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E-book licenciado para Saymon valadarez valadarezs@gmail.

com CPF: 87403617134


AVISO LEGAL

Este livro digital foi escrito para fins didáticos e informativos.

Trabalhei com muito esforço e dedicação para torná-lo o mais completo e


preciso possível, e tenho certeza que os benefícios que você terá com esse
livro digital e com o copywriting farão valer cada centavo investido.

Recomendo e incentivo a impressão deste conteúdo. Não só para facilitar a


leitura, mas também para detoná-lo de rascunhos, anotações e trechos grifa-
dos, otimizando ainda mais o seu aprendizado.

Caso ainda não tenha a sua cópia original e queira me recompensar e dar os
créditos por esse trabalho, vá em https://copywriterdeelite.com e adquira o
seu. Serei muito grato.

Espero que faça bom proveito e absorva muito conhecimento com este con-
teúdo.

THIAGO RIBEIRO
Autor do Copywriter de Elite

copywriterdeelite fb.com/copywriterdeelite

E-book licenciado para Saymon valadarez valadarezs@gmail.com CPF: 87403617134


SOBRE O LIVRO

Este livro digital se destina a qualquer pessoa que pretenda lançar, promover
ou vender qualquer produto ou serviço no mercado digital. Independendente
do nicho ou segmento.

Mesmo que o conteúdo, dicas e exemplos deste livro digital sejam direciona-
dos ao marketing digital, a maioria das técnicas (se não todas) podem, tam-
bém, ser aplicadas em estratégias de vendas físicas.

E mais além: os conceitos podem ser muito bem utilizados no seu dia a dia,
tanto pessoal quanto corporativo.

“Se tivesse que ensinar uma habilidade para meus futuros filhos, essa
seria a habilidade de Copywriter.”
- Jeff Walker, criador da Fórmula de Lançamento

Com a habilidade de copywriting, você terá uma poderosa arma às suas


mãos. Arma essa que, se bem aplicada à vida e aos negócios, te possibilitará
vender e conseguir absolutamente tudo.

Faça bom proveito.

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COPYWRITER DE ELITE

SUMÁRIO
1. O COPYWRITING ..................................................................................................... 2
2. A INFLUÊNCIA DA EMOÇÃO .............................................................................. 7
1. AS EMOÇÕES E AS ESTRATÉGIAS A SEGUIR ...................................................................................................... 7

2. O DIRECIONAMENTO E A EXCLUSIVIDADE ...................................................................................................... 9

3. QUEM ESTÁ LENDO? ............................................................................................ 11


1. PÚBLICO-ALVO X PERSONA ......................................................................................................................................... 12

2. A PERSONA (OU AVATAR) .............................................................................................................................................. 12

4. O MODELO AIDA ................................................................................................... 19


1. ATENÇÃO .................................................................................................................................................................................... 20

2. INTERESSE ................................................................................................................................................................................ 21

3. DESEJO ........................................................................................................................................................................................ 23

4. AÇÃO ............................................................................................................................................................................................. 24

5. BÔNUS: AIDA+S ...................................................................................................................................................................... 25

5. STORYTELLING E O PODER DAS HISTÓRIAS ................................................ 28


1. CRIANDO SUA HISTÓRIA .................................................................................................................................................. 29

2. A JORNADA DO HERÓI ..................................................................................................................................................... 31

6. GATILHOS MENTAIS .............................................................................................. 36


1. AFEIÇÃO ....................................................................................................................................................................................... 37

2. APROVAÇÃO SOCIAL .......................................................................................................................................................... 39

3. AUTORIDADE ............................................................................................................................................................................ 39

4. COMPROMISSO E COERÊNCIA ................................................................................................................................... 40

5. CURIOSIDADE .......................................................................................................................................................................... 42

6. DESCASO/DESINTERESSE ............................................................................................................................................... 43

7. ESCASSEZ .................................................................................................................................................................................... 44

8. ESPECIFICIDADE ................................................................................................................................................................... 45

9. GARANTIA ................................................................................................................................................................................... 46

10. PERTENCIMENTO ................................................................................................................................................................ 47

11. RECIPROCIDADE ................................................................................................................................................................... 48

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12. URGÊNCIA ................................................................................................................................................................................. 49

7. A ESTRUTURA PERFEITA DE UMA PODEROSA COPY ............................... 52


1. OS ELEMENTOS ESSENCIAIS ........................................................................................................................................ 52

2. A LINGUAGEM CERTEIRA ............................................................................................................................................... 53

3. A HEADLINE ............................................................................................................................................................................. 55

4. OS 4 U’S ....................................................................................................................................................................................... 57

5. PARÁGRAFOS .......................................................................................................................................................................... 59

6. A CALL TO ACTION (CTA) .................................................................................................................................................. 62

8. DICAS DE OURO PARA OTIMIZAR SUA ESCRITA ........................................ 67


1. COMEÇANDO ............................................................................................................................................................................ 67

2. MAPAS MENTAIS .................................................................................................................................................................... 69

3. 7 DICAS CAPAZES DE TRIPLICAR SEU RENDIMENTO ................................................................................. 70

9. O COPYWRITING ADVERTORIAL ...................................................................... 73


10. A BIG IDEA .............................................................................................................. 78
1. O START ......................................................................................................................................................................................... 80

2. UMA IDEIA POR DIA ............................................................................................................................................................ 80

11. SWIPEFILES - OS ARQUIVOS SECRETOS ....................................................... 85


12. ARSENAL EXTRA ................................................................................................... 94
1. METÁFORAS E ANALOGIAS ............................................................................................................................................ 94

2. EMOJIS ......................................................................................................................................................................................... 95

3. BULLET POINTS ..................................................................................................................................................................... 96

13. COPYWRITING PARA SEO ................................................................................ 100


1. FUNDAMENTO ....................................................................................................................................................................... 100

2. COPY PARA SEO ................................................................................................................................................................... 102

3. ESTRATÉGIA DE PALAVRAS-CHAVE ....................................................................................................................... 104

4. ESTRUTURANDO O CONTEÚDO .............................................................................................................................. 107

5. O PODER DA TAG TITLE .................................................................................................................................................. 107

6. IMAGENS ................................................................................................................................................................................... 109

14. PRÓXIMOS PASSOS ............................................................................................ 112


15. REFERÊNCIAS DE COPYWRITERS .................................................................. 113

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COPYWRITER DE ELITE

01
O COPYWRITING
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01
O COPYWRITING

Copywriting é uma técnica poderosa que permite promover coisas como


produtos físicos, digitais, negócios, eventos, empresas e até mesmo pes-
soas. Ele é, sem dúvida, considerado um dos elementos mais importantes de
qualquer estratégia de marketing da atualidade.

Poderíamos resumir o copywriting como a habilidade de produzir e estru-


turar textos com o objetivo de guiar sua audiência a uma tomada de decisão.
Com um conjunto de técnicas, escrever de forma persuasiva com o foco em
convencer o leitor a realizar uma ação específica.

Já os textos ou peças resultantes das técnicas de copywriting, produzidos por


um copywriter, são conhecidos como copy.

No Brasil, apesar do copywriting já ser utilizado há um bom tempo, é recente


essa proliferação do termo e do assunto.

Já no mundo, principalmente nos Estados Unidos, as técnicas vem sendo uti-


lizadas em anúncios e estratégias desde aproximadamente 1920. E há regis-
tros ainda mais antigos.

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O copywriting deve ser considerado uma ferramenta-chave. Ao saber utilizá-


-lo, você terá um poder imenso em mãos para promover seu produto ou em-
presa, concretizar vendas e aumentar exponencialmente seus faturamentos.

Imagine faturar mais em um mês do que outras pessoas faturam em um ou


cinco anos.

Seus clientes atuais provavelmente já conhecem a qualidade dos seus produ-


tos ou serviços oferecidos, assim como o profissionalismo e consistência dos
seus negócios.

Mas e os potenciais clientes? Aqueles que estão recebendo, pela primeira vez,
sua carta de vendas? E os que caíram de paraquedas em seu site, ou simples-
mente foram surpreendidos com o seu anúncio patrocinado no Facebook ou
Instagram? Como conquistá-los?

Se tivermos uma boa estratégia de marketing digital, esses potenciais clientes


provavelmente serão a maioria. E o que devemos fazer é trabalhar o contato e
interação com cada um deles, torná-los um lead, aquecê-los e fazer esse lead
quente virar cliente, venda, conversão.

O princípio não é atingir um mundo de pessoas. E sim, conquistar as pessoas

O que é um Carta de Vendas?


O termo vem do inglês “sales letter” e durante o século XX era nada mais do que um ele-
mento de mala direta com o objetivo de persuadir o leitor a comprar um produto ou servi-
ço. Nos dias de hoje, o objetivo é o mesmo, mas as cartas de vendas podem ser em formato
de e-mail, conteúdo de uma landing page, etc.

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que você atinge.

Por isso, entenda que a qualidade da copy dos anúncios que você faz é mui-
to mais importante do que a quantidade de anúncios que você exibe, e que
uma única copy pode alavancar seus negócios e a sua vida!

Devido ao amplo uso da Internet e com o sucesso do marketing digital, o


copywriting mudou e evoluiu bastante durante a última década. Entretanto,
algumas técnicas e regras, básicas e fundamentais, ainda se aplicam.

Entre as técnicas mais primordiais, está o uso de títulos intrigantes e da co-


municação facilitada e persuasiva. A base.

Uma copy ideal deve destacar os benefícios que o produto ou serviço podem
trazer ao seu cliente, sua singularidade, e indicar claramente por quais moti-
vos os seus leitores ou visitantes devem comprá-lo.

Lembre-se de que existem muitas outras pessoas, empresas e sites que po-
dem vender produtos e serviços idênticos ao seu. Para ser bem-sucedido,
você deve se destacar nesta multidão.

Se os princípios da persuasão forem aplicados de forma estratégica e correta

O que é um Lead?
O lead é uma pessoa que demonstra interesse ou intenção de adquirir o seu produto ou
serviço. É o seu potencial consumidor.

Ex. Supondo que você lance um materia como um e-book, um usuário se interesse e infor-
me o seu e-mail para receber o conteúdo desse e-book. Aqui temos um lead.

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em suas cartas ou textos, com ação, trazendo motivação e causando desejo


ao atingir as dores e/ou problemas do seu leitor, tenha a certeza de que os
resultados positivos virão.

E saiba também que as estratégias e técnicas de copy, apesar de neste livro


digital estarem mais focadas e direcionadas ao ambiente digital/online, po-
dem e devem ser aplicadas também no offline (por exemplo, em banners,
anúncios em revistas, etc). E até mesmo na vida.

DICA

A partir de agora, pegue um caderno, bloco de notas ou abra seu editor


de texto preferido e faça suas anotações. Ou até mesmo imprima este
livro digital e grife, sublinhe, coloque comentários. É uma excelente for-
ma de otimizar seu aprendizado.

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COPYWRITER DE ELITE

02
A INFLUÊNCIA
DA EMOÇÃO
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02
A INFLUÊNCIA DA EMOÇÃO

Numa venda com a copy, devemos fazer o cérebro do leitor ou consumidor


seguir o coração. Atingir o coração do seu potencial cliente, de forma que
ele não contenha a emoção e tome uma ação positiva.

A emoção é a chave para a concretização de qualquer negócio, desde a com-


pra de uma caneta até a de uma Lamborghini.

Uma vez que a emoção é atingida, uma decisão é tomada. Atingir a emoção do
seu potencial cliente é a essência principal de cada título, subtítulo, frase ou
parágrafo de sua copy.

É preciso que ele sinta, realmente, que o seu produto ou serviço pode e vai
resolver seus problemas ou curar sua dor.

AS EMOÇÕES E AS ESTRATÉGIAS A SEGUIR


A promessa de ganho e o medo da perda são as duas emoções que mais moti-
vam as pessoas. Além dessas duas emoções, ainda podemos usar uma terceira
estratégia, que é a lógica.

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O que cabe ao copywriter é decidir qual das três estratégias seguir.

Explicando melhor:

Optando pelo ganho, você deverá mostrar ao leitor todos os benefícios que
ele vai conquistar ao adquirir o seu produto ou serviço. Deixar claro que o seu
valor é imensamente superior ao preço.

Já se o caminho escolhido for a perda, você mostrará tudo aquilo de que ele
estará deixando de lado, abrindo mão, perdendo, se optar por não adquirir o
produto o serviço. Que a falta de atitude nesse exato momento vai compro-
meter ainda mais o problema ou dor atual.

Agora, sobre a terceira estratégia, que é a lógica, você transparecer a certeza


da satisfação, prova que não existe qualquer risco ao adquirir seu produto,
seja com selos de garantia, depoimentos de clientes, recomendações de au-
toridades na área e até mesmo devolução integral do valor investido.

Melhor ainda: a combinação desses.

O objetivo é deixar o leitor seguro de que está protegido por uma garantia de
satisfação onde todo o risco é por conta do produtor.

Dessas estratégias, a mais forte é o medo da perda. O ser humano odeia o


sentimento de perda, e por isso tende a agir mais rapidamente para evitá-lo.
Essas 3 estratégias também podem muito bem ser combinadas, uma comple-
mentando a outra.

Após a leitura completa deste livro digital, praticando, conhecendo bem seu

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nicho, o seu público alvo e sabendo para quem você está direcionando a sua
copy, você perceberá a necessidade do uso de cada estratégia e até mesmo a
combinação delas.

O DIRECIONAMENTO E A EXCLUSIVIDADE
Ao estruturar o seu conteúdo e montar a sua copy, imagine-se vendendo ape-
nas para uma pessoa. Você precisa surpreendê-la. Somente ela.

Seu leitor ou potencial cliente deve se sentir exclusivo, ter a sensação de que
seu texto está sendo direcionado especialmente a ele.

Literalmente entrar em sua carta de vendas, ter a sensação de estar ouvindo


cada título, subtítulo ou parágrafo.

Um bom exercício, que pode parecer loucura mas é de real utilidade, é colo-
car uma cadeira ao seu lado durante a criação da sua carta de vendas e imagi-
nar que ali existe uma pessoa com as características do seu leitor ideal, e que
aquele texto está sendo direcionado à essa pessoa.

Não é o que você diz que estimula as pessoas, é como você diz.

Vamos aprofundar.

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03
QUEM ESTÁ LENDO?
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03
QUEM ESTÁ LENDO?

Escrever boas cartas de vendas é uma habilidade que muitas pessoas deve-
riam aprender, independente de querer ou não ser um copywriter. Agora,
para escrever boas cartas de venda, você deve primeiramente entender a
fundo o leitor que vai recebê-la.

Ao conhecer e entender o seu público-alvo, tudo se torna mais fácil. Se você


sabe o que se passa pela cabeça de alguém, é muito mais simples atingir suas
emoções e convencê-lo a qualquer coisa.

