(CENTEG) – CENTRO DE ENSINO TÉCNICO DE GOIANA

NOME: ________________________________________________________
DISCIPLINA: __________________________________________________ NOTA:
PROFESSOR: ADIELLYSON HANYEL F. BOMFIM

TRIPLOTEC 03 TURMA: _________________ DATA: ____/____/_______

(AVALIAÇÃO- 1)

AVALIAÇÃO DE MARKETING (PROVA TIPO 02)

1) Os 4Ps, também conhecidos como o mix de marketing, representam um conjunto de fatores-
chave dentro do contexto, que visam a geração de posicionamento competitivo de mercado para
um produto ou serviço. De acordo com McCarthy (1975), percursor do conceito, o mix de
marketing trata dos aspectos que devem ser mapeados e considerados em todas as atividades de
marketing, visando ao atingimento dos objetivos da empresa.

No mix de marketing, um dos 4P´s é “Place”. O que significa esse termo?

Alternativas
A) As promoções voltadas ao consumidor final daquele determinado serviço ou produto.
B) Reconhecer que os consumidores mudam os seus gostos quando estão em lugares
diferentes.
C) Inserir elementos de confiabilidade em um produto.
D) O processo de utilizar lugares públicos para promover e vender produtos.
E) O processo de levar produtos para os locais onde os clientes possam comprá-los.

2) Analise a afirmação a seguir.

O administrador da área de marketing precisa, então, decidir sobre a melhor alternativa para a
empresa em termos de ___________, preço, _____________ e, também, propaganda e
promoção. Tais componentes, chamados compostos ou ________________.

Marque a opção que preenche CORRETA e respectivamente as lacunas da afirmativa.

A) 4 P’s de marketing – promoção – produto

B) promoção – mix de marketing – princípios de marketing
C) produto – ponto de venda – mix de marketing
D) produto – ponto de venda – elementos de marketing
E) princípios de marketing – produto – mix de marketing

3) Com relação aos quatro Ps do marketing, numere corretamente a coluna da direita de acordo
com a esquerda:

(1) pesquisa do produto; testes e desenvolvimento; qualidade; serviços; padronização; marca;

embalagem; garantia; assistência técnica

(2) propaganda; publicidade; promoções de vendas; merchandising; relações públicas.

(3) canais de distribuição; transporte; armazenamento; ponto de vendas; zona de vendas; níveis
de estoque.

(4) política de preços; formação de preços; descontos e reduções; condições e formas de

pagamento.
( ) Promoção

( ) Praça

( ) Preço

( ) Produto

A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é:

Alternativas
A) 4, 2, 3, 1
B) 2, 3, 4, 1
C) 1, 3, 4, 2
D) 1, 2, 3, 4
E) 1, 4, 3, 2

4) Com relação aos 4 C’s do Marketing, leia o texto a seguir:

“Antes, Praça. Agora, _____________.

Se a Praça nos 4 Ps do marketing se refere ao local exato onde sua loja está, a _____________
abraça mais elementos do que simplesmente o ponto de venda.
Esse fator está intimamente ligado ao acesso do público ao seu produto ou serviço.
Sendo assim, com base no comportamento da sua persona, você deve ser capaz de saber se seus
clientes preferem comprar em lojas online ou físicas e o que eles estão dispostos a fazer para
comprar seu produto ou contratar o seu serviço.
Por isso, muito mais do que aspectos físicos, de ambiente, estamos falando também da
experiência do consumidor com a sua marca”.

De acordo com análise do texto, tendo em vista que os 4C’s tem uma correlação direta com os
4P’s do Marketing, a qual elemento dos 4C’s o texto faz referência?
A) Conveniência
B) Cliente
C) Custo
D) Comunicação
E) Convivência

5) Para a criação e desenvolvimento de produtos e sua inserção no mercado, devemos

considerar que as características dos consumidores apresentam algumas Variáveis para
Segmentação de Mercados. São elas:

A) Demográfica: é a segmentação que envolve a divisão do mercado com base nos

diversos estilos de vida e nos comportamentos de compra.
B) Psicográfica: ocorre quando o mercado é dividido em grupos baseados em idade,
tamanho da família, ciclo de vida da família, sexo, renda, ocupação, formação
educacional, religião, raça, geração, nacionalidade ou classe social.

C) Geográfica: propõe dividir o mercado em unidades diferentes, como países, estados,

regiões, cidades ou bairros.
D) Comportamental: ocorre quando os compradores são divididos em grupos diferentes,
baseados em estilo de vida e/ou personalidade. O comportamento dos consumidores
apresenta as seguintes variáveis para Segmentação de Mercados Consumidores.
 E) Psicográfica: é a segmentação onde os compradores são divididos em grupos segundo
seus conhecimentos, atitudes, uso e resposta a um produto.

6) Assinale a opção que completa corretamente o seguinte trecho extraído do livro

“Administração de Marketing”, de Philip Kotler e Kevin Lane Keller (Pearson Prentice Hall,
2006):

“O/A _______________ é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar
os consumidores – direta ou indiretamente – sobre os produtos e marcas que comercializam.
Num certo sentido, o/a ______________ representa a ‘voz’ da marca e é o meio pelo qual ela
estabelece um diálogo e constrói relacionamentos com os consumidores”.

A) porta-voz
B) brand equity
C) estratégia de branding
D) marketplace
E) comunicação de marketing

7)

Considere o texto acima e analise as afirmativas a seguir:

I. A digitalização possibilitou a inversão do vetor de marketing.

II. A estratégia de marketing fundamentada na sincronicidade se dirige ao público, quando esse

está em determinada situação.

III. Enquanto no marketing de massa é a especificidade que estabelece as estratégias, no

marketing de segmento é a generalidade que o faz.

É CORRETO o que se afirma em

A) I, apenas.
B) I e II, apenas.
C) I e III, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II e III.

8) Os mercados geralmente são muito grandes e complexos para que sejam atendidos apenas de
uma forma e agradem integralmente aos consumidores. Para chegar mais próximo dos
consumidores, os profissionais de marketing tendem a segmentar os mercados em grupos
menores e abordá-los com compostos de marketing específicos. Para identificar grupos
homogêneos com características semelhantes, a segmentação pode ser feita segundo diversos
critérios estabelecidos pela empresa, sendo baseada em variáveis

A) ambientais, temperamentais, concorrenciais, funcionais e comportamentais.

B) geográficas, demográficas, comportamentais, psicográficas e firmográficas.
 C) dependentes, concorrenciais, firmográficas, demográficas e etnográficas.
D) climáticas, geográficas, comportamentais, tecnológicas e sociológicas.

9) Analise os textos a seguir:

TEXTO 02
TEXTO 01
“A importância do marketing se
faz presente nas perguntas mais
frequentes para assegurar um
marketing habilidoso, a fim de
ampliar as vendas, satisfazer os
acionistas, os funcionários, os
fornecedores, os parceiros de
canal, sobretudo os clientes”.

(retirado do Slide – A importância

do Marketing)

Com base nos textos expostos acima, disserte com base no conteúdo aprendido ao
decorrer da matéria, o que é Marketing e qual a importância do marketing para a
área de Gestão e Negócios.

ATENÇÃO¹: A MERA CITAÇÃO DOS TEXTOS MOTIVADORES NÃO PONTUA!

ATENÇÃO²: DISSERTE COM NO MÍNIMO 6 LINHAS E NO MÁXIMO 10.

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