Promoo e Merchandising Professor Mota GLOSSRIO Parte do Livro Merchandising no Ponto-de-Venda,

ditora !"L!S

!#OR$!G M Ato de abordar um consumidor transeunte tentando divulgar algum produto, realizado por um(a) demonstrador (a), geralmente com a entrega de um folheto ou amostra promocional. !%OR$O $ %OLO%!&'O Contrato verbal ou escrito entre a loja (PDV), o anunciante e o vendedor do servi o, descrevendo as condi !es de coloca "o da publicidade. !$ SIVO #$mina impressa feita sobre um suporte adesivo e recortado. !L(G( L $ SP!&O Pr%tica dos supermercados &ue alugam pontas de g'ndola e espa os promocionais para e(posi "o e(tra de produtos. ) pagamento * feito por che&ue, desconto em duplicata, bonifica "o ou permuta.

!P!R!$OR Ver faixa de gndola. !R!R! +(positor de arame para pendurar cabides com roupas nos PDVs. !RM!&'O +lemento r,gido &ue segura os v%rios componentes de um e(positor. !R" -)I*!L Produto final gr%fico ou informatizado do &ual se obt*m o fotolito ou ar&uivo digital. !("O-S RVI&O -istema de vendas no &ual o consumidor tem acesso direto . escolha de produtos (self/service). #!%+-LIG," Publicidade translucida impressa em vinil, instalada em uma cai(a dotada de ilumina "o interna, &ue apresenta mensagem e0ou imagem com vis"o noturna. #!L%'O $ $ SG(S"!&'O 12vel leve e pr%tico, &ue tem como objetivo dar a conhecer ou divulgar de forma personalizada em produto apresentado por um promotor(a) ou demonstrador(a). #!*$ IROL!S Conjunto de cartazetes pendurados em varal para decora "o do PDV. #!*$ -! $ $ SG("!&'O -uporte parecido com uma bandeja, pendurado ao pesco o da demonstradora, para fazer degusta !es mais facilmente em &ual&uer lugar. #!*$ -! $ "RO%O -uporte colocado sobre o balc"o &ue leva publicidade e sobre o &ual se devolve o troco. #!** R Pe a impressa em material r,gido ou fle(,vel, para ser fi(ada verticalmente. #!"%, 1arca "o de data de fabrica "o, lote e vencimento de um produto. # to # .o/ #0#1

1odo abreviado de se referir a Business to Business, &ue &uer dizer3 neg2cio de empresa para empresa. # to % .o/ #0%1 1odo abreviado de se referir a Business to Consumer, &ue &uer dizer3 neg2cio de empresa para com o consumidor final. # R&O -uporte preparado para receber o produto dentro da embalagem. #IOM#O +lemento de tr4s ou mais partes &ue cumpre fun "o de display articulado no PDV. #LIMP 5nfl%vel herm*tico de grandes dimens!es (tipo bal"o) colocado em ambientes amplos e e(ternos contendo mensagens e0ou imagem, normalmente alimentado por g%s h*lio. #LIS" R +mbalagem de pl%stico transparente (PVC), colado em cart"o r,gido, em forma de bolha moldada como um ber o para o produto, ajudando sua visualiza "o e preserva "o. #O* %O Projeto de material gr%fico destinado a dar uma ideia do aspecto final &ue ter% a pe a. #O*(S P!%+ +mbalagem &ue cont*m dois itens vendidos pelo pre o de um deles. 6 fre&uentemente usado para introduzir no mercado outro produto do mesmo fabricante ou de outra empresa apresentada. +ste produto e(tra no pacote pode tamb*m ser uma amostra promocional. #O2 P!LL " Cai(a utilizada para o transporte e apresenta "o de mercadoria de grande volume nos PDVs (supermercados, hipermercados e atacadistas). #RI )I*G Conjunto de dados comerciais ou de mar7eting &ue serve de base para estudos de promo "o e merchandising, cria "o de campanhas e confec !es de pe a em geral, informado pelo cliente ao fornecedor ou ag4ncia. #RO!$SI$

