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UFCD 8994 – MARKETING OPERACIONAL

2008
Planos de Sessão

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 PLANO DE SESSÃO

UFCD: 8994 – Marketing Operacional

Data: 29.08.2022
Horário: 19h00 -23h00
Ação n.º 1

Módulo: Marketing Operacional Sessão n.º 1 de 7

Duração do módulo: 25h Público-alvo/destinatários: Ativos
Duração da sessão: 4h Formador(a): Ana Macedo
Objetivos Gerais: No final do módulo os/as formandos/as deverão ser capazes de:
- Identificar o papel e as motivações do consumidor; - Descrever a organização do espaço comercial e Sumário: Apresentação dos formandos e da formadora. Apresentação dos objetivos e dos conteúdos.
as respetivas formas de alocação dos produtos; - Identificar as regras de exposição, reposição e multi- O papel e as motivações do consumidor.
reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição; - Enumerar as técnicas de animação
do ponto de venda; - Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

Métodos e Critérios e
Recursos Técnico-
Objetivos específicos Conteúdos Atividades a realizar Técnicas Instrumentos de Duração
Pedagógicos
Pedagógicas Avaliação
Análise dos conteúdos Exposição dos Método expositivo Manual de Avaliação Formativa:
relevantes na compreensão conteúdos do manual (apresentação do manual formação; Observação direta para os
e enquadramento da de formação; de Computador; itens Pontualidade e
Identificar o papel e as temática: Utilização do Exposição de questões Formação); Videoprojector; Assiduidade; Motivação e 4h
motivações do consumidor. computador. sobre os conteúdos Método interrogativo Quadro branco. Participação;
apresentados. (diálogo Relacionamento
com os formandos, Interpessoal; Organização
levantamento de questões). e Método de trabalho.

Assinatura do(a) Formador(a): ________________________________________

1
 PLANO DE SESSÃO

UFCD: 8994 – Marketing Operacional

Data: 30.08.2022
Horário: 19h00 -23h00
Ação n.º 1

Módulo: Marketing Operacional Sessão n.º 2 de 7

Duração do módulo: 25h Público-alvo/destinatários: Ativos
Duração da sessão: 4h Formador(a): Ana Macedo
Objetivos Gerais: No final do módulo os/as formandos/as deverão ser capazes de:
- Identificar o papel e as motivações do consumidor; - Descrever a organização do espaço comercial e Sumário: Organização e respetivas formas de alocação em espaços comerciais. Introdução ao
as respetivas formas de alocação dos produtos; - Identificar as regras de exposição, reposição e multi- Merchandising.
reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição; - Enumerar as técnicas de animação
do ponto de venda; - Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

Métodos e Critérios e
Recursos Técnico-
Objetivos específicos Conteúdos Atividades a realizar Técnicas Instrumentos de Duração
Pedagógicos
Pedagógicas Avaliação
Exposição dos Método expositivo Manual de Avaliação Formativa:
conteúdos do manual (apresentação do manual formação; Observação direta para os
de formação; de Computador; itens Pontualidade e
Identificar o papel e as Introdução ao Exposição de questões Formação); Videoprojector; Assiduidade; Motivação e 4h
motivações do consumidor. Merchandising. sobre os conteúdos Método interrogativo Quadro branco. Participação;
apresentados. (diálogo Relacionamento
com os formandos, Interpessoal; Organização
levantamento de questões). e Método de trabalho.

Assinatura do(a) Formador(a): ________________________________________

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 PLANO DE SESSÃO

Recursos Critérios e Instrumentos

Atividades a Métodos e
Objetivos específicos Conteúdos Técnico- de Duração
realizar Técnicas Pedagógicas
Pedagógicos Avaliação
Introdução ao Merchandising. Exposição dos Método expositivo Manual de
Descrever a organização do Avaliação Formativa: Observação
Consumidor/comprador: necessidades e conteúdos do manual (apresentação do manual de formação;
espaço comercial e as respetivas direta para os itens Pontualidade e
motivação do consumidor. Critérios de formação; Formação); Computador;
formas de alocação dos produtos. essenciais da seleção de uma loja. Exposição de questões Método interrogativo (diálogo Videoprojector; Assiduidade; Motivação e 4h
Trajeto e comportamento de um cliente sobre os conteúdos com os formandos, Quadro branco. Participação; Relacionamento
no ponto de venda. Tipo de compra. apresentados. levantamento de questões). Interpessoal; Organização e Método
de trabalho.

