Técnicas de apresentação

presencial e online
introdução

Storytelling
• O que é o storytelling
• Quebrando o gelo com uma história envolvente
• Storytelling aplicado aos negócios (Entrevista Marta Gabriel)

Apresentação visual
• Como criar slides de impacto
• Texto nos slides
• Imagens e cores

Linguagem verbal e corporal

• Transmitindo confiança
• Gesticulação e Humor

apresentações online
• Ensaiando seu webinar
• Apresentando para amigos
• Orquestrando a audiência online
• Interações ao vivo
• Momentos memoráveis
• Emoção e dados
• Ensine algo novo (Entrevista Diego Eis)

Marketing pessoal
• Conheça sua audiência
• Redes Sociais
• Influenciadores
• Parceiros
 introdução

Contar histórias sempre foi uma das maneiras mais eficientes de transmitir informações. Muito
antes da invenção do papel e da escrita, os seres humanos já usavam as técnicas da narrativa
para disseminar seus conhecimentos através das gerações.

Nas últimas décadas, a sociedade avançou muito em termos tecnológicos e hoje em dia é muito
mais fácil ter acesso a informações e alcançar um grande número de pessoas. No entanto, o
desafio de contar uma boa história e prender a atenção do ouvinte continua o mesmo.

De nada adianta você atrair centenas de pessoas para uma palestra e apresentar um discurso
cansativo, uma postura pouco confiante e slides mal feitos. Rapidamente, todos que acom-
panham a apresentação se distrairão em seus próprios pensamentos e você terá muito mais
dificuldade para recuperar a atenção da plateia. Por outro lado, ao preparar uma narrativa en-
volvente, slides bem elaborados e demonstrar autoridade sobre o assunto, você tornará muito
mais fácil a tarefa de entender e fixar seus ensinamentos.

É por essa razão que o storytelling, aliado a um bom design na apresentação, tem sido cada vez
mais presente em palestras ao redor do mundo. Afinal, a estratégia não só ajuda a formar sua
identidade perante o público como ainda o mantém atento hora de transmitir o conteúdo.

Quer aprender tudo sobre técnicas de apresentação e impressionar sua audiência?

Leia este e-Book produzido em uma parceria entre Eventials e SMARTalk!
O que é o
Storytelling

Storytelling é um termo em inglês que foi apropriado pela língua portuguesa e

que designa o ato tipicamente humano de contar histórias.

Desde tempos imemoriais, os seres humanos usam histórias como uma fonte
de inspiração, conhecimento e diversão que envolve as pessoas e cria reações
interpessoais. O storytelling tem uma grande capacidade de captar o foco das
pessoas, por isso toda apresentação de sucesso tem que contar uma história.

No marketing não podia ser diferente. O hábito enraizado do storytelling passou

a ser usado como uma poderosa estratégia para transmitir aos públicos os be-
nefícios que uma determinada companhia pode oferecer. Ao mesmo tempo que
chama a atenção dos consumidores de maneira eficaz, estimula o relacionamen-
to da empresa com os seus clientes.

Para isso, o conteúdo das narrativas tem que ser bem estruturado. A técnica de
contar histórias pode ter vários formatos, mas no geral ela não foge da estrutura
com início, meio e conclusão. Combinando palavras, imagens e outras mídias,
consegue-se criar um storytelling produtivo e interessante para o público. A li-
berdade na hora de criar a narrativa é grande e cabe a você o desafio de escolher
uma com a qual o seu público se identifique.
Quebrando o gelo com
uma história envolvente
Traçar uma narrativa para abordar o conteúdo de apresentações consegue trazer
ótimos resultados. A tática engaja o público, cria expectativas e estabelece um
clima mais descontraído entre audiência e palestrante. O storytelling tem o poder
de tornar a apresentação mais próxima de uma conversa, criando um ambiente
aberto e descontraído. Dessa forma, o público, que tipicamente assiste a pales-
tras em silêncio e sem interagir, se sente incitado a participar, comentar e tirar
dúvidas. Ao participar ativamente, a audiência fica mais envolvida e consegue
apreender o conteúdo de forma mais aprofundada.