8. 9olheto motivador &ue cont*m informa !es sobre todos os esfor os de comunica "o e promo "o, lan amentos, m,dia e outras a !es, dirigidas ao p:blico intermedi%rio, isto *, ao com*rcio, distribuidores ou fran&ueados. ;. 9olha de papel larga impressa de um lado, p'ster (+<A). #RO+ R Agente autorizado a comprar ou vender para uma organiza "o, geralmente conhecido como distribuidor ou representante. #(""O* Pe a promocional em forma de broche, &ue pode ser produzida em diferentes formatos. %!*!L "!3%!*"O* IR! Ver faixa de gndola. %!RG! (*I"I4!$! Cargas formadas por itens ou embalagens unidas por um ou mais meios, * com formato ade&uado para movimenta "o, transporte e armazenagem. %!R"!4 !5R O Cartaz feito em &ual&uer material, para ser pendurado no teto dentro do PDV. %!R"!4 $ P$V Pe a impressa em papel ou outra superf,cie, mensagens e0ou imagens, para ser fi(ada no PDV.

apresentando

%!R"!4 " Cartaz menor de diversos formatos, geralmente utilizado em PDV. %!"LOGO 1aterial destinado a ilustrar os produtos0servi os &ue a empresa disponibiliza aos clientes. %!V!L " +lemento de sinaliza "o m2vel, geralmente localizado na entrada do PDV. -emelhante a cavalete de pintura ou flip/chart. % S"O Pe a normalmente constru,da em metal para acondicionamento e e(posi "o de produtos no PDV. %, %+O(" #ocal de pagamento e sa,da do supermercado onde ficam as cai(as registradoras.

%, %+-S"!*$ Pe&uenas g'ndolas com prateleiras e rodas &ue se localizam coladas ao checkout, com produtos de alto impulso. %O*"!I* R Ver cesto. %OR* R Conjunto de elementos de apresenta "o de uma marca ou de uma linha de produtos formando uma miniloja dentro de uma grande loja. %PM %(S"O POR MIL Crit*rio de compara "o entre v%rias m,dias3 Custo de m,dia > 8.??? CP1 = @otal de audi4ncia0circula "o %RM %(S"OM R R L!"IO*S,IP M!*!G M *" 6 a denomina "o do conjunto de estrat*gias, processo e ferramentas concebidos para viabilizar a utiliza "o das informa !es a respeito de clientes, coletadas de diversas %reas da empresa, transformando/as em a !es concretas no sentido de satisfazer e fidelizar clientes, rentabilizando ao m%(imo as oportunidades de neg2cios, dentro de cada perfil espec,fico. Conceitualmente, o CA1 pode ser entendido como o gerenciamento e a otimiza "o de todas as formas de relacionamento cliente0empresa. %ROMO 9otografia positiva e transparente como um slide maior. %ROSS-$O%+I*G 9rete Bue * descarregado de um caminh"o, passa pela plataforma de carregamento e * carregado em outro caminh"o sem permanecer em esto&ue. %ROSS-M R%,!*$ISI*G DisplaC ou e(posi "o com produtos correlatos. +(emplo3 mamadeira com leitesD refrigerante com pizza. 6 o cruzamento de categorias para o mesmo fim. %ROSS S!MPLI*G @*cnica de amostragem cruzada. Amostra de lan amento &ue vem de brinde em outro produto conhecido. %(POM Pe a distribu,da aos consumidores, oferecendo vantagens (descontos, sorteio, brindes e outros) na a&uisi "o de determinado produto.

$!*GL R Pe a promocional parecida com um wobbler ou com um m2bile de teto. $!"! MI*I*G 9iltragem de dados. Processo autom%tico de informa !es capazes de fazer correla !es intelig,veis.

