. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar obrigando a empresa a tomar
decisões de priorização

d. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado

e. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do tempo de produção levará
a um aumento do número de clientes

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos
públicos.

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Questão 1
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios,

impulsionados pelo isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo
atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa tríade de relacionamento que envolve cliente,
restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota,
caracterizando-se como operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente os itens II e III.
c. Somente os itens I e III.  Parabéns!
d. Somente o Item II
e. Todos os itens estão corretos

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..
Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Leia o texto e assinale a alternativa correta:

 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente
possui uma variedade de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade
e praticidade. Mais de oito produtos novos são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta
retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a
praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são
normalmente simples, amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar
por ela. Os produtos são expostos com a intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso
facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a
área baby, um espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e
o Café Design, onde os clientes podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e
Operações. 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.
b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais
deixarem os filhos.
c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de
lançar novos produtos.  Parabéns!
d. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base
para o sucesso competitivo.
e. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito
de pronta retirada

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade
da empresa de lançar novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da
estratégia, sendo provedora da base para o sucesso competitivo.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica
brasileira apresentou custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até
uma fábrica em general Escubedo, no México. A fábrica brasileira produz modelos básicos
utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago também abastece a unidade
Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos. As
poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em
dezenas de variedades de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de
acordo com a demanda por cada modelo, dá-se o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do
objetivo de qualidade em detrimento de custos.
b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu
conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!
c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do
objetivo de rapidez em detrimento da flexibilidade.
d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como
qualidade e confiabilidade.
e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como
flexibilidade, qualidade e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa
conseguiu conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo
muito inferior ao das concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que
aponta, respectivamente, uma importância dessa redução no tempo de desenvolvimento de
projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.

Escolha uma:
a. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como
CAD/CAM.
b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos
gerentes funcionais em detrimento gerência de projetos.
c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades
com relação sequencial do tipo término-início.
d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que
mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!
e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na
equipe o quanto antes.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de
projeto, que mantém os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..
Questão 5
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em

termos de volume e variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a
classificação do tipo de processo produtivo. Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se
a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto de processos. Assinale a
alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois
percebe-se a baixa diferenciação dos produtos.
b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção
contínuo, pois tais fábricas costumam funcionar em três turnos.
c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se
serviço de massa, pois os funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo
repetidamente.
d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em
massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são
repetitivas.  Parabéns!
e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em
massa, pois ao dar início a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para
outro modelo de veículo somente após o término do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de
produção em massa, pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são
repetitivas..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado

numa convenção interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design
da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as
transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de assaltos nas estradas.
Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e
finanças
b. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas
c. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização 
Parabéns!
d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto
e. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à
organização.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:

Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização
na montagem das mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!
b. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.
c. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso
de integração vertical a montante.
d. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da
bebida exemplificaria diversificação de produto.
e. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante
exemplificaria um caso de integração vertical a jusante.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas
para utilização na montagem das mesmas exemplificaria terceirização..
Questão 8
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas
livrarias vinham ganhando força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência
de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede
mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e cidades esnobadas pelas rivais. No
Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a zona oeste.
Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma
livraria de 300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da
concorrência e manter níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela
internet. Fechou seu e-commerce durante a recessão e só voltou com ele no ano passado. Na
quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano da Leitura é fechar o ano com
79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a
proximidade em relação às fontes de suprimento.
II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do
método do Centro de gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de
fatores quantitativos para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.
Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II.  Parabéns!
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e II.
d. Somente os itens II e III.
e. Todos os itens estão incorretos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente o Item II..
Questão 9
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

A empresa X está analisando comparativamente três opções de localização para suas instalações.
Por sua vez, a empresa Y quer encontrar uma área para localização do seu depósito que considere a
proximidade em relação às suas principais lojas. São métodos de localização indicados,
respectivamente:

Escolha uma:
a. Centro de gravidade e Ponderação de fatores
b. Análise dimensional e Ponderação de fatores
c. Ponderação dos fatores e Centro de gravidade  Parabéns
d. Análise de custos e ponderação de fatores
e. Centro de gravidade e análise de custos

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ponderação dos fatores e Centro de gravidade.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00

A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a
pizza mais saborosa. Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o
cardápio é vasto o suficiente para atender os variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons
treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de produto. A cem metros da filial,
Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três sabores. Após o
pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo
em cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado
b. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado
c. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar
obrigando a empresa a tomar decisões de priorização
d. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos
diversos públicos
e. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do
tempo de produção levará a um aumento do número de clientes  Ver aula 5, página 44

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à
concorrência diante dos diversos públicos.
30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em domingo, 13 set 2020, 11:16

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 set 2020, 12:25
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Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Somente o Item II

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

b. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

c. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

d. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

b. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

d. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

e. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

b. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

c. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

d. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

e. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

c. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

d. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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Questão 6
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto
interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00
assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. Geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto

b. Avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças  Ver
aula 6, página 51

c. Projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas

d. Triagem, responsável pela análise de viabilidade das opções de projeto

e. Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Geração do conceito, responsável por captar as idéias internas e externas à organização.