E por isso, é essencial que você faça estudos e pesquisas para conhecer o seu
potencial cliente. Seu conteúdo deve ser estruturado diretamente para atin-
gi-lo.

Chegar a uma imagem mental ou escrita de quem são essas pessoas é de


grande importância. Antes de qualquer coisa, você obter dados e informações
como faixa etária, onde moram, renda média, gostos, desgostos, comporta-
mentos e etc.

Essa imagem mental ou escrita criada sobre o seu público-alvo é o que nós
chamamos de persona (também conhecido como buyer persona ou avatar). E

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é sobre isso que falaremos antes de partir para o ataque.

PÚBLICO-ALVO X PERSONA
Quando falamos de público-alvo, fazemos referência a um determinado seg-
mento social, com grande potencial de adquirir determinado produto ou ser-
viço.

Podemos dizer que público-alvo é um grupo de pessoas com características


semelhantes. Uma pesquisa de dados como idade, sexo, classe social e locali-
zação já são a base para definição do público-alvo.

Já no conceito da persona, a proposta é diferenciada. Podemos defini-la


como a representação semi-fictícia do cliente padrão, criada com o intuito
de estabelecer o cliente ideal do seu produto ou serviço.

Vamos ver um pouco mais.

A PERSONA (OU AVATAR)


No copywriting, a persona é quem vai definir quais são os parâmetros funda-
mentais da linguagem persuasiva que você usará com o seu público.

Você já teve a sensação de ter visto algum vídeo, propaganda, lido algum
e-mail ou visto algum anúncio que pareceu ter sido produzido diretamente
para você? Pois é, quem o produziu provavelmente acertou em cheio ao mon-
tar as suas personas.

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Para criar a sua persona, você pode se basear em pessoas que já são seus
clientes ou trabalhar com pesquisas e assim encontrar padrões de comporta-
mento, até definir mais a fundo o perfil do seu público.

Na definição das personas, não são coletados apenas dados como idade, sexo,
classe social, etc. Nela, reunimos também comportamentos e características
como: personalidades, motivações, objetivos, sonhos, metas de vida e outros.

A persona deve ter um nome, sentimentos, história e até mesmo objetivos de


vida. Um real personagem.

Para a construção da sua persona, você não deve se basear em palpites e


achismo, e sim em dados.

Três sugestões para coletar esses dados, são:

1. Google Analytics
Os dados obtidos via Google Analytics não formam uma persona completa,
mas revelam dados essenciais que podem ser atrelados às pesquisas para for-
mular um perfil quase completo do seu público atual.

2. Facebook Audience Insights


O Facebook não é só uma ferramenta para você interagir com seus amigos
e clientes. Além disso, a rede social também oferece ferramentas úteis que
permitem realizar pesquisas detalhadas sobre o público.

O Facebook Audience Insights permite que você aproveite diversas informa-


ções compartilhadas publicamente na plataforma.

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Combine essas informações com o que você já conhece sobre os seus clien-
tes, e terá em mãos pederosas e valiosíssimas informações para a criação da
sua persona.

3. Interação com o público


A melhor forma de entender e conhecer o seu público é conversando com ele.
Essa interação direta é bem interessante para conseguir dados mais apura-
dos, precisos e relevantes.

A interação com o público pode ser feita de algumas formas diferentes, como
por telefone, envio de formulários (por e-mail, rede social, whatsapp, etc) e
até mesmo ir à campo.

Independente do tipo de abordagem utilizada, é importantíssima a criação de


um formulário estratégico, contendo perguntas correspondentes aos campos
de dores, objetivos, o que pensa e sente, o que costuma assistir e ouvir, etc.

Para uso digital, existem excelentes ferramentas para a criação desses for-
mulários. Umas das mas utilizadas são:

• Typerform - http://typeform.com
• Google Forms - http://google.com/forms

Os formulários são excelentes ferramentas para elaboração de pesquisas, mas


entenda que, se o seu leitor precisar responder muitas perguntas de uma só
vez, provavelmente a taxa de abandono do seu formulário será alta. Portanto,
trace bem sua estratégia antes de disparar uma pesquisa.

Após pesquisas realizadas e com dados em mãos, é hora da mão na massa na

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criação da persona.

Existem algumas perguntas estratégicas que você deve responder para ajudar
a construir uma imagem da sua persona, seu potencial cliente. Algumas são:

• Quais são seus valores?


• Quais são suas metas e objetivos?
• Quais são seus problemas ou dores?
• O que faz no dia a dia?
• O que consome no dia a dia?
• Quais são as marcas que costuma usar?
• Qual o seu sonho?
• Como você ou seu negócio pode impactar a vida dessa pessoa?

Conseguindo responder essas perguntas, você terá em mãos informações


importantíssimas e praticamente suficientes para a criação da sua persona.

É recomendado criar mais de uma persona, principalmente se você costuma


trabalhar com mais de um produto ou serviço. Pesquisas dizem que o número
ideal são duas ou três personas, no máximo cinco.

A seguir, veja um exemplo de uma persona.

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EXEMPLO
RODRIGO FERREIRA
Rodrigo Ferreira tem 24 anos e é recém formado em Publicidade e Propa-
ganda. Ele mora com seus pais, na Zona Sul de São Paulo, e tem o plano
de dividir um apartamento com 2 amigos nos próximos meses.

Solteiro e sem filhos, ele tem um cachorro chamado Bob.

CRÉDITO DA FOTO Trabalha como webdesigner em uma pequena empresa na Zona Oeste
UIFACES.CO de São Paulo e tem uma renda aproximada de R$2.000,00. Para aumentar
sua renda, ele está estudando Marketing Digital. 

Mesmo sem muito conhecimento, Rodrigo fez algumas vendas no merca-


do de Afiliados, se empolgou e viu que pode virar uma profissão. Por isso,
aproveita quase todo o tempo livre dos seus dias para consumir podcasts
e audiolivros sobre o assunto.

Rodrigo adora acompanhar redes sociais, principalmente para consumir


conteúdo sobre esse novo assunto que vem estudando.

Seu hobby, durante a semana, é a academia. Nos finais de semana, Ro-


drigo gosta de barzinhos com os amigos. Mas tem que poupar dinheiro,
então evita. Já as baladas, ele prefere trocar por um filme ou série.

SEUS OJETIVOS SÃO SEUS PROBLEMAS SÃO

Ultrapassar seu salário CLT atual com seus Não ter tempo para se dividir entre o traba-
negócios digitais, para poder largar o em- lho e os estudos de Marketing Digital
prego e empreender
Adquirir cursos que se encaixem no seu
Ter autonomia e segurança para lidar com orçamento
suas tarefas.

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Depois de criadas as suas personas, uma técnica interessante é criar cards


como esse acima e imprimi-los. Deixá-los sempre visível, de forma que toda
vez que você olhe para esses cards, imagine que esteja se comunicando com
essas pessoas. Não só imagine, mas comunique-se com elas, para elas.

Reforçando o que você já viu no capítulo anterior sobre comunicação direcio-


nada, é muito importante, por padrão, usar elementos familiares para gerar
uma conexão com o seu leitor.

Analise seu público, a forma como ele se comunica. Procure tornar sua lin-
guagem fácil e acessível. A não ser que você esteja tratando com um público
específico, que use no seu cotidiano termos mais técnicos, como médicos ou
advogados.

A chave é se comunicar de forma mais semelhante possível à pessoa que o seu


conteúdo está sendo direcionado.

Como dizia o pai da Publicidade moderna, David Ogilvy:

“Se você está tentando persuadir as pessoas a fazerem algo, ou a compra-


rem algo, você deveria usar a linguagem delas, a linguagem na qual elas
pensam.”

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COPYWRITER DE ELITE

04
O MODELO AIDA
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04
O MODELO AIDA

Uma vez conhecendo quem é o seu consumidor, e definidas e criadas as


suas personas, é hora de iniciar a criação da sua copy. Estudos dizem que 3 a
7 segundos é o tempo que você tem para atrair uma atenção, fazer uma pes-
soa continuar lendo ou ouvindo o que você tem a dizer. Pouquíssimo tempo!
Mas com a prática do copywriting, para você será suficiente.

Acrônimo para Atenção, Interesse, Desejo e Ação, o modelo AIDA é impor-


tantíssimo e muito utilizado para definir a estrutura de uma carta de vendas
de sucesso. Saiba que este modelo é considerado um dos maiores fundamen-
tos do marketing e da prática da propaganda.

Uma boa copy deve atrair a atenção do leitor, despertar interesse e causar um
desejo a ponto de convencê-lo a uma tomada de ação.

Para entender melhor como esse modelo será o seu guia, vamos destrinchar
cada letra do acrônimo:

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ATENÇÃO
Aquele momento crucial em que você deve dominar a atenção do seu leitor
ou potencial cliente. É a oportunidade de aproveitar aqueles poucos segun-
dos que temos para ganhar a sua atenção. Fisgá-lo a qualquer custo.

É aqui que o leitor é impactado, toma o conhecimento do seu produto ou ser-


viço e te dá a oportunidade para falar um pouco mais sobre o que você tem a
oferecer.

Nesse primeiro ponto que entra a estratégia do famoso “título matador”, ou


daquele assunto de e-mail causador de imensa curiosidade.

Esses títulos e assuntos, ou headline e subject, devem ser intrigantes e atra-


entes, estimulando seu leitor logo no início a ceder um pouco do seu tempo
e explorar mais a fundo o que você tem a dizer.

Pare para pensar quantos e-mails você já leu, ou quantos artigos já ganharam
a sua atenção por causa dos assuntos e títulos que te impactaram e/ou cau-
saram curiosidade. E quantos já descartou, sem dar a mínima importância,
por não provocar nenhum interesse?

Este ponto é decisivo. É ele que define se sua carta será jogada no lixo antes

O que é uma Headline?


No mundo do marketing, a palavra Headline significa nada mais que o título de algum
artigo, anúncio, e-mail ou carta de vendas. As headlines são as principais responsáveis pe-
los resultados e conversões em uma mensagem estratégica, tendo até 80% de influência
sobre a continuidade no consumo de um conteúdo.

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mesmo de “abrir o envelope”.

EXEMPLOS

“São esses 3 hábitos os que mais te fazem perder dinheiro.”


“É por esses 4 motivos que sua promoção no emprego está demorada.”

Veja que são exemplos simples, mas que atraem a atenção! Causam aquela
curiosidade, coceira na mão, para clicar e ler o que o conteúdo tem a dizer.

Vemos por aí muitas pessoas vendendo “receita de bolo” para a criação dos
chamados “títulos matadores”, com sugestões de títulos e assuntos para uso
em seus materiais, e-mails e campanhas.

Esses materiais, no começo, podem ser úteis para você. Mas nunca se prenda
e nem fique dependente desse tipo de material. Use isso como um item de
estudo e aprendizado, ou você tornará um copywriter engessado.

Você não está aqui, estudando e dedicando o seu tempo, para usar as bati-
das “fórmulas mágicas”.

INTERESSE
Aqui, você já conseguiu garantir a atenção do seu leitor. Agora é o momento
para despertar seu interesse, e esse ponto deve ser cuidadosamente planeja-
do.

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Ele está lhe dando mais uma oportunidade para conhecer e entender, de fato,
o seu produto ou serviço. A entender os benefícios oferecidos e saber como
isso vai resolver as suas necessidades ou curar a sua dor.

Quando você definiu e criou sua persona, você estabeleceu seus objetivos,
desejos e aspirações. Agora, você deve saber profundamente quais valores e
experiência seus leitores gostariam de receber ao adquirir seu produto ou
serviço.

E mais, o que você está oferecendo, que os produtos ou serviços existentes


não oferecem? Além de destacar os benefícios, mostre também a singularida-
de do que você está ofertando.

Lembre-se de que existem outras pessoas, empresas e sites que podem estar
vendendo produtos e serviços iguais ou ao menos semelhantes ao seu. E para
ter sucesso, você deve se destacar entre eles.

É muito importante, também, eliminar quaisquer objeções do seu leitor e po-


tencial cliente. Use a empatia, coloque-se no lugar da sua persona e faça a
você mesmo as seguintes questões:

• Como isso tornará minha vida melhor?


• Por que isso é para mim?
• O que eu ganho adquirindo isso?

Essas questões são apenas alguns exemplos.

Durante sua copy, essas perguntas estão sendo, mesmo que indiretamente,
respondidas?

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Pesquise e descubra qualquer tipo de objeção que possa surgir durante sua
venda.

Claro, podem surgir objeções específicas, principalmente para leitores mais


analíticos. Mas sempre existem as principais, as quais devem ser eliminadas
no decorrer da sua venda.

A chave para despertar o Interesse do seu leitor, é ele compreender e assumir


que possui um problema ou dor. E perceber que a solução para isso, está na
frente dele.

Sua mensagem deve ser vista como uma oportunidade de resolução de um


problema.

DESEJO
Essa é uma etapa um pouco mais demorada. O desejo ou a vontade de adqui-
rir algo é um pouco mais difícil de atingir, mas completamente possível.

Enquanto nas etapas anteriores as coisas costumam não passar de segundos


ou no máximo minutos, nesse ponto pode demorar um pouco mais.

É o momento em que você transforma o interesse das pessoas em desejo. É


onde o seu produto ou serviço dá ao leitor a esperança de uma solução para
um problema, cura de uma dor. A hora do brilho no olhar.

É aqui que ele decide adquirir, de fato, as vantagens que seu produto ou ser-
viço oferece e possibilita. É a etapa chave.

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Liste as vantagens e características do seu produto ou serviço, deixando claro


que o que você está oferecendo trará a verdadeira transformação em algum
aspecto importante da sua vida ou do seu negócio.

Nesta etapa, indicadores de confiabilidade (depoimentos, lista de clientes,


formas de garantia, comentários de clientes, etc) costumam ser responsáveis
por influenciar, positivamente, e com números significativos, a taxa de con-
versão.

AÇÃO
Nesse momento, você passou por todas as outras etapas e está a 1 passo de
concretizar sua venda.

As instruções devem ser bem claras, induzindo o leitor, de forma certeira, a


fazer exatamente o que você deseja. É preciso manter um fluxo coerente e
não exigir informações sensíveis ou formulários longos, e assim a conversão
deve acontecer.

É também a hora de oferecer bônus, facilidades no modo de pagamento, des-


contos e outros.

Uma ótima e muito utilizada estratégia é a escassez, na qual as pessoas limi-


tam uma determinada oferta, informando por quanto tempo ela é válida com
o preço promocional e quantas unidades estão disponíveis para compra. Isso
é um gatilho mental, falaremos sobre isso mais adiante.

