Plano de Tráfego Social

Plano de Tráfego Social
PLANO DE TRÁFEGO SOCIAL
Índice
Introdução..........................................................................................................................................................5
Capítulo 1 - Utilizando o Facebook...........................................................................................9
Como utilizar o Facebook para expandir seus negócios......................................11
Peça depoimentos e críticas..................................................................................................11
Estabeleça uma conexão com seu público...............................................................12
Utilize o posicionamento do anúncio do feed de notícias..............................13
Obtenha feedback do seu público.....................................................................................14
Oferecer recursos úteis..............................................................................................................15
Use imagens em suas postagens......................................................................................15
Capítulo 2 - Como usar o Twitter for Business..........................................................17
Uma visão geral do Twitter.............................................................................................................17
Tipos de posts no Twitter.................................................................................................................19
Dicas comprovadas para impulsionar seus negócios no Twitter....................20
Utilize Hashtags................................................................................................................................20
2
Entenda os melhores horários para twittar................................................................21
Fazer uso da função de lista do Twitter........................................................................22
Adicione valor aos seus retuites.........................................................................................22
Tweet Depoimentos de clientes..........................................................................................22
Interaja com seu público............................................................................................................23
Capítulo 3 - Como utilizar o Instagram para promover seus negócios

....................................................................................................................................................................................24
Crescendo sua marca e negócios com o Instagram................................................25
Incorpore o link do seu site para aumentar o tráfego........................................26
Use hashtags direcionadas ao público-alvo..............................................................26
Verifique se você está usando os filtros certos......................................................27
Publicar na hora certa

........................................................................................................................................................................
28.
Interaja com Instagrammers populares........................................................................29
Capítulo 4 - Como utilizar o YouTube para sua empresa................................31
Como usar o YouTube para expandir seus negócios

...............................................................................................................................................................................
32.
Permaneça ativo..............................................................................................................................33
3
Personalize seu canal..................................................................................................................34
Pense em seus títulos.................................................................................................................34
Interaja com seu público............................................................................................................34
Capítulo 5 - Como o Pinterest pode obter mais tráfego direcionado

para sites
37.
Como usar o Pinterest para expandir seus negócios

...............................................................................................................................................................................
38.
Criar painéis de recortes que incluem palavras-chave no título

........................................................................................................................................................................
38.
Descrevendo suas idéias

........................................................................................................................................................................
39.
Escolha imagens verticais para aproveitar ao máximo seus imóveis

........................................................................................................................................................................
39.
Incorporar pinos no seu blog

........................................................................................................................................................................
39.
Use pinos com horários em mente

........................................................................................................................................................................
40.
Utilize Rich Pins

........................................................................................................................................................................
40.
Criar postagens quinzenais
........................................................................................................................................................................
41.
Criar painéis de recortes mútuos

........................................................................................................................................................................
42.
Conclusão.......................................................................................................................................................43
4
Introdução
Em 2006, o Facebook expandiu sua já bem-sucedida rede de

estudantes universitários para incluir redes de trabalho. Um
ano depois, o Twitter entrou em cena como uma nova
ferramenta de marketing para as empresas interagirem
melhor com seus clientes. Quando o Facebook comprou o
Instagram em 2012, o número de usuários no Instagram
mais que dobrou e atualmente tem mais de 300 milhões de
usuários ativos.
Na última década, as mídias sociais evoluíram drasticamente.

Todos os dias, mais empresas estão criando seus perfis e ainda
mais clientes em potencial também estão criando seus perfis. As
mídias sociais não são mais um conceito novo para as
empresas, mas uma necessidade para a construção de uma
reputação e reconhecimento da marca.
5
O marketing digital online tem inúmeras vantagens para as

empresas. Primeiro, a informação viaja rápido e é muito
econômica. Além disso, não há limites geográficos e todos
podem usá-lo. Quando uma nova plataforma de mídia social é
introduzida, costuma haver uma corrida louca para garantir o
nome de usuário de uma empresa e conquistar novos
seguidores.
Muitas empresas buscam conselhos sobre como aumentar seus

seguidores e converter clientes em potencial após o fato.
Infelizmente, isso geralmente falha. Para ter sucesso nas mídias
sociais, uma empresa precisa ter certeza de que possui um
sólido entendimento de sua marca. É preciso muito mais do que
um site comercial simples para ter sucesso na era digital de hoje.
A mídia social se tornou uma ferramenta para estabelecer sua

marca. Os consumidores estão conectados 24/7, e a mídia
social é como você pode acompanhar. Quantas vezes você
ouviu um amigo ou membro da família dizer que ouviu falar de
um novo produto ou encontrou um artigo interessante em um
site de mídia social?
Quando se trata de mídia social, você precisa vê-la como uma

oportunidade de ouro para direcionar tráfego de volta ao seu
site e converter clientes em potencial. As empresas podem
facilmente criar ruído para os consumidores, mas com uma
marca robusta de mídia social, você pode se destacar e usar a
mídia social para atingir seus objetivos de negócios.
6
É essencial que você gaste seu tempo nas plataformas de mídia

social que melhor representam sua marca. Se você não possui
uma marca estabelecida, este guia o ajudará a entender a
importância de criar um portfólio de marcas. Antes de se
aventurar em águas desconhecidas das mídias sociais, você
precisa entender qual é o seu negócio e quem você está
tentando alcançar.
Você pode considerar levar algum tempo para assistir à

distância e fazer algumas observações sobre como outras
empresas estão usando as plataformas e interagindo com
seus clientes. Você precisa desenvolver um sólido
entendimento da demografia de cada uma das diferentes
plataformas sociais e do tipo de conversa que está
ocorrendo. Muitas empresas falham em aproveitar o poder
das mídias sociais porque não têm planejamento e marca.
Se você consegue entender quem você é, estabelecer-se
nas mídias sociais será menos assustador.
Como empresa, você não precisa colocar seu nome em todos os

sites de mídia social. A mídia social não é uma solução única.
Você precisa decidir quais plataformas melhor ajudarão sua
empresa a atingir seus objetivos. Plataformas de mídia social
específicas são mais adequadas para exibir suas habilidades
artísticas, enquanto outras podem apresentá-lo às comunidades
de software.
Depois de determinar a plataforma perfeita e o público certo, você

