MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

SECRETARIA DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E

TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO,
CIÊNCIA E TECNOLOGIA GOIANO - CAMPUS CAMPOS BELOS

1. Identificação
Instituição Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Goiano – Campus
Campos Belos
Docente Francielle Rego Oliveira Braz
Curso Técnico em Administração integrado ao Ensino Médio – Segundo Ano -

Unidade Administração de Marketing

Curricula
r
Ano 2021 Períod 3º ano
o
Carga 80 Teórica 72h Prátic 8h (10%)
Horária a
total (h)

2. Ementa

Os principais conceitos de Marketing. Análise das oportunidades de Mercado.

Comportamento do Consumidor. Seleção de Mercados alvos, segmentação.
Desenvolvimento do Mix de Marketing. Planejamento de Produtos e serviços. Marcas e
embalagens, ciclos de vida dos produtos, preços, canais de distribuição - varejo e atacado.
Promoção - estratégia da comunicação.

3. Objetivo geral

A disciplina tem por objetivo proporcionar aos acadêmicos uma visão geral teórico-prática
do marketing na contemporaneidade e o seu papel no desenvolvimento das empresas. Para
isso, serão apresentados os principais conceitos, funções, variáveis, ferramentas e técnicas
concernentes a essa área do conhecimento empresarial, de modo a fornecer aos futuros
administradores, as bases para a realização de ações de marketing em organizações.

4. Objetivos específicos
Compreender a estruturação das atividades na área de administração de
marketing;
Assimilar as técnicas de administração da marketing para conhecer e familiarizar-
se com o ambiente de marketing;
gerenciar o marketing;
Interpretar, diagnosticar e desenvolver/adaptar novas práticas operacionais da
administração de marketing;
Desenvolver atividades de gerenciamento de marketing.
 5. Conteúdo programático

O que é Marketing
A Evolução da Comercialização
Introdução à Administração de Marketing;
História do Marketing;
O Surgimento do Marketing no Brasil;
Conceitos Aplicados ao Marketing;
As Forças Ambientais

O Comportamento de Consumo
O Conceito de Mercado
Os Tipos de Mercado
O Mercado Consumidor
Fatores que Influenciam o Comportamento de Consumo
As Características do Comportamento de Consumo
O Processo Decisório de Compra

A Estratégia Mercadológica
Os Sistemas de Marketing
As Ferramentas Mercadológicas
O Endomarketing
A Estratégia Empresarial

Segmentação de Mercado Fundamentos

O processo de segmentar o mercado
Nichos e Segmentos Pesquisa de marketing
Gestão de marcas – Branding

Planejamento de Marketing e a Estratégia Organizacional

A Importância do Planejamento Estratégico
Os Tipos de Enfoque no Planejamento Estratégico
Os Tipos de Planejamento
As Etapas do Planejamento Estratégico
Marketing Estratégico
Marketing de Varejo
Marketing Serviços
Marketing Pessoal
Marketing Relacionamento
Mix de Marketing /Composto de Marketing
Produto Praça Preço Promoção
Administrando e Desenvolvendo Produtos e Serviços
O Conceito de Produto
O Ciclo de Vida do Produto
Os Níveis de Desenvolvimento do Produto
A Classificação dos Produtos
A Ação da Concorrência e a Guerra de Mercado
Princípios e Estratégias de Preço
O Conceito de Preço
Fatores Importantes na Precificação
Distribuindo Produtos e Serviços
Conceito de Logística
A Formulação de Estratégias de Distribuição Competitivas
Atacado e Varejo

Comunicação Integrada de Marketing

O Processo de Comunicação
O Conceito de Comunicação Integrada
O Composto Promocional
O Plano de Comunicação Integrada de Marketing
Os Meios de Comunicação
O Plano de Marketing
O Planejamento Estratégico da Empresa
Os Objetivos
As Características
As Etapas
Os Mecanismos de Avaliação de Resultados
Elaboração de uma proposta de Plano de Marketing

6. Metodologia de ensino

As aulas serão teóricas, expositivas e dialogadas. Para tanto, serão utilizados diferentes
recursos didáticos, como quadro, data-show, bem como material necessário para cada situação,
relacionada aos objetivos específicos e conteúdo programático. Poderão também vir a serem
utilizados: entrevistas em empresas da região.

7. Critérios de avaliação
Serão utilizados os seguintes critérios:

1º Trimestre (N1 - Valor Total 10 pontos) – Seminários (2,0 ponto); Avaliação escrita (3,0 pontos);
Trabalhos (5 pontos).

2º Trimestre (N2 - Valor Total 10 pontos) – Seminários (2,0 ponto); Avaliação escrita (3,0 pontos);
Trabalhos (5 pontos).

3º Trimestre (N3 - Valor Total 10 pontos) – Trabalhos (5,0 ponto); Plano de Marketing (5 pontos).

Nota final = N1 + N2 + N3 / 3
8. Bibliografia
8.1 Básica:

CASTIGLIONI, Ligia. Comunicação e marketing empresarial. São Paulo, SP:

Érica, 2014.
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12ª edição. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2014.
MALHOTRA, Naresh K. Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo.
Editora Pearson/Prentice Hall, 2015.

8.2 Complementar:

FERREL, O C Hartline; Michael D. LUCAS Jr, George H, e LUCK David.

Estratégia de marketing, São Paulo: Atlas, 2000.
KOTLER, Philip.Administração de marketing: análise, planejamento,
implementação e controle. São Paulo: Atlas, 2016.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de vendas. 8. ed. São Paulo, SP:
Atlas, 2010.
MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, 2013. YANAZE,
Mitsuru Higuchi; MARKUS, Kleber;
CARRILHO, Kleber. Marketing fácil. São Paulo, SP: Saraiva, 2012.