Utilize os verbos de comando. Expresse uma ordem, pedido, sugestão, solici-

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tação, orientação, aviso ou alerta.

• Clique agora e aproveite


• Deixe seu e-mail abaixo
• Garanta sua vaga
• Comece a ganhar dinheiro

Direcione-o ao local de conversão, podendo este ser uma página de checkout,


um número de WhatsApp, um cadastro em lista de e-mail, etc.

De nada adianta um copywriting se o seu leitor não tomar a esperada ação.

Esse é o modelo básico, um panorama geral, de como funciona uma estrutura


genérica de carta de vendas.

Com a prática, você pode explorar outros modelos, ou até através de testes ir
moldando a sua própria estrutura.

BÔNUS: AIDA+S (SATISFAÇÃO)


Não adianta ter a ação, gerar o comportamento desejado, se não tiver a satis-
fação, se o cliente não gostar do que adquiriu.

Se o seu produto ou serviço oferecido não satisfaz o consumidor, o que acon-


tece?

• Ele pede reembolso


• Fala mal do produto ou serviço para seu círculo e em redes sociais

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• Não compra mais seus produtos


• Quem sabe, rende até um processo

E não é isso que você quer.

Então o AIDA não finaliza com a venda. Ele é cíclico, e este ciclo só tem con-
tinuidade quando existe a satisfação. Satisfazer, reter e fidelizar seu cliente é
uma importantíssima missão.

DICAS

• Entregue mais do que prometeu (Overdelivery)

• Cuide da pós-venda, procurando saber a satisfação do cliente, sobre a


experiência com o seu produto ou serviço, etc

• Seja mais próximo dos seus clientes, seja através de envios esporádicos
de e-mails, Telegram, Whatsapp, Facebook ou outras comunidades

O modelo AIDA é pai de outros modelos ou frameworks que vieram depois.


Provavelmente, se aprofundando nos estudos, você verá esses outros mo-
delos por aí.

Mas saiba que o modelo AIDA, apesar de simples, sem muitos passos, ele é
extremamente funcional! Um verdadeiro panorama geral de como funciona
uma carta de vendas.

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05
STORYTELLING E O
PODER DAS HISTÓRIAS
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05
STORYTELLING E O PODER DAS
HISTÓRIAS

Contar histórias é fundamental para um bom copywriter. As narrativas,


quando bem executadas, tem o poder absoluto de se conectar com a emoção
das pessoas e conduzi-las com muito mais precisão à ação final.

Podemos dizer que storytelling é a arte de comunicar uma ideia, transmitir


um conceito, por meio de histórias e recursos visuais. Uma poderosa estraté-
gia para mostrar os valores e princípios do seu produto ou serviço de forma
marcante e inteligente.

Mas por que eu preciso contar uma história para as pessoas comprarem o
meu produto ou serviço?

Porque o cérebro humano tem muito mais facilidade para reter histórias do
que dados. Uma história bem contada, é uma forma extraordinária de conec-
tar seu público com o seu produto, serviço ou marca.

Na atualidade, com a crescente produção da tecnologia, são tantas informa-


ções presentes em nossas telas no dia a dia, que nossa atenção é cada mais

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mais fragmentada e dispersa. E o storytelling é a solução para atrair a atenção


de pessoas tão conectadas e distraídas.

É mais fácil alguém se interessar pela sua copy se você contar uma história de
algum cliente que resolveu um problema graças a seu produto ou serviço, do
que se o texto focar em dados e características.

CRIANDO SUA HISTÓRIA


Um storytelling, assim como as histórias que ouvimos desde criança, deve ter
começo, meio e fim. Além de quem, quando, onde e o porquê. Essa estrutura
e coerência são fundamentais para a perfeita absorção das informações.

A construção de uma boa história faz o leitor se imaginar no papel do per-


sonagem principal, sofrendo e enfrentando todos os obstáculos no caminho.
Traz a esperança e mostra que existe a luz no fim do túnel para superar aque-
le problema, dor ou conflito.

Uma história interessante é a soma de alguns fatores que devem ser muito
bem alinhados: vocabulário adequado, enredo inteligente e afrontoso, perso-
nagens que representam dores, anseios e a realidade daqueles que receberão
a mensagem. Além de elementos e suporte visual, como imagens, ilustrações,
vídeos, etc.

Estude e pratique para criar histórias interessantes e definitivamente atraen-


tes, que sejam capazes de emocionar, entreter e persuadir o seu leitor.

Na criação de uma história, os seguintes elementos devem estar presentes:

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O PERSONAGEM
O protagonista. É quem vai percorrer toda a jornada. Vai passar pelos confli-
tos e dores e sentir os fracassos e sucessos já vividos.

Deve ser humano, com atributos e limitações, fazendo o seu leitor, de fato, se
identificar e entrar no personagem.

É quem sofrerá a transformação através do seu produto ou serviço.

O PROBLEMA
Na jornada, o personagem deve cruzar e se identificar com problemas e do-
res, que são os vilões da história. Sofrer com dificuldades que precisam ser
ultrapassadas, superadas, para só assim encontrar o tão desejado final feliz.

A SOLUÇÃO
Nesse ponto, a dor deve ser curada, o problema deve ser resolvido, caso con-
trário, o final da história pode ser “fatal”.

Aqui é apresentado o melhor caminho para o encontro do final feliz, a arma


para eliminar aquele temido vilão, a chave para a salvação do personagem.

E esse caminho, arma ou chave, é o seu produto ou serviço.

O FUTURO
O personagem já está a salvo. Encontrou o melhor caminho, eliminou o vilão
e é um vitorioso. Definitivamente encontrou o final feliz.

A partir daqui, o seu futuro é extraordinário. Sem dores, sem problemas.

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CONTINUAÇÃO
No fim da estrutura, seu leitor é conduzido a ter o mesmo futuro - o final feliz
- do personagem protagonista da história.

Você entrega em suas mãos o mesmo mapa ou armas utilizadas pelo persona-
gem: o seu produto ou serviço.

O poder das narrativas é impressionante, e ao desenvolver a habilidade de


contar boas histórias, você verá a chave dos resultados virando.

A JORNADA DO HERÓI
A Jornada do Herói é uma das técnicas mais utilizadas no Storytelling. Um dos
modelos mais famosos de estrutura de histórias, que pode (e deve) ser muito
bem aplicado em sua copy.

A Jornada do Herói é parte da teoria do acadêmico americano Joseph Cam-


pbell, que estudava mitos e histórias criadas pelo homem.

O modelo da Jornada do Herói é utilizado em diversas tramas famosas, como


o Hobbit, o Senhor dos Anéis, Matrix, Star Wars e muitos outros.

Não só em tramas famosas, a jornada do Herói pode, também, ser utilizada


para conquistar seus clientes.

Ela é composta por 12 estágios, que são os seguintes:

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1. MUNDO COMUM
O mundo normal do herói antes da história começar, antes de iniciar sua
grande aventura.

2. O CHAMADO DA AVENTURA
Um problema é apresentado ao herói. Um desafio, uma aventura. E ele deve
sair da sua zona de conforto para cumprir essa missão.

3. RETICÊNCIA DO HERÓI OU RECUSA DO CHAMADO


O herói recusa ou demora a aceitar o desafio ou aventura, geralmente porque
tem medo ou se sente incapaz.

4. ENCONTRO COM O MENTOR OU AJUDA SOBRENATURAL


O herói encontra um mentor, que o faz aceitar o chamado. Aqui, ele recebe
informações e é treinado para sua aventura, o que aumenta a sua autocon-
fiança e o motiva para aceitar o chamado.

5. CRUZAMENTO DO PRIMEIRO PORTAL


O herói abandona o Mundo Comum para entrar no mundo especial ou mági-
co.

6. PROVAÇÕES, ALIADOS E INIMIGOS


O herói enfrenta testes, encontra aliados e cruza com inimigos. Assim, apren-
de as regras do outro mundo.

7. APROXIMAÇÃO
O herói tem êxitos, sucesso, durante as provações.

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8. PROVAÇÃO DIFÍCIL OU TRAUMÁTICA


O herói passa pela maior crise da aventura, como um caso de vida ou morte.
A parte mais dolorida.

9. RECOMPENSA
O herói enfrentou a morte, se sobrepôs ao seu medo e agora ganha uma re-
compensa: o Elixir, a fórmula mágica.

10. O CAMINHO DE VOLTA


O herói deve voltar para o mundo comum, ao ponto de partida.

11. RESSURREIÇÃO DO HERÓI


Durante a volta, o herói passa por outro teste. Enfrenta a morte e deve utili-
zar tudo aquilo que foi aprendido. Inclusive a fórmula mágica.

12. REGRESSO COM O ELIXIR


O herói volta para casa, vivo e com mais força. E ainda traz o “elixir”, sua po-
ção mágica, e a usa para ajudar todos do mundo comum.

DICA

Preste bastante atenção nas próximas tramas que assistir ou ler. A par-
tir de agora, você passará a visualizar os passos a Jornada do Herói em
diversas delas.

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Foque na jornada do seu cliente (o herói) e na grande aventura que ele deve
passar.

Mostre o cenário de alguém que estava infeliz, com um medo ou dor. Conhe-
ceu o seu produto ou serviço e foi guiado, passando pelo processo de trans-
formação e terminando feliz, realizado e vitorioso.

Você é o mentor dele, você está ali para ajudar, para entregar a poção mágica.

Deixe-o consciente de que pode contar com você. E que, ao fazer isso, ele
vai sair vitorioso.

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06
GATILHOS MENTAIS
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06
GATILHOS MENTAIS

Você já notou que, muitas vezes, nosso cérebro funciona como se estivesse
em modo automático? Diariamente, recebemos estímulos em nosso cére-
bro que influenciam espontaneamente em ações e/ou tomada de decisões.

Algumas ações que tomamos acontecem de maneira automática, sem sequer


estar dando atenção à elas. É como se o cérebro filtrasse quais decisões me-
recem mais atenção e, com as demais, ele fizesse o que anteriormente já foi
educado a fazer, poupando o esforço e esgotamento.

Um exemplo é ao entrar em um ambiente escuro. Sem pensar, automatica-


mente, você pressiona o interruptor para acender as luzes. Ou quando você
decide caminhar e só o primeiro passo foi dado de maneira consciente, já os
demais acontecem sem que você precise pensar a respeito.

Algumas decisões, são tomadas de uma forma tão rápida, que nem percebe-
mos.

E no marketing, os gatilhos mentais são utilizados para ocasionar essa neces-


sidade de ação em quem está recebendo a mensagem. É acionado um “gati-
lho” na mente do receptor de tal forma que desperte uma reação e o estimule

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a uma tomada de ação.

Saber estimular esses gatilhos é uma poderosa arma de persuasão para a to-
mada de ações e, consequentemente, geração de resultados.

A seguir, vamos falar um pouco de alguns gatilhos mentais importantíssi-


mos para você utilizar nas estratégias de venda do seu produto ou serviço:

AFEIÇÃO
Sabe quando um amigo muito querido pede um favor que, provavelmente,
você recusaria logo de cara se fosse para um desconhecido? Mas, por ser para
esse seu grande amigo, você resolve fazer?

Temos uma tendência mais natural em dizer “sim” aos pedidos de quem co-
nhecemos e gostamos.

Inclusive o gatilho mental da afeição foi a estratégia usada de sucesso pela


Tupperware durante muitos anos.

Os vendedores, na maioria mulheres, recebiam comissões promovendo em


suas casas uma reunião entre amigas para apresentar e vender o produto. E
muitas dessas amigas acabavam comprando o produto para ajudar a anfitriã.

Como resultado disso, a Tupperware chegou a vender mais de 2,5 milhões de


dólares diariamente.

E como se aproximar do seu público para que eles o vejam como essas amigas

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ou amigos?

Uma maneira muito eficaz é conquistar a simpatia do seu leitor. Construir e


firmar um relacionamento. A afinidade gera conforto e segurança, que são
fundamentais na hora de vender qualquer coisa.

“Somos mais propensos a sermos influenciados pelas pessoas que gosta-


mos.” – Robert Cialdini (autor do best-seller As Armas da Persuasão)

E segundo Cialdini, fortes características para gerar uma afeição podem ser:

• Atratividade física
• Semelhança em alguma coisa
• Elogios
• Contato e Cooperação

Além de trabalhar nas características para criar essa afetividade, antes de


tudo, apresente-se. Mostre-se útil, presente e à disposição.

Mantenha um contato, uma interação. Nada de entrar em contato só quando


for do seu interesse. Interaja, seja através de e-mail, redes sociais, etc.

Seja humano, busque uma conexão com as dificuldades do seu leitor e/ou po-
tencial cliente. Conte quem você é, os problemas semelhantes que enfrentou.

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APROVAÇÃO SOCIAL
Quando várias pessoas dizem gostar de determinada coisa, essa coisa se tor-
na boa no imaginário popular e todos acabam realmente gostando dela. E isso
é um ciclo sem fim.

Nós costumamos aprovar as mesmas ações que são executadas pela maioria,
em um mesmo contexto social.

Destacar depoimentos de pessoas que adquiriram, usaram ou usam o seu


produto ou serviço, é uma excelente forma de utilizar o gatilho da aprovação
social.

Vá atrás dos seus clientes, comunique-se com eles, peça feedback sobre o
seu produto ou serviço. Esses depoimentos podem ser em forma de vídeos,
imagens, comentários em texto, etc.

Mais interessante ainda é quando esse comentário ou feedback positivo vem


de forma natural, onde o seu cliente envia voluntariamente um agradecimen-
to e/ou elogio direcionado ao seu produto ou serviço.

Ah, é importante que não esqueça de uma prévia autorização para uso desse
conteúdo. Se necessário, ofereça um brinde em troca da autorização de ex-
posição. Nem todos gostam de ter seus nomes e fotos expostas.

AUTORIDADE
Nós tendemos a ter uma relação mais positiva com as pessoas em quem con-
fiamos, certo? Da mesma forma, um potencial cliente terá muito mais chan-

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ces de comprar o seu produto se confiar em você, se você demonstrar ser


experiente no assunto.
O público precisa sentir que o seu negócio é, de fato, o melhor do segmento.
E para isso, você deve se comportar como quem realmente sabe o que está
fazendo. Demonstrar e, de preferência, possuir, uma certa autoridade no as-
sunto.

Criar autoridade é passar confiança.

Se você não for autoridade no nicho do serviço ou produto que está ofere-
cendo, tente buscar a aprovação de alguma autoridade. Entre em contato
com profissionais no segmento, apresente o seu produto, abra mão de parte
do valor dos lucros oferecendo comissão para esse expert endossá-lo.

Uma mão lava a outra. E saiba que ter uma autoridade endossando seu pro-
duto ou serviço, pode alavancar muito os seus resultados e conversões.