precisa descobrir uma maneira de fortalecer esses
relacionamentos para
7
Satisfaça o cliente de forma que ele se torne seu profissional

de marketing, divulgando uma boa palavra sobre sua marca.
8
Capítulo 1 - Utilizando o Facebook
O Facebook é um dos sites de redes sociais mais complexos

para os negócios, porque eles estão sempre alterando os
algoritmos, o que pode dificultar o alcance do seu público-alvo.
O Facebook oferece perfis e páginas de negócios. Os perfis

permitem adicionar amigos e são uma conexão bidirecional
com outros membros do site. Quando as páginas comerciais do
Facebook, os usuários 'gostam' das páginas, o que permite que
as empresas enviem conteúdo aos usuários que 'gostam' delas.
Ao contrário dos perfis, as páginas comerciais são públicas, o

que significa que qualquer pessoa pode seguir um link para ver
tudo o que foi publicado na página. Com uma página comercial,
você também pode configurar publicidade paga para o
Facebook e o Instagram.
9
Para operações individuais, como personalidades da mídia e

autores, um perfil no Facebook pode ser suficiente. No entanto,
para a maioria das empresas, você deve criar uma página
comercial. É essencial que você vincule sua página comercial ao
seu perfil pessoal. A vantagem de usar o seu próprio perfil e a
página comercial é que você pode utilizar a lista de seus amigos
no seu perfil pessoal na página comercial.
Com os perfis, você pode marcar amigos em postagens de

negócios, convidá-los para eventos e pedir que eles 'curtam' sua
página, enquanto também monitora conversas. A compreensão
do seu público com base no conteúdo que eles publicam não
está disponível na sua página comercial, e é por isso que você
deve ter seu perfil pessoal vinculado.
A melhor maneira de expandir sua rede com o Facebook é

conectar-se aos contatos profissionais em seu perfil pessoal.
Certifique-se de adicionar contatos de mídia, colaboradores,
outras pessoas em seu setor e clientes em potencial. Você
também pode encontrar amigos em potencial em vários grupos
do Facebook ou nos comentários de outras páginas do
Facebook.
Embora seja compreensível que você queira manter suas

páginas profissionais e pessoais separadas, o melhor do
Facebook é que você pode criar listas de amigos e controlar o
que as diferentes listas veem. Você pode ter apenas uma lista
para contatos profissionais ou fazer 100 listas e segmentá-las de
maneiras diferentes.
10
Ao postar conteúdo, você pode excluir as listas de ver uma

postagem ou segmentar uma lista específica, para que elas
olhem para a sua postagem.
Como utilizar o Facebook para expandir seus

negócios
Embora você possa ter uma página do Facebook para sua

empresa, a questão é se você está ou não usando-a ao
máximo. O Facebook é uma ótima ferramenta que pode ser
usada para expandir efetivamente seus negócios com muito
menos esforço do que você tem investido até agora.
Além de postar atualizações sobre o seu negócio, existem

inúmeras maneiras de utilizar sua página do Facebook para
conscientizar o público-alvo, a fim de divulgar a marca e
conquistar mais seguidores.
Aqui estão algumas das maneiras mais eficazes de usar sua

página comercial do Facebook para aumentar o
reconhecimento da sua marca e obter mais tráfego para o site
da empresa.
Peça depoimentos e críticas
Para melhorar o nome da sua marca e divulgar a sua empresa,

pode ajudar bastante se você postar depoimentos e críticas na
página da sua empresa. Se você já usou sua página para
promover negócios locais, ela oferece a oportunidade de reunir
depoimentos e avaliações de seus clientes.
11
Embora possa ser um desafio motivar seus clientes a revisar

sua página comercial, você pode inscrever-se no seu local de
negócios para conscientizá-los da opção de discutir seus
negócios no Facebook.
Além de ter uma página no Facebook cheia de críticas de seus

clientes, você também pode selecionar algumas das melhores
críticas e publicá-las no site da empresa para que os visitantes
possam ver o que os outros estão dizendo.
Estabeleça uma conexão com seu público
Um elemento essencial do uso da sua página do Facebook

para os seus negócios é a conexão com o seu público. Seu
público no Facebook será composto por fãs de sua
empresa, fãs de seu conteúdo, clientes atuais e antigos,
além de clientes em potencial. Ao publicar conteúdo em sua
página, lembre-se disso, porque sua primeira prioridade é
conectar-se ao seu público.
Se você seguir o método tradicional de envolvimento do público,

deverá seguir a regra 80/20. Isso significa que 80% do conteúdo
que você publica deve ser de valor agregado, com os 20%
restantes promovendo seus negócios. Você pode preencher os
20% com material usado para fins de marketing, vendas ou
autopromoção.
12
É imperativo envolver-se com seu público se você deseja

promover sua página de negócios. A melhor maneira de chamar
sua atenção é postando conteúdo exclusivo e informativo
relacionado ao seu negócio ou setor. Para conquistar um público
leal e engajado para o seu negócio, você deve criar um conteúdo
relevante para o seu nicho.
Também é fundamental interagir com seu público. Isso pode ser

feito, fornecendo a eles o tipo de conteúdo desejado e
respondendo aos comentários que eles postam em sua página.
Para garantir que você produza conteúdo que envolva seu
público-alvo, monitore os comentários publicados para descobrir
o que seu público gosta ou não sobre o que você postou.
Se você perceber que uma de suas postagens recebe um

número substancial de curtidas e compartilhamentos, cabe a
você tentar descobrir o que torna essa postagem especial. Isso
ajudará você a criar postagens semelhantes no futuro, para que
você possa aumentar a exposição que obtém publicando
regularmente os tipos de postagens às quais seus clientes
respondem bem e evitando as que parecem odiar.
Utilize o posicionamento do anúncio do feed de notícias
O Facebook oferece a seus usuários a oportunidade de colocar

anúncios no feed de notícias localizado na coluna da direita do
site. O único requisito para isso é que você deve adicionar seu
link a uma página do Facebook para que seja exibido no feed
de notícias. Em caso
13
você não tem uma página no Facebook, pode aproveitar apenas

