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BALANÇO FINAL DO MÓDULO

Formando/
a: Ana Catarina Carreiras Santos
Ação: 23_TAF06-NS
Módulo: 9832- Fundamentos do Marketing 
Formador/a: Luis Mendes
Data: 10/07/2023

1. Temáticas e Conteúdos Abordados:

 Marketing 
o Fundamentos 
o Filosofia de gestão 
 Contexto histórico 
o Evolução do marketing/Ética e código de conduta 
o Marketing nas empresas e nas organizações não lucrativas 
 Processos de marketing 
o Funções do marketing e do gestor de marketing 
o Marketing estratégico e operacional 
o Centralidade no cliente 
o Conceitos centrais do marketing 
 Micro e macro envolvente 
 Públicos 
 Marketing no contexto de mercado 

2. Reflexão sobre as aprendizagens desenvolvidas:

Nesta UFCD 9832 dado pelo formador Luís Mendes, falamos sobre o marketing, mas acima de
tudo o que o marketing influência as nossas vidas e como podemos tirar proveito disso.  
Ao aprendermos os fundamentos do marketing e as várias estratégias para o melhorar estamos
também a ganhar conhecimentos para melhorar o nosso dia á dia e o nosso método profissional,
afinal tudo na vida é marketing.
Ao marketing cabe o papel de analisar, planear e operacionalizar as estratégias necessárias para a
empresa se expressar no mercado, gerando benefícios a toda a cadeia de valor, desde o produtor
dos bens e serviços, até ao consumidor final. Para tal, o marketing tem preocupações integradas e
sistémicas de variáveis: produto, preço, mercado, distribuição, promoção, publicidade, força de
venda, relações-públicas, processos, comunicação, imagem, entre outras.
Aprendi sobre a metodologia AIDA (atenção, interesse, desejo e ação) que simplifica os estágios do
comportamento dos consumidores e ajuda a guiar o consumidor até á compra, o que irá facilitar no
futuro quando concluir o curso de Técnica auxiliar de farmácia e for trabalhar com o público
podendo utilizar a melhor estratégia para ajudar o utente. 
Falamos também dos quatro P’s do Marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção) que resumem
os conceitos dos pilares de estratégia do Marketing e é muito importante para que no futuro se

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possa utilizar como ferramenta que orienta o planeamento e faz com que as estratégias sejam mais
eficazes.  
Com os vários debates que tivemos em aula compreendi que o mais importante no marketing são
as “pessoas” (clientes) sem eles o marketing não existia, pois, para existir um mercado tem de
haver procura.
Com o vídeo que assistimos na aula do anúncio da empresa Nós “Carrossel” conclui que o
Marketing tem o poder de fazer a mudança e mostrar às pessoas que não estão sozinhas, a
internet e as redes sociais vieram ajudar muitas pessoas no isolamento e na solidão e cabe a todos
nós evoluir e aproveitar o bom que o Marketing traz às nossas vidas.
Com o marketing, é possível propagar a mensagem para grupos específicos e conversar com quem
realmente se interessa por aquele assunto. Dessa forma, a marca consegue promover-se e
aproximar-se do seu público. 
A conexão entre a marca e as organizações que estão à frente de movimentos sociais, por exemplo,
faz com que a mensagem da causa consiga atingir um número cada vez maior de pessoas. Isso não
seria possível sem o apoio de uma grande marca por trás e sem a adoção de uma estratégia sólida
e impactante.
Não senti nenhuma dificuldade nesta UFCD, penso que devo isso ao formador Luís pois as suas
aulas foram sempre muito interessantes e fluídas e esteve sempre disponível para responder a
qualquer dúvida que tivéssemos no momento.

Palavras-Chave: produto, preço, mercado, distribuição, promoção, publicidade, processos, comunicação,

imagem, empresa, gestão.