cruzamento

de

$ !L R Aevendedor, concession%ria ou distribuidor (broker). 5ntermedi%rio entre o fabricante e o varejo. $ G(S"!&'O Atividade promocional &ue visa oferecer oportunidade ao consumidor de e(perimentar0degustar um produto aliment,cio. $ MO*S"R!$OR .!1 Profissional designado (a) para demonstrar os atributos do produto ao consumidor e impulsionar vendas. $I %(" Pe as de papel, papel"o ou outro material &ue tenha o corte e o tamanho e(ato do produto em &uest"o, parecendo um similar. $ISP *S R Bual&uer display &ue contenha folhetos para divulga "o ou produtos em &uantidade para venda efetiva. $ISP *S R GR!VI"!%IO*!L -istema &ue e(p!e e rep!e o produto em primeiro plano na prateleira, por meios mec$nicos ou por gravidade. $ISPL!6 Bual&uer elemento destinado a promover, apresentar, e(por, demonstrar e ajudar a vender o produto ou servi o, podendo ser colocado diretamente no solo, vitrine, balc"o e g'ndola. $O%! Erea de e(pedi "o ou recebimento de mercadorias onde os caminh!es ficam estacionados durante o carregamento e descarregamento. $OOR-"O-$OOR Venda ou promo "o porta a porta. -%OMM R%

Com*rcio +letr'nico. Feg2cios conduzidos pelos canais eletr'nicos como a internet. %R Effficent Consumer Response (Aesposta +ficiente ao Consumidor) * a forma de parceria adotada entre os fornecedores, os distribuidores e o varejo, objetivando reduzir custos operacionais e atender eficientemente as necessidades do consumidor. $I Eletronic Data Interchange (5nterc$mbio +letr'nico de Dados) troca de dados (sem papel) entre a ind:stria e o varejo. 6 um sistema de computador para computador, &ue interliga a empresa e a loja para &ue o processo de compra, autoriza "o, faturas, notas fiscais, abastecimento e reposi "o de esto&ues sejam mais r%pidos e eficientes. M#!L!G M DISPLAY +mbalagem de transporte &ue, ao ser desmontada, tamb*m funciona como displaC no PDV. M#!L!G M %O*7MI%! Criada para consumo em grande &uantidade. Formalmente, o benef,cio de redu "o de custo * repassado ao consumidor. M#!L!G M I*S"I"(%IO*!L Criada para grandes utilizadores de produtos como cantinas, hospitais e cozinhas industriais. M!#!L!G M PROMO%IO*!L +mbalagem produzida para utiliza "o espec,fica em determinada promo "o (datas comemorativas, Gleve tr4s pague doisH, inclus"o de brindes e b'nus em volume). *%!RGOS SO%I!IS Aecolhimento de ta(as governamentais destinadas a fundos sociais dos funcion%rios. *%!R" 9olheto encartado dentro de uma publica "o, revista ou jornal. Buando separado, pode funcionar como folheto promocional. *V R*I4!$O Prote "o da superf,cie impressa por diversos tipos de vernizes. PO2I (Pintura) resina em p2 aplicada eletrostaticamente sobre o metal, resistente a cho&ues e batidas. 1uita usada em display de arame.

-"!IL RS Varejista eletr'nicos. Companhias &ue vendem s2 pela internet ou tamb*m por Ieb sites. +(emplo A1AJ)F.C)1 ou A1+A5CAFA- .C)1. 2POSI&'O %O*"ROL!$! Distribui "o dos produtos nas g'ndolas e0ou displaCs, observando/se os volumes de vendas e o p:blico a &ue se destina, com a finalidade de ter espa os abastecidos de maneira rent%vel e padronizada. 2"R(S'O -istema de fabrica "o de perfil met%lico ou pl%sticos. )!%! Dispositivo de madeira com l$minas de a o &ue cortam e vincam para moldar papel, papel"o e outros suportes. )!%I*G +spa o frontal ocupado por um produto nas prateleiras. 9orma de apresenta "o de produtos (frentes) na primeira fileira do e(positor. +specifica "o de dire "o (face vis,vel) em &ue um painel deve ser visto pelo tr%fego. )!I2! $ G7*$OL! Pe a produzida em diversos materiais para ser colocado na parte frontal das prateleiras das g'ndolas, servindo como delimitador de espa o dos produtos e0ou como aparador das embalagens, podendo conter mensagens e0ou imagens. )!I2! $ R(! 1ensagens e0ou imagem, impresso pintado em tecido ou pl%stico, colocada nas ruas ou fachadas de pr*dios. ) Aemunera "o &ue ocorre entre ag4ncia e clientes, . base de um valor fi(o mensal, sem comiss!es. )I)O .)irst In )irsto/t1 6 a t*cnica de e(por na frente da g'ndola o produto de fabrica "o mais antiga e atr%s o de fabrica "o mais recente. +ssa t*cnica * conhecida como rod,zio ou pela sigla P+P- (Go Primeiro a ntrar * o Primeiro a SairH) sendo tamb*m utilizada para a %era de estocagem de produtos. )ILML SS -istema de impress"o digital &ue dispensa o fotolito. )I2"(RI*G