os serviços de posicionamento de anúncios que aparecem na
coluna da direita.
Com os anúncios de feed de notícias, sua página comercial é

usada como fonte do anúncio no Facebook. Esse recurso
fornecerá ao seu público-alvo uma opção para gostar da sua
página, além de se conectar ao objetivo principal do anúncio.
Obtenha feedback do seu público
É sempre melhor para sua empresa entender claramente as

expectativas de seus clientes e depois se esforçar para atender
suas demandas. A melhor maneira de obter um entendimento
preciso de como os clientes atuais e potenciais se sentem sobre
sua marca ou produto é pesquisá-los. A pesquisa de opinião
não apenas oferece um caminho para você se conectar com
seus clientes, mas também ajuda a entender as expectativas de
seus clientes de uma maneira muito melhor.
Se você acha que a criação de uma pesquisa demanda muito

tempo, o Facebook facilitou a criação de pesquisas simples com
o aplicativo de pesquisa do Facebook. O aplicativo permite que
você crie uma pesquisa simples de usar, que pode ser
facilmente entendida pelo seu público. A melhor coisa sobre o
aplicativo é que ele fornecerá respostas prontas e poderá coletar
informações pessoais de maneira a satisfazer quaisquer
preocupações de privacidade que possam surgir.
14
Oferecer recursos úteis
A melhor maneira de aumentar seu público e obter mais tráfego

direcionado para o site da sua empresa é oferecer recursos ao
seu público. Fornecer ao seu público recursos úteis e de valor
agregado também ajudará a configurá-lo como uma autoridade
e líder de pensamento em seu setor.
Algumas das melhores postagens que você deve compartilhar na

sua página comercial são as últimas notícias, postagens de blog,
novas ferramentas, recursos e produtos, recomendação de livros
e outros sites úteis. O tipo de conteúdo que você postar na sua
página comercial mudará dependendo da sua especialidade e
negócios. Se houver uma ferramenta ou um blog do qual você
depende no seu negócio, compartilhe as informações com seus
fãs.
Use imagens em suas postagens
As fotos são uma adição extraordinária às suas postagens no

Facebook. Então, você deseja publicar o maior número de fotos
possível. As imagens não apenas podem transmitir uma ampla
variedade de informações, mas também podem se concentrar
em um único pensamento ou emoção. Estudos recentes
também determinaram que as imagens são compartilhadas com
mais frequência do que as postagens que contêm apenas texto.
A melhor parte de adicionar imagens à sua página de

negócios do Facebook é que elas não precisam ser criadas
por um especialista
15
fotógrafo. Algumas das melhores fotos que você pode postar

vêm diretamente do seu telefone. As melhores imagens a
serem exibidas são de seus funcionários, seus produtos ou
você em ação.
Quando se trata de utilizar as mídias sociais para expandir

seus negócios, você quer tentar não colocar todos os seus
ovos na cesta do Facebook. Embora o Facebook possa ser
uma maneira extraordinária de mostrar seus negócios, ele
deve ser usado em conjunto e suportado por diferentes
canais.
16
Capítulo 2 - Como usar o Twitter for

Business
Se você quer saber o que está acontecendo no mundo a

qualquer momento, o Twitter é o lugar certo. Com apenas 280
caracteres para transmitir sua mensagem, os usuários podem
compartilhar notícias e opiniões e interagir com outras pessoas
instantaneamente.
Como empresa, você pode alcançar rapidamente clientes novos

e existentes. Se as pessoas já estão falando do seu negócio, o
Twitter facilita muito a localização dessas pessoas e a resposta
aos comentários delas ou a apresentação delas.
Uma visão geral do Twitter
O Twitter possui cinco funções principais: linha do tempo,

notificações, momentos, mensagens e seu perfil. A base do
Twitter é de 280 a
17
'tweets' de caracteres que são mensagens que podem conter

texto, links, imagens ou vídeos. Os tweets são enviados pelos
usuários, e cada usuário tem um 'identificador', que é o seu
nome de usuário no site.
Outros usuários do Twitter podem marcar você em uma

postagem, colocando um símbolo '@' antes do seu identificador.
Isso é conhecido como menção. Os usuários têm a capacidade
de seguir outros usuários, resultando nos tweets que você envia
e nas contas que você segue para enviar informações
preenchidas para sua linha do tempo.
O Twitter também fará recomendações para as pessoas

seguirem e você pode usar sua lista de e-mails para
encontrar seguidores no site. Para encontrar seguidores
através da sua lista de email, adicione os contatos ao seu
provedor de email e vincule-o ao Twitter.
Quando os usuários virem que você está no Twitter, eles

poderão segui-lo imediatamente. Se você não vir os
resultados de crescimento esperados, considere enviar um
tweet para contas ativas, informando que você está no
Twitter.
Sua linha do tempo no Twitter é listada em ordem cronológica,

do mais recente para o mais antigo. Você tem a opção de
retuitar, citar um tweet e curtir tweets de outros usuários. Os
retweets compartilham um tweet de outra pessoa com seus
seguidores, enquanto citar um tweet permite que você adicione
seu próprio comentário ao tweet.
18
Muitos tweets contêm hashtags. Usar o símbolo '#' marcará

uma hashtag na sua conversa. Muitas empresas usarão uma
hashtag para promover uma campanha ou reforçar uma
mensagem em andamento. Quando você pesquisa uma
hashtag, todos os tweets marcados são exibidos, com exceção
dos tweets criados por contas privadas.
Tipos de posts no Twitter
Existem cinco tipos principais de postagens que você pode criar

no Twitter; fotos, citações, atualizações de status, vídeos e links.
Uma estratégia para usar com o Twitter é a regra do 4-1.
Selecione um tipo principal de postagem que seus seguidores
podem ver, como atualizações de status. Em seguida, a cada
quarto post que você fizer, alterne e publique um tipo diferente de
post, digamos um vídeo. Essa estratégia ajuda você a
permanecer consistente, além de fornecer conteúdo variado
suficiente para que seus seguidores não fiquem entediados.
Com o Twitter, novos conteúdos aparecem a cada segundo. No

