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de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
1)
Sobre o contexto histórico que propiciou o surgimento da área de Trade Marketing,
assinale
a alternativa correta:

Alternativas:

 Os primeiros departamentos de trade surgiram no final da década de 1970 e

início da década de 1980 quando os varejistas passaram a preocupar-se com a
eficiência do canal e diferenciação competitiva.
 O departamento de trade consolidou-se quando o distribuidor passou a exercer
papel ativo, assumindo posição de líder no canal como comprador e
colaborador diante do fabricante nas atividades de marketing nos anos 2000.
 O Trade Marketing foi consolidado logo após o surgimento dos supermercados
na década de 1930.
 Os primeiros departamentos de trade surgiram no final da década de 1980 e
início da década de 1990 quando os varejistas passaram a preocupar-se com a
eficiência do canal e diferenciação competitiva.

checkCORRETO

 Os primeiros departamentos surgiram logo após a Revolução Industrial quando

o varejo ganhou importância na distribuição geográfica da produção.

Resolução comentada:

Os primeiros departamentos de trade surgiram no final da década de 80 e início da

década de 90 quando os varejistas passaram a preocupar-se com a eficiência do canal
e
diferenciação competitiva.

Código da questão: 71391

2)
Sobre os termos e seus papéis citados a respeito da área de Trade Marketing:

Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:

Alternativas:
  I-C; II-B; III-A.
 I-C; II-B; III-A.
 I-B; II-C; III-A.
 I-A; II-B; III-C.
 I-C; II-A; III-B.

checkCORRETO

Resolução comentada:

Sobre os termos e seus papéis citados a respeito da área de Trade Marketing.

Código da questão: 71394

3)
Segundo Alvarez (2008), “o Trade Marketing pode ser entendido como o planejamento
e controle das ações de venda e de mercado e dos benefícios oferecidos ao
consumidor final, por meio da verificação das relações de vendas estabelecidas com os
varejistas”.

Fonte: ALVAREZ, Franciso X. S. M. Trade Marketing: A conquista do consumidor no

ponto de venda. São Paulo: Editora Saraiva. 2008.

Sobre os objetivos do Trade Marketing, analise as assertivas a seguir e identifique as

corretas:

I. Criar atratividade para os produtos no ponto de venda a partir de estudo do seu

posicionamento na área de vendas.

II. Desenvolvimento de novos produtos que despertem interesse e motivação por parte
do consumidor final.

III. Estabelecer metas, giro, rentabilidade por cliente e por canal.

IV. Criar relacionamento de longo prazo por meio de ações que reforcem a integração
do varejista com a indústria.

V. Garantir a percepção da estratégia de marketing orientando ações de comunicação,

merchandising e preço.

São verdadeiras:

Alternativas:
  Todas são verdadeiras.
 I, III, IV e V apenas.

checkCORRETO

 IV e V apenas.
 I, II e IV, apenas.
 I, II e III apenas.

Resolução comentada:

II é incorreta, pois o objetivo do Trade Marketing é apoiar e orientar lançamentos de

produtos a fim de despertar interesse e motivação por parte do consumidor final.
Apenas a indústria tem o objetivo de desenvolver novos produtos. As demais
afirmativas estão corretas.

Código da questão: 71395

4)
A definição de categorias e seu gerenciamento é parte primordial para a área de Trade
Marketing, esse processo é feito levando em consideração as estratégias e o
levantamento de dados feito por cada empresa.

Sobre definição e gestão de categorias analise as assertivas a seguir e identifique as

corretas:

I. Categoria é um grupo de produtos que os compradores percebem como

interrelacionados e/ou substituíveis entre si na satisfação de seus desejos e que são
ofertados nos PDVs.

II. O objetivo de criar categorias de produtos é apenas melhorar a percepção do

consumidor nas compras daquela categoria em todas as suas marcas e produtos.