5nstala !es, e&uipamentos para e(posi "o, decora "o e montagem de loja. )L8M(L! SIMPL S Kandeirola fi(ada em haste vertical. )LI R 9olheto simples de uma s2 folha, impresso de um ou de ambos os lados com mensagens, muito usado em malas diretas ou panfletagens (pode aparecer como !"ER#). )OL$ R 9olheto composto de uma folha s2, tendo uma ou mais dobras. )OL, "O PROMO%IO*!L 1aterial impresso destinado a promo "o de produto ou servi o. )O"OLI"O #$mina obtida com base em sele "o fotogr%fica sobre pel,cula sens,vel . luz, para ser utilizada na produ "o da matriz de impress"o. )R!*%,ISI*G 9ran&uia. -istema de associa "o terceirizada de um neg2cio padr"o. +(emplo3 9ran&uia de loja 1c DonaldLs ou Casa do p"o de Bueijo. )RO*" LIG," Pe a ou placa &ue apresenta mensagem ilumina "o e(terna frontal com hastes e holofotes.

e0ou

imagem

com

)(L)ILM *" -"o todas as atividades desenvolvidas em mar7eting direto, ap2s a impress"o das malas diretas, eti&uetas ou veicula "o de an:ncios. A operacionaliza "o como um todo do processo da emiss"o de mensagens diretas ao consumidor0cliente e do processo de recebimento das respostas0pedidos e entregas destes. G!*%, IR! .peg-boards1 +(positor perfurado com ganchos para coloca "o de produtos pendur%veis em blister ou sa&uinhos. G!RG!L IR! +lemento de promo "o colocado como um colar nos gargalos de vidros ou garrafas ou nas embalagens &ue t4m formato de garrafa. G R *%I!M *"O POR %!" GORI! 6 o processo cont,nuo feito entre ind:stria e varejo para gerenciar categorias de produtos como unidades estrat*gicas de neg2cio, com o

objetivo de aumentar os resultados de venda e melhorar a percep "o do consumidor e nas compras da&uela categoria em todas as suas marcas e produtos. GIMMI%+ 6 um GganchoH, um tru&ue gerador de impacto, &ue pode ser visual ou sonoro para captar a aten "o do espectador. GIRO @ermo utilizado para medir o tempo de entrada e sa,da de um produto do esto&ue ou g'ndola. ) mesmo &ue rotatividade. G7*$OL! +stante de supermercado com prateleiras utilizadas para e(posi "o de produtos no PDV. G7*$OL! STOPPER <ni"o de uma fai(a de g'ndola (r*gua) com um stopper. GRP .GROSS R!"I*G POI*"1 -oma das audi4ncias brutas dos programas onde os comerciais foram e(ibidos. <m (8) MAP significa 8N da audi4ncia (p:blico e(pectador), isto *, &ue a sua mensagem foi assistida por apro(imadamente 8N dos lares com televis"o na %rea de cobertura. MAP para m,dia e(terior ( outdoors) * medido pelo n:mero de passantes no local por dia. G(!L,!R$ " Pe a feita em polietileno ou PVC com grava "o em sil7 ou fle(ografia, deslocada da barra horizontal superior e similar . fl$mula. G( L"! Dinheiro ou comiss"o dada aos balconistas para obter espa os ou for ar a venda de certo produto. ,O" S"!MPI*G Processo de transfer4ncia de uma l$mina para uma superf,cie por meio de calor. IL,! +(posi "o em forma de pilha de produtos permitindo acesso por todos os lados. IM!*"!$OS 1ateriais magn*ticos tamb*m conhecidos como im" de geladeira. IMPR SS8O %O*"9*(! .rotativa1 5mpress"o utilizando um suporte em bobina sobre m%&uina rotativa.