VÁSQUEZ, Adofo Sanches. Ética. Trad. João Dell’Anna. Rio de Janeiro: Civilização
Brasileira, 2003.

11. Cronograma

Aulas Conteúdo
1º Trimestre
Aula 01 Introdução e apresentação do plano de ensino da disciplina
Aula 02 A Evolução da Comercialização
Aula 03 Apresentação da disciplina
Aula 04 Introdução à Administração de Marketing
Aula 05 História do Marketing
Aula 06 O Surgimento do Marketing no Brasil
Aula 07 Três dimensões do Marketing
Aula 08 Conceitos centrais do Marketing
Aula 09 As forças ambientais do Marketing
Aula 10 O Conceito de Mercado
Aula 11 Os Tipos de Mercado
Aula 12 O Mercado de Cosumo
Aula 13 As Características do Comportamento de Consumo
Aula 14 O Processo Decisório de Compra
Aula 15 Os Sistemas de Marketing
Aula 16 As Ferramentas Mercadológicas
Aula 17 O Endomarketing
Aula 18 A Estratégia Empresarial do Marketing
Aula 19 Segmentação de Mercado Fundamentos
Aula 20 O processo de segmentar o mercado
Aula 21 Nichos e Segmentos Pesquisa de marketing
Aula 22 Gestão de marcas – Branding
Aula 23 Trabalho sobre os conceitos e tipos de mercado
Aula 24 Trabalho sobre o processo decisório de compra
Aula 25 Exemplos de Endomarketing na Prática
Aula 26 Trabalho sobre o processo de segmentar o mercado
Aula 27 Avaliação sobre Branding
Aula 28 Recuperação paralela
Aula 29 Recuperação paralela
Aula 30 Recuperação paralela
2º Trimestre
Aula 31 A Importância do Planejamento Estratégico
Aula 32 Os Tipos de Enfoque no Planejamento Estratégico
Aula 33 Os Tipos de Planejamento
Aula 34 As Etapas do Planejamento Estratégico
Aula 35 Marketing de Varejo
Aula 36 Marketing Serviços
Aula 37 Marketing Pessoal
Aula 38 Marketing Relacionamento
Aula 39 Mix de Marketing /Composto de Marketing: Produto Praça Preço Promoção
Aula 40 Administrando e Desenvolvendo Produtos e Serviços
Aula 41 O Conceito de Produto
Aula 42 O Ciclo de Vida do Produto
Aula 43 Os Níveis de Desenvolvimento do Produto
Aula 44 A Classificação dos Produtos
Aula 45 A Ação da Concorrência e a Guerra de Mercado
Aula 46 Princípios e Estratégias de Preço
Aula 47 Distribuindo Produtos e Serviços
Aula 48 Conceito de Logística
Aula 49 Trabalho sobre o planejamento estratégico
Aula 50 Trabalho sobre o desenvolvimento de produtos e as estratégia de preço
Aula 51 Avaliação
Aula 52 Recuperação Paralela
Aula 53 Recuperação Paralela
Aula 54 Recuperação Paralela
3º Trimestre
Aula 55 O Processo de Comunicação
Aula 56 O Conceito de Comunicação Integrada
Aula 57 O Composto Promocional
Aula 58 O Plano de Comunicação Integrada de Marketing
Aula 59 Os Meios de Comunicação
Aula 60 O Plano de Marketing
Aula 61 O Planejamento Estratégico da Empresa : Os Objetivos ;As Características ;As Etapas
Aula 62 Os Mecanismos de Avaliação de Resultados
Aula 63 Pesquisa sobre a comunicação de marketing na região
Aula 64 Estudo de Caso sobre: A Comunicação de Marketing como Estratégia para
 Divulgação e Preservação de Marcas, Produtos e Serviços
Aula 65 Estudo de caso sobre : MARKETING DIGITAL: O poder de influência das redes
sociais na decisão de compra do consumidor
Aula 66 Trabalho sobre: Levantamento das mídias de comunicação da região
Aula 67 Principais estratégias de Comunicação utilizadas
Aula 68 Algumas estratégias de Marketing utilizada pela Mídia de massa
Aula 69 Algumas estratégias de Marketing utilizada pela Mídia segmentada
Aula 70 Algumas estratégias de Marketing utilizada pela Mídia eletrônica
Aula 71 Algumas estratégias de Marketing utilizada pela Mídia Impressa
Aula 72 Trabalho sobre: A Imagem da Marca
Aula 73 Elaboração de uma proposta de Plano de Marketing
Aula 74 Elaboração de uma proposta de Plano de Marketing
Aula 75 Elaboração de uma proposta de Plano de Marketing
Aula 76 Elaboração de uma proposta de Plano de Marketing
Aula 77 Elaboração de uma proposta de Plano de Marketing
Aula 78 Elaboração de uma proposta de Plano de Marketing
Aula 79 Recuperação Paralela
Aula 80 Recuperação Paralela

10. Mecanismo de atendimento individualizado aos alunos

Serão disponibilizados 20 (vinte minutos) semanais para atendimento individualizado aos alunos
matriculados nessa disciplina, em horário e local a serem definidos junto à coordenação de curso.
Nesse período, os acadêmicos poderão resolver dúvidas sobre o conteúdo ministrado, bem como
procurar mais informações sobre o mesmo.

Campos Belos, 10 de abril de 2021.

Francielle Rego Oliveira Braz

Professora EBTT de Administração

Coordenador do Curso Técnico em Administração

Gerente de Ensino