COMPROMISSO E COERÊNCIA
A coerência é muito valorizada em nossa cultura.

Uma pessoa coerente, normalmente é vista como estável, inteligente e efeti-


va, aumentando a sua credibilidade diante das outras pessoas. Sem a coerên-
cia, poderíamos dizer que nossas vidas seriam inconstantes, desconexas.

Quando nós fazemos algo que não condiz com aquilo que defendemos, não
bate aquela vergonha?

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E é nisso que se baseia esse gatilho, no seu compromisso com o seu leitor e/
ou potencial cliente.
Imagine que o foco da sua carta de vendas seja aumentar os seus leads, ou
seja, a sua lista de e-mail com potenciais clientes. E que o seu produto seja,
por exemplo, algo voltado a fumantes que desejam cortar o cigarro de suas
vidas.

EXEMPLO

“Nas próximas 4 semanas você receberá, sem custo nenhum, 4 dicas (1


por semana) que foram essenciais para eu largar de uma vez por todas
o cigarro”.

Você gerou uma expectativa com o seu leitor, ele te deu um voto de confian-
ça, e agora resta a você trabalhar a favor disso.

E aqui é onde entra o seu compromisso!

Durante essas 4 semanas você deverá cumprir o prometido, enviando, reli-


giosamente, essas 4 dicas. E nessas 4, utilizar a coerência, entregar informa-
ções realmente relevantes e valiosas. Algo que você acharia útil para você, se
estivesse na pele do seu leitor ou potencial cliente.

Feito isso, você ganhou a credibilidade e confiança do seu potencial cliente.


Agora ele confia em você e o caminho para a conversão ou venda está muito
mais próximo.

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Um fato interessante é que, com o ganho da confiança e credibilidade do seu


leitor ou público, o compromisso passa a ser recíproco.
Um exemplo extraordinário é do Thiago Nigro (@thiago.nigro), que criou um
desafio/compromisso com seus seguidores no Instagram.

Nesse desafio, que intitulou de “Desafio Do Mil ao Milhão”, Nigro dá o cami-


nho das pedras para quem quer mudar sua vida financeira. Fala sobre dinhei-
ro, mindset, investimentos e princípios para ter sucesso e ser melhor a cada
dia.

O impressionante desse desafio é que, Nigro consegue reunir em suas lives


do Instagram uma multidão de mais de 50.000 pessoas, durante 21 dias se-
guidos (independente de feriado ou final de semana), pontualmente às 5h06
da manhã.

Um compromisso, sem falhar, dele com seus seguidores, e de dezenas de mi-


lhares de seguidores com ele.

CURIOSIDADE
O gatilho da curiosidade também faz parte dos mais poderosos. Afinal, o ser
humano é movido pela curiosidade e pela descoberta do novo.

Já percebeu que uma grande novidade, ou algo guardado como se fosse em


um baú secreto, desperta muito mais o nosso interesse?

Ou quando existe uma lacuna em branco entre aquilo que já sabemos e aquilo
que queremos saber, nos motivamos a buscar informações para preenchê-la?

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No marketing, esse é o princípio do gatilho da curiosidade no marketing.


Um gatilho que é ativado com o uso de títulos ou assuntos chamativos, usando
termos como segredo, assuntos pouco conhecidos e informações exclusivas.

EXEMPLOS

“Tarja preta: os segredos que não te contaram.”


“O que os ricos fazem e não contam para você.”

DESCASO/DESINTERESSE
Um dos gatilhos menos falados e, consequentemente, pouco utilizado.

É um gatilho delicado que, não sabendo fazer bom uso, pode acabar com seus
resultados. Mas sabendo aplicá-lo corretamente, de forma estratégica, tem
um incrível poder de resultados.

Esse gatilho é ativado ao passar, com sucesso, a mensagem de que a pessoa


ou potencial cliente precisa muito mais do seu produto ou serviço, do que
você da venda ou do dinheiro dela.

A estratégia é concretizar a venda sem se mostrar o principal interessado.

Apresente as vantagens do seu produto ou serviço, mostre a diferença posi-


tiva que seu negócio irá causar na vida do seu potencial cliente, mas não se
posicione como um vendedor. O cliente precisa de você, e não você dele.

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Deixando claro que a estratégia de uso desse gatilho tem que ser muito bem
elaborada. E não é fácil.

Apesar de passar a mensagem que o maior beneficiado ao concretizar o ne-


gócio é o cliente (comprador), e não você (vendedor), você não deve demons-
trar arrogância.

Em várias estratégias utilizadas pela Pepsi, vemos o princípio do descaso. Ou


seja, tratar como comum o que outros consideram especial.

A marca de refrigerantes fez isso em uma propaganda, posteriormente bani-


da, pisando em uma lata da Coca-Cola. A mensagem é forte.

EXEMPLO

“Eu tirei algumas horas do meu concorrido tempo para criar esse mate-
rial. Para o seu bem, espero que não perca essa oportunidade.”

ESCASSEZ
Já reparou que uma determinada oportunidade passa a se tornar mais atra-
ente quando ela está indisponível?

Quanto mais escasso um recurso parece ser, ou quanto mais urgente é o seu
apelo, maior desejo ele desperta em seus potenciais compradores.

Quem nunca comprou aquele ingresso para um show ou evento, somente


porque a propaganda dizia que os ingressos estavam para se esgotar? Ou

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aquele produto que o e-commerce dizia haver “apenas 1 em estoque”?

O gatilho mental da escassez, um dos mais poderosos, é impulsionado pelo


medo. Somos muito mais motivados pelo medo de perder do que pelo desejo
de ganhar, o que faz esse gatilho ser um grande impulsionador de mudanças
no comportamento do seu público.

Você pode, por exemplo, oferecer um bônus apenas para os 10 primeiros que
compradores, ou um preço especial de Lançamento para os 20 primeiros
compradores.

EXEMPLO

“Finalize sua compra nos próximos 5 minutos e garanta as Últimas Va-


gas com preços promocionais. De R$ 197 por R$ 96,70.
Obs. Só restam mais 07 vagas nessa promoção.”

Mas veja bem, estabeleça sempre uma escassez real ou o efeito pode ser ne-
gativo.

ESPECIFICIDADE
O gatilho da especificidade tem o propósito de chamar a atenção por meio
dos detalhes específicos que você gera em seu conteúdo ou chamadas.
É um gatilho, inclusive, muito utilizado por políticos, que fazem questão de
decorar os mais diversos números em suas apresentações.

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Quem nunca ouviu frases com números específicos do tipo “Até hoje, 657.155
casas foram construídas pelo programa X”.

Números e situações específicas, comprovadamente, geram mais credibilida-


de e passam uma maior ideia de domínio do assunto.

E não só com números, a especificidade por ser utilizada de outras formas,


como nesses 2 exemplos de títulos:

• Instagram marketing: Aumente suas vendas.


• Instagram marketing: Aumente suas vendas com essas Dicas Profissionais
que já geraram altíssimas taxas de conversão.

Qual te chamou mais atenção?

Ou sendo ainda mais específico:


• Instagram marketing: Aumente suas vendas em até 97% com essas 12 Dicas
Profissionais que já geraram Altíssimas Taxas de Conversão.

Repare que, ao falar do resultado de forma específica, como ele será alcança-
do e em quanto tempo, ele se torna ainda mais atraente e impactante.

GARANTIA
É comum o leitor ou potencial cliente estar pronto para concretizar a com-
pra, mas sentir aquela pulga atrás da orelha. Algo dizendo: “Não compre, você
pode se arrepender”.

E com o gatilho da garantia, você tira qualquer possibilidade de risco do clien-

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te e traz para si, dando aquele alívio cognitivo.

Você elimina o conflito entre o desejo de comprar e o medo de comprar erra-


do (emoção x razão). Quebra essa possível objeção.

Ao oferecer boas garantias, você faz com que o cliente pense “Bom… se eu me
arrepender, é só solicitar o reembolso”.

Passando a oferecer essa segurança e conforto, os potenciais clientes tendem


muito mais a adquirir o seu produto ou serviço.

EXEMPLO

“Garantia incondicional de 30 dias. Se você não gostar, devolvemos o


valor total do seu investimento.”

Mas esteja certo de estar oferecendo um bom produto. Porque se não, estor-
nos virão. E terá que honrar.

PERTENCIMENTO
É certo que a maioria das pessoas gosta da possibilidade de se sentir perten-
cente a um grupo, a uma tribo. De preferência exclusiva e seleta.

Veja, por exemplo, youtubers ou influenciadores do Instagram.

Diversos deles criam um apelido para os seus seguidores, apelido esse res-

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ponsável por unir o público a um senso de comunidade. E a maioria dos se-


guidores adora a proposta, o fato de fazer parte dessa “tribo”.

Seth Godin, um dos especialistas em marketing contemporâneo mais respei-


tados do mundo, em seu livro Tribes, diz que “Uma tribo é qualquer grupo de
pessoas – grande ou pequeno – conectados um ao outro em torno de uma
ideia e um líder”.

Fazer parte dessa “tribo”, faz com que a pessoa se sinta mais íntima, fique
mais ativa à interações, atitudes e até compras relativas àquele grupo.

Uma outra excelente forma de uso do gatilho do pertencimento é reunir, em


alguma plataforma paralela, parte do seu público. Os que tem objetivos seme-
lhantes. Ter um “espaço vip” reservado para as pessoas que te seguem mais
de perto, que interagem e mais te ajudam nos resultados.

2 ferramentas que, hoje em dia, vem sendo muito utilizado para a união desse
grupo seleto são:

• Close Friends (Instagram)


• Telegram

RECIPROCIDADE
Quando alguém faz algo ao seu favor, você se sente tão grato que a sensação
de obrigação em retribuir é praticamente automática, concorda? Assim fun-
ciona o gatilho da reciprocidade.
Imagine que uma amiga fez questão de lhe dar um presente em sua festa de

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aniversário. No próximo aniversário dela, você não se sentiria mal se chegas-


se de mãos abanando? Existe uma naturalidade em querer sempre retribuir o
ato generoso de alguém.
Reciprocidade é um excelente gatilho mental a ser explorado.

Ofereça algo valioso antes mesmo de apresentar seu produto ou serviço final.

Não estamos falando de valor monetário, mas um conteúdo ou material rico


e condizente com o problema ou dor sofrida por sua persona.

Uma empresa americana na área de seguros compartilhou um resultado de


uma estratégia onde dizia que “enviar um cheque presente de 5 dólares junto
com sua pesquisa foi 2x mais eficiente do que oferecer um pagamento de 50
dólares após a devolução da pesquisa respondida”.

Normalmente, e-books com conteúdos relevantes voltados ao seu nicho ex-


plorado são excelentes formas de presentear e agradar seu leitor e potencial
cliente.

Mas não se prenda, outros materiais também podem (e devem) ser explora-
dos, como vídeos, lives exclusivas, templates, ferramentas, infográficos, etc.

URGÊNCIA
Este é um gatilho mental bem semelhante ao da escassez. Porém, está ligado
diretamente ao fator tempo, indicando que o produto ou serviço tem um pra-
zo limite para ser adquirido. É agora ou nunca!

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Depois que o prazo acabar, a decisão tomada será ficar sem aquele produto
ou serviço. E se arrepender, não é uma sensação tão horrível quanto a de vi-
ver com a dúvida sobre a diferença que aquilo poderia fazer na sua vida?

A famosíssima campanha da Black Friday é um caso que utiliza o gatilho da


urgência como arma principal em suas estratégias de marketing.

EXEMPLO

Ver uma contagem regressiva com o tempo se esgotando, desperta uma imen-
sa ansiedade no público, o que faz uma ação ser executada rapidamente.

O gatilho mental da urgência aliado ao da escassez podem formar uma gran-


de dupla em sua estratégia.

E não se esqueça de sempre os utilizar com o gatilho mental do compromisso


e coerência. Se você disser que as vendas se encerrarão amanhã, elas devem
se encerrar amanhã e ponto.

EXEMPLOS

“Essa oferta se encerra às 22h de hoje.”


“Sua última chance de adquirir o produto pela metade do preço.”

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07
A ESTRUTURA PERFEITA
DE UMA PODEROSA COPY
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07
A ESTRUTURA PERFEITA
DE UMA PODEROSA COPY

Pode parecer um pouco assustador abrir um documento em branco e não


saber por onde começar o desenvolvimento de uma carta ou conteúdo per-
suasivo, a estrutura de uma copy.

Mas calma, existem dicas preciosas a seguir para montar uma copy ou carta
de vendas de sucesso, e também uma estrutura precisa para manter o leitor
interessado do começo ao fim.

Se você quer construir uma copy poderosa, expressiva e responsável por ala-
vancar os resultados em vendas do seu produto ou serviço, acompanhe este
capítulo com bastante atenção.

OS ELEMENTOS ESSENCIAIS
Nos capítulos passados você já adquiriu um excelente conhecimento e dire-
ção para iniciar suas cartas de venda ou copy.

Já sabe a importância de atingir a emoção das pessoas, como isso é funda-

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mental para uma carta de alta conversão e como fazer isso com excelência.
Aprendeu sobre personas e como criá-las de forma que suas cartas de vendas
sejam direcionadas corretamente e pareçam exclusivas.

Entendeu o extremo valor do modelo AIDA para atrair a atenção do leitor,


despertar interesse e convencê-lo. Conheceu bastante sobre storytelling e
até mesmo sobre a Jornada do Herói, o que vai abrir muito a sua mente ao
estruturar uma copy ou carta de vendas.

Com todo esse conhecimento que absorveu, junto com o uso estratégico dos
gatilhos mentais, você já está praticamente pronto para criar cartas podero-
sas, matadoras e até milionárias.

Mas ainda assim, às vezes pode parecer difícil lidar com uma página em
branco. E é isso que vamos atacar agora.

Agora é hora de aprender, de uma vez por todas, como estruturar sua copy,
cartas de vendas e textos.

Desde a forma de se comunicar, passando pelo título (headline), parágrafos,


chamadas para ação (CTA), até a tão esperada conversão ou venda.

Vamos lá.

A LINGUAGEM CERTEIRA
Antes de tudo, tenha um cuidado especial com seus textos. Atente-se à gra-
mática e, por favor, tenha a certeza de não deixar passar nenhum tipo de erro

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banal ao entregar sua copy.

Textos e anúncios com erros ortográficos ou gramaticais costumam chamar


a atenção dos seus leitores, mas de forma negativa, e isso pode tirar o foco
da mensagem que você quer passar. Além disso, esses tipos de erro afetam
diretamente na credibilidade que você quer passar aos seus leitores.

Portanto: escreva, leia, releia e mostre para outras pessoas lerem antes de dar
como concluído o seu material.