IN-AD-COUPONS Cupons promocionais colocados em an:ncios de jornal, revistas ou tabloides. INDOOR Atividades ou pe as para interiores, locais fechados. I*)LV L Pe a feita em material pl%stico fle(,vel e herm*tico, &ue deve ser enchido de ar e tem impressas ou pintadas mensagens e0ou imagens. I*)LV L GIG!*" )bjeto de grandes propor !es feito de material emborrachado ou n%ilon, com alimenta "o cont,nua de ar mediante um motor. I*- &'O Processo de produ "o de produtos pl%sticos por meio de introdu "o, sob press"o elevada, de mat*ria pl%stica fluidificada por calor, dentro de um molde fechado. IN-PACK Conjunto promocional com um brinde ou cupom interno, colocando dentro da embalagem do produto. I*S"!*" %(PO* M!%,I* G1%&uina de cuponagem instant$neaH. #topper com sistema de distribui "o de cupons, colocado ao lado do produto na g'ndola para chamar a aten "o do consumidor para as promo !es e lan amentos, entre outras op !es. IN-STORE Dentro da loja. +(emplo3 In #tore $idia = m,dia dentro da loja. IRPs In #tore Rating %oints O 1edi "o para m,dia in&store (dentro da loja). Fome para distinguirmos essa medi "o dos MAPs (usado fora da loja). 5AP = fre&uPencia (tempo) > Alcance (N impacots do material numa loja). -!L %O Pe a fabricada em tecido, utilizada como uniforme ou como protetor (guarda/p2) para ser usada sobre a roupa. -O# @rabalho. Acerto de pagamento por pe a feita, ou por trabalho e(ecutado.

KEY ACCOUNT Cliente/chave. Conta de grande cliente ou rede de loja L!6O(" +(posi "o de ideias e es&uemas por meio de imagens impressas. L!6O(" $ LO-! +s&uema de e(posi "o dos produtos em prateleira ou da planta bai(a da loja. L $ Diodo &ue emite luz. Pe&uenas l$mpadas utilizadas em displaCs. L "R IRO Domina "o nominal ou simb2lica de uma marca comercial afi(ada na parte e(terna do PDV. L "R IRO !*IM!$O #etreiro e&uipado com dispositivos mec$nicos, el*tricos eletr'nicos &ue permitem movimentar a mensagem ou apresenta "o.

ou

LI% *%I*G #icenciamento para uso de determinado personagem. Autoriza "o em contrato com ou sem e(clusividade. LI* !R !ayout das prateleiras e g'ndolas. L(MI*OSO Pe a de comunica "o 5luminada, contendo te(to ou imagem para utiliza "o interna ou e(terna no PDV. M!ILI*G )u mailing&list, * o cadastro de nomes, endere os e outros dados para envio de mala direta ou e&mails. M!:( " 1iniatura de projeto merchandising, ou da loja.

em

escala

proporcional

da

pe a

de

M!RG M $ %O*"R#(I&'O .;/cro1 Vari%vel entre pre o e custo, refere/se ao percentual ganho com o pre o em cima do custo total. -endo P=Pre o e CV=Custo Vari%vel do produto. -ua formula * P8 O CV8 ( 8?? dividido por P8. #ucro real do produto. M!R+-(P

1argem fi(a do produto. Aefere/se a &uanto(N) de seu pre o * superior ao seu custo. -ua formula * P8 O CV8 ( 8?? dividido por CV8. 6 a vis"o de pre o de Gbai(o para cimaH. M!" RI!L P RM!* *" Pe a produzida para ser e(posta por um longo per,odo no PDV. M!" RI!L " MPORRIO Pe a &ue objetiva a "o espec,fica de curta dura "o (em geral inferior a tr4s meses). M<#IL Pe a promocional a*rea sustentada por fios. MO%+-(P Prot2tipo de um produto, display ou embalagem em &ual&uer escala, geralmente utilizado para produ "o fotogr%fica. MO$(L!R Diz/se de elementos &ue podem ser montados por justaposi "o ou encai(e segundo a &uantidade de produtos a apresentar, ou de acordo com o espa o dispon,vel. MOS"R(RIO Conjunto de amostras de produtos. M(L"IM9$I! 8. @*cnica de utiliza "o de ve,culos de categorias diferentes em uma campanha publicit%ria. ;. Diz/se dos computadores0terminais multim,dias, &ue re:nem imagem, som e interatividade. M(L"IP!%+ +mbalagem &ue agrupa certa &uantidade de um mesmo produto com finalidade promocional. *5O* 9inos tubos de vidro cheios de g%s &ue, em forma de letras ou desenhos, acendem com eletricidade. 1uito usado nos letreiros de casas noturnas e restaurantes. OFF-PACK Display &ue cont*m produtos e brindes, &ue n"o est"o presos um ao outro. OFF-SET

