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Curso Profissional de Técnico de Turismo

Disciplina: Operações Técnicas em Empresas Turísticas Módulo: 7


Exercíco n.º1
Turma: 11ºTT
Nome

QUESTÕES AULA

1 – O ficheiro de clientes pode facilmente ser confundido com o inventário.


Concorda com a afirmação anterior? Porquê?

2 – Através do ficheiro de clientes o hotel obtém informação importante acerca dos clientes.
Porque é que esta informação é importante para o hotel?

3 – Quais as informações que devem constar obrigatoriamente nos contratos entre os agentes
de viagens e operadores turísticos?

4 – Para que é utilizado o formulário de reservas?

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