Cristina Carvalho

Delegação Regional do Norte

Reflexão Centro de Emprego e Formação
Profissional do Porto
Modalidade de Formação EFA PRO
Local Á DISTÂNCIA
Técnico/a de Comunicação e Serviço
Área de Educação e Formação
Digital (Fad)
Saída Profissional

9209 - E-MARKETING
UFCD

Carga Horária 50 Horas

Formador(a) for2623 Maria Manuela Marinho

Durante a UFCD 9209 de E-marketing, adquiri diversos conhecimentos essenciais para compreender e aplicar os
princípios do marketing no ambiente digital. Aprendi conceitos básicos de marketing, a terminologia específica
do campo, estratégias de marketing estratégico e operacional, bem como a evolução histórica do marketing.
Entendi como os mercados são categorizados, evoluem e quais variáveis influenciam esses mercados, como os
clientes e a segmentação. Além disso, aprendi sobre estudos de mercado, seus objetivos e técnicas.

Uma das principais competências profissionais que adquiri foi a capacidade de desenvolver um plano de
marketing eficiente. Compreendi a teoria dos 4 Ps do marketing (Produto, Preço, Distribuição e Comunicação),
bem como a importância de atribuir valor ao produto, considerando o preço e o preço psicológico.
Aprendi sobre o comportamento dos e-consumidores e as principais estratégias do marketing digital, incluindo
como integrar essas estratégias ao marketing convencional.

Durante o curso, atividades práticas e trabalhos foram realizados para aplicar os conhecimentos teóricos. Nosso
projeto que desenvolvemos em grupo, foi muito relevante para nossa formação, pois pesquisamos e aprendemos

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muito sobre o conteúdo que foi elaborado e solicitado. Enriquecemos com imagens e informações, não deixando
de fazer menção aos autores em webgrafia de cada texto citados.

Elaboramos uma empresa que enriquecemos com meios digitais para alcançarmos nossos clientes, para
divulgarmos assim nossos serviços e nos manter informados se estamos tendo retorno através de ferramentas
como Google Ads, ROI, Facebook Ads, Instagram e outros. Trabalhar em equipe nesse projeto também me
ensinou bastante sobre a importância da colaboração e como diferentes habilidades podem se complementar
para alcançar nossos objetivos. E a gente teve o cuidado de citar corretamente todas as fontes que usamos,
mostrando o respeito pelo trabalho dos outros autores.

No geral, essas atividades práticas, o trabalho em equipe e a utilização dos meios digitais foram muito
enriquecedores para a minha formação. Acredito que isso tudo me preparou melhor para encarar os desafios do
mundo profissional, me incentivando a buscar conhecimento além dos livros e a aplicar o que aprendi de forma
criativa e significativa.
Desenvolver um plano de marketing foi uma tarefa fundamental, passando pelas etapas de análise da situação
interna e externa, definição de objetivos, estratégia de marketing mix, alocação de recursos e estabelecimento
do plano de ação.

Minha participação e desempenho durante a UFCD foram bastante ativas e envolvidas. Sempre me esforcei para
compreender os conteúdos e colaborar com meus colegas, buscando ampliar meu conhecimento na área do
marketing digital.

Hoje, como resultado da participação no módulo, sei que tenho uma compreensão sólida dos princípios do
marketing digital e das estratégias utilizadas nesse ambiente. Antes do curso, tinha apenas noções básicas, mas
agora sinto-me mais preparada para enfrentar desafios relacionados ao marketing na era digital.

Uma das aprendizagens mais significativas para mim foi entender como as redes sociais desempenham um papel
crucial nas estratégias de marketing. Elas oferecem vantagens e potencialidades únicas para alcançar e interagir
com o público-alvo, permitindo uma comunicação mais próxima e direcionada.

Quanto às dificuldades e facilidades dessas aprendizagens, acredito que o conteúdo sobre marketing digital e

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estratégias nas redes sociais me pareceu mais desafiador. Lidar com o comportamento dos e-consumidores e
aplicar técnicas específicas para envolvê-los demandou mais esforço e pesquisa. Por outro lado, a compreensão
dos conceitos básicos de marketing convencional foi mais fácil, pois já tinha uma base de conhecimento anterior.

Ao longo do curso, enfrentei obstáculos, como a complexidade das estratégias digitais e a necessidade de estar
sempre atualizada com as tendências do mercado. No entanto, superei esses obstáculos com dedicação,
pesquisa e discussões colaborativas com meus colegas, o que enriqueceu minha aprendizagem.

Olhando para o futuro, pretendo aplicar os conhecimentos adquiridos na UFCD de E-marketing no

desenvolvimento de estratégias de marketing digital para empresas e marcas. Acredito que a capacidade de
entender o comportamento dos consumidores online e utilizar as redes sociais como plataforma de divulgação
será de extrema importância para alcançar o sucesso no mundo atual, onde o ambiente digital desempenha um
papel fundamental no mercado.

Segue algumas imagens do trabalho que foi feito em grupo e que foi de muita valia e aprendizagem:

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