Às vezes, mesmo sabendo muito bem as regras do nosso idioma, podem pas-
sar erros batidos. Além de reler seus textos diversas vezes em busca de erros
e melhorias, fique atento às correções ortográficas do seu editor de texto, ele
é um bom aliado. O Google Docs tem um excelente corretor, além do “arma-
zenamento na nuvem” te possibilitar o acesso aos seus materiais em qualquer
lugar e de qualquer dispositivo.

Uma outra dica é evitar ao máximo o uso de termos técnicos e de complexo


entendimento, ou a leitura poderá ficar maçante. Com vocabulário simples e
direcionado, a leitura fica muito mais fluida e agradável.

Já tentou ler um livro técnico sobre um assunto de que você não tem conhe-

O que é Armazenamento na Nuvem?


É uma tecnologia que te permite guardar dados na internet através de um servidor online
sempre disponível. Nele, você pode armazenar arquivos, documentos e outras informa-
ções sem precisar de um HD no seu computador, e acessar quando e de onde quiser. O
Google Drive e o Dropbox são dois exemplos gratuitos.

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cimento algum? A experiência não é das melhores.

Exceção em nichos bem específicos, onde seu público e sua persona são téc-
nicos o suficiente ao ponto de entender tudo o que sua mensagem quer pas-
sar. Mas mesmo assim, modere.

Além dos erros de escrita e a comunicação facilitada, não esqueça que sua
carta deve parecer uma conversa, e que o seu leitor precisa sentir isso! Como
já falamos, sua copy deve parecer ter sido, exclusivamente, escrita e direcio-
nada ao seu leitor.

Comunicação individual, focada, simples e direta. Conteúdo simpático, inte-


ressante e atraente. Independente do produto ou serviço que você ofereça.

A HEADLINE
Se você já é do marketing digital ou vem estudando sobre o assunto, prova-
velmente deve ter lido ou ouvido a palavra headline. Aqui nesse livro digital
mesmo, alguns capítulos atrás, você já leu como nota de rodapé uma defini-
ção rápida de headline.

Mas vamos falar um pouco mais, afinal, é um dos elementos chaves do co-
pywriting.

Headline vêm do vocabulário inglês e significa “título, manchete”. São os títu-


los destacados em uma notícia de jornal, revista, peças digitais e também das
nossas cartas de venda. Títulos esses, impactantes, chamativos e persuasivos.

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Apesar de headline significar “simplesmente” título , ela é o principal ponto da


sua copy ou carta de vendas. A bala de ouro.

O título é a primeira conexão com os leitores. Se você falhar nesse ponto,


você falhou em tudo.

O título é o início do caminho que seu leitor deve percorrer até a conversão
ou compra.

Para ter ideia, um título bem escrito pode ser responsável por 80% da con-
versão de uma carta de vendas. Qualquer pequena mudança em uma headline
é capaz de derrubar suas vendas de 10 para 1, ou alavancá-las de 1 para 10. E
é comum uma mudança de título em um anúncio aumentar de 5 a 10 vezes os
retornos.

Grandes copywriters dedicam a maior parte do tempo pensando e escreven-


do a headline, chegando a escrever mais de 100 títulos e variações até chegar
à headline considerada “perfeita”.

Um ditado diz que “A repetição, com correção, até a exaustão, leva à perfei-
ção”. Leve esse ditado em seus trabalhos de copywriting.

Uma headline infalível deve despertar curiosidade nas pessoas. Ser constru-
ída a partir da identificação da dor da persona, a escolha do gatilho mental
certo, uma promessa clara e atrativa com o uso de palavras simples.

Sem os gatilhos mentais, você não vai alcançar seus objetivos e o sucesso da
sua carta de vendas, e headlines poderosas se utilizam deles, pois devem ser
frases que despertam algum sentimento no usuário.

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Quando estiver no processo de criação de uma headline, consulte sempre


que necessário o capítulo em que falamos de gatilhos mentais. No capítulo
em que falamos sobre o método AIDA, o elemento Atenção também é impor-
tantíssimo para a criação de títulos infalíveis.

Ao criar uma headline, temos 4 elementos essenciais para causar um efeito


impactante.

OS 4 U’S
• Urgente
• Útil
• Único
• Ultraespecífico

URGENTE
Sua headline deve gerar um senso de urgência. A urgência é um forte fator de
atração para um clique, para a abertura de um e-mail e até mesmo a conver-
são ou venda.

EXEMPLOS

“Evite esses erros antes que sua empresa vá por água abaixo.”
“Aprenda Inglês agora ou você será descartado pelo mercado.”

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ÚTIL
Sua headline deve mostrar a utilidade do seu produto ou serviço. Afinal, por
que seus visitantes deveriam ler sua carta de vendas ou copy sem ver uma
real utilidade naquilo que sua headline está oferecendo?

EXEMPLOS

“Como fazer sua produtividade no trabalho triplicar.”


“Receitas lowcarb e deliciosas que vão te deixar seca no verão.”

ÚNICO
O benefício apresentado na sua headline deve soar como algo único. Exclusi-
vidade é fundamental. Se o que você está oferecendo soar como algo exclusi-
vo e inédito, causará interesse imediato em seus leitores.

EXEMPLOS

“O incrível caso da Vovó que investe toda a aposentadoria na bolsa de


valores.”
“Ser Humano ou Super Herói? O homem congelado que voltou à vida.”

ULTRAESPECÍFICO
A especificidade aumenta a utilidade do conteúdo, tornando-o mais atraente.

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Já reparou no tanto de headlines que vemos com números? Os números são


uma das maneiras de tornar algo específico.

EXEMPLOS

“12 dicas para você lançar, em 21 dias, aquele seu projeto parado há
mais de 1 ano.”
“Como ele saiu do negativo e acumulou R$ 1,6 milhões em apenas 14
meses. E desempregado.”

E saiba que uma headline criativa não basta. A criatividade não é a melhor
característica para uma headline de sucesso.

O papel de uma headline de alta conversão é despertar um sentimento, “cra-


var” a mensagem na mente do seu leitor.

- “Essa Headline é boa?”


Jogue essa pergunta no lixo.

A pergunta ideal é:
- “Essa Headline desperta o sentimento? Estimula uma ação?”

PARÁGRAFOS
A arte de criar textos interessantes está, também, em seu layout, em sua dia-
gramação. E como os parágrafos normalmente são a maior parte do conteú-
do de uma copy, são eles que você aprenderá a deixar com uma leitura mais

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fluida, agradável, atrativa e instigante.

Já pegou aqueles livros ou textos que mais parecem uma bula? Com parágra-
fos intermináveis e curto espaçamento entre linhas? É péssimo, cansativo.
Grandes blocos de texto tendem a assustar seus leitores.

Os parágrafos ajudam a dividir seus textos em partes menores, tornando-os


mais fácil de entender e deixando os leitores mais à vontade. Parágrafos com
dimensões reduzidas, desempenham um papel bem importante para tornar o
texto mais agradável, legível e escaneável.

Repare que, na maioria das cartas de venda ou qualquer conteúdo que con-
tenha uma boa copy, os períodos frasais dos parágrafos geralmente são que-
brados com mais frequência.

Toda vez que você encerra um parágrafo, você dá ao leitor a oportunidade de


relaxar e pensar, rapidamente, sobre o que eles acabaram de ler.

As pessoas tendem a escanear títulos e as primeiras frases de cada parágra-


fo. Ao dividir seu texto em parágrafos que reflitam os tópicos que você está
abordando, as pessoas terão, rapidamente, uma melhor noção do que é seu
artigo.

Um bom parágrafo, fornece informações sobre um aspecto único e bem defi-


nido do tópico que você está discutindo.

Uma boa dica é começar seus parágrafos com uma sentença central, que re-
suma o conteúdo do parágrafo. Dê, logo no início, a ideia da mensagem do pa-
rágrafo inteiro. Isso ajuda o leitor a decidir se vale a pena continuar a leitura

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do parágrafo. Portanto, introduza impactando e causando interesse.

Sobre a quantidade de palavras de cada parágrafo, pense em algo de no má-


ximo 100 palavras. Na copy, não exceda as 200 palavras, ou certamente será
um parágrafo cansativo.

Claro, se você está escrevendo para um público mais experiente, eles tendem
a ser mais tolerantes. Mas mesmo assim, isso não significa que sua copy não
se beneficiaria usando parágrafos mais curtos.

Por que os parágrafos não deveriam ser longos?’


• Porque parágrafos longos são ruins para legibilidade.
• Porque longos parágrafos dificultam o escaneamento visual de um texto.

Como é um bom parágrafo?


• Um parágrafo aborda um aspecto específico do tópico.
• Os parágrafos começam com uma sentença central, principal.

Com um conteúdo mais longo, torna-se muito mais difícil para o seu cliente
entender os pontos mais importantes, e talvez muitas coisas passem desper-
cebidas.

Portanto, lembre-se do cuidado especial que você precisa ter com seu texto
e seus parágrafos. Quebre seus conteúdo em parágrafos e blocos curtos.

Fique sempre atento à gramática para evitar erros banais. Escreva, leia, re-
leia, mostre para outra pessoa ler, antes de dar como concluída a sua carta de
vendas.

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Lembre-se de que um texto entediante pode ser uma das objeções da com-
pra!

CALL TO ACTION (CTA)


A call to action, que em diversas vezes você verá abreviada como CTA, signi-
fica uma chamada para ação. Ela é um elemento essencial e responsável por
garantir as conversões e vendas durante a sua copy ou conteúdo persuasivo.

Esse elemento é uma declaração simples e clara do que você deseja que o seu
leitor faça. Um direcionamento ou até mesmo uma ordem para levar o poten-
cial cliente ao local de conversão, como um formulário, página de vendas ou
o nosso querido checkout (tela de pagamento).

São diversos os locais de uso de uma call to action, podendo ser em uma pá-
gina web, um post do Instagram ou Facebook, um e-mail marketing, post de
blog, vídeos, landing pages e tudo que tenha como objetivo uma tomada de
ação do seu leitor.

A call to action é vista através de palavras ou frases, em forma de links ou bo-


tões, normalmente chamativos, de forma que se destaque do conteúdo e salte
nos olhos do leitor.

Elas devem ser distribuídas em pontos estratégicos da sua copy, onde o seu
leitor esteja em um momento emocionado com o seu produto ou serviço,
com o dedo preparado para o clique de conversão.

No decorrer do texto, podem ser feitas algumas tentativas, mas procure ter

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certeza que todas estão sendo certeiras. Não existe tentativa menos impor-
tante, cada uma vai entrar se encaixando estrategicamente com um contexto.

DICA

Você também pode distribuir uma ou outra call to action durante o


seus parágrafos, as chamadas call to action em linha. Muito utilizado
em cartas de venda por e-mail.

EXEMPLO

“Você ainda é dos que deixa o dinheiro parado na poupança? E ainda


chama isso de “investimento”? Vou te mostrar uma forma de render
quase o dobro. E com risco ZERO.”

No exemplo, o trecho sublinhado poderia ser um link ancorando para o botão


da call to action principal, ou já levando para o lugar de conversão.

DICA

Antes de distribuir links durante o seu conteúdo, tenha a certeza que


o leitor já está “aquecido” o suficiente para executar uma compra. Não
faça isso logo de início, sem antes ter ativado um desejo no leitor e po-
tencial cliente em adquirir o seu produto ou serviço.

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Uma técnica muito utilizada, tanto nas CTAs quanto no Copywriting em ge-
ral, é o uso de verbos no imperativo, como por exemplo:

• Comece
• Aprenda
• Descubra
• Participe
• Aproveite
• Teste

Essa conjugação tem um bom desempenho em conversões, já que foi feita


justamente para induzir à ação.

Mas escreve no imperativo, nem sempre é uma regra.

Uma boa estratégia, que também tem ótimos resultados, é o uso da primeira
pessoa. Dessa forma, o cliente irá internalizar que quem está se dando bem
é ele. Isso realmente acontece e funciona. Veja os exemplos a seguir:

EXEMPLOS

1. Aprenda inglês em 18 semanas


2. Quero aprender inglês em 18 semanas

1. Baixe grátis seu e-book


2. Quero baixar grátis meu e-book

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É como se o usuário estivesse respondendo à sua oferta

Independente do modo ou da pessoa do verbo, uma call to action deve ser


irresistível. Quanto mais tentadora for a sua CTA, mais chances terá de ser
correspondida com um clique.

Chame atenção! Torne os botões parecidos realmente com os botões e não


tenha medo de usar elementos grandes e coloridos. Eles devem se contrastar
com o restante da sua página, causar atração nos olhos do leitor e potencial
cliente.

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08
DICAS DE OURO PARA
OTIMIZAR SUA ESCRITA
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08
DICAS DE OURO PARA OTIMIZAR
SUA ESCRITA

O processo de criação de uma copy ou carta de vendas pode no início pare-


cer improdutivo, demorado, difícil. Um simples parágrafo, às vezes pode le-
var quase 1 hora para você concluir, o que pode fazê-lo pensar que você não
tem “talento” para a escrita ou que sua criatividade não está funcionando
muito bem. Mas calma, isso é normal.

COMEÇANDO
Primeiro, a escrita é uma prática, e essa prática deve ter a leitura como aliada
para a sua evolução.

Quanto mais você lê, mais seu cérebro adiciona palavras ao seu vocabulário,
novas ideias vêm à sua mente e você passa a descobrir, identificar e entender
as formas de escrita utilizadas pelos escritores.

Com o tempo, seu cérebro automaticamente armazena tudo isso e faz a es-
crita se tornar mais amigável, mais simples e mais fluida.

Muitas vezes, a demora toda para criar um simples parágrafo surge por
causa de um simples motivo: o julgamento. Você começa a escrever um pa-

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rágrafo, pensa que não está bom, já edita, pensa de novo, edita, e assim vai.

Você acaba interrompendo seu processo criativo, colocando o lado lógico do


seu cérebro para julgar e editar algo que você, logo no começo, achou que
não ficou bom.

Ao abrir seu editor de texto, não se preocupe com absolutamente nada. Te-
nha o tema em sua mente ou anotado em algum bloco ao lado e simplesmente
deixe o lado criativo do seu cérebro trabalhar. Solte todas as ideias e palavras
que vierem. Esqueça um pouco da tecla Delete ou Backspace do seu teclado.

Uma frase e conselho do fenomenal escritor Stephen King diz o seguinte:


“Escreva com a porta fechada. Reescreva com a porta aberta”

Se você não sabe quem é Stephen King, ele é um dos maiores escritores nor-
te-americanos de terror, ficção sobrenatural, suspense, ficção científica e
fantasia. Seus livros já somam quase 400 milhões de cópias, com publicações
em mais de 40 países. Autor de algumas obras como It: A Coisa, À espera de
um milagre e Cemitério Maldito.