III. As categorias devem ser criadas de acordo com a interpretação dos dados de
comportamento do consumidor, dentre outros.

IV. Gestão de categorias é o processo contínuo feito entre indústria e varejo para
gerenciar categorias de produto como unidades estratégicas de negócio, com o
objetivo de aumentar os resultados de venda e melhorar a percepção do consumidor

V. Os papéis das categorias, segundo a visão do shopper, são categorias de destino, de

rotina, ocasional/sazonal e de conveniência.

São verdadeiras:

Alternativas:

 Todas as assertivas são verdadeiras.

  I, III, IV e V apenas.

checkCORRETO

 Nenhuma delas é verdadeira.

 I, II e IV, apenas.
 I, III e IV apenas.

Resolução comentada:

Apenas II, é incorreta, pois o objetivo criar categorias é de aumentar os resultados de

venda, além de melhorar a percepção do consumidor nas compras daquela categoria
em todas as suas marcas e produtos.

Código da questão: 71399

5)
Visual Merchandising é um conjunto de técnicas utilizado para trabalhar o ambiente do
ponto de venda criando identidade e personalidade para um espaço comercial
lançando mão do uso do design, arquitetura e decoração para aclimatar, motivar e
induzir os consumidores à compra.

Sobre a amplitude do Visual Merchandising, assinale a alternativa correta.

Alternativas:

 O Visual Merchandising compreende toda a decoração envolvida numa loja.

 O Visual Merchandising é a área responsável pela maneira como os produtos
estão expostos em um ambiente de vendas.
 O Visual Merchandising abrange exposição de produtos e a maneira como um
ponto de
venda é projetado e ambientado criando identidade para a marca e gerando
atração do público-alvo.

checkCORRETO

 O Visual Merchandising é a arquitetura escolhida para um espaço comercial.

 O Visual Merchandising tem a função de atrair o consumidor com uma
decoração exclusiva e chamativa.

Resolução comentada:

O Visual Merchandising abrange exposição de produtos e a maneira como um ponto

de venda é projetado e ambientado criando identidade para a marca e gerando
atração do público-alvo. Não se trata apenas de arquitetura ou decoração, mas todo o
processo envolvido na exposição dos produtos.

Código da questão: 71400

6)
Todo planograma de exposição de mercadorias pela loja e pelas prateleiras precisa
seguir direcionamentos objetivos. Leia e associe as duas colunas conforme três dos
quatro objetivos de organização de um planograma:

Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:

Alternativas:

 I-A; II-B; III-C.

 I-C; II-A; III-B.
 I-B; II-C; III-A.

checkCORRETO

 I-B; II-A; III-C.

 I-C; II-B; III-A.

Resolução comentada:

Código da questão: 71408

7)
Sobre os papéis do Trade Marketing na empresa, analise as afirmativas a seguir e
assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):

( ) É necessário ter entendimento das estratégias de marketing e do posicionamento

de mercado da empresa por marca, linha de produtos e itens.

( ) A área de Trade Marketing é conhecida pela sua grande interação com os diversos
departamentos da empresa com exceção do Departamento de Logística.
( ) O Trade Marketing deve desenvolver planos e ações promocionais no ponto de
venda junto à agência de promoção.

( ) A definição da política de preços e pagamento não é uma atribuição da área

de trade e sim da área de finanças.

( ) A área de Trade Marketing deve estar hierarquicamente abaixo da diretoria de

Marketing no organograma das empresas.

Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:

Alternativas:

 V – V – V – V - V.
 V – F – V – V – F.

checkCORRETO

 F – F – F – F – F.
 F - F – V – V - V.
 V – V – V – V – F.

Resolução comentada:

A primeira, a terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras.

Veja a forma correta das afirmativas falsas:

Segunda – A área de Trade Marketing é conhecida pela sua grande interação com os
diversos departamentos da empresa inclusive com o do Departamento de Logística.

