Conceito de merchandising o conjunto de atividades de marketing e comunicao destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e servios nos

s pontos de venda. responsvel pela apresentao destacada de produtos na loja, criando espao e visibilidade, de maneira tal que acelere sua rotatividade.
A palavra merchandising deriva da palavra inglesa merchandise, que se traduz para o portugu s por mercadoria.

Tipos de merchandising: Merchandising de seduo e o de organizao ou gesto! a preocupao principal " criar um ambiente e uma e#posio dos produtos no ponto de venda que favorea a compra, estando no entanto sempre subjacente a necessidade de rentabilizar o espao da loja. Merchandising orientado para a organizao e gesto ! o plano est centrado sobre tudo na rentabilidade do espao da loja. Objetivos do merchandising $ produtor utiliza o merchandising para ma#imizar o volume de vendas em detrimentos dos produtos concorrentes e valorizar a imagem das suas marcas ou desenvolver parcerias com distribuio neste sentido. % o distribuidor utiliza o merchandising com o objetivo de ma#imizar as vendas do conjunto do seu estabelecimento e ma#imizar a rentabilidade dos investimentos efetuados no ponto de venda. O comportamento do consumidor $ estudo do comportamento do consumidor " uma rea da gesto comercial que est a ganhar cada vez mais peso. necessrio saber como " que o consumidor se comporta no interior da loja ou do estabelecimento. &#istem quatro comportamentos t'picos que o merchandiser pode querer reforar ou diminuir! Trfego de destino! o consumidor dirige(se a um local definido para comprar determinados produtos) Trfego de impulso! o consumidor desloca(se na loja * merc da e#posio dos produtos ou da apresentao destes) Compras premeditadas! necessrias e anotadas na lista) Compras espontneas! memorizao de um produto ou por impulso. A disposio das sec es $ interior da loja " organizado de forma a rentabilizar ao m#imo o espao bem como de apresentao racional de marcas, produtos e variedades. A organizao do linear $s produtos podem ser apresentados! !erticalmente ( $s produtos da mesma fam'lia +organizados em grandes categorias ou grupos, so arrumados uns sobre os outros em todas as prateleiras, transmitindo uma imagem clara e de rpida percepo por parte do consumidor. uma forma de apresentao que e#ige frequentes aprovisionamentos. "orizontalmente ( -o colocados em cada n'vel linear uma fam'lia diferente de produtos. .este tipo de apresentao e#iste maior probabilidade

da perda de vendas por pouca visibilidade de algumas sub(fam'lias de produtos. /ais adequado a pequenas superf'cies em parte pela circulao mais lenta dos consumidores. #m paletes ( 0ermite uma grande e#posio do produto e transmite ao consumidor a noo de grande quantidade. 1omo " uma f2rmula que envolve custos menos elevados, " bastante utilizada pelas lojas alimentares discount. #m topos e ilhas ( utilizadas sobretudo para produtos de compra por impulso A animao da loja $s ciclos de animao podem ser utilizados para! Aumentar o volume de vendas atrav"s da oferta de benef'cios e#cepcionais durante um curto per'odo de tempo. 3esponder a alguma aco desenvolvida pela concorr ncia. As t"cnicas utilizadas so! as promo4es, a animao, a publicidade sobre os locais de venda.