No sentido literário, a frase de S. King diz, basicamente, que durante seu pro-
cesso criativo de escrita, você deve eliminar toda possibilidade de distração.
Desde celular, WhatsApp, janelas de navegador que possam tirar sua atenção,
até mesmo a janela de uma sala aberta, que com seus ruídos externos causar
perda de atenção.

E em outro sentido, a frase de S. King tem mais importância ainda. “Escreva


de porta fechada” significa também o que falamos anteriormente, para você
escrever sem se preocupar com o leitor final, deixando sua criatividade e seu

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cérebro soltarem as palavras somente para você, sem se atentar em erros e


sem se julgar. Ao abrir as portas, aí sim você se preocupa com o julgamento,
corrigindo e lapidando o seu texto.

Claro, você deve ter um conhecimento sobre o tema que irá abordar, ou já ter
alguma ideia sobre a carta que vai escrever. Tendo esses pré-requisitos, deixe
seu cérebro agir.

Preocupe-se com a lapidação e edição do seu texto somente depois de con-


seguir colocar no “papel” tudo o que saiu da sua mente. Você é criativo! Seu
cérebro funciona sim, e muito bem!

“Wine to write. Coffee to edit.” - Traduza e interprete.

MAPAS MENTAIS
Uma única sugestão para trabalhar como seu aliado durante o processo de
escrita de um texto ou carta de vendas, e que não vai tirar muito sua atenção,
é ter um mapa mental ou algo do tipo.

O Coggle (http://coggle.it) e o MindMeister (https://www.mindmeister.com/


pt) são duas excelentes ferramentas para mapas mentais, as duas com ver-
sões gratuitas. Mas fique à vontade para escolher a sua.

Mapas mentais são excelentes para estruturar a sua carta de vendas antes de
iniciar, já indicando para o seu cérebro um caminho mais coerente, uma jor-
nada ou história mais definida para a sua carta.

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Aliás, depois que você começa a fazer uso de mapas mentais, você descobre
infinitas outras possibilidades de uso além do copywriting.

7 DICAS BÁSICAS E CAPAZES DE TRIPLICAR O SEU RENDI-


MENTO DURANTE O PROCESSO CRIATIVO DE TEXTOS:

• Defina quanto tempo você vai se dedicar exclusivamente a essa ativida-


de sem qualquer pausa ou interrupção. De 30 minutos a 1 hora é um bom
tempo

• Deixe claro que você está ocupado nesse período, para todos que possi-
velmente possam interrompê-lo.

• Deixe uma garrafa de água ao seu lado e só interrompa esse seu momento
por esse motivo.

• Coloque seu celular no modo silencioso e vire a tela para baixo.

• Desconecte-se do wi-fi.

• Algumas pessoas rendem mais com uma música ambiente. Se nunca tes-
tou, tente uma música ambiente, com volume baixo e só instrumental.

• Use um editor de textos livre de distrações. O Ulysses é uma ótima suges-


tão para usuários Mac e o Joplin para Windows. Mas elas não farão de você
um melhor copywriter, apenas vão ajudá-lo em performance e rendimento.
O Google Doc ou Evernote já fazem um excelente papel.

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09
O COPYWRITING
ADVERTORIAL
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09
O COPYWRITING ADVERTORIAL

Diferente das cartas de vendas, anúncios e copy que somos acostumados


a ver, o advertorial é “disfarçado” de matérias jornalísticas, científicas, re-
portagens, etc. Podemos resumi-lo como uma “propaganda em forma de
conteúdo”.

Os melhores advertoriais são aqueles que os leitores “confundem” com ar-


tigos reais, até que eles atinjam a call-to-action ou descubram através dos
pequenos avisos afirmando que o artigo é na verdade um anúncio.

Apesar do caráter informativo, durante o conteúdo de um advertorial são dis-


tribuídas técnicas de persuasão, headlines estratégicas, call-to-actions, gati-
lhos e outras técnicas do copywriting.

Ou seja, em um material advertorial você fornece um conteúdo relevante,


instrutivo, educacional, mas com a intenção de captação de lead, conversão
e/ou venda.

Um escritor advertorial deve unir as habilidades de um copywriter com a de


um redator e/ou jornalista. A união desses, pode formar conteúdos informa-

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tivos com altíssimas taxas de conversão.

Neste ponto do livro, você já deve ter adquirido conhecimento suficiente so-
bre copywriting, então aqui vão algumas dicas para a criação dos seus primei-
ros advertoriais:

FOCO NA EXCELÊNCIA DO CONTEÚDO


O ponto forte para uma conversão ou venda através de um advertorial é a
credibilidade que ele passa. Dê prioridade ao conteúdo, às informações, aos
dados, dedicando apenas 20 a 30% na promoção ou propaganda do seu pro-
duto, serviço ou marca.

O interessante é que os leitores tendem a não se incomodar com a sua pro-


paganda caso você esteja passando um conteúdo relevante e valioso.

E outra: quando você oferece um conteúdo de real utilidade, ele tem um po-
tencial muito maior para ser compartilhado, viralizar e atingir indiretamente
outros leitores.

A ESTRUTURA
Os leitores já estão acostumados com a estrutura de conteúdos jornalísticos
utilizada em veículos de informações e portais, como Globo.com, R7 e outros.

A estrutura gráfica e diagramação do seu conteúdo deve seguir esses padrões.

Esse é um processo de assimilação inconsciente para o leitor e poderá trazer

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boas conversões para o seu negócio.

Veja como os grandes veículos de informações do seu nicho costumam estru-


turar e diagramar os seus conteúdos, procure seguir um padrão semelhante.

Sobre o conteúdo, esteja sempre à frente. Traga algo novo, curioso.


Fique antenado nos acontecimentos do seu nicho. Traga novas descobertas,
métodos ou formas de fazer algo.

Faça pesquisas, descubra sites e fontes de informações internacionais que


tratem do mesmo conteúdo que você está tratando. Acompanhe, diariamen-
te, os conteúdos postados nesses portais e/ou veículos de informações e fil-
tre os mais relevantes.

Tenha sempre conteúdos e boas fontes de referência “na manga”.

USE A CIENTIFICIDADE
É importantíssimo em seus advertoriais trazer conteúdo científico e compro-
vações através de pesquisas. Isso dará um caráter verídico ao seu conteúdo.

É a melhor forma de provar ao seu leitor que aquilo é, de fato, real e impor-
tante para a vida dele, trazendo credibilidade para o produto ou serviço ofe-
recido posteriormente.

ESCREVA UM TÍTULO TOTALMENTE ATRAENTE


Como qualquer boa estratégia de copywriting, seu título (headline) deve obri-

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gatoriamente criar uma necessidade em seu leitor de prosseguir a leitura,


causar aquele interesse e curiosidade.

Como em suas cartas de vendas: falhou na headline, o conteúdo seguinte


consequentemente não é lido, vira lixo.

Explore as técnicas que você já aprendeu aqui no livro sobre Headline.

Neste capítulo, deve ter ficado claro para você que os advertoriais são
estruturas diferenciadas de copywriting. São como cartas de vendas:
com gatilhos mentais, redação persuasiva, mas em um formato e estru-
tura diferentes.

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A BIG IDEA
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10
A BIG IDEA

Você pode usar os mais estratégicos gatilhos mentais, as melhores metáforas


existentes, as mais impressionantes frases e imagens. Fazer impecáveis e
excelentes formatações de textos, criar inteligentíssimas e impactantes
headlines. Nada disso vai trazer mais impacto e sucesso nos resultados da
sua campanha ou carreira como copywriter do que uma Big Idea.

O pai da publicidade moderna, David Ogilvy, disse uma vez que em toda sua
vida e ao longo de sua carreira, teve apenas uma média de 20 “Big Ideas”. Es-
sas, suficientes para criar a sua fama e fortuna.

“É preciso uma grande ideia para atrair a atenção dos consumidores e


fazê-los comprar seu produto ou serviço. Se a sua copy ou campanha não
tiver uma Big Idea, ela passará como um navio durante a noite.”

Essa é uma frase adaptada do D. Ogilvy.

Destrinchando ainda mais a frase: você precisa ter uma grande ideia para cha-
mar a atenção do seu público. Caso não tenha, seu conteúdo passará comple-

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tamente despercebido e não será consumido.

Nos livros “Confissões de um publicitário” e “A publicidade segundo Ogilvy”,


Ogilvy fala sobre Big Ideas voltadas a campanhas publicitárias. São leituras
muito recomendadas para todo copywriter. O conteúdo foi direcionado ao
público publicitário, mas os ensinamentos e teorias podem facilmente ser
adaptados e aplicados ao copywriting.

As Big Ideas do mercado são fáceis de serem identificadas. Elas nos fazem
perder o fôlego. E nos colocam aquela pergunta “Por que eu não tive essa
ideia?”.

Os grandes copywriters passam muito tempo trabalhando novas ideias. Às


vezes, 50 por cento do tempo é gasto encontrando e aprimorando a Big Idea
sobre a qual você vai basear o seu anúncio.

Antes de qualquer coisa:

No copywriting, a Big Idea não é a apenas um headline que faça o seu leitor
dar a sua requisitada atenção para o seu conteúdo. A Big Idea é o conceito da
sua campanha. Desde o headline até o botão de checkout.

Saiba que ter uma Big Idea não é algo simples. E que boas ideias não surgem
como um passe de mágica. Talvez até surjam, mas num subconsciente você já
estava maturando aquilo.

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O START
Primeiramente, você deve ter um profundo conhecimento do produto ou
serviço que você vai oferecer. E mais, além de conhecer o produto ou serviço,
você precisa conhecer o público que vai atingir.

Será praticamente impossível você ter boas ideias sem entender bem do as-
sunto a ser tratado, e também do cliente em potencial. Aliás, você sempre
deve levar muito em consideração a pessoa para quem o seu conteúdo está
sendo direcionado. Como já falamos no capítulo de avatar e persona, além de
conhecer os problemas e dores dos potenciais clientes, você deve se comu-
nicar da mesma forma que eles.

Estudou o seu produto ou serviço? Já sabe tudo sobre ele? Suas característi-
cas e quais problemas ou dores ele resolve?

E o seu público alvo, os seus potenciais clientes? Sabe a principal dor ou de-
sejo deles? Sabe como eles pensam e se comunicam? Lembre-se que já viu
como fazer isso no capítulo “Quem está lendo?”.

Se já está por dentro de tudo isso, você tem um grande passo dado.

TENHA, PELO MENOS, UMA IDEIA POR DIA.


Como já falamos, as grandes ideias não surgem como um passe de mágica. É
importante que você exercite o seu cérebro, coloque-o para pensar e criar. A
criatividade também evolui com exercícios.

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Veja essa famosíssima Big Idea de D. Ogilvy:

“A 60 milhas por hora, o barulho mais alto dentro do novo Rolls-Royce vem
do relógio elétrico”

Quantas formas, além dessa, seriam possíveis de dizer que um Rolls-Royce é


silencioso? Várias! E veja o resultado a que ele chegou. Curto, direto, compre-
ensível e fora da caixa.

E esse outra da Empiricus:


“Aposentadoria, plano B.”

Headline criativa, impactante, curiosa. O conteúdo abordado por essa copy


fala sobre a mudança nas regras da aposentadoria, e quais consequências
drásticas ela trará para o nosso bolso.

Com certeza, tanto a de Ogilvy quanto à da Empiricus, não surgiram como


um passe de mágica. É certo que outras ideias surgiram antes de chegar nes-
ses resultados.

O fundamento é que você deve lapidar desde suas primeiras ideias. Não es-
pere se sentir-se em um “dia inspirado” para atacar. As pequenas e simples
ideias podem virar a Big Idea!

E saiba que até ideias ruins podem levar a grandes ideias! Você deve trabalhar
suas ideias, e retrabalhar. Testar. E aprimorar.

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Aprenda a não se apegar à ideia inicial. Assim, sem dúvida você estará mais
próximo da grande ideia.

DICA

Um exercício que pode te trazer boas ideias e resultados:

Monte um calendário com os dias do mês. É interessante que seja algo


físico e que fique visível para você durante alguns momentos do seu
dia. Um quadro branco é uma boa solução.

Anote, pelo menos, 1 ideia por dia. Tire uns 30 minutos para se dedicar
a isso.

Além de você exercitar a criatividade e a geração de ideias, ao final do


mês você terá 30 ideias anotadas, podendo elas serem agrupadas, lapi-
dadas e colocadas em prática.

Uma Big Idea deve ser:


1. Original
2. Oportunista
3. Instantânea
4. Ousada
5. Emocionante

Toda copy de sucesso teve em sua essência uma ideia única e atraente.

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Ideia essa, responsável por chamar a atenção do leitor, fazendo com que ele
desse total atenção ao material e ao conteúdo, se interessando em saber mais
sobre o produto ou serviço e, por fim, concretizando a compra.

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SWIPEFILES - OS
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SWIPEFILES - OS ARQUIVOS SECRETOS

Um Swipefile, que traduzido do inglês para o português significa “Arquivo


de Furto”, será o seu grande aliado em todo o processo de criação do seu
conteúdo persuasivo, copy ou carta de vendas.

Considere um Swipefile como uma ferramenta chave para ajudar nas suas
criações dos seus materiais de venda. Será sua base de dados, a qual você irá
armazenar tudo o que encontrar de melhor em copy. Seja em e-mails, anún-
cios digitais ou físicos, landing pages, etc.

A maioria dos copywriters, até mesmo os melhores do mercado, consultam


constantemente seus Swipefiles. E você também deve (e vai) fazer isso! Cla-
ro, se quiser ter sucesso como copywriter.

Durante a correria do nosso dia a dia, temos muitas informações para o cére-
bro armazenar e absorver. Nem sempre conseguiremos armazenar com pre-
cisão e exportar todas elas, muito menos no exato momento em que preci-
sarmos.

Já aconteceu de você lembrar, em um momento aleatório, de uma importante


informação, e na hora H, quando você realmente precisava, essa informação

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desaparecer? Pois é. Pelo menos no copywriting, um Swipefile vai solucionar,


também, este problema.

Além de servir como um material de ideias, consultas e inspirações, um


Swipefile pode também o ajudar em dias de bloqueios criativos.

A partir desse exato segundo, na leitura desse parágrafo, vire a chave da sua
mente. Se quer criar cartas de vendas ou conteúdos, de fato, persuasivos e
vencedores, dê mais atenção aos e-mails, propagandas, materiais publicitá-
rios e anúncios patrocinados, recebidos no seu dia a dia.

Está dando aquele scroll no seu Facebook, vendo o Feed ou os Stories do seu
Instagram, e passando reto pelos “chatos” anúncios patrocinados? Desde já,
saiba que esses chatos anúncios agora terão utilidade para você. Valorize mais
eles, pois de lá você pode tirar boas ideias e materiais para seus Swipefiles.