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

b. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

e. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Somente os itens II e III.

b. Somente o Item II.

c. Todos os itens estão incorretos.  Ver aula 8, páginas 123, 125 e 129.

d. Somente o item I.

e. Somente os itens I e II.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

b. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

c. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

d. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

e. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10 Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia
Correto internacional. Entretanto, ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais
Atingiu 1,00 de clientes, ele faz uma solicitação especial para que o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente
1,00 explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como grande movimento de clientes no momento.
Assinale a alternativa INCORRETA :

Escolha uma:
a. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se
com a necessidade de rapidez no atendimento.  Parabéns!

b. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente,
diferentemente da falha de qualidade por falta de cortesia no atendimento

c. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos
padronizados há melhores possibilidades de atingimento de altos volumes

d. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão

associadas com volumes de produção menores

e. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que
atendem no balcão

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e
compatibiliza-se com a necessidade de rapidez no atendimento..

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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / AD1 / AD1 de Gestão da Produção - 2020.2

Iniciado em terça, 15 set 2020, 18:26

Estado Finalizada
Concluída em terça, 15 set 2020, 19:58
Tempo 1 hora 31 minutos
empregado
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários Parabéns! Você teve um bom aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.

Questão 1
Plataformas de delivery de comida têm mostrado resultados de venda bastante satisfatórios, impulsionados pelo
Correto
isolamento social imposto pela pandemia de coronavírus que o mundo atravessa. Tal modelo de negócio apóia-se  numa
Atingiu 1,00 de
tríade de relacionamento que envolve cliente, restaurante e entregador, cujos interesses se encontram no aplicativo.
1,00
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A transformação de matéria prima em bem tangível é realizada no restaurante.
II-Os entregadores representam atores do processo que estão na retaguarda do serviço.
III-As empresas de aplicativo substituem o contato físico do restaurante pela relação remota, caracterizando-se como
operação de serviço.
 
Está(ão) correta(s):

Escolha uma:
a. Somente o Item II

b. Somente os itens I e III.  Parabéns!

c. Todos os itens estão corretos

d. Somente o item I.

e. Somente os itens II e III.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Somente os itens I e III..

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Questão 2
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Correto
 A agilidade no lançamento de novos produtos é uma característica da Tok&Stok, que atualmente possui uma variedade
Atingiu 1,00 de
1,00 de nove mil itens. Seus produtos aliam exclusividade de design, modernidade e praticidade. Mais de oito produtos novos
são lançados por dia. Dentro do conceito de pronta retirada, é importante que o desenvolvimento de novos produtos
contemple questões como a praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio cliente.
Além de ser inovadora em seus produtos, a empresa conta com operações inovadoras. As lojas são normalmente simples,
amplas e possuem o conceito de auto-serviço, em que o cliente pode andar por ela. Os produtos são expostos com a
intenção de mostrar como ficariam na casa do cliente. Isso facilita a visualização da peça dentro de um ambiente modular
cuidadosamente montado.
A Tok&Stok também pensa na comodidade e no lazer de seus clientes. Algumas lojas contam com a área baby, um
espaço para os pais deixarem seus filhos enquanto enquanto fazem suas compras, e o Café Design, onde os clientes
podem comer um lanche ou tomar um café.
(Adaptado de: KRAJEWSKI, L., RITZMAN L., MALHOTRA, M. Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2009).

Escolha uma:
a. O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar novos produtos. 
Parabéns!

b. O objetivo de desempenho de qualidade está presente na variedade de mix da empresa.

c. O objetivo de desempenho de rapidez é negligenciado pela empresa por adotar o conceito de pronta retirada

d. O objetivo de desempenho de custo está presente na oferta de áreas baby  para os pais deixarem os filhos.

e. A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o sucesso
competitivo.

Sua resposta está correta.

