Nome Formando:______________________________________________________________________________________

Classificação: ____________________________ Data: ___/___/_____ Acção n.º_______

Formador: __________________________________________________________ Rubrica:_______________________

TESTE DE AVALIAÇÃO

(Corrigenda)

1. O merchandising assume uma importância determinante sobre a venda dos produtos e a sua
rentabilidade, logo, tanto os produtores como os distribuidores encontram-se inevitavelmente
ligados ao mesmo.

Leia, atentamente, as questões abaixo, e responda se as afirmações são verdadeiras ou falsas assinalando com
um X, a opção que considera correta. (4V)

Questão Verdadeiro Falso

1. Marketing é o ato de conhecer o mercado de atuação de uma
organização, para mais tarde oferecer de forma inovadora e criativa Verdadeira

os produtos e serviços que esse mercado deseja.

Falso
2. Marketing é entender e atender clientes
3. Merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional
usado no ponto - de - venda que proporcione informação e melhor Verdadeiro
visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de
motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.
4. É o conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a
não identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e Falso

serviços nos pontos-de-venda.

2. Tendo em conta o que estudou na formação acerca dos objectivos do produtor e distribuidor, das
afirmações que se seguem escolha as opções que considera corretas: (3V)

Venda do conjunto de produtos do local de

Objectivos do Produtor
venda a)
Oferecer o máximo de satisfação aos clientes b) cde

1
 Valorizar a imagem de marca c)
Maximizar o volume das vendas dos seus
produtos em detrimento dos produtos
concorrentes d)
Desenvolver relações de parceria com a
Objectivos do Distribuidor
distribuição e)
Maximizar a rentabilidade dos seus
fba
investimentos f)

3. Conforme Dias ressalta que as técnicas de merchandising têm por objetivo chamar a atenção para
o ponto de venda.
3.1. Das afirmações que se seguem assinale aqueles que correspondem à afirmação verdadeira
(5V)
Visual Merchansing V Ângulo de Visão V
Concursos Arrumação da Vitrina
Cross – Merchandising V Sorteios
Layout V Preço V
Promoção V E-Commerce

4. Leia, atentamente, os excertos abaixo transcritos, e responda se as afirmações são Verdadeiras (V) ou
Falsas (F). (4V)

“Alguns pontos comerciais destacam-se em relação a outros, pois entendem que é preciso criar
uma experiência positiva ao consumidor, observando fatores como a largura do corredor, a
posição da fachada, a altura dos expositores, a identificação das áreas nobres, as etiquetas de
precificação, o tipo de música, as cores utilizadas, o aroma, a iluminação e toda gama de
características que personalizam o PDV, pois são fatores que determinam à captação de um
estímulo, causando impacto e ganhando a preferência do consumidor.” Verdadeiro

(….)

“O ambiente influencia a reação do cliente no PDV, mesmo que inconscientemente” Verdadeiro

2
 (….)

“O artigo "A Força do Ponto de Vendas", Dias, ressalta que as técnicas de merchandising têm por
objetivo chamar a atenção para o ponto de venda, destacando o produto, tornando-o acessível ao
cliente e criando um ambiente favorável à compra.” Verdadeiro

(….)

"O merchandising é uma importante técnica de comunicação, mas para ter um resultado positivo,
não deve ser planeado com rigor estratégico.” Falso

5. McCarthy classificou, o Marketing, em quatro grupos amplos denominado os 4 P's. (4V)

A B

C D

Faça corresponder as alineas abaixo enunciados com a ilustração acima transcrita.

A)A oferta ao mercado em si, tanto do produto tangível, como sua embalagem e um conjunto de serviços
agregados que o comprador adquire (KOTLER,2000).

3
B) É o próprio valor de venda do produto, junto com outros encargos como entrega, garantia, etc (KOTLER,
2000).

C) É o conjunto de atividades que disponibilizam o produto no mercado tornando-o acessível ao público-

alvo (KOTLER, 2000).

D) São as atividades de comunicação para divulgar o produto informando ao mercado-alvo sobre os

benefícios, disponibilidade e qualidade do mesmo, fazendo com que o produto se destaque e ganhe a
preferência do consumidor (KOTLER, 2000).

BOA SORTE!
Sílvia Marinho