MARKETING

Docentes:
Maria Estarreja
 SESSÃO PRESENCIAL 1: Catarina Pestana
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:

• Introdução:
o Objetivos e metodologia do módulo
o Marketing: Uma visão integrada
o Domínios do Marketing
o Casos Internacionais e Nacionais de Marketing

• Conceitos, Métodos e Técnicas do Marketing:

o Conceitos do Marketing
o Métodos do Marketing
o Técnicas do Marketing
o Plano de Marketing: Dimensão Estratégica e Dimensão Operacional
o Marketing 4.0

 SESSÃO PRESENCIAL 2:

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:

• Marketing Estratégico e Marketing Operacional 4.0 (I)

o Marketing Estratégico: da formulação à implementação
o Estudo de exemplos e casos
o Marketing Operacional: Os 7 P’s do Marketing Operacional
o Exemplos e Estudos de Caso

• Marketing Estratégico e Marketing Operacional 4.0 (II)

o De vertical, exclusivo e individual a horizontal, inclusivo e social
o Interação on-line versus interação off-line, Consumidor informado versus consumidor distraído e Defesa negativa versus defesa positiva
o Canal, marca, vendas e gestão de serviços

• Do Marketing “Tradicional” e Marketing “Digital” (4.0): Situação em Portugal

o Consumidor com menos tempo e com mais distrações; Fragmentação subcultural do consumidor; Humor do consumidor é importante; Integrar o marketing tradicional
com o digital; Criar momentos WOW para se destacar; Marketing multicanal; Experiências completas com o consumidor; Integração total entre marca e consumidor;
Análise de dados mais específicos; Análise comportamental dos consumidores; Uso de aplicativos mobile; Gamification.

• Síntese e Preparação da Avaliação

• A participação ativa em análises de casos e a sua discussão em sala de aula irão (1) permitir que os alunos melhorem suas habilidades de resolução de problemas e tomada de
decisões em várias áreas de marketing e (2) fornecer uma oportunidade (escrita e oral) para desenvolver, apresentar e defender suas próprias recomendações, e para examinar
e discutir criticamente as recomendações dos outros.

Nota: Os conteúdos e a estrutura das sessões podem sofrer alterações pontuais decorrentes do funcionamento do módulo.

Planeamento das Sessões | Programa Geral de Gestão (PGG)