entanto, isso pode representar um desafio significativo para os
profissionais de marketing. Enquanto você trabalha para
maximizar sua marca no Twitter, é importante lembrar que o
marketing nas mídias sociais não é um trabalho das 9h às 17h. A
mídia social é atualizada constantemente e, quando seus
consumidores estão online, você deve estar online.
Existem vários aplicativos de publicação de mídia social

disponíveis que podem ajudá-lo a agendar tweets com
antecedência. Isso ajuda você a se manter organizado e garante
que você esteja postando mensagens frequentes
19
que reforçam sua marca. Dito isto, também é

imperativo que você também monitore sua marca no
Twitter.
Dicas comprovadas para impulsionar seus negócios

no Twitter
É perfeitamente possível que você esteja usando o Twitter há

algum tempo para comercializar sua marca ou empresa, mas
não tenha visto muito crescimento em seus negócios. Pode ser
inteiramente possível que você não tenha tido muita sorte
usando o Twitter para promover seus negócios.
Todos os problemas que você teve ao utilizar o Twitter estão

em como você está usando o site. Se você não teve muita
sorte em expandir seus negócios com o Twitter, isso pode
significar que você não conhece bem as melhores estratégias
para promover seus negócios no popular site de mídia social.
Em vez de gastar seu tempo precioso pesquisando os
melhores métodos para promover seus negócios no Twitter,
aqui estão algumas dicas que podem ser usadas para ajudá-lo
a obter um tráfego mais direcionado do site.
Utilize Hashtags
As hashtags são de primordial importância se você deseja

utilizar o Twitter para promover seus negócios corretamente. No
entanto, você deve usá-los com moderação, e os que você usa
devem ser escolhidos com cuidado.
Ao considerar o uso de hashtags, você deve escolher hashtags
relevantes para o tweet. A melhor maneira de fazer
20
o uso ideal de hashtags é apenas para usá-los quando uma

determinada hashtag já estiver em tendência.
Se estiver com problemas para escolher hashtags apropriadas

para promover seus negócios, use sites como Ritetag e
Hashtagify para ajudá-lo. Esses tipos de sites ajudam a pesquisar
as melhores hashtags que você pode usar em seus tweets.
Entenda os melhores horários para twittar
É essencial que você esteja ciente dos melhores horários para

enviar tweets. Assim como nas postagens em outros sites de
mídia social, você precisa saber o momento mais apropriado para
twittar, para garantir que ele seja lido pelo seu público-alvo.
Embora você possa julgar quando o melhor momento para enviar

um tweet é ter uma idéia clara dos fusos horários em que seus
clientes em potencial estão localizados, mas se você deseja obter
o máximo envolvimento com seu público-alvo, as noites e as
noites são as melhores. vezes, em média, para enviar tweets.
Para receber mais cliques, é necessário agendar seus tweets
para serem enviados entre as 2 e as 3 da manhã nos diferentes
fusos horários.
Para ajudar a determinar quando enviar seus tweets, a

ferramenta de análise do Twitter pode ajudar a fornecer uma
análise adequada dos fusos horários para seus seguidores
atuais. Com base nos fusos horários, você pode ter uma idéia
de quando a maioria dos seus seguidores estará online.
21
Fazer uso da função de lista do Twitter
As listas do Twitter são uma excelente ferramenta para agrupar

contas que pertencem a um nicho específico. Isso facilita muito
a localização de conteúdo relevante para retuitar. A melhor
parte dessa ferramenta é que ela também oferece a opção de
se inscrever na lista de outra pessoa, além de criar a própria
lista do Twitter.
Adicione valor aos seus retuites
É perfeitamente aceitável retweetar o conteúdo de outras

pessoas, desde que você dê crédito à postagem original. No
entanto, torna-se crucial tornar o retweet valioso também. Para
isso, basta retweetar uma cotação e adicionar sua reação ou
opinião. Também pode ser usado como uma oportunidade
fantástica para conectar o retweet à sua marca.
Tweet Depoimentos de clientes
Os depoimentos de seus clientes desempenham um papel

influente na promoção de seus negócios e na obtenção de
tráfego mais direcionado para o site da empresa. Quando você
publica as palavras da boca de seus clientes e fãs, você duplica
suas chances de atrair a atenção imediata dos seguidores e
compradores esperados no Twitter. Isso pode ser extremamente
útil para aumentar sua credibilidade e ganhar a confiança do seu
público-alvo.
22
Interaja com seu público
O objetivo de colocar sua empresa no Twitter é interagir

com seu público-alvo. Se você tem seguidores dedicados
que normalmente retweetam e comentam sobre seus
tweets, faça o possível para que eles se sintam especiais.
Se você possui uma força de trabalho, verifique se todos os

clientes que se envolvem com seus tweets se sentem
especiais, respondendo aos comentários e ajudando-os com
quaisquer problemas.
A longo prazo, custará muito pouco para você interagir com

seus clientes, mas, ao fazer isso, você criará uma imagem de
alguém que realmente se preocupa com o público, o que
levará a mais exposição para seus negócios.
23
Capítulo 3 - Como utilizar o

Instagram para promover seus
negócios
O Instagram nada mais é do que um enorme álbum de fotos

com conteúdo de usuários de todo o mundo. O Instagram
tem mais de 750 milhões de membros ativos no site, mais do
que o Twitter. Isso significa que mais e mais marcas estão
descobrindo como usar o Instagram para ganhar mais
seguidores e compartilhar sua mensagem de marca.
Se você não está convencido de que o Instagram beneficiaria

sua empresa, considere isso: os usuários do Instagram são
compradores. Houve numerosos estudos realizados que os
mostram apenas nos últimos cinco anos, a rede do Instagram
aumentou o poder de compra dos clientes e aumentará apenas
mais.
24
Quando você coloca imagens e fotos no Instagram, pode

lançar vendas para elas sem muito esforço de sua parte. Os
clientes acessam o Instagram e outros sites de mídia social por
vários motivos. O que você precisa focar na sua empresa é o
poder de compra. Quando você se concentra nesse aspecto do
Instagram, ele pode ajudá-lo a converter clientes não
envolvidos em clientes certos.
Ao contrário de outros sites de mídia social que você pode

