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Merchandising

UFCD_0348

341025 - Técnico/a de
Vendas

50 Horas
Merchandising UFCD 0348

Índice

Objetivos ............................................................................................................Erro! Marcador não definido.

Conteúdos .........................................................................................................Erro! Marcador não definido.

Merchandising - comportamento do consumidor ...........................Erro! Marcador não definido.

Introdução..................................................................................................................................................................... 4

Conceito e tipos ........................................................................................................................................................... 5

Consumidor /comprador ........................................................................................................................................ 8

Necessidades e motivações do consumidor ................................................................................................... 8

Critérios essenciais de seleção de uma loja ................................................................................................... 16

Trajeto e comportamento do cliente no ponto de venda - Tipos de compra .................................... 18

Otimização do espaço comercial ........................................................................................................................ 20

Organização do espaço de venda e a interligação com a fase de venda e influência ao


consumidor ................................................................................................................................................................. 20

Noção de secção e família ..................................................................................................................................... 23

Noção de layout, linear e facing - Tipos de implementação, vantagens e desvantagens .............. 24

Gestão do linear e rentabilidade ........................................................................................................................ 26

Tipo de equipamentos mais usados .................................................................................................................. 28

Técnicas de reposição ............................................................................................................................................ 30

Política de sortido .................................................................................................................................................... 33

Bibliografia e netgrafia........................................................................................................................................... 40

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