Além dos anúncios com que você cruza diariamente, sejam eles patrocinados
ou não, existem outras fontes de busca de conteúdo e materiais para formar
seu Swipefile.

Algumas excelentes fontes são:

AS PLATAFORMAS DE PRODUTOS DIGITAIS E FÍSICOS


Você já tem conta na Hotmart, Eduzz, Monetizze, etc? Se não, crie agora mes-
mo. É grátis.

E se você nunca ouviu falar sobre essas plataformas, elas comercializam pro-
dutos digitais e físicos. Nelas, os produtores fazem os cadastros dos seus pro-

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dutos, passam por uma aprovação e, após liberado, é possível abrir a venda
dos seus produtos e permitir afiliações de vendedores.

Nessas afiliações, os produtores costumam oferecer grandes comissões como


incentivo de venda aos afiliados. Em média, 50% do valor do produto, poden-
do chegar a até 80%.

As próprias plataformas são responsáveis pelos processos de pagamento, tan-


to para os produtores quanto para os afiliados.

Essas plataformas reúnem milhares de produtores, criadores e profissionais


do mais diversos nichos de mercado. E é por isso que será uma das suas fon-
tes para a criação do seu Swipefile.

• Hotmart (produtos digitais)


www.hotmart.com.br

• Monetizze (produtos digitais e físicos)


www.monetizze.com.br

• Eduzz (produtos digitais e físicos)


www.eduzz.com

Acesse a lista de produtos de cada plataforma. Procure os mais vendidos,


mais quentes, e explore com atenção as páginas de vendas de cada um.

Analise desde o vídeo até a call-to-action de cada produto. Veja as headlines


utilizadas, analise os parágrafos, identifique os gatilhos mentais, garantias e
todos os elementos de que falamos até aqui.

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Se um produto está nos primeiros lugares dessas plataformas, quase com cer-
teza, por trás dele existe um boa página de vendas com uma excelente copy.

Essas plataformas são um bom começo para você criar seu próprio Swipefile.

OS ANÚNCIOS NO FACEBOOK E INSTAGRAM


Hoje, o Facebook e Instagram, são as redes sociais em que mais nos depara-
mos com anúncios. Um rápido scroll no feed é suficiente para vermos deze-
nas de anúncios patrocinados e impulsionados pelo Facebook Ads.

Para a maioria, que usa a rede social por lazer, pode ser uma encheção de
saco. Mas para você, não será mais. Como já falamos, você usará isso ao seu
favor. O Facebook e o Instagram também serão uma excelente fonte de mate-
riais e referências para abastecer seu Swipefile.

3 ferramentas de ouro para encontrar copy e anúncios vencedores no Fa-


cebook:

1. Turbo Ad Finder (extensão para o Google Chrome)


Extensão disponível na Chrome Web Store. Basta buscar no Google por “Tur-
bo Ad Finder” que você cairá diretamente no link de instalação.

O que é Facebook Ads?


Facebook Ads são anúncios publicitários pagos e veiculados dentro da própria platafor-
ma. Esses anúncios, que vemos tanto no Facebook quanto no Instagram, são gerencia-
dos através da plataforma Business Manager (Gerenciador de Negócios) do Facebook.

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Ao instalar e ativar essa extensão, quando logado no seu Facebook, você verá
em seu feed somente anúncios patrocinados. Ele ocultará todos os outros
posts feitos por seus amigos, páginas e grupos que você acompanha.

Após a instalação, surgirá um ícone na barra de ferramentas do seu navega-


dor, com uma chave para ativar e desativar rapidamente a extensão.

2. Facebook Ads Library - https://facebook.com/ads/library


Essa dica é sensacional, e muitos ainda não conhecem!

O Facebook disponibiliza uma busca onde vc digita o nome da Organização


ou Fanpage, e ele exibe todos os anúncios impulsionados e ativos da respec-
tiva empresa.

Acesse e experimente buscar por “Empiricus”, por exemplo. Você verá todos
os anúncios que estão rodando atualmente.

3. BigSpy - https://bigspy.com
Semelhante ao Facebook Ads Library. Mas nessa, os resultados das buscas são
muito maiores. Você pode buscar por palavras-chave.

Fora que ela mantém uma base até mesmo de anúncios que já não estão mais
rodando.

Essa é uma ferramenta muito poderosa e ainda não muito descoberta no


Marketing Digital. Segredo para você.

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NEWSLETTERS
Crie uma nova conta de e-mail só para se cadastrar em listas de e-mails de
vendedores, afiliados, infoprodutores, sites de venda etc.

Isso é excelente não só para você pegar referências de copy, mas também
para entender melhor o funil de vendas que cada um está usando em suas
estratégias de vendas.

SITES DE SWIPEFILES
Se você não liga em buscar materiais em inglês (mesmo talvez não sendo um
expert em inglês, não deveria ligar), existem excelentes Swipefiles gringos.
Inclusive com as mais famosas e milionárias copy e cartas de vendas do mun-
do.

Alguns deles são:

Swipe-Worthy - https://swiped.co
Um dos melhores e mais conhecidos. Além de filtros para busca por nichos e
elementos, alguns materiais possuem trechos com marcações com comentá-
rios e estudos

O que é Funil de Vendas?


O funil de vendas, ou funil do marketing, é um modelo estratégico de consumo que
ilustra o percurso teórico que o cliente deve seguir até efetuar a compra de um produto
ou serviço. Assim como no funil tradicional, o funil de vendas começa largo e vai dimi-
nuindo até chegar aos reais consumidores.

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Swipe File - https://swipefile.com


Site com bastante conteúdo. Esse não tem filtro por nicho, mas tem por ele-
mentos de uma copy. Vale explorar.

Ainda não temos um Swipefile brasileiro aberto, como esses citados. Mas não
veja isso como uma coisa ruim ou um empecilho caso você não seja muito
bom no Inglês. Jogue no tradutor, esforce-se para entender no contexto, e de
quebra você ainda estará aprendendo e/ou exercitando o seu inglês.

ORGANIZANDO SEU SWIPEFILE


A organização desse material é muito importante! Principalmente mais adian-
te, quando seu Swipefile estiver bem abastecido. Organize agora, poupe tem-
po e trabalho depois.

Uma boa forma de organizar é através de pastas no Google Drive. Aos adeptos
ao Evernote, também é uma excelente ferramenta.

É, também, uma possibilidade organizar e armazenar em pastas no seu pró-


prio HD. Mas não muito recomendada. Ao armazenar em algum serviço que
fique na nuvem, você não corre o risco de perder todo o seu material caso
aconteça algum imprevisto no seu HD. E ainda tem a possibilidade de acessar
seu Swipefile em qualquer lugar e a qualquer momento.

Agora, sobre as formas de organizar, uma delas é de separar ou fragmentar


em elementos de uma copy. Criar diretórios separados para os seguintes ele-
mentos:

• Headlines (títulos)

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• Sub-headlines (subtítulos)
• Gatilhos mentais
• Frases de Impacto
• Metáforas e Analogias
• Objeções (e a quebra delas)
• Ofertas
• Benefícios
• Garantias
• Call-to-actions
• Big Ideas
• Imagens e Gráficos
• Anúncios de Facebook (Facebook, Instagram Feed e Stories)
• Anúncios de Google Ads

Em cada um desses diretórios, armazene em formato texto, imagens e/ou


print screen, todo o conteúdo com que você cruzou e que chamou sua aten-
ção.

Alguns copywriters costumam manter a organização de seus Swipefiles divi-


didas não só por elementos, mas também em nichos. Isso facilita muito a sua
pesquisa dentro dos seus materiais. Principalmente quando seu Swipefile já
estiver bem abastecido.

Mas claro, caso tenha algum outro método de organização que costume usar
e seja funcional, vá em frente.

O importante é manter uma organização desde já. Como já falado, isso vai lhe
poupar tempo e trabalho no futuro.

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ARSENAL EXTRA
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ARSENAL EXTRA

Existem outras armas que podem ser suas aliadas e responsáveis em tornar
seu conteúdo ainda mais atrativo, aumentando a atenção e fixação do leitor
no seu conteúdo do começo ao fim. São detalhes que, sabendo usar, podem
fazer uma boa diferença.

METÁFORAS E ANALOGIAS
Em conceitos mais complexos, uma boa estratégia é contextualizar um as-
sunto com o uso de metáforas e analogias. Isso torna seu conteúdo mais pró-
ximo à realidade do leitor e facilita a compreensão.

É como o uso de histórias, onde as pessoas passam a ter uma ou mais refe-
rências para que tais ideias sejam assimiladas, fazendo-as entender e guardar
informações rapidamente.

EXEMPLO

“Esse problema é só a ponta do iceberg.”


“Vende mais que água no deserto”

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A primeira frase do exemplo, expressa que o problema em questão é muito


pequeno se comparado aos outros problemas realmente grandes que não es-
tão sendo vistos ou discutidos no momento.

DICA

É bem valioso ter seu próprio banco de metáforas e analogias. Nem


sempre você terá uma “na ponta do lápis”. Agora, organizando o seu
próprio banco, com certeza você sempre terá em mãos alguma que se
encaixará em algum momento do seu conteúdo.

Você pode organizar seu banco de metáforas e analogias usando o


Evernote ou Google Docs.

EMOJI
Os emojis, principalmente em copy para anúncios em redes sociais como Fa-
cebook e Instagram, podem ser grandes aliados para atrair atenção, expres-
sar emoções e quebrar a monotonia de alguns conteúdos.

Não é novidade vermos os gigantes do mercado, como Nubank e Magazine


Luiza, utilizando emojis na comunicação com seus clientes. Esse uso visa um
apelo emocional e a humanização da marca.

Emojis transcendem linguagens e barreiras culturais e são facilmente reco-


nhecidos. Um rosto sorridente transmite a mesma mensagem se você é do
Brasil, da Inglaterra ou da Índia. Além disso, um emoji pode adicionar perso-

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nalidade a uma conversa em texto.

CURIOSIDADE

As pessoas se tornaram tão obcecadas pelo uso de emojis que existe


até o “Dia Mundial do Emoji”, “comemorado” no dia 17 de Julho.
A data foi escolhida por ser a data estampada no ícone de Calendário
da Apple.

Mas antes de fazer o uso os emojis, conheça o seu público e sua persona para
saber se a linguagem será entendida, se o significado está claro e se ajudam a
transmitir a mensagem desejada.

Saiba em qual momento ou situação inserir algum emoji e use com mode-
ração, ou você poderá acabar com sua copy. O uso excessivo e em momen-
tos inadequados pode tornar seu conteúdo bobo, tirar toda a credibilidade e
atrapalhar seus resultados.

Em alguns assuntos ou nichos, como o nicho de Direito ou Engenharia, o uso


deve ser mais restrito. Mais uma vez: conheça o público ao qual sua mensa-
gem será direcionada.

BULLET POINTS
Bullet points, nada mais são do que itens classificados em listas curtas.
Os bullet points são, sem discussão, ferramentas muito versáteis no arsenal
de um copywriter. Eles quebram sua escrita, facilitando sua compreensão.

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Uma dica é começar seus bullet points com o uso de verbos. A primeira pala-
vra de cada bullet deve ser responsável por capturar a atenção de quem está
lendo. Ao iniciar com um verbo, você revela a maior parte da informação, co-
locando mais impacto na frase em questão.

Veja duas comparações:

1. “Seus anúncios no Facebook Ads terão muito mais conversões com uma boa
estratégia de copy.”

2. “Converta muito mais no Facebook Ads utilizando uma boa estratégia de


copy”

No segundo exemplo, o verbo está no começo. A primeira palavra da frase já


revela a ação esperada, causando maior impacto e induzindo a seguir a leitu-
ra.

Outra dica para tornar seus bullet points agradáveis à leitura é, sempre que
possível, manter uma simetria; ou seja, uma linha cada, duas linhas cada, etc.
É mais fácil e para os olhos e para a mente “escanear”, portanto, mais fácil
para o leitor absorver sua mensagem.

Um excelente ponto para uso de bullet points em uma copy para página de
vendas ou carta de vendas é ao listar os benefícios do seu produto ou serviço.

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EXEMPLO

No exemplo abaixo, que foi retirado de um produto de emagrecimento


líder em vendas na Monetizze, o copywriter utilizou bullet points que
tiveram uma personalização no design, destacando ainda mais os be-
nefícios positivos oferecidos pelo produto.

E repare que também iniciou cada frase com o verbo-chave.

Ah! Os leitores impacientes amam bullet points!

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EXTRA

COPYWRITING
PARA SEO
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COPYWRITING PARA SEO

Hoje em dia, muitas pessoas e empresas continuam focando em escrever


para mecanismos de busca e acabam deixando de lado quem realmente vai
trazer o resultado tão esperado: as pessoas.

Antes de qualquer coisa, talvez você esteja se perguntando: o que é SEO?

Em resumo, SEO é a sigla para Search Engine Optimization (Otimização para


mecanismos de Busca).

Pode-se dizer que é um conjunto de técnicas de otimizações para sites, blo-


gs, landing pages e qualquer outro tipo de páginas web que visam alcançar
melhores resultados e relevância em pesquisas realizadas nos mecanismos de
busca.

O SEO é o responsável por, toda vez que alguém fizer uma pesquisa em uma
ferramenta de busca e que tenha relação direta com a sua palavra-chave, sua
página apareça entre as primeiras posições.

E as páginas que aparecem nas primeiras posições, levam quase todos os


acessos! Veja este gráfico:

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Repare que, no gráfico acima, mais de 50% da CTR (taxa de cliques) de uma
busca vão para o 1º e 2º site exibidos nos resultados. Ou seja: os melhores no
ranking recebem quase todos os acessos.

E para ter uma ideia, mais de 91% dos cliques recebidos em uma busca no Goo-
gle vão para os resultados da primeira página. Estando posicionado a partir
da segunda página, você receberá pouquíssimos acessos através do Google.
Estará praticamente invisível.

Saiba que, com um bom trabalho de SEO, você poderá gerar um excelente
tráfego e autoridade para seu site, blog e afins.

Mas deixando claro: aqui você vai entender um pouco de como aliar suas téc-

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nicas de Copywriting com o SEO. Porém, existem muitas estratégias adicio-


nais de SEO que não envolvem a copy do seu site.

COPY PARA SEO


Podemos dizer que copywriting para SEO é uma habilidade de criar conteúdo
de uma forma que agrade tanto os seres humanos quanto os robôs dos me-
canismos de busca.

Quando seu texto é pensado só para mecanismo de busca, ele se torna um


conteúdo chato e inútil para os seus leitores, que são os seus possíveis e po-
tenciais clientes. Um conteúdo com foco somente em SEO cria aquela leitura
que, às vezes, passa até mesmo a impressão de ser uma tradução direta de
outro idioma, de tão artificial.