-istema de impress"o mais r%pido e barato &ue os demais, no &ual a tinta * transferida da chapa para um rolo de borracha e dele para o papel. O"% Do ingl4s '(er the Counter, siginifica Gsobre o balc"oH. Aefere/se aos produtos (medicamentos) &ue podem ser comercializados sem receita m*dica em auto/servi o. O"S 'pportunity )o #ee (oportunidade de ver uma m,dia dentro da loja). Buantifica "o como base de compara "o com todas as outras m,dias. OUTSTORE $erchandising do lado de fora da loja. OUT-PACK Conjunto promocional com um brinde e(terno, ane(o . embalagem do produto. OVER-PACK Conjunto promocional confeccionado com um ou mais itens, com ou sem cartela, embalados juntos. Pode ser um Gleve Q pague ;H. PACKAGE .Pac=1 +mbalagem, pacote. PACK-IN .In->ac= offer1 Promo "o em &ue o brinde * colocado no interior da embalagem. PACK-ON .On->ac= offer1 Promo "o em &ue o brinde * colocado sobre a embalagem. P!I* L P R)(R!$O .gancheira o/ peg board1 Painel destinado a receber ganchos &ue permitem a apresenta "o de produtos pendurados. P!L " Plataforma ou estrado de madeira r:stica, feito para carregamento, transporte por empilhadeira e suporte de pilhas de mercadoria. @amanho padr"o no Krasil O PKA 8,??m por 8,;?m. P!*)L "O 1aterial impresso destinado . promo "o e larga distribui "o, geralmente produzido em pe&uenos formatos. P!*"O* Cat%logo internacional de refer4ncia de cores.

P!P L )ORR!&'O Papel ou pl%stico em bobinas muito utilizado para forrar bases de ilhas0pilhas ou pontas de g'ndolas. P5 !M RI%!*O -uporte de armar fi(ado atr%s de um display permitindo sua coloca "o na posi "o vertical. PEGBOARD Pain*is perfurados onde se fi(am ganchos para produtos pendur%veis. PIL,! Agrupamento de produtos em locais de grande circula "o dentro do estabelecimento. PI* +mblema em forma de broche, produzido em metal esmaltado. 1enor &ue um button. PL!*OGR!M! +s&uema desenhado ou computadorizado descrevendo o espa amento e posi "o usado por um produto numa prateleira. Determina n:mero de faces, coloca "o e &uantidades de um produto ou de uma categoria. PL!S"I)I%!&'O Aplica "o de um filme transparente, opaco ou brilhante para melhorar o aspecto e proteger o papel ou papel"o. PLO"!G M Processo de impress"o &ue permite reproduzir imagens com &ualidade fotogr%fica em pe&uena &uantidade, em diversos tipos de materiais e formatos. POLI S"IR *O 1aterial Pl%stico muito utilizado em pe as promocionais feitas em (acuum forming. PO*"! $ G7*$OL! +spa o nobre localizado nas e(tremidades das g'ndolas e muito utilizado para promover e aumentar o giro dos produtos PO*"O $ $OS #ocal de comercializa "o onde a ind:stria de bebidas faz suas atividades promocionais, isto *, bares, boates e restaurantes.

