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  • UFCD 4365 Técnicas de Venda Índice

    Enviado por

    Carlos Silva
    118 visualizações3 páginas
    Este documento discute as técnicas de venda efetivas. Ele descreve as funções e competências essenciais de um vendedor bem-sucedido, incluindo as habilidades de comunicação. O documento também detalha as etapas típicas de uma venda bem-sucedida e como controlar o processo de venda.

    Descrição original:

    Manual da UFCD 4365 Técnicas de Venda email: formacaomanuaisplus@gmail.com

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    UFCD 4365 Técnicas de Venda Índice

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    Carlos Silva
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    Técnicas de venda

    UFCD_4365
    Produção de manuais para formação
    812185 - Técnico/a de
    Email: formacaomanuaisplus@gmail.com
    Informação e Animação
    Turística

    25 Horas
    Técnicas de venda UFCD_4365

    Índice

    Objetivos e conteúdos .............................................................................................................................................. 3

    Funções do vendedor ............................................................................................................................................... 4

    Competências do profissional de vendas .......................................................................................................... 6

    Competências de comunicação na venda ....................................................................................................... 11

    Etapas da venda e controlo da venda ............................................................................................................... 29

    Bibliografia ................................................................................................................................................................ 47

    812185 - Técnico/a de Informação e Animação Turística Página 2


    Técnicas de venda UFCD_4365

    Objetivos:

     Aplicar técnicas de venda de produtos/serviços.

     Identificar as várias etapas de uma venda.

    Conteúdos:

     Funções do vendedor

     Competências do profissional de vendas

     Competências de comunicação na venda

     Etapas da venda

     Controlo da venda

    812185 - Técnico/a de Informação e Animação Turística Página 3

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