utilizar para o seu negócio, o Instagram é totalmente composto
pelo elemento de apelo visual. Explorar o uso do Instagram para
aumentar sua marca forçará você a pensar no componente
visual da sua marca. Muitas empresas ignoram esse aspecto e
confiam nas fotos para compartilhar sua história visual. Embora
isso possa funcionar quando você inicia, conforme define sua
marca, isso pode acabar impedindo você de seus objetivos.
Se sua marca é baseada na autenticidade, você deve

considerar o orçamento de algumas sessões de fotos
profissionais que capturam a verdadeira essência da sua
marca. As fotos exclusivas para você e sua empresa apenas
reforçarão o que sua marca é para seu público-alvo.
Crescendo sua marca e negócios com o Instagram
Embora o Instagram possa ser uma maneira mais nova para as

empresas promoverem sua marca, ele já se tornou uma
plataforma favorita para muitos. Seja do ponto de vista da
interação emocionante ou promovendo
25
de uma maneira mais direta, a eficiência do site mostra que

ambos têm atraído a atenção de quase todos. Se você está
usando as mídias sociais para alcançar seus clientes, o
Instagram não deve ser ignorado.
Estudos recentes descobriram que o Instagram é 15 vezes

mais eficiente na atração de clientes e no marketing de uma
empresa, em comparação com o Facebook, Twitter e
Google+. Você não pode ignorar o fato de que um simples
aplicativo de compartilhamento de fotos emergiu como um dos
canais críticos de vendas hoje.
Incorpore o link do seu site para aumentar o tráfego
Com o Instagram, você tem muitas oportunidades para direcionar

mais tráfego para o site da sua empresa. Seu perfil do Instagram
é o único lugar em que suas conexões com outros membros são
interativas, diretamente sob seu nome e descrição, no ponto mais
alto da sua página. Nessa área, você pode postar um link para o
site da sua empresa ou uma página de destino para seus
produtos. Manter um link para um desses dois locais pode ajudar
a aumentar o tráfego direcionado ao seu site.
Use hashtags direcionadas ao público-alvo
As hashtags, como mencionamos anteriormente, são uma

excelente maneira de mostrar suas idéias, conceitos e
conversas em um grupo. Também é uma maneira fácil de
procurar pessoas que postam sobre tópicos que você pode
estar interessado em explorar mais.
26
Usando hashtags adequadas em suas atualizações, você pode

encontrar uma maneira fácil de alcançar pessoas que
demonstram interesse em seus produtos. A melhor maneira de
garantir o máximo benefício é usar hashtags que não apenas
forneçam os detalhes de suas fotos e negócios, mas também
sejam famosas no Instagram e sejam ativamente pesquisadas
por pessoas.
Para encontrar as hashtags mais apropriadas para sua empresa,

você pode usar um serviço online gratuito, como Websta ou
Iconosquare, que fornece uma lista de hashtags relevantes com
base em suas necessidades individuais.
Você pode fazer uso eficiente desses tipos de lista para

encontrar as melhores 10 a 20 hashtags relacionadas à sua
marca, empresa ou produto. Dessa forma, você pode obter as
hashtags mais adequadas para promover seu negócio.
Verifique se você está usando os filtros certos
Um dos problemas mais significativos que as pessoas enfrentam

é não estar ciente da maneira como os filtros do Instagram
podem afetar o envolvimento do público. Geralmente, as pessoas
postam o que acham atraente e, na maioria das vezes, essas
postagens acabam sendo nada mais que filtros que afetam a
interação geral no site.
Um estudo recente divulgado pelo TrackMaven mostrou que

várias imagens no site que incorporaram o filtro Mayfair ou
Inkwell receberam mais curtidas e comentários.
27
Como o público-alvo difere de empresa para empresa, é

recomendável experimentar vários filtros e usar uma
ferramenta de gerenciamento do Instagram para verificar o filtro
para ver se um será o mais popular para suas necessidades
comerciais específicas.
Publicar na hora certa
Como todas as plataformas de redes sociais, você precisa

publicar seu conteúdo no momento certo. De acordo com a
SimplyMeasured, uma empresa de análise, a melhor época
para postar no Instagram é às quartas-feiras, entre as 17 e
as 18 horas.
Ao agendar suas postagens; você quer ter certeza de quando

seu público-alvo provavelmente estará online e no Instagram.
Isso ajuda você a julgar o melhor momento para postar e agir
de acordo. Um dos melhores sites para escolher os horários de
pico para aumentar o engajamento é o IconoSquare, que
fornece um relatório de otimização com base na participação de
uma pessoa e no histórico de postagens anteriores.
Com o IconoSquare, você obtém um relatório detalhado em que

os círculos pretos representam os horários que você está
postando e os círculos cinza claro que representam o nível de
engajamento que as postagens receberam no passado. Os
melhores horários ou os horários de pico para postar são
mostrados pelos círculos cinza claro mais proeminentes,
calculados com base no envolvimento de seus seguidores no
site.
28.
Interaja com Instagrammers populares
Uma das melhores maneiras de aumentar sua comunidade no

Instagram é fazer com que um Instagrammer favorito destaque
seu produto no feed deles. Isso é muito parecido com
publicidade paga em alguns outros sites, porque você cobra
uma taxa, que pode ser na forma de pagamento ou no envio de
produtos para revisão.
Para encontrar as contas mais influentes em seu nicho, você

pode usar a função de pesquisa do Instagram, que exige
digitação de palavras-chave, hashtags e nomes de empresas.
Depois de encontrar e seguir uma conta grande, o Instagram
fornecerá uma lista de usuários semelhantes que podem ser
seguidos por você para impulsionar seus negócios.
Antes de se conectar com outro usuário, é sempre

recomendável verificar o perfil da conta da pessoa. Na maioria
dos casos, você pode ter uma idéia e saber se a conta aceita
análises de produtos ou postagens patrocinadas. Além disso,
você também pode encontrar vários usuários que têm uma nota
exibida em sua biografia que mostra sua vontade de trabalhar
com empresas diferentes.
Se não houver uma indicação clara de que um usuário esteja

