ESTRATÉGIAS DE

MARKETING DIGITAL

Autoria: Paola Kenschikowski de Borba

UNIASSELVI-PÓS
Programa de Pós-Graduação EAD
 CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI
Rodovia BR 470, Km 71, no 1.040, Bairro Benedito
Cx. P. 191 - 89.130-000 – INDAIAL/SC
Fone Fax: (47) 3281-9000/3281-9090

Reitor: Prof. Hermínio Kloch

Diretor UNIASSELVI-PÓS: Prof. Carlos Fabiano Fistarol

Coordenador da Pós-Graduação EAD: Prof. Ivan Tesck

Equipe Multidisciplinar da
Pós-Graduação EAD: Carlos Fabiano Fistarol
Ilana Gunilda Gerber Cavichioli
Cristiane Lisandra Danna
Norberto Siegel
Camila Roczanski
Julia dos Santos
Ariana Monique Dalri
Bárbara Pricila Franz
Marcelo Bucci

Revisão de Conteúdo: Jorge Manfrini

Revisão Gramatical: Equipe Produção de Materiais

Diagramação e Capa:
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

Copyright © UNIASSELVI 2018

Ficha catalográfica elaborada na fonte pela Biblioteca Dante Alighieri
UNIASSELVI – Indaial.

B726e
Borba, Paola Kenschikowski
Estratégias de marketing digital. / Paola Kenschikowski de
Borba – Indaial: UNIASSELVI, 2018.

132 p.; il.

ISBN 978-85-53158-16-4

1.Mídia social – Brasil. 2.Marketing na internet – Brasil. II.

Centro Universitário Leonardo Da Vinci.

CDD 302.23
 Paola Cristine Kenschikowski de Borba

Publicitária, especialista em
gerenciamento de marketing, atua há
mais de 10 anos na área de comunicação.
Ampla experiência no setor de marketing, onde atuou
durante 8 anos e adquiriu vasta experiência em planejamento
de marketing, organização de feiras, convenções e
eventos. Atuou também em agência de publicidade, na
elaboração de planejamento de comunicação dos clientes,
sendo responsável por identificar oportunidades de mercado
(B2B/B2C), Branding, Posicionamento de Marca e Ações
de Marketing (on e off line). Após um período, atuou
também na coordenação do setor de marketing digital
da agência. Hoje é coordenadora de comunicação
e marketing em uma instituição de ensino,
sendo responsável pelo acompanhamento das
campanhas e planos de mídia.
 Sumário

APRESENTAÇÃO.....................................................................07

CAPÍTULO 1
Introdução ao Marketing Digital........................................09

CAPÍTULO 2
Planejamento Digital.............................................................57

CAPÍTULO 3
Orçamento de Marketing Digital e as
Principais Métricas..............................................................109
 APRESENTAÇÃO
O marketing influencia todo o ciclo de vida de um produto. Durante muito
tempo, as empresas criavam suas estratégias de marketing baseadas nos meios
de comunicação tradicionais. O uso da internet como mídia ainda é algo recente
na história da comunicação e está em constante crescimento.

A internet mudou o comportamento de compra dos consumidores, e para

esse público cada vez maior e mais conectado, a internet se torna um canal de
comunicação essencial. As empresas brasileiras estão enxergando no mercado
digital a possibilidade de se relacionar com seu público-alvo fortalecendo a
comunicação com eles e o reconhecimento da marca.

Hoje, o marketing digital caminha na direção da personalização, de entregar a

mensagem para a pessoa certa, na hora certa. No primeiro capítulo, você aprenderá
sobre a influência da internet nas estratégias de marketing das empresas, os
diferentes conceitos de marketing tradicional e marketing digital, e, ainda, aprenderá
as principais estratégias e canais para aplicar o marketing digital na sua empresa.

Ao traçar uma estratégia de posicionamento para sua empresa, você irá

definir as ações para construção e fortalecimento da sua imagem. Entre tantas
iniciativas, muitas delas acontecerão on-line. Para isso, você fará um plano de
marketing digital, que é o planejamento das ações que a empresa irá realizar on-
line, podendo envolver a divulgação da marca, do produto ou de um serviço. É o
norte das ações estratégicas da empresa no ambiente digital.

Para montar esse planejamento, uma série de etapas devem ser analisadas.
Se formos falar de uma forma bem resumida, comece por estudar o seu público,
observe o seu comportamento, adapte seu site, produza conteúdos relevantes e
solucionadores, estude os feedbacks que o público lhe dá, analise os resultados
obtidos e defina novas metas.

É necessário dedicação e persistência, pois não se constroem marcas do dia

para a noite. Construir relações entre sua marca e o público, leva tempo e isso
deve acontecer de forma natural. No segundo capítulo, você estudará as etapas
necessárias para elaborar um planejamento de marketing digital eficiente para a
sua empresa.

As empresas que estão antenadas com as novas possibilidades no marketing

digital extraem dele resultados que podem significar seu destaque no mercado
cada vez mais concorrido, que atende a consumidores cada vez mais informados
e exigentes.
 No entanto, algumas dúvidas sempre surgem: qual é o meu orçamento? O
que devo mensurar? Quais as métricas ideais?

O mais recomendado a fazer é levantar os resultados de campanhas

anteriores e analisar o impacto na geração de receita da empresa. Se ainda não
tem um objetivo claro, é necessário definir quais serão as suas métricas.

O que você espera com suas ações de marketing digital? Deseja mais
visitantes no site? Quer mais leads qualificados? Aumentar vendas? Saber o que
você pretende como resultado é importante. No terceiro e último capítulo, você
verá um pouco mais sobre os primeiros passos que você deve dar para montar o
seu orçamento de marketing.