A INFLUÊNCIA E IMPORTÂNCIA DO MARKETING NAS EMPRESAS
1º Dayane Rayssa de Barros Alves Machado, 2º Maria Antônia Feitosa Fernandes de Souza,
3º Ronaldo Benvindo dos Santos Filho, 4º Victor Emanuel de Sousa Lima.
Orientador Leandro Araújo Ferreira.
ETE Professor Francisco Jonas Feitosa Costa
Palavras-chave: Marketing, Internet, Empresas, Influência.
Introdução
A origem da palavra marketing é inglesa sendo uma junção
de Market "mercado", com o finaling, que dá a ideia de "em
execução". A palavra mercadologia foi pensada para
substituir o termo inglês, mas a decomposição da
mercadologia nos mostra + logus, que significa "estudo, dai
estudo de mercado. O marketing tem um papel fundamental
dentro das empresas que buscam vantagens competitivas
dentro do mercado que atuam. Tendo como fundamento:
segmentação do mercado, definição do mercado-alvo e
posicionamento. O marketing estratégico entende que para a
empresa ter o devido sucesso vai além da vantagem de
competitividade, mas sim na habilidade em ser competitiva.
Tendo em vista que a empresa deverá ter um menor custo
operacional, o que levará a empresa a ter condições
competitivas e lucro. Não podendo esquecer da estratégia,
tendo conhecimento que terão que ofertar produtos ou
serviços com qualidade elevada e diferenciada da
concorrência. Em resumo, o marketing é um processo
englobado de atividades que buscam a conquista e
fidelização de clientes.
Em toda a história da humanidade houve manifestações do
marketing. O marketing teve seu grande e mais importante
marco durante a pré-história que foi o freguês de caderneta,
desse modo houve a primeira geração durante os anos 50 e
60, essa primeira geração tinha características bem claras,
organização das primeiras ferramentas, sendo elas: vendas,
promoção e distribuição. Nota-se que na primeira geração já
estávamos diante dos 4ps do marketing : produto: o que é
ofertado; Preço: quanto custa o serviço ou produto
oferecido; Praça: onde ocorrerá a ação do marketing;
promoção: quais serão as estratégias utilizadas para vendas.
Dentro da evolução do marketing chegamos a décima
geração. Já a décima geração vem mais refinada, tendo
como identificação da geração a palavra-chave: networking,
sendo suas regras rigorosas para alcançar seus objetivos de
forma mais precisa. Tendo como regra: relacionar -se de
maneira eficiente e eficaz com os clientes, o que será um
fator primordial para permanência desses clientes, visando
que eles ainda podem indicar a outras pessoas. Portanto traz
consigo um serviço ou
Produto customizado. Entretanto as empresas devem estar
em constante mudança de acordo com o mercado para se
manter ativo. Chegando ao marketing do século XX1,
passamos a visualizar o marketing como protagonista, pois o
mesmo tem o poder de buscar milhões de pessoas diferentes
e ter um entendimento único e personalizado por pessoa. Ser
considerado o único grande responsável pelos resultados das
empresas, sendo o mesmo desafiado a tirar as pessoas de
suas crenças e vivenciar novos costumes, suprir novas
necessidades e novas formas de comunicação. Visto como a
arte de descobrir oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com
elas. Dando como retorno satisfatório a empresa:
desempenho lucrativo. O marketing do século XX1 deixa
bem claro que a competitividade existente no mercado foi
resultado do desenvolvimento e mudança constante.
Definidas do seguinte modo:
•Economia globalizada;
•Avanços tecnológicos;
•Imperativo ambiental e marketing socialmente responsável;
•Consumidor poderoso;
•Aumento de consumo em classes consideradas mais baixas.
Salienta-se ainda que o marketing digital foi um fator de
extrema importância no momento da pandemia, visto que
estávamos passando por uma crise sanitária e econômica. A
princípio havendo a necessidade do isolamento, fazendo
com que as pessoas fossem se mantendo conectadas por
mais tempo, consequentemente fortalecendo a tecnologia.