As respostas corretas são: O objetivo de desempenho de flexibilidade está presente na capacidade da empresa de lançar
novos produtos., A área de produção possui papel proativo dentro da estratégia, sendo provedora da base para o
sucesso competitivo.

Questão 3
A MNM produz uma linha de motores para caminhões chamada StarFox. A produção na fábrica brasileira apresentou
Correto
custos mais competitivos de que outros países. Os motores são enviados até uma fábrica em general Escubedo, no
Atingiu 1,00 de México. A fábrica brasileira produz modelos básicos utilizando peças trazidas de Chicago, nos Estados Unidos. Chicago
1,00
também abastece a unidade Mexicana com itens de diferenciação dos modelos de motores para finalização dos mesmos.
As poucas variedades de modelos básicos não finalizados que saem do Brasil transformam-se em dezenas de variedades
de modelos acabados no México. À finalização posterior do produto, de acordo com a demanda por cada modelo, dá-se
o nome de postergação da produção.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de qualidade
em detrimento de custos.

b. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como qualidade e
confiabilidade.

c. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar objetivos de
desempenho como flexibilidade e custos.  Parabéns!

d. A análise de trade-off mostrada no texto permite conciliar objetivos de desempenho como flexibilidade, qualidade
e custo.

e. Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, nota-se uma priorização do objetivo de rapidez
em detrimento da flexibilidade.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao planejar que a finalização dos motores ocorresse no México, a empresa conseguiu conciliar
objetivos de desempenho como flexibilidade e custos..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 4 Na década de oitenta a Toyota conseguia desenvolver novos modelos de automóveis num tempo muito inferior ao das
Correto concorrentes. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que aponta, respectivamente, uma importância dessa
Atingiu 1,00 de redução no tempo de desenvolvimento de projetos de produto para a empresa e uma prática útil para essa finalidade.
1,00

Escolha uma:
a. Aumentar o custo do desenvolvimento de projetos. Usando recursos tecnológicos como CAD/CAM.

b. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Reforçando o papel dos gerentes funcionais em
detrimento gerência de projetos.

c. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém os membros
envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto.  Parabéns!

d. Apresentar fábricas focalizadas capazes de produzir alta variedade. Resolvendo conflitos na equipe o quanto antes.

e. Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Realizando o máximo de atividades com relação
sequencial do tipo término-início.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apresentar inovações de produto antes da concorrência. Usando estrutura de projeto, que mantém
os membros envolvidos do início ao fim com a equipe de projeto..

Questão 5 Ao projetar processos, as empresas devem considerar as características dos outputs desejados em termos de volume e
Correto variedade.  Junto com alguns outros fatores, isso será determinante para a classificação do tipo de processo produtivo.
Atingiu 1,00 de Na indústria automobilística, por exemplo, percebe-se a importância dessa relação para as decisões envolvendo o projeto
1,00 de processos. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois as
atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas.  Parabéns!

b. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa, pois ao dar início
a montagem de um determinado modelo, ocorrerá mudança para outro modelo de veículo somente após o término
do lote.

c. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção se serviço de massa, pois os
funcionários de linha de frente realizam as atividades do processo repetidamente.

d. Uma montadora de automóveis como a BMW utiliza processo de produção em massa, pois percebe-se a baixa
diferenciação dos produtos.

e. Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção contínuo, pois tais fábricas
costumam funcionar em três turnos.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Uma montadora de automóveis de passeio convencional utiliza processo de produção em massa,
pois as atividades do processo executadas sobre os produtos em processo são repetitivas..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 6 Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção
Incorreto interna, recebeu pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada
Atingiu 0,00 de de acesso ficar exposta, eles afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de
1,00 assaltos nas estradas. Certamente essa análise poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por
exemplo:

Escolha uma:
a. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas.

b. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas.

c. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto.

d. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças.  Ver
aula 6, página 51.

e. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto..

Questão 7
Sobre a estratégia de integração vertical, seria incorreto afirmar que:
Correto

Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. O início da produção de cerveja a base de trigo por parte de um fabricante tradicional da bebida exemplificaria
diversificação de produto.

b. A venda de geladeiras diretamente ao consumidor, via internet, por parte de um fabricante exemplificaria um caso
de integração vertical a jusante.

c. A entrada do fabricante de cimento no segmento de produção de concreto usinado exemplificaria um caso de

integração vertical a jusante.

d. A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na montagem das
mesmas exemplificaria terceirização.  Parabéns!

