Coaching e comunicação

UFCD_8622

813353 - Técnico/a de
Desporto
Produção de manuais para formação

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ÍNDICE

Objetivos e conteúdos .................................................................................................................................................................. 3

Introdução ao Coaching ............................................................................................................................................................... 5

O processo de Coaching ............................................................................................................................................................... 5

As áreas do Coaching .................................................................................................................................................................... 6

Os papeis do Coach ..................................................................................................................................................................... 12

Coaching e comunicação .......................................................................................................................................................... 13

“Perguntas poderosas” e feedback ....................................................................................................................................... 18

Sistemas de representação ...................................................................................................................................................... 21

Estabelecimento do rapport ................................................................................................................................................... 22

Comunicação humana integrada - verbal e não-verbal ............................................................................................... 24

Necessidades humanas ............................................................................................................................................................. 27

Identificação e análise das necessidades humanas ....................................................................................................... 27

O Coaching e a satisfação das necessidades humanas ................................................................................................. 32

Princípios e práticas de Coaching ......................................................................................................................................... 36

Princípios e deontologia ........................................................................................................................................................... 36

O processo de estabelecimento de objetivos ................................................................................................................... 38

Modelo Roda da Vida ................................................................................................................................................................. 40

Modelo GROW............................................................................................................................................................................... 43

Outras práticas de Coaching ................................................................................................................................................... 46

Bibliografia e netgrafia.............................................................................................................................................................. 47

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Objetivos:

 Identificar os princípios fundamentais do processo de Coaching.

 Reconhecer a importância da comunicação para a eficácia do processo de Coaching.

 Definir ou implementar as diversas etapas do processo de Coaching.

 Identificar e aplicar um conjunto de modelos e práticas estruturadas de Coaching.

 Identificar, situacionalmente, o modelo/técnica mais apropriada para facilitar o

processo de Coaching.

Conteúdos

 Introdução ao Coaching

 O processo de Coaching

 As áreas do Coaching

 Os papéis do Coach

 Coaching e comunicação

 Escuta ativa

 “Perguntas poderosas”

 Feedback

 Sistemas de representação

 Estabelecimento do rapport

 Comunicação humana integrada - verbal e não-verbal

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 Necessidades humanas

 Identificação e análise das necessidades humanas

 O Coaching e a satisfação das necessidades humanas

 Princípios e práticas de Coaching

 Princípios e deontologia

 O processo de estabelecimento de objetivos

 Modelo Roda da Vida

 Modelo GROW

 Outras práticas de Coaching

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