Desse modo, as empresas usaram o marketing digital para
conseguir se manter no mercado, se adaptar ao cenário atual
e crescer. Em vista disso nota-se que o marketing digital e a
tecnologia ganharam mais força e espaço no mercado, com
toda certeza sendo o futuro da sociedade. O tema em
descrição foi escolhido por fazer parte do dia-a-dia do
administrador, visto que o marketing é a ferramenta que traz
mais resultados e atrai os clientes. Na pandemia, os
profissionais que lidam com tal área tiveram de se adaptar às
condições de crise sanitária, usando a internet como
principal meio de propagar a marca ou serviço.
Metodologia
A princípio fizemos pesquisas sobre o tema tendo por
objetivo resultados mais precisos, após isso fizemos buscas
que evidenciam a proporção gigantesca do marketing. A
pesquisa acadêmica foi realizada na internet através de
sites, revistas e e-books.
Resultados e Análise
Visto que o marketing trás um impulsionamento notável nas
empresas, dessa forma ele direciona o desenvolvimento do
empreendedor no mercado, aumento de vendas, novos
clientes, desenvolvimento estratégico de comunicação. O
principal benefício do impulsionamento de publicações é a
possibilidade de impactar mais usuários.
De acordo com a Pesquisa Maturidade do Marketing Digital
e Vendas no Brasil, iniciativa que reuniu Resultados
Digitais, Mundo do Marketing, Rock Content e Vendas
B2B, 94% das empresas escolheram o Marketing Digital
como estratégia de crescimento. A pesquisa mostra que o
Marketing Digital de fato está disseminado no mercado
brasileiro e vem ganhando consistência ano a ano. Apenas
5,5% das empresas entrevistadas afirmam divulgar suas
marcas apenas por meio de ações de publicidade tradicional
e eventos.
Acresce que a partir do momento que a internet se
popularizou, ela deu uma evidência maior as novas
tecnologias provocando um crescimento constante, tendo em
vista que a mesma tem um papel muito importante dentro
das empresas trazendo melhorias nos processos e resultados
da organização nos quais se destacam: Alcançar maior
eficiência na gestão, reduzir custos da empresa, agilidade no
contato com clientes e fornecedores, maior projeção de
mercado.
Diante disso, considera-se que as tecnologias utilizadas
foram fundamentais para contribuir com o desenvolvimento
e crescimento em curto tempo. Tecnologias utilizadas: Big
data: com a tecnologia de big data, é possível fazer coleta,
organização e planejamento de dados de consumidores;
comando de voz; chatbots de relacionamento; automação de
processos de marketing digital e marketing de conteúdo.
Considerações Finais
Em síntese o marketing funciona como o coração da
empresa, pois o mesmo é responsável por fazer a empresa
desenvolver, ser vista e reconhecida. Todas as empresas que
obtiveram os resultados desejáveis foram as mesmas que
investiram em tecnologia e marketing. A tecnologia é
fundamental para fazer o funcionamento adequado e em
tempo real, tornando viável projeções financeiras e
operacionais, reduzindo custo e processos repetitivos. A
tecnologia e o marketing passam a ser dois importantes
elementos para uma empresa obter o devido resultado, desde
que sejam utilizados de forma adequada. Ao desenvolver
essa pesquisa científica, podemos observar que o marketing,
apesar de ter sido ignorado, se tornou o principal meio de
atrair clientes. Com a chegada da pandemia, ele passou a ser
visto de outra maneira, ganhando espaço e se tornando
indispensável nas negociações entre organizações e
consumidor final.
Agradecimentos
A escola Técnica ETE Professor Francisco Jonas Feitosa
Costa e aos professores Leandro Araújo Ferreira e Hericson
Bezerra Gueiros.
Referências
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desenvolvimento das Organizações. EAD, Gestão de
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