POP %oint of %urchase O PDV. )u tamb*m material de PDV em ingl4s. POP!I %oint of %urchase *d(ertising International . )rganiza "o sem fins lucrativos fundada em 8RQS nos +stados <nidos para promover o valor do merchandising no ponto/de/venda entre varejistas, ind:strias, ag4ncias, fornecedores e a m,dia. POR"!-%!R"!4 " -uporte com trilhos nas laterais &ue permite constante troca de cartazetes. POR"!-)OL, "O Cai(inha ane(a ao display para depositar folhetos. Ver take one. POR"I)<LIO 8. #ista de produtos de uma empresa ou de uma categoria de produtos na loja. ;. Pasta &ue cont*m a cole "o de trabalhamos art,sticos (curr,culo) de um profissional ou de uma ag4ncia P7S" R -uporte de papel ou papel"o para ser colocado em superf,cies verticais. Cartaz grande. PRE-PACK +mbalagem de embar&ue &ue se transforma em display para e(posi "o no PDV. PRODUCT PLACEMENT $erchandising editorial colocado no meio de um programa de @V, cinema ou r%dio. PROMO"OR Profissional designado para divulgar, demonstrar, e(por, organizar, alocar e repor produtos dentro do estabelecimento comercial. PRO"<"IPO 1odelo original de uma pe a de merchandising, constru,do de forma artesanal (pe a :nica) para testar a performance. ) produto final * geralmente baseado num prot2tipo melhorado. PURC ASE .;?-se Prtches1 Compra, em ingl4s. Fos +stados <nidos usa/se o termo P)P ( poinf of purchase), ponto de compra, em vez de ponto/de/venda.

:(!$RI%OMI! 5mpress"o realizada por meio das &uatro cores prim%rias. :(IOS:( @ipo de estande pe&ueno &ue se coloca em lojas ou corredores de shoppings. Pouco maior &ue dois balc!es, ocupando at* tr4s metros &uadrados. R!S"R !#ILI$!$ Atributo &ue permite a localiza "o de um item e(pedido. Aegistro e rastreamento de pe as, processos e materiais usados na produ "o por meio de um n:mero serial ou lote. R5PLI%!S Displays ou infl%veis e, grandes tamanhos. (amplia "o de produtos) R PRI*" Aeprodu "o, na ,ntegra, de te(tos, reportagens, ou depoimentos, colhidos de publica !es, revistas ou peri2dicos, citando a fonte e o nome do autor. R SI*I" 1aterial pl%stico de fina espessura para melhor apresentar, envolver e proteger a embalagem. RETAIL Venda a varejo. @radu "o de (are+o em ingl4s. R)I$ .rad!o "re#$e%&' !de%(!"!&a(!o%1 5dentifica "o pro radiofre&u4ncia, * um termo gen*rico para as tecnologias &ue usam as ondas de r%dio para identificar automaticamente pessoas ou objetos. ROI .Re($r% o% !%)es(*e%(1 Aetorno sobre o investimento. ROM!* IO Documento usado no transporte de mercadorias, com a rela "o de tudo o &ue est% dentro de uma carga ou embalagem. ROUG .+,-se R-"!1 +sbo o de ideias por meio de imagens. 9ase imediatamente anterior ao lay&out. S!%OL! PROMO%IO*!L

Pe a Produzida em materiais diversos, impressa com mensagens promocionais para colocar os produtos comprados em lojas ou supermercados. SALES Vendas em ingl4s (tamb*m se entende por li&uida "o). SALES KIT Formalmente utilizado em lan amento de produto ou campanha. 6 composto por um brinde, uma amostra do novo produto e um broadside. SAMPLING .amostragem1 Distribui "o de amostras gr%tis aos consumidores de uma vers"o do produto em &uantidade reduzida, para motivar a e(perimenta "o. S!4O*!L De *poca (Fatal, Ver"o, 9*rias, P%scoa, etc.) S ELF LINE @empo de vida :til de um produto no esto&ue. S ELF S ARE 9ra "o de prateleira ocupada por um produto. S ELF TAKER Pe a colocada nas prateleiras para chamar a aten "o do consumidor. Pode ser uma fai(a de g'ndola, um stopper, um wobbler, um minicartazete, etc. S OP IN S OP +spa o de comercializa "o de um grupo de produtos, dentro do PDV, com atendimento e checkouts pr2prios. S OPPER Consumidora padr"o no momento da compra, com todas as suas a !es e rea !es no PDV frente a cada categoria de produto. S,RI*+ 9ilme termo/encolh,vel transparente &ue envolve e embala produtos. SIL+ S%R * Processo de impress"o por transfer4ncia de tinta cor a cor, por interm*dio de telas de seda ou nylon. SIM(L!&'O