disposto a se envolver com marcas diferentes, você poderá
enviá-lo por e-mail diretamente e perguntar se ele deseja fazer
uma revisão em destaque ou uma publicação patrocinada para
sua empresa.
29
Sua popularidade no Instagram está em suas mãos para atrair a

atenção do seu público-alvo e mostrar seus negócios no site. A
popularidade contínua do Instagram será uma ótima maneira de
expandir seus negócios e trazer leads mais direcionados ao site
da empresa.
30
Capítulo 4 - Como utilizar o YouTube

para sua empresa
Quando alguém menciona a mídia social em termos de

ferramentas de negócios, muitas pessoas não pensam no
YouTube. Embora inicialmente não pareça uma plataforma
adequada para marketing, agora que os comentários no
YouTube estão vinculados ao Google+, ele se tornou ainda
melhor. Criar e enviar conteúdo de vídeo no YouTube é um
método fantástico para aumentar a visibilidade e a confiabilidade
da sua marca.
Ele teve muitos altos e baixos desde sua estréia em 2005, mas
hoje é um dos sites mais visitados em todo o mundo. Todos os
dias, mais e mais vídeos são enviados, e em 2014 o YouTube
afirmou que 300 horas de novos vídeos estavam sendo
enviados para o site a cada minuto.
31
Agora, o YouTube permite vídeos de alta qualidade, transmissão

ao vivo, 3D, 360°vídeos, além de poder gerenciar seu perfil, criar
parcerias com criadores de vídeos e muito mais. O YouTube
permite o upload de vídeos na maioria dos formatos de contêiner.
Ele também permite 3GP, o que significa que vídeos podem ser
enviados de telefones celulares. Isso pode facilitar a decisão de
anunciar sua marca no YouTube. Enquanto outras redes sociais
estão tentando incorporar vídeos em seus sites, o YouTube
segue o que faz de melhor.
Para apresentar sua marca corretamente no YouTube, você

precisa configurar uma conta, criar um canal, fazer um pequeno
vídeo sobre você e sua marca e informar aos espectadores o
que eles podem esperar do seu canal. Se você deseja ter
sucesso, seus vídeos precisam ter um objetivo.
Como usar o YouTube para expandir seus negócios
Enquanto a base de usuários do YouTube constitui a essência de

todos os meios sociais, um suporte no YouTube é
substancialmente mais vital que um usuário do Facebook ou do
Twitter. Os usuários do Facebook são muito mais difíceis de
alcançar do que costumavam ser, e os usuários do Twitter veem
uma avalanche de tweets, tornando mais do que provável que
seus tweets passem despercebidos.
32.
Quase 90% dos espectadores se consideram um cliente

"normal" do YouTube. A conveniência do YouTube,
combinada com sua capacidade de gerar um grande número
de vários sinais sociais, torna a plataforma uma peça crítica
de qualquer sistema informal de marketing comercial. Os
novos clientes em potencial verão seus novos vídeos e se
concentrarão na mensagem dos vídeos, e até atrairão novos
endossantes.
Permaneça ativo
Os canais do YouTube com maior popularidade são os que

atualizam o conteúdo de forma consistente. Se você decidir
usar o vídeo como uma ferramenta para anunciar sua marca,
precisará criar e enviar muitos vídeos. Isso pode ser feito de
várias maneiras. Você pode criar webcasts e webinars que
podem ser divididos e postados como uma série. Você pode
criar tutoriais curtos ou vídeos explicativos e demonstrações de
produtos.
Além de postar muitos vídeos, você também precisa responder

ativamente aos comentários deixados por outros usuários da
plataforma. As pessoas classificam seus vídeos e deixam
comentários. Você precisará responder a esse feedback o
mais rápido possível e ser profissional em sua resposta.
Lembre-se, este não é o seu site pessoal, mas a janela da sua
marca para o mundo.
33
Personalize seu canal
Mostre sobre o que é realmente o seu canal de negócios, para

que possa ser visível à vista. Será ótimo se você puder criar um
canal que não se pareça com todas as outras páginas do
YouTube. Adicione algumas cores, imagens, links e informações
relevantes.
Se possível, use seu logotipo, paleta de cores, tom e slogans

específicos, para que seus espectadores associem o vídeo à
sua empresa. Incentive os espectadores a se inscreverem no
seu canal, para que recebam notificações quando você
enviar novos vídeos.
Pense em seus títulos
As pessoas geralmente pesquisam no YouTube da mesma

forma que no Google, então, certifique-se de usar palavras-
chave relevantes para sua empresa e frases que descrevam
o que elas podem estar procurando. Se você precisar de uma
descrição para um vídeo, também há um lugar para isso.
Explique seu vídeo em algumas frases curtas, incluindo as

principais palavras-chave e adicione um link ao site ou blog da
sua empresa para que as pessoas possam encontrá-lo se
quiserem obter mais informações.
Interaja com seu público

Um dos aspectos mais críticos das mídias sociais e o que a
diferencia de todas as outras mídias é que você pode ver os
comentários
34
e feedback de seus usuários em tempo real. No momento em

que você publica um vídeo no YouTube, seus clientes podem
comentar e curtir seu vídeo e compartilhá-lo em outras
plataformas de mídia social, como Facebook e Twitter.
Fazer um de seus vídeos se tornar viral nas mídias sociais pode

valer milhares de dólares em marketing gratuito, fazendo com
que algumas empresas se dediquem à criação de campanhas no
YouTube que ganharão exposição real para suas empresas.
Se você levar em consideração a quantidade de dinheiro que

algumas marcas estão gastando no marketing de seus
produtos, não há dúvida de que as campanhas bem-sucedidas
do YouTube podem economizar uma quantia significativa de
dinheiro e aumentar sua marca ao mesmo tempo. O verdadeiro
truque para encontrar sucesso no YouTube é se comunicar e
interagir com seu público.
Longe vão os dias em que apenas lançamos um anúncio de