Gerar um conteúdo incrível, com foco nos seus leitores, aumenta considera-
velmente a autoridade e confiança, tanto em você quanto no seu serviço ou
produto. E você pode, sim, gerar conteúdos bem escritos, valiosos e memo-
ráveis para quem está lendo, e ao mesmo tempo conseguir resultados imen-
samente satisfatórios em seu rankeamento em mecanismos de busca.

Um tempo atrás, uma das técnicas era “encaixar” um monte de frases ou pala-
vras-chave durante seu conteúdo. Dessa forma, durante uma “varredura” dos
robôs de mecanismos de busca, essas eram identificadas e favoreciam sua
posição no ranking dos resultados em buscas.

Hoje, para a nossa alegria, não é mais assim.

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Entenda que o Google ficou mais esperto e que as coisas mudaram. Agora,
seu conteúdo precisa ter alta qualidade para conseguir um ótimo posiciona-
mento nos resultados.

O Google quer ver conteúdo autoritário, que responda às perguntas dos seus
leitores e se destaque de conteúdo concorrente.

Ou seja, você deve fazer por merecer para estar entre os primeiros.

Hoje, seu conteúdo precisa satisfazer 2 pontas:

1. Por um lado, seus leitores.


Eles precisam admirar o seu conteúdo, o conteúdo deve ser apreciado. As
informações devem ser relevantes e úteis. Gere um conteúdo de valor, edu-
cativo, que entretenha, prenda a atenção, seja memorável. Coloque na sua ca-
beça que o seus leitores são o seu ouro, então crie seus conteúdos pensando
primeiramente neles.

2. Por outro lado, o Google e os outros mecanismos de busca.


Esses, precisam ver o seu conteúdo de forma que entendam do que se trata
cada página. Os “robôs” precisam compreender o que está sendo exibido na-
quela página, e assim conseguir colocar seu conteúdo na “competição” com
outras páginas no ranking.

Escrever só pensando em SEO não é mais uma estratégia. Você deve escre-
ver para pessoas.

Vamos a alguns pontos e dicas importantes do SEO:

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ESTRATÉGIA DE PALAVRAS-CHAVES
Talvez sua pesquisa de palavras-chaves já tenha acontecido antes mesmo de
você ter começado a escrever algo para o seu site, blog, landing page, mini-
site, etc. Se essa pesquisa foi feita antecipadamente, você já sabe quais são as
melhores palavras, frases e sinônimos para utilizar no seu conteúdo e estra-
tégia.

Se não, saiba que a importância das palavras-chaves é imensa no marketing


de conteúdo e em todo o tipos de marketing que lidam com buscas dos usu-
ários.

Se o seu produto ou serviço, por exemplo, é do nicho de emagrecimento, du-


rante a criação do conteúdo do seu artigo ou post, faça uma pesquisa para ver
os termos mais buscados sobre o assunto, e assim definir as palavras-chaves
e seus sinônimos que serão utilizados em seu conteúdo.

Duas dicas de ferramentas para realizar essa pesquisa são:

O Google, com as sugestões que ele exibe no campo de busca:

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E também com as pesquisas relacionadas que ele exibe no final da página:

Essas informações iniciais que você consegue através dessa busca genérica
no Google, são suficientes para você começar a explorar outros termos bus-
cados além dos que você pretende rankear.

Outra excelente ferramenta, que é famosíssima entre o pessoal do SEO, é o


Ubbersuggest (https://neilpatel.com/br/ubersuggest). Ele exibe alguns da-
dos relevantes, como volume de pesquisas de determinado termo, custo por
clique na palavra ou termo, entre outros dados.

Nem sempre é o melhor negócio você tentar rankear seus conteúdos com
termos mais buscados, pois exige um maior trabalho de SEO. Um bom negó-
cio para um resultado mais rápido, é pensar no rankeamento de termos mais
específicos.

Definidas as palavras chave e termos a rankear, é hora de garantir que suas


elas estejam bem distribuídos e posicionadas em seu conteúdo.

As palavras-chaves devem ser aplicadas de forma que se encaixem natural-

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mente no decorrer dos seus textos, ou você poderá tornar o seu texto não
muito atrativo para os leitores. Isso pode gerar uma desistência durante a lei-
tura e, consequentemente, a perda de um possível leitor e potencial cliente.

Como citamos um pouco antes, repita algumas vezes as palavras-chaves mais


relevantes durante o seu conteúdo, mas repita com moderação, em pontos
estratégicos e de forma natural.

É importantíssimo para o SEO reforçar o assunto principal do seu conteú-


do. Os robôs dos mecanismos de busca (também conhecidos como crawlers)
precisam identificar o assunto principal das suas páginas para fazer um bom
trabalho no seu rankeamento. Mas tenha bom senso no uso dessas palavras
ou termos, ou seu site pode ser penalizado.

Para você ter uma referência, o Yoast (um plugin de SEO muito conhecido
para Wordpress) recomenda que a densidade de suas palavras-chaves fique
entre 0,5% e 2,5% do seu conteúdo. Respeite para evitar penalização.

É importante que suas palavras-chaves estejam presentes em alguns pontos


do seu conteúdo, como:

• URL
• Título da Página <title>
• Título do Post <h1>
• Subtítulos <h2>, <h3>
• Links <a>
• Tags Meta <meta>
• Tags de Imagem <img>

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ESTRUTURANDO O CONTEÚDO
Divida seu conteúdo em blocos. Esse processo pode ser feito já em paralelo
com o anterior, das palavras-chaves.

À medida que você vai pesquisando e descobrindo as palavras-chaves rele-


vantes relacionadas ao assunto do conteúdo, você pode ir estruturando seu
texto.

Estruturar um conteúdo com palavras-chaves, título e rascunho de seções


pode ajudar a:

• Manter sua escrita focada em seus pontos principais, melhorando sua ló-
gica de escrita
• Evitar desperdiçar o tempo do seu leitor indo em tangentes desnecessárias
• Minimizar a necessidade de reescrever seções que não fluíram bem
• Escrever muito mais rápido

Isso pode parecer incoerente com a frase que usamos uns capítulos atrás,
“Escreva com a porta fechada. Reescreva com a porta aberta”. Mas não.

Pensando em SEO, essas dicas e modelo podem ser muito úteis para sua per-
formance na escrita e resultados positivos no rankeamento do seu conteúdo.

O PODER DA TAG TITLE


A tag de título é uma das partes mais importantes do conteúdo quando se
trata de otimização de mecanismos de busca.
Primeiramente, porque ela é a responsável por exibir os títulos dos seus con-

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teúdos e artigos nos mecanismos de busca. É a primeira coisa que os usuários


verão quando analisarem os resultados em um mecanismo de busca

Ela pode ser comparada com o título (headline) da sua copy ou carta de
vendas. É o elemento responsável pelo primeiro contato com o leitor em um
resultado de busca. Ali que acontece a decisão do clique ou não.

Veja na ilustração:

Se você quiser, de fato, ganhar (ou não perder) esse clique, seu título precisa
ser específico, impactante e atraente.

Além de títulos específicos e atraentes, eles devem estar alinhados com o


conteúdo da página. Ou os robôs que fazem o rastreamento se confundirão e
provavelmente irão ignorá-la.

Com razão, porque se os títulos dos seus artigos não condizem com o conteú-
do em si, os leitores acessam, ficam desapontados e logo saem da sua página.

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Isso faz com que o Google (ou outro mecanismo de busca) veja que o seu con-
teúdo tem alta taxa de rejeição, não é relevante e não merece um bom posi-
cionamento no ranking.

Para fins comerciais, o valor informativo de um conteúdo supera qualquer


outro. Se o seu objetivo é gerar leads e converter, você está procurando por
leitores qualificados e sérios. Portanto, ofereça um conteúdo verdadeiro e de
valor desde o título. Esse é também o princípio do Inbound Marketing.

E saiba que você não tem muito espaço para trabalhar o seu título. Para que
os títulos de seus posts ou páginas sejam exibidos completamente, em todos
os dispositivos, recomenda-se que você deixe-os em um limite de até 60 ca-
racteres.

IMAGENS
O uso de imagens durante o seu conteúdo também tem sua importância.

Para os leitores, as imagens têm a importância de deixar um conteúdo mais


atrativo visualmente. Além de serem valiosas para dar uma quebrada naquela
sequência de linhas de texto, principalmente quando tratamos de conteúdos
muito extensos.

- Mas o que o uso de imagens tem a ver com SEO?


- Os mecanismos de busca têm tecnologia para “ler” uma imagem e decifrar
o que está ilustrado ali?

Até tem, parcialmente. Tanto que hoje, redes sociais conseguem identificar e

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marcar pessoas com boa precisão através de fotos. Mas não é com essa tec-
nologia que suas imagens ajudarão no seu posicionamento em resultados de
buscas.

Existem dois elementos sob uma imagem que os mecanismos de busca con-
seguem ler: os atributos alt e title.

Usando esses atributos, você fará uma descrição para os mecanismos de bus-
ca do que está sendo exibido naquela foto ou ilustração.

Para você entender um pouquinho, um desenvolvedor de sites inclui a se-


guinte linha de código para fazer aparecer uma foto no navegador:

<img src=”http://www.site.com.br/foto-da-praia.jpg” alt=”Foto da Praia” ti-


tle=”Foto da Praia” />

Essa mesma linha de código, faria a foto aparecer mesmo se não tivesse in-
cluído aqueles trechos “alt=”Foto da Praia” e title=”Foto da Praia”. Mas per-
dendo só um pouco a mais de tempo e incluindo esses atributos, você estará
mostrando essa imagem também para os mecanismos de busca.

Além dessa estratégia beneficiá-lo nos resultados em pesquisas, ela também


fará com que suas imagens apareçam em resultados de pesquisas por ima-
gens no Google. Isso pode gerar acessos extras.

Uma outra informação importantíssima é que, usando a tag alt em suas ima-
gens, elas ficam acessíveis para deficientes visuais. Os softwares utilizados
por deficientes visuais utilizam esse atributo para fazer a leitura de imagens

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e narram para o deficiente visual o que você escreveu dentro do atributo alt.

O Google preza muito pela acessibilidade na Internet, e você também deveria.

Se você nunca teve contato com criação de websites, landing pages ou


algo do tipo, pode ter achado um pouco complicado alguns termos cita-
dos neste capítulo. Mas não se preocupe.

Esse capítulo foi basicamente uma apêndice, um conteúdo extra para


quem usa a estratégias de tráfego orgânico e entrega conteúdos através
de sites, blogs, etc.

Se você quer aplicar o copywriting em outras mídias, sejam elas Insta-


gram, Facebook, e-mails marketing, anúncios patrocinados como Face-
book Ads ou Google Ads ou outras, leve esse capítulo como um apren-
dizado extra.

Agora, se você quiser aprofundar um pouco mais no assunto, no You-


tube mesmo você acha excelentes conteúdos sobre SEO e Wordpress.
Busque os mais atualizados.

De qualquer forma, você já está uns passos à frente.

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PRÓXIMOS PASSOS

Parabéns! Feliz demais que você chegou até aqui! Saiba que, a base do co-
pywriting, você acabou de adquirir. E já está muitos passos à frente de outras
pessoas.

Espero muito que você tenha apreciado e aproveitado este conteúdo.

Agora, é hora de seguir com as suas próprias pernas. De colocar em prática


e testar tudo o que você aprendeu. A prática será fundamental para a sua
evolução.

Além da prática, os estudos ainda não param por aqui. Aliás, eles nunca de-
vem parar! Leia, estude, busque referências. Saia da zona de conforto e não
se prenda apenas à conteúdos nacionais. Os americanos são referência no
assunto copywriting.

Vire a chave da sua mente, se esforce para criar um olhar mais analítico em
todo o conteúdo que cruzar no seu dia a dia. Seja ele um título de revista ou
jornal, e-mail marketing, um anúncio patrocinado no Instagram ou Facebook.
Dê atenção a todos. E armazene os melhores. Lembra do Swipefile? Pois é, ele
é importantíssimo!

Utilize o copywriting em todos os seus materiais e conteúdos. Mesmo que


algum conteúdo não seja intencionado à uma promoção ou venda, utilize téc-
nicas para prender a atenção do leitor. Você pode medir os resultados com o
aumento de engajamento dos leitores.

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O importante é praticar, não se esqueça disso. Tire, que seja 30 minutos por
dia, para abastecer seu Swipefile e escrever algo. A evolução na escrita e no
copywriting vem, principalmente, com a prática. Ao passar dos dias e do
tempo, você verá uma absurda evolução.

Ah, siga e acompanhe nas redes sociais as referências no assunto. Direto você
verá boas sacadas e dicas.

BRASILEIROS REFERÊNCIAS NO COPYWRITING

Paulo Maccedo (O Mestre)


Instagram: @paulo.maccedo

Fred Ribas
Instagram: @fredribass

André Cia
Instagram: @ciaandre

Conrado Adolpho
Instagram: @conradoadolpho

Roberto Altenhofen
Instagram: @beto.altenhofen

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Rafael Albertoni
Instagram: @rafael.albertoni
Busque por CopyCast no Spotify, excelente podcast do Rafael Albertoni.

Natanael Oliveira
Instagram: @natanaeloliveira

E por último, mas não menos importante, tem também o perfil do Copywri-
ter de Elite no Instagram e no Facebook.

Copywriter de Elite
Instagram: @copywriterdeelite
Facebook: facebook.com/copywriterdeelite
Site: www.copywriterdeelite.com
E-mail: copywriterdeelite@gmail.com

GRINGOS REFERÊNCIAS MUNDIAIS

David Ogilvy (1911 - 1999)

Gary Bencivenga
https://marketingbullets.com

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Gary Halbert
http://www.thegaryhalbertletter.com

John Carlton
https://www.john-carlton.com

Dan Kennedy
https://nobsinnercircle.com

Drayton Bird
https://draytonbird.com

Conheça o trabalho desses mestres, eles são referências até para os maiores
copywriters brasileiros.

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REFERÊNCIAS E INSPIRAÇÕES

[1] Seth Godin - All Marketers Tell Stories

[2] David Ogilvy - Confissões de um Publicitário

[3] Robert B. Cialdini - The Psychology of Persuasion

[4] Paulo Maccedo | @paulo.maccedo - Copywriting

[5] Fernando Palacios & Martha Terenzzo - O Guia Completo do Storytelling

[6] John Caples - Tested Advertising Methods

[7] Copyblogger - copyblogger.com

[8] Neil Patel - neilpatel.com

[9] Infinitos posts no Medium - medium.com

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Encontrou algum erro? Por favor, me notifique :)
copywriterdeelite@gmail.com

Muito obrigado.

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