Além disso, seguindo a linha de sequência do storyteling, os espectadores são en-

volvidos e se sentem incentivados a prestar atenção do início ao fim, esperando
o desfecho da narrativa. Por isso, é muito importante elaborar um bom desfecho
para a sua história. Mexer com as emoções da audiência é uma excelente estra-
tégia para manter o foco da apresentação em si.

Lembre-se que chocar a audiência não é necessariamente ruim, pelo contrário,

atrai e deixa as pessoas curiosas. Além disso, provavelmente elas não se esque-
cerão de histórias impactantes. Por isso, explore narrativas envolventes e interes-
santes, com certeza o seu público responderá bem a elas.
O storytelling
aplicado aos negócios

O storytelling é uma ferramenta que pode mudar e melhorar a forma de relacio-

namento entre pessoas. Por isso, é essencial empregá-lo na comunicação dos
seus negócios, caso deseje engajar o seu público e melhor se relacionar com ele.

Ao empregar narrativas, consegue-se humanizar a marca perante os seus clien-

tes, tornando-a um protagonista subjetivo e conectado com o público. Dessa for-
ma, as pessoas vão se identificando tanto com a história quanto com os persona-
gens e, pouco a pouco, sua empresa ganha a empatia do público. Além disso, o
storytelling deixa a audiência curiosa e engajada para saber o final da narrativa e
facilita a memorização, aspecto muito valioso para a sua marca.

No entanto, contar uma história sobre a sua marca não quer dizer criar uma nar-
rativa fictícia. Pelo contrário, explore valores e características da sua empresa,
como o que a motiva e qual o propósito dela e a partir disso comece a desenvol-
ver a sua narrativa. Una storytelling, desing e treinamento e dificilmente o públi-
co esquecerá da sua marca.

Confira uma entrevista exclusiva que fizemos com a Martha Gabriel em que des-
vendamos os mistérios do storytelling em suas apresentações.
 entrevista com martha gabriel

Pós-graduada em Marketing e autora de 5 livros, Martha Ga-

briel percorre o Brasil e o mundo com suas palestras sobre
Marketing Digital. Já foi premiada por três vezes como a me-
lhor palestrante em congressos nos Estados Unidos e, nesta
entrevista, ela explica como criar o melhor storytelling possível
para suas apresentações.

Uma de suas apresentações chama-se “Storytelling em Negócios –

01 a arte de encantar para vender”. Como você percebeu que contar
uma história era um diferencial?

Resp MG – Sempre adorei histórias, sou apaixonada por literatura, cinema, teatro, etc.
O meu pai era um maravilhoso contador de histórias, e ele costumava dizer que toda
história tem vários lados e o que sabemos do mundo não é o que realmente aconte-
ceu, mas é a versão, história, narrada por aqueles que as escreveram. Ele sempre falava
“ai dos vencidos”, pois quem perde normalmente não tem a sua versão ouvida. Assim,
penso que desde que me lembro por gente, aprendi o valor diferencial da história.
Depois de adulta, passei a estudar formalmente o assunto quando comecei a ministrar
palestras em inglês, em 1998. Naquela época, para preparar as palestras, li vários livros
sobre técnicas e criação de apresentações. Depois, durante o meu mestrado e douto-
rado em Artes na ECA, estudei mais profundamente as questões da narrativa e suas
variações. Como esse é um dos meus assuntos preferidos, acredito que está incorpo-
rado na minha vida, e continuo estudando, praticando e aprendendo constantemente.

Antes de criar sua apresentação, você desenvolve um resumo, outli-

02 ne, roteiro ou storyboard?