TV e esperamos que algo bom aconteça. Hoje, o truque está
na interação, o que significa acompanhar o que seus clientes
estão comentando, mesmo que esses comentários pareçam
trollar. No entanto, comentários feitos por trolls podem lhe dar
mais exposição se você jogar suas cartas corretamente.
Por exemplo, se houver uma piada que continua a aparecer

na seção de comentários dos seus vídeos do YouTube, por
que não usar isso para sua vantagem e criar um vídeo que
use essa piada como sua
35
tema e faça seu público amar sua marca, porque você brincou
com piada, em vez de se defender imediatamente. A verdade
é que o público hoje ama o hype e as coisas que podem se
tornar virais, então por que não dar a eles o que querem?
Além disso, a seção de comentários do seu canal do YouTube é

um ótimo lugar para dar aos seus clientes um ótimo suporte
sem que eles precisem pedir. Não custa muito para que um
agente de suporte ao cliente repasse os comentários
regularmente e deixe respostas sempre que possível para
ajudar os clientes.
Se seus clientes precisarem de ajuda ou parecerem confusos, o

agente poderá ajudá-los e, se estiverem apenas comentando o
produto, poderão interagir com eles, o que geralmente pode levar a
uma melhor satisfação do cliente e mais exposição. É mais
provável que um cliente satisfeito o recomende às pessoas e
compartilhe seu conteúdo nas mídias sociais, o que se traduz em
marketing gratuito.
De um modo geral, você pode dizer que interagir com os clientes

em todas as suas plataformas de mídia social é essencial para
aumentar a conscientização sobre sua marca, e o YouTube é
sem dúvida aquele em que a comunicação com seu público pode
levar a ótimos resultados.
36.
Capítulo 5 - Como o Pinterest pode

obter mais tráfego direcionado
para sites
Outra ótima maneira de promover sua empresa e obter um

tráfego mais direcionado do site é no Pinterest. O Pinterest foi
iniciado em 2010 e se tornou um catálogo de idéias do mundo.
Um ano depois, o Pinterest se tornou um dos 10 maiores

serviços de rede social, com um total de 11 milhões de visitas por
semana. Apenas um mês depois, o site tinha 11,7 milhões de
usuários únicos, tornando-o o site mais rápido da história a
quebrar o ponto de 10 milhões de visitantes únicos. Em 2012, o
site se tornou a terceira maior rede social, atrás do Twitter e do
Facebook, nos Estados Unidos.
37.
Como usar o Pinterest para expandir seus negócios
A plataforma de mídia social provou ser especialmente popular

entre as mulheres. Segundo a pesquisa, 70% da audiência
feminina nos Estados Unidos acessaram o site por meio do
computador e passaram uma média de 90 minutos por mês
navegando no site. As categorias mais populares que você
pode encontrar no Pinterest são DIY, artesanato, comida e
bebida, roupas femininas, decoração e viagens.
No entanto, ter uma estratégia específica para suas atividades no

Pinterest ajudará você a obter melhores resultados. Embora essa
não seja uma receita que precise ser seguida com precisão, as
sugestões a seguir podem ajudá-lo a se conectar com outras
pessoas que têm os mesmos interesses que você.
Criar painéis de recortes que incluem palavras-chave no

título
O Pinterest possui excelentes recursos de pesquisa. Para

levar ainda mais pessoas ao seu quintal on-line e aprender
sobre seus negócios, inclua palavras-chave relevantes nos
títulos de seus quadros.
Você quer ter certeza de escolher uma categoria para cada um

dos seus quadros de recados, além de utilizar a opção do
Pinterest para sugerir seus quadros. Dessa forma, você será
encontrado muito mais rápido e fácil pelo seu público-alvo.
Também é essencial que você não defina seus quadros de
anúncios como privados.
38.
Descrevendo suas idéias
Ao escrever a descrição para seus painéis, é imperativo que você

utilize palavras-chave relevantes. Você deve ter em mente que os
usuários podem twittar e compartilhar seus pinos via Facebook,
portanto, usando palavras-chave, seus pinos podem ser
pesquisados mais facilmente nesses outros sites de mídia social.
Além disso, o que você escreve na descrição é o que se torna o

tweet, portanto, você deve manter a descrição breve, atraente e
relevante.
Escolha imagens verticais para aproveitar ao máximo seus

imóveis
Para ocupar a quantidade mais considerável de espaço visual, as

imagens adicionadas ao Pinterest devem ser longas e estreitas.
Examine o site e observe o que seus pinos favoritos têm em
comum e aplique as mesmas técnicas às suas imagens.
Você poderá reconhecer os tipos de imagens que são mais

refinadas e compartilhadas. A maioria dos usuários não inclui
uma imagem grande, mas possui uma que se destaca em
todas as postagens. Portanto, você deseja ter uma imagem
destacável em cada uma das postagens que você
compartilha.
Incorporar pinos no seu blog

Uma maneira nova e direta de obter mais repins é incorporar
pinos no seu blog. Para fazer isso, você precisará criar uma
incorporação
39.
código na sua conta do Pinterest. Em seguida, twittar seu pin

ou compartilhá-lo em suas outras redes sociais, onde você
acredita que elas serão relevantes.
Use pinos com horários em mente
O novo elemento mais crucial que agora está acessível no

Pinterest é que você pode planejar todos os seus pinos do
Pinterest com o Buffer a partir de um único painel. Da mesma
forma, agora você pode planejar pinos para postagem confiável
durante o dia.
Você pode compartilhar substância com o Pinterest no painel

Buffer ou nos aprimoramentos do programa Bugger para
Firefox, Chrome e Safari.
Utilize Rich Pins
Em 2015, o Pinterest introduziu pinos compráveis que contêm

mais informações do que um link comum. Os pinos ricos
permitem que os usuários comprem itens diretamente de outros
usuários que utilizam esse recurso. Com alfinetes avançados,
os usuários podem ver preços e selecionar um produto
específico, escolher a cor ou o tamanho e o que esse produto
específico incluir e, em seguida, pressionar um botão para
comprar o produto.
Existem cinco tipos de Rich Pins que você pode aproveitar no

momento. Eles incluem filme, receita, artigo, produto e local. Sua
empresa pode anunciar quase tudo e quase
40.
tudo pode ser comprado. Reserve um tempo para encontrar os

