INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I. P.

CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DO PORTO

Formador: Paulo Correia

UFCD 0515- Obtenção dos recursos planeados
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1.3.3 Capacidade de liderança

A liderança de eventos deve ser tão forte que contribui para inspirar os
funcionários e os restantes intervenientes, quando o organizador age como um
modelo de excelência.

O organizador deverá assumir um papel de liderança e proporcionar uma visão

definida do evento que seja eficazmente comunicada a todos.

Isso permite que todas as pessoas envolvidas trabalhem de forma mais eficaz
no sentido de atingir objetivos comuns.
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Numa equipa, a responsabilidade pela qualidade deve ser do líder

da. Contudo, todos os membros da equipa são responsáveis pela
qualidade do seu trabalho. Assim, as pessoas responsáveis pela
qualidade não têm de planear e executar elas próprias todas as
medidas.

Elas devem permitir que os membros da equipa tenham autoridade

para tomar as decisões necessárias para desempenhar as suas
tarefas.
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As áreas de responsabilidade mais importantes são:

• Apoiar, assessorar e liderar a equipa do projeto em questões de

certificação da qualidade;

• Analisar erros identificados no projeto;

• Introduzir e acompanhar as medidas de prevenção e correção;

• Elaborar relatórios sobre a qualidade.

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A competência do gestor traduzir-se-á no sucesso (ou insucesso) da sua

equipa.

Nas organizações de projetos modernas, com um reduzido número de níveis

hierárquicos, o trabalho do gestor baseia-se no princípio da autoridade "por
aceitação" e não "por função".

Isto significa que quanto mais o gestor seguir os princípios do trabalho em

equipa, tantos mais esses princípios tornar-se-ão a cultura de trabalho natural
da equipa.
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A liderança eficaz mantém uma

organização fiel ao seu propósito e visão, e
é por isso que o novo Modelo EFQM
defende uma abordagem de ‘líderes a
todos os níveis’ para garantir forte
tomada de decisão, colaboração e
trabalho em equipa em todos os
projetos
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1.3.4 Gestão organizacional

Os processos através dos quais se produz um evento têm de ser desenvolvidos tendo
por base as necessidades e expectativas do cliente.

Por exemplo, no caso da organização de uma conferência internacional, os clientes

terão de ter acesso a informações através da Internet e, por consequência, o

organizador terá de criar processos que permitam que os participantes no evento
acedam às informações, façam a inscrição e o pagamento on-line, recebam instruções
conjuntas e obtenham respostas a quaisquer questões por correio eletrónico.
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Delinear um programa - um dos principais objetivos é tornar o

evento o mais atrativo possível. Desenvolvendo atividades que
sejam de tal maneira irresistíveis que leve o seu cliente a
desejar estar em todos os momentos. Estas atividades podem
ser: Palestras, minicursos, workshops, visitas guiadas, Mesas
redondas, Showcookings, Pequenos concertos, Grandes
concertos, oficina, mostra, etc.
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Os objetivos de um programa devem ter em conta:

O tema do evento- permite definir os tipos de atividades que se vão

desenvolver.

A persona do evento (cliente) – permite-nos definir as atividades que são

mais atrativas.

O local – procura de um local para o evento considerando o tipo de atividades

que vão ser realizadas, capacidades dos espaços- implica saber de antemão a
lotação, capacidades técnicas (iluminação, som, ligações à internet…)
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Após a escolha cuidada dos conteúdos, assuntos e atividades que vão

ingressar no programa de atividades - Deve ser elaborada uma listagem. A
Distribuição de conteúdos, assuntos e atividades devem ser em função dos
objetivos tendo em conta a duração, lotação, importância das atividades.
Devendo ser colocadas no início e no fim as que vão atrair mais público,
distribuindo de maneira equitativa. Atividades que preveem mais publico
devem ter em conta a lotação dos espaços, para não ter um público
dececionado
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Relação entre o conteúdo e a qualidade.

A escolha dos temas, devem centrar-se nas

tendências atuais. Escolha pessoas influentes,
de referência no meio em que se enquadra o
evento.
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Tente ligar todo o conteúdo do

programa aos aspetos do seu evento.
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Tarefa:
Estruturar as linhas gerais do
programa do evento.( que atividades
serão realizadas? Como são planeadas
essas atividades? O que utilizar de
atração para o público do evento….)