e. A aquisição de uma mina de argila por empresa fabricante de cimento exemplificaria um caso de integração
vertical a montante.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A fabricação de componentes e peças por parte de fabricante de motocicletas para utilização na
montagem das mesmas exemplificaria terceirização..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 8
Diante dos problemas enfrentados pelas grandes redes, como Cultura e Saraiva, as pequenas livrarias vinham ganhando
Incorreto
força justamente pelas vantagens das características off-line e a carência de algumas regiões. Enquanto Saraiva e Cultura
Atingiu 0,00 de
degladiavam-se por endereços de prestígio, a rede mineira, Leitura, cresceu perseguindo lojas médias em regiões e
1,00
cidades esnobadas pelas rivais. No Rio, está em shoppings como o Bangu e Park Shopping, no deserto de livrarias que é a
zona oeste. Um dos sócios cita o exemplo de São Gonçalo, que tem 1 milhão de habitantes, mas não tem uma livraria de
300 metros quadrados.
A Leitura também se distingue por preferir lojas de dimensões menores de que as mega stores da concorrência e manter
níveis de estoques mais modestos. A rede não é forte em vendas pela internet. Fechou seu e-commerce durante a
recessão e só voltou com ele no ano passado. Na quarentena, vendeu mais pelo WhatsApp do que pelo portal. O plano
da Leitura é fechar o ano com 79 lojas, 22 a mais que a Saraiva, e se consolidar como maior rede de varejo físico de livros
no país.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-O fator de localização prioritário para o sucesso da operação de uma livraria física deve ser a proximidade em relação às
fontes de suprimento.

II-O Centro de Distribuição de uma livraria pode ter sua localização melhor definida com auxílio do método do Centro de
gravidade.
III-A qualificação da força de trabalho e o nível dos serviços públicos oferecidos são exemplos de fatores quantitativos
para localização do portal eletrônico de uma livraria virtual.

Está(ão) correto(s):

Escolha uma:
a. Todos os itens estão incorretos.

b. Somente os itens I e II.  Ver aula 8, páginas 123 e 125.

c. Somente o Item II.

d. Somente os itens II e III.

e. Somente o item I.

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Somente o Item II..

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30/09/2020 AD1 de Gestão da Produção - 2020.2: Revisão da tentativa

Questão 9 A empresa a seguir deseja instalar uma fábrica para produção de um novo produto. Estão sendo consideradas três
Incorreto alternativas de localização, A, B e C. A tabela mostra os fatores locacionais qualitativos que estão sendo considerados com
Atingiu 0,00 de os respectivos pesos de cada um. Apresenta-se, ainda, as notas de desempenho dos locais em cada atributo.
1,00

A partir dos dados apresentados, é INCORRETO afirmar que:

Escolha uma:
a. A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado de empate

b. A disponibilidade de matéria prima é o fator locacional de maior importância

c. O local C não deve ser escolhido por apresentar desempenho inferior nos fatores analisados

d. O método apresentado é indicado quando a empresa possui algumas alternativas possíveis e decide compará-las

e. O método de ponderação dos fatores não será capaz de estabelecer o melhor local para o caso indicado  Ver
aula 8, página 131

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: A empresa deveria instalar duas unidades produtivas em dois locais diferentes devido ao resultado
de empate.

Questão 10
A Pizzaria Novo Sabor possui como diferenciais seu preparo utilizando forno à lenha, que deixa a pizza mais saborosa.
Correto
Além disso, seu produto distingue-se pela borda recheada com catupiry e o cardápio é vasto o suficiente para atender os
Atingiu 1,00 de
variados gostos dos clientes. Atendentes e garçons treinados para oferecer toda cortesia completam esse pacote de
1,00
produto. A cem metros da filial, Rubinho, empreendedor, oferece pizzas que já apresentam-se pré-prontas em três
sabores. Após o pedido do cliente, ele coloca a unidade do sabor escolhido num mini-forno, que finaliza o preparo em
cinco minutos.
Assinale a alternativa FALSA.

Escolha uma:
a. A Novo Sabor tem na flexibilidade de mix um objetivo de desempenho priorizado

b. A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos públicos 
Parabéns!

c. Sendo o tempo de preparo um critério ganhador de pedido para Rubinho, a redução do tempo de produção levará
a um aumento do número de clientes

d. Rubinho tem na rapidez um objetivo de desempenho priorizado

e. A flexibilidade de mix e a rapidez são objetivos de desempenho que podem conflitar obrigando a empresa a tomar
decisões de priorização

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A Novo Sabor encontra-se em vantagem competitiva em relação à concorrência diante dos diversos
públicos.

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