Rich Pins escolhidos e solicite-os. Se você não é habilidoso,
pode pedir ao desenvolvedor ou proprietário do site para ajudá-
lo a obter o que procura.
Criar postagens quinzenais
No que diz respeito a cronometrar seus pinos, realmente não

há uma hora ruim do dia para postar no Pinterest. Com isso
dito, existem diversos assuntos que, sem dúvida, têm melhor
desempenho em diferentes dias da semana. O Pinterest
compartilhou algumas informações sobre essas conexões há
alguns anos. Veja a seguir o que as pessoas focam e quando,
para que você possa programar suas postagens
adequadamente.
• Segunda-feira: bons objetivos iniciam o entusiasmo pelo

bem-estar e bem-estar.
• Terça-feira: gadgets e novas inovações são posts bastante
populares.
• Quartas-feiras: declarações motivacionais para ajudar as
pessoas a passar o resto da semana.
• Quinta-feira: moda e design são os posts mais populares.
• Sexta-feira: GIFs engraçados transmitem elementos alegres
para a semana.
• Sábado: Férias e mensagens de viagem.
• Domingo: pensamentos sobre comida e especialidade.
Além disso, um estudo recente descobriu que os sábados,

em geral, são extraordinários em termos de publicação de
novos pinos.
41.
Criar painéis de recortes mútuos
Os painéis colaborativos podem ajudar você a se conectar com

um novo grupo de usuários interessados e permitir que seus
pinos sejam vistos por um público maior - não é preciso ter
cuidado com quais painéis participar, pois todos os pinos
também serão exibidos no Pinterest. Se você é o proprietário do
quadro do grupo, pode selecionar a foto de capa do seu quadro
colaborativo.
42.
Conclusão
Como líder de negócios, você tem a responsabilidade de
defender a marca da sua empresa com os mais altos padrões.
Você precisa ser estratégico e criativo ao adotar novas táticas
para aumentar seu público e obter mais tráfego direcionado do
site. As mídias sociais são uma oportunidade de ouro que é
quase um presente na sociedade digital de hoje.
Uma coisa permanece a mesma quando se trata de negócios;

você pode ganhar muito dinheiro com as mídias sociais. De fato,
a quantidade de pessoas hoje em dia que está usando o
marketing de mídia social está na casa dos bilhões, e isso não
vai parar. Está em constante evolução e tem espaço suficiente
para todos.
Estamos na era digital. O destaque da marca nas mídias sociais

continuará crescendo e se tornando cada vez mais importante no
43
próximos anos. Aproveite hoje e maximize seus negócios com

marketing de mídia social. Ao ler este livro, você já deu um
passo importante para estar à frente da curva e colocar sua
empresa no caminho do sucesso da marca.
44

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PLANO DE TRÁFEGO SOCIAL

Capítulo 1 - Utilizando o Facebook...........................................................................................9

Como utilizar o Facebook para expandir seus negócios......................................11

Peça depoimentos e críticas..................................................................................................11

Estabeleça uma conexão com seu público...............................................................12

Utilize o posicionamento do anúncio do feed de notícias..............................13

Obtenha feedback do seu público.....................................................................................14

Oferecer recursos úteis..............................................................................................................15

Use imagens em suas postagens......................................................................................15

Capítulo 2 - Como usar o Twitter for Business..........................................................17

Uma visão geral do Twitter.............................................................................................................17

Tipos de posts no Twitter.................................................................................................................19

Dicas comprovadas para impulsionar seus negócios no Twitter....................20

Entenda os melhores horários para twittar................................................................21

Fazer uso da função de lista do Twitter........................................................................22

Adicione valor aos seus retuites.........................................................................................22

Tweet Depoimentos de clientes..........................................................................................22

Interaja com seu público............................................................................................................23

Capítulo 3 - Como utilizar o Instagram para promover seus negócios

Crescendo sua marca e negócios com o Instagram................................................25

Incorpore o link do seu site para aumentar o tráfego........................................26

Use hashtags direcionadas ao público-alvo..............................................................26

Verifique se você está usando os filtros certos......................................................27

Publicar na hora certa

Interaja com Instagrammers populares........................................................................29

Capítulo 4 - Como utilizar o YouTube para sua empresa................................31

Como usar o YouTube para expandir seus negócios

Personalize seu canal..................................................................................................................34

Pense em seus títulos.................................................................................................................34

Interaja com seu público............................................................................................................34

Capítulo 5 - Como o Pinterest pode obter mais tráfego direcionado

Como usar o Pinterest para expandir seus negócios

Criar painéis de recortes que incluem palavras-chave no título

Descrevendo suas idéias

Escolha imagens verticais para aproveitar ao máximo seus imóveis

Incorporar pinos no seu blog

Use pinos com horários em mente

Utilize Rich Pins

Criar painéis de recortes mútuos

Em 2006, o Facebook expandiu sua já bem-sucedida rede de

Na última década, as mídias sociais evoluíram drasticamente.

O marketing digital online tem inúmeras vantagens para as

Muitas empresas buscam conselhos sobre como aumentar seus

A mídia social se tornou uma ferramenta para estabelecer sua

Quando se trata de mídia social, você precisa vê-la como uma

É essencial que você gaste seu tempo nas plataformas de mídia

Você pode considerar levar algum tempo para assistir à

Como empresa, você não precisa colocar seu nome em todos os

Depois de determinar a plataforma perfeita e o público certo, você

Satisfaça o cliente de forma que ele se torne seu profissional

Capítulo 1 - Utilizando o Facebook

O Facebook é um dos sites de redes sociais mais complexos

O Facebook oferece perfis e páginas de negócios. Os perfis

Ao contrário dos perfis, as páginas comerciais são públicas, o

Para operações individuais, como personalidades da mídia e

Com os perfis, você pode marcar amigos em postagens de

A melhor maneira de expandir sua rede com o Facebook é

Embora seja compreensível que você queira manter suas

Ao postar conteúdo, você pode excluir as listas de ver uma

Como utilizar o Facebook para expandir seus

Embora você possa ter uma página do Facebook para sua

Além de postar atualizações sobre o seu negócio, existem

Aqui estão algumas das maneiras mais eficazes de usar sua