Gestão de marketing

PLANO DE ENSINO
Área: EAD
Carga horária: 80 horas

Ementa
Conceito de Marketing. Abordagens: Clássica e Con-
temporânea. Os Ambientes de Marketing. Elementos e
gestão do composto de marketing. Gestão das Marcas.
Canais de marketing. Marketing de serviços. Marketing
digital. Comportamento do Consumidor. Interface do
marketing com as outras áreas da organização.

Objetivo Geral
Conhecer os elementos básicos e os conceitos principais
de marketing.

Conteúdo Programático

UA 01 – marketing: histórico e Conceitos

Conceituar o que é marketing, apresentando a evolução
da forma como o marketing é conceituado em diferen-
tes épocas.

UA 02 – Abordagem Clássica do marketing

Apresentar as abordagens clássicas e contemporâneas
do marketing.

UA 03 – Ambiente de Marketing: Microambiente

Conceituar o que é microambiente. Apresentar a impor-
tância da análise do microambiente no momento de se
pensar em estratégias de marketing.
UA 04 – Ambiente de Marketing: Macroambiente
Ao final da unidade de aprendizagem deverá ser capaz de associar as dife-
rentes forças ambientais do marketing nas empresas.

UA 05 – Elementos e gestão do composto

de Marketing: o produto
Compreender o composto de marketing, mais especificamente, o produto
e sua importância no mercado.

UA 06 – Elementos e gestão do composto

de Marketing: o preço
Apresentar o segundo “P” do Composto de Marketing que é preço.
Apresentar as principais fases para determinação de preços de produtos
e serviços.

UA 07 – Elementos e gestão do composto

de Marketing: A praça
Apresentar o terceiro “P” do Composto de Marketing que é praça.
Apresentar as principais variáveis para se traçar estratégias para a praça.

UA 08 – Canais de Marketing
Apresentar os principais canais de marketing e sua importância como
estratégia de diferencial competitivo.

1ª Avaliação
Aplicar avaliação sobre o conteúdo apresentado nas nove primeiras uni-
dades de aprendizagem.

UA 09 – Elementos e gestão do composto

de Marketing: A promoção
Compreender o composto de marketing, mais especificamente, a promo-
ção e sua importância no mercado.

UA 10 – Marketing de Serviços
Apresentar o marketing de serviços, suas especificidades e seus 7 Ps.

UA 11 – Comportamento do Consumidor
Compreender o comportamento do consumidor e identificar as variáveis
que o influenciam.

Gestão de Marketing 2
UA 12 – Gestão das Marcas
Apresentar para o aluno a importância da Gestão da Marca da empresa.

UA 13 – Segmentação de mercados
Apresentar ao aluno a importância da segmentação do mercado (consu-
midor e organizacional).

UA 14 – Posicionamento de produtos e serviços

Compreender a importância do posicionamento de produtos e serviços
no mercado para diferenciação da concorrência.

UA 15 – Marketing Digital
Compreender a importância do marketing digital na comunicação atual.

UA 16 – Interface do Marketing com as outras

áreas da organização e a Gestão de marketing
Mostrar a importância da relação do departamento de marketing com as
demais áreas da empresa. Recuperar os conceitos apresentados nas uni-
dades de aprendizagem anteriores para apresentar ao aluno o que é e
como realizar a gestão de marketing.

2ª Avaliação
Aplicar avaliação sobre o conteúdo apresentado nas nove últimas unida-
des de aprendizagem.

Metodologia
Utiliza-se diversos métodos para interagir com o aluno e tornar o apren-
dizado mais dinâmico e didático:

→→ Charges, leituras complementares, indicação de sites, vídeos, figuras,

aplicação de conceitos em casos reais, interação entre teoria e prática,
faz-se a indicação de criação de programas-aula: entrevistas, documen-
tários e vídeos didáticos que permitam que o aluno assimile melhor os
conceitos apresentados com o uso de recursos audiovisuais.

Bibliografia Básica (títulos, periódicos etc.)

KOTLER, P. A
 dministração de Marketing. São Paulo: Pearson, 2006.
LAS CASAS, A. L. M
 arketing – Conceitos, Exercícios, Casos. São Paulo: Atlas,
2006.

Gestão de Marketing 3
BASTA, D. et. al. F
 undamentos de Marketing. Rio de Janeiro: FGV, 2006.

Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)

BAKER, M. A
 dministração de Marketing. Rio de Janeiro: Campus, 2005
KOTLER, P e ARMSTRONG, G. P  rincípios de Marketing. São Paulo: Pearson,
2007.
COBRA, M. A dministração e marketing no Brasil. São Paulo: Cobra e Mark,
2008.
LIMA, M. et. al. G
 estão de Marketing. Rio de Janeiro: FGV, 2007.

Gestão de Marketing 4