UFCD: 8994 – Marketing Operacional

Data: 01.09.2022
Horário: 19h00 -23h00
Ação n.º 1

Módulo: Marketing Operacional Sessão n.º 3 de 7

Duração do módulo: 25h Público-alvo/destinatários: Ativos
Duração da sessão: 4h Formador(a): Ana Macedo
Objetivos Gerais: No final do módulo os/as formandos/as deverão ser capazes de:
- Identificar o papel e as motivações do consumidor; - Descrever a organização do espaço comercial e as Sumário: Continuação do merchandising: necessidades e motivações: critérios, trajeto e
respetivas formas de alocação dos produtos; - Identificar as regras de exposição, reposição e multi- comportamento. Tipo de compra.
reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição; - Enumerar as técnicas de animação do
ponto de venda; - Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

UFCD: 8994 – Marketing Operacional

Data: 05.09.2022
Horário: 19h00 -23h00
Ação n.º 1
Módulo: Marketing Operacional Sessão n.º 4 de 7

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 PLANO DE SESSÃO

Duração do módulo: 25h Público-alvo/destinatários: Ativos

Duração da sessão: 4h Formador(a): Ana Macedo
Objetivos Gerais: No final do módulo os/as formandos/as deverão ser capazes de:
- Identificar o papel e as motivações do consumidor; - Descrever a organização do espaço comercial e Sumário: Otimização do espaço comercial: organização do espaço; noções de várias secções, noção de
as respetivas formas de alocação dos produtos; - Identificar as regras de exposição, reposição e multi- layouts.
reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição; - Enumerar as técnicas de animação
do ponto de venda; - Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

Métodos e Critérios e
Atividades a Recursos Técnico-
Objetivos específicos Conteúdos Técnicas Instrumentos de Duração
realizar Pedagógicos
Pedagógicas Avaliação
Otimização do espaço comercial; Exposição dos Método expositivo Manual de
Organização do espaço de venda; conteúdos do manual (apresentação do manual formação;
Identificar as regras de Noção de secção e família; Noção de formação; de Computador; Avaliação Formativa:
exposição, reposição e multi- de layout, linear e facing; Tipos de Exposição de questões Formação); Videoprojector; Observação direta para os 4h
reposição, em consonâncias com implementação; Gestão do linear e sobre os conteúdos Método interrogativo Quadro branco. itens Pontualidade e
os equipamentos de exposição. rentabilidade; Política de sortido. apresentados. (diálogo Assiduidade; Motivação e
com os formandos, Participação;
levantamento de questões). Relacionamento
Interpessoal; Organização
e Método de trabalho.

Assinatura do(a) Formador(a): ________________________________________

UFCD: 8994 – Marketing Operacional

Data: 06.09.2022
Horário: 19h00 -23h00
Ação n.º 1

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 PLANO DE SESSÃO

Módulo: Marketing Operacional Sessão n.º 5 de 7

Duração do módulo: 25h Público-alvo/destinatários: Ativos
Duração da sessão: 4h Formador(a): Ana Macedo
Objetivos Gerais: No final do módulo os/as formandos/as deverão ser capazes de:
- Identificar o papel e as motivações do consumidor; - Descrever a organização do espaço comercial e Sumário: Exposição, reposição e multi-exposição: técnicas e material a utilizar.
as respetivas formas de alocação dos produtos; - Identificar as regras de exposição, reposição e multi-
reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição; - Enumerar as técnicas de animação
do ponto de venda; - Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

Recursos
Métodos e Critérios e
Atividades a Técnico-
Objetivos específicos Conteúdos Técnicas Instrumentos de Duração
realizar Pedagógi
Pedagógicas Avaliação
cos
Exposição, reposição e multi-reposição; Técnicas de reposição; Organização Exposição dos Método expositivo Manual de
Identificar as regras de
do espaço de venda: Lineares; Gôndolas; Ilhas; Espaços quentes e espaços conteúdos do (apresentação do formação; Avaliação Formativa:
exposição, reposição e multi-
frios no ponto de venda; Secções; Famílias; Maximização do m2 no linear; manual manual de Computador; Observação direta para os
reposição, em consonâncias com
Maximização da frente do linear; Número de frentes por produto; Exposição de formação; Formação); Videoprojecto itens Pontualidade e 4h
os equipamentos de exposição;
vertical e horizontal. Exposição de Método interrogativo r; Assiduidade; Motivação e
questões (diálogo Quadro Participação;
Enumerar as técnicas de
Animação permanente e intermitente; Técnicas e materiais a utilizar; Pesquisa sobre os com os formandos, branco. Relacionamento Interpessoal;
animação do ponto de venda.
de temas e organização do plano anual de temas. conteúdos levantamento de Organização e Método de
apresentados. questões). trabalho.