1odelo de pe a de merchandising, feita artesanalmente em &ual&uer material para verifica "o de dimens"o. 9ase imediatamente anterior ao prot2tipo. S+6 $!*% +&uipamento composto de material pl%stico leve e colorido, com motor para ventila "o, visando acionar acionar o pl%stico na posi "o vertical com efeitos de dan a no ar. S+( .S(o&.-Keep!%g-U%!(1 5tem espec,fico &ue faz parte de um portif,lio de produtos. 6 a cataloga "o de cada varia "o, .s vezes, de um mesmo produto (sabor0cor0etc.), por re&uerer um diferente c2digod e barras (<PC). SPL!S, 9orma gr%fica para dar desta&ue %s vantagens ou caracter,sticas de produtos ou servi os. Parece uma estrela estourando em volta da mensagem. S"!*$ . S"!*$ 1 +spa o constru,do especialmente para receber clientes e e(por produtos em feiras, congressos e eventos afins. S"!*$ Display de papel"o recortado de uma pessoa, animal, personagem ou cen%rio em tamanho G&uaseH natural &ue fica de p*. +(.3 Displays de cinema. S"I%+ R Pe&ueno adesivo publicit%rio. STOPPER Pe a publicit%ria &ue se sobressai perpendicularmente . prateleira ou g'ndola. STORE #oja de varejo, armaz*m ou dep2sito. STORE AUDIT #evantamento de esto&ue, auditoria de mercadorias. SUPPLY C AIN MANAGEMENT -istema cujo objetivo * administrar de forma integrada o flu(o total dos canais de distribui "o, desde o fornecedor at* o :ltimo elemento da cadeia, gerando3 controle total de invent%rio, flu(o cont,nuo da mat*ria/ prima do produto em processo e do produto acabado, melhoria de desempenho e produtividade, al*m da redu "o do custo l2gico.

"!#L<I$ Pe&ueno jornal (metade do tamanho de um jornal convencional) muito usado por supermercados. TAG +ti&ueta. TAKE ONE +(positor de mesa, balc"o ou prateleira, para dispor folhetos no &ual o consumidor se serve. TARGET P:blico/alvo. 1ercado (grupo de pessoas) &ue se pretende atingir com comunica "o .)a;ta /ma >@ginaA BCB1 TEASER " RMI*!L $ " S" IR! " S" R TIE-IN "IR! O( )I"! "OM!$! $ "O" M "R!$ "R!$ "R!$ M!+ "I*G %O*S(L"!

"RI!L @este e(perimental de produtos. (R*! Cai(a destinada a recolher os cupons de participa "o em uma opera "o promocional. VACUUM FORMING

Processo &ue permite obter objetos na forma desejada com material termo/pl%stico pr*/a&uecido. V!L -#RI*$ C*dula impressa &ue d% direito a receber brindes. V!S%! 1esa com abas laterais, para e(posi "o de produtos promocionais ou legumes e frutas na se "o de hortifrutis dos supermercados. VISUAL AID 1aterial para apoio visual na abordagem ao m*dico. 1uito semelhante ao broadside &uanto ao formato, cont*m informa !es importantes &uanto a caracter,sticas, pes&uisas e benef,cios do produto. VI"RI* .em >ort/g/?s, vitrina1 #ocal espec,fico para ambienta "o e0ou e(posi "o de produtos e pe as. VOL!*" 1aterial impresso em uma :nica l$mina de papel de bai(a gramatura. /OBBLER Display leve &ue * pendurado nas prateleiras, confeccionado em acetato ou papel"o, com fun "o semelhante . de um stopper, &ue possui uma haste de arame ou acetato, &ue faz com &ue se movimente com o deslocamento do ar. D,OL S!L Com*rcio atacadista. Venda no atacado em ingl4s.