Quinta – A área de Trade Marketing deve estar hierarquicamente ao lado da diretoria

de marketing no organograma das empresas.

Código da questão: 71393

8)
O sortimento é uma decisão em princípio do varejista. Porém, em razão da sua
complexidade intensificada nas últimas décadas, os fabricantes têm contribuído no
papel de definir o mix por loja. Enquanto o varejista seleciona as marcas mais
adequadas para as características socioeconômicas da sua região.

Sobre a definição de sortimento de produtos, assinale a alternativa correta.

Alternativas:

 O sortimento de produtos é uma decisão do varejista.

 O sortimento de produtos é definido pelo fabricante para cada varejista.
  O sortimento de produtos é uma atividade de alta complexidade que deve ser
feita pelo varejista.
 O sortimento de produtos é definido pelo varejista com o auxílio do fabricante.

checkCORRETO

 O sortimento de produtos deve ser realizado pelo fabricante, visto que são
selecionadas marcas adequadas a características socioeconômicas de uma
determinada região.

Resolução comentada:

Os fabricantes têm contribuído com os varejistas no papel de definir o mix por loja, ou
seja, o sortimento de produtos.

Código da questão: 71405

9)
Para que uma empresa varejista tenha um bom desempenho da gestão do seu ponto
de venda físico, é necessário criar estratégias de exposição fora dos pontos naturais e,
também, utilizar uma comunicação assertiva.

Sobre pontos extras de exposição e comunicação no ponto de venda analise as

assertivas a seguir e identifique as corretas:

I. Cross merchandising é uma técnica de associação de mercadorias e usos em pontos

extras.

II. Para que uma categoria de produtos tenha um bom desempenho de vendas é
necessário que ela esteja exposta apenas no ponto extra de exposição.

III. Ponta de gôndolas são os locais onde são expostos as pontas de estoque de uma
loja.

IV. O parâmetro de preço na cabeça do consumidor é o que chamamos de “preço todo

dia”.

V. Sobre política de preços é possível criar uma relação de preços promocionais e não
promocionais ideais para cada produto, categorizando por região ou canal de vendas.

São verdadeiras:

Alternativas:

 I, III e IV, apenas.

 Todas as assertivas são verdadeiras.
 I, IV e V, apenas.

checkCORRETO
  Nenhuma delas é verdadeira.
 I, II e V, apenas.

Resolução comentada:

II é incorreta, todos os produtos devem estar sempre em exposição nos pontos

naturais, ou seja, nos corredores de suas categorias. E eventualmente, nos pontos
extras.

III é incorreta, pois a ponta ou cabeceira de gôndola é a parte da frente ou de trás de

uma gôndola, ou seja, é a parte do móvel que é voltada para os corredores principais
de um layout de loja, no qual possui grande fluxo de clientes.

Código da questão: 71409

10)
O planejamento de um __________ de loja começa levando em consideração a __________
existente para aquele espaço comercial, ou seja, é com base na __________ de produtos
que os setores e seções de uma loja são definidos de maneira a __________ as vendas e
tornar o __________ intuitivo e o caminhar pela loja funcional e fluido.

Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:

Alternativas:

 Layout; categoria de produtos; distribuição; incentivar; processo de compras.

 Layout; categoria de produtos; fabricação; incentivar; processo de compras.
 Espaço comercial; localização geográfica; comercialização; incentivar; processo
de vendas
 Layout; categoria de produtos; categorização; incentivar; processo de compras.

checkCORRETO

 Design; categoria de produtos; fabricação; incentivar; processo de compras.

Resolução comentada:

O planejamento de um layout de loja começa levando em consideração a categoria de

produtos existente para aquele espaço comercial, ou seja, é com base
na categorização de produtos que os setores e seções de uma loja são definidos de
maneira a incentivar as vendas e tornar o processo de compras intuitivo e o caminhar
pela loja funcional e fluido.

Código da questão: 71401