Assinatura do(a) Formador(a): ________________________________________

Recursos Critérios e
Métodos e
Objetivos específicos Conteúdos Atividades a realizar Técnico- Instrumentos de Duração
Técnicas Pedagógicas
Pedagógicos Avaliação

5
 PLANO DE SESSÃO

Embalagem no linear: Importância Exposição dos Método expositivo Manual de

Explicar o impacto visual dos Avaliação Formativa: Observação
do design e da cor; Impacto visual; conteúdos do manual (apresentação do manual de formação;
produtos na venda. direta para os itens Pontualidade e
Etiquetagem; Simbologia de formação; Formação); Computador;
promocional; Meios de divulgação. Exposição de questões Método interrogativo (diálogo Videoprojector; Assiduidade; Motivação e 4h
sobre os conteúdos com os formandos, Quadro branco. Participação; Relacionamento
apresentados. levantamento de questões). Interpessoal; Organização e
Método de trabalho.

UFCD: 8994 – Marketing Operacional

Data: 08.09.2022
Horário: 19h00 -23h00
Ação n.º 1

Módulo: Marketing Operacional Sessão n.º 6 de 7

Duração do módulo: 25h Público-alvo/destinatários: Ativos
Duração da sessão: 4h Formador(a): Ana Macedo
Objetivos Gerais: No final do módulo os/as formandos/as deverão ser capazes de:
- Identificar o papel e as motivações do consumidor; - Descrever a organização do espaço comercial e
as respetivas formas de alocação dos produtos; - Identificar as regras de exposição, reposição e multi- Sumário: Embalagem no linear: importância do design e da cor. Meios de divulgação.
reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição; - Enumerar as técnicas de animação
do ponto de venda; - Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

Assinatura do(a) Formador(a): ________________________________________

<

UFCD: 8994 – Marketing Operacional

Data: 06.09.2022
Horário: 19h00 -23h00
Ação n.º 1

Módulo: Marketing Operacional Sessão n.º 5 de 7

6
 PLANO DE SESSÃO

Duração do módulo: 25h Público-alvo/destinatários: Ativos

Duração da sessão: 4h Formador(a): Ana Macedo
Objetivos Gerais: No final do módulo os/as formandos/as deverão ser capazes de:
- Identificar o papel e as motivações do consumidor; - Descrever a organização do espaço comercial e Sumário: Exposição, reposição e multi-exposição: técnicas e material a utilizar.
as respetivas formas de alocação dos produtos; - Identificar as regras de exposição, reposição e multi-
reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição; - Enumerar as técnicas de animação
do ponto de venda; - Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

Recursos
Métodos e Critérios e
Atividades a Técnico-
Objetivos específicos Conteúdos Técnicas Instrumentos de Duração
realizar Pedagógi
Pedagógicas Avaliação
cos
Exposição, reposição e multi-reposição; Técnicas de reposição; Organização Exposição dos Método expositivo Manual de
Identificar as regras de
do espaço de venda: Lineares; Gôndolas; Ilhas; Espaços quentes e espaços conteúdos do (apresentação do formação; Avaliação Formativa:
exposição, reposição e multi-
frios no ponto de venda; Secções; Famílias; Maximização do m2 no linear; manual manual de Computador; Observação direta para os
reposição, em consonâncias com
Maximização da frente do linear; Número de frentes por produto; Exposição de formação; Formação); Videoprojecto itens Pontualidade e 4h
os equipamentos de exposição;
vertical e horizontal. Exposição de Método interrogativo r; Assiduidade; Motivação e
questões (diálogo Quadro Participação;
Enumerar as técnicas de
Animação permanente e intermitente; Técnicas e materiais a utilizar; Pesquisa sobre os com os formandos, branco. Relacionamento Interpessoal;
animação do ponto de venda.
de temas e organização do plano anual de temas. conteúdos levantamento de Organização e Método de
apresentados. questões). trabalho.