Universidade Pedagógica

de Maputo - FET
CADEIRA DE TEMA TRANSVERSAL IV
TEMA:  
IMPORTÂNCIA DO MARKETING E DA PUBLICIDADE NAS DECISÕES DOS
CONSUMIDORES

DISCENTES:
Filipe Muejo
Hermany De Castro
Pedro Salvador Mavie
Introdução
O ambiente de negócio se apresenta em constante transformação,

impactando directamente determinados sectores devido ao avanço da

tecnologia, que impulsiona a velocidade da informação, exigindo uma

gestão mais eficaz do marketing e publicidade, o qual tem função de estar

atento às necessidades do cliente.

A publicidade nos negócios se utiliza como estratégia de comunicação e

persuasão para chegar até a clientela e despertar nela o desejo de

compra.
Justificativa
O cenário de negócios actual apresenta uma variedade de
produtos e serviços, muitas vezes similares, caracterizando
uma alta competitividade no mercado. Com isso, novas
estratégias precisam de ser pensadas na busca da obtenção
de vantagem competitiva. A concorrência acirrada exige que as
organizações conheçam, selecionem e invistam em um
relacionamento com o cliente com intuito que este seja de
longo prazo.
Problematização
Para entender como formular uma proposta de valor, é
necessário primeiro saber quem é o seu público, quais
as dores que ele traz, o que deseja, onde mora, qual
seu perfil financeiro, entre outros itens que você julgar
relevante.E segundo, como o seu produto ajuda o seu
cliente? De que forma? Porque ele é melhor que a
concorrência?
Objectivos.
Objectivo Geral
• Estudo da Importância do Markting e Publicidade para os
consumidores
Objectivos Específico:
 Estudar o conceito de Markting e Publicidade;
 Compreender a importância do Markting e Publicidade no
ambiente de negócios;
 Estudar a importância do Markting e Publicidade para os
consumidores.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Conceitos de Marketing e Publicidade

Marketing, Segundo Kotler (1998, p. 27), “marketing é um processo

social e gerenciar pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que
necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de
valor com outros”. Ainda Kotler (1998), diz que "o papel do marketing
está relacionado aos meios que uma empresa utiliza para alcançar
seus objetivos, ou seja, é preciso uma antecipação aos concorrentes,
buscando atender determinado segmento de mercado da melhor
maneira possível".
Cont.
Publicidade é uma actividade profissional dedicada a
difusão pública de empresas, produtos ou serviços. Pode
ser qualificada como uma propaganda.
Também podemos dizer que Publicidade é a divulgação
de produtos, serviços, ideias, junto ao público, tendo, em
vista, induzi-lo a uma actitude dinâmica favorável
Características do Marketing e da Publicidade

Las Casas (2006, p.3) defende que, embora o principal

objetivo do marketing seja a venda, ele também é utilizado com
o intuito de coordenar os processos de troca, alinhar as
estratégias da empresa ao mercado.
Ainda, Las Casas (2006), discorre que, para a
comercialização ocorrer é necessário levar em conta quatro
fatores: produto, preço, ponto de venda e promoção,
conhecidos como Composto de Marketing.
Cont.
Nesse sentido, Kotler e Armstrong (2007) definem o composto de
marketing, também chamado de 4 Ps, da seguinte forma:

a) Produto: como a combinação de bens e serviços que a empresa

oferece para o mercado- alvo.
b) Preço: como o estabelecimento do valor que clientes têm de pagar
para obter o produto, além das facilidades para a efetivação da compra.
c) Praça: como as atividades da empresa voltadas para a disponibilização
do produto aos consumidores-alvo.
d) Promoção: como as atividades destinadas a comunicar os pontos
fortes do produto e convencer os clientes-alvos a comprá-lo, além da
manutenção de canais de comunicação com os clientes.
Importância do Marketing e Publicidade para os
Consumidores.

a) aumentar o conhecimento dos consumidores sobre o uso e

benefícios de determinado produto, serviço, dentre outras ações;
b) As necessidades são atendidas (sendo que muitas vezes essas
necessidades são tão especificas que a empresa acaba
modificando o seu produto para não perder esse cliente);
c) Valorizar a construção de um relacionamento satisfatório á longo
prazo entre empresa e cliente, fazendo com que ambas partes
sejam beneficiadas com a parceria
Influência do Marketing e da publicidade no
comportamento do consumidor.

 Tomada de decisão
 Teoria comportamental
 Decisão de compra
 Factores Culturais
O Processo de Decisão de Compra
 Modelo de cinco estágios do processo de decisão de compra do
consumidor.
Conclusão

A função do Marketing é de orientar a empresa para as oportunidades do

mercado, adaptando os seus recursos e conhecimentos, que apresentam
um potencial de crescimento e rentabilidade. A sua evolução é resultado
da crescente complexidade das trocas, de uma maior agressividade
comercial e da crescente globalização dos mercados. O Marketing é
encarado como uma filosofia de gestão moderna de compatibilização da
organização com o mercado, como forma de sobrevivência, crescimento e
rentabilidade.
O Nosso Muito Obrigado