Resp MG – Sim, eu traço um outline e roteiro estruturado antes de criar qualquer

slide. Todas as minhas apresentações são pensadas como uma história, em termos de
mensagem, conflito e narrativa. A mensagem é o ponto principal que deve ser transmi-
tido pela apresentação (qual objetivo? O que deve ficar registrado pela audiência?). A
narrativa é criada pensando em começo, meio e conclusão, na sequência dos conteú-
dos para construir sentido, como um artigo.
 O conflito são os altos e baixos durante a apresentação que atraem e fixam a atenção da
audiência. Por exemplo, o uso de contrastes e números que contextualizam e espres-
sam a importância de um tópico sendo apresentado, fatos engraçados que quebram
o ritmo e causam surpresas durante o desencadeamento de tópicos, frases e citações
que provocam momentos de reflexão-- todas essas técnicas são exemplos de conflitos.

03
Você utiliza alguma técnica específica que proporciona mais enga-
jamento com o público?

Resp MG – No meu caso, acredito que as minhas principais forças de engajamento

com o público no conteúdo são:

a) meu currículo extenso e experiência no mercado, que dão aval e credibilidade à

minha apresentação, o que faz as pessoas quererem saber o que vou apresentar e;
b) grande quantidade de conteúdo e referências de validação que apresento. Já com
relação à forma, penso que as minhas forças principais são:
I. velocidade e ritmo acelerado de apresentar – isso me permite fornecer muito
conteúdo por minuto de apresentação e;
II. estruturação planejada do conteúdo, conforme mencionei anteriormente, pen-
sada para cada tipo de audiência.

04 Com a crescente digitalização da mídia e do conhecimento, qual o

futuro de quem precisa comunicar/educar?

Resp MG – Com a digitalização da informação e do público, o futuro da educação está

fortemente vinculado às estratégias digitais de ensino/aprendizagem. Além de oferecer
novas ferramentas para a educação, o processo digital afeta a cognição humana, colo-
cando o aluno/usuário no centro da sua formação, de forma ativa, controlando timing,
repetição, sequência e seleção de conteúdos. Por outro lado, o ambiente digital ofe-
rece também uma sobrecarga informacional com concorrência enorme de conteúdos
sobre cada assunto. Nesse sentido, quem comunica ou educa precisa buscar entregar
relevância em cada contexto para conseguir atingir e engajar o participante. Formas
atrativas de apresentação conseguem resultados melhores, como o uso de Storytelling,
Edutainment, interfaces amigáveis, mobilidade, usabilidade, etc. É importante lembrar
que no digital, a interface é o produto – se ela não for boa, o produto não é acessado.
05 Como artista digital, como você avalia a importância da utili-
zação de recursos visuais em uma apresentação?

Resp MG – Penso que recursos visuais devem ser utilizados apenas quando eles
acrescentam à apresentação. Dependendo do contexto, tipo de conteúdo e ca-
racterísticas de quem apresenta, eventualmente, os recursos visuais podem não
ser necessários e, em alguns casos, até mesmo não recomendados. Apresenta-
ções muito filosóficas ou narrativas, muitas vezes ficam mais interessantes sem
visual, dando mais espaço à reflexão e à imaginação da plateia. Conteúdos mais
técnicos, normalmente se beneficiam de apoio visual para se tornarem mais pa-
latáveis e didáticos. Um cuidado importante com os recursos visuais é que eles
nunca devem competir pela atenção do público, conflitando com o fluxo da apre-
sentação – eles devem colaborar com quem apresenta.

06 O que um apresentador deve evitar?

Resp MG - Como mencionei antes, não acredito que existam regras únicas para
todos, mas de uma forma geral, é recomendável:

• Jamais fazer qualquer colocação anti-ética (ex: expor outras pessoas

• ou empresas, revelar informações confidenciais, mentir, etc.);
• Evitar achismos, e quando os fizer, deixar claro que é opinião pessoal e não
regra geral ou científica;
• Evitar apresentar sem ensaio prévio (ensaiar ajuda a validar a apresentação e
sua eficiência de acordo com os objetivos propostos, ajustar o tempo, timing
de cada tópico, eliminar erros e inconsistências, etc.);
• Evitar problemas nos materiais de apoio e recursos técnicos (ex: letras peque-
nas demais, fontes ilegíveis, contrastes ofuscantes ou que dificultem a leitura,
diagramação confusa, vídeos que precisem rodar online, microfones, auto-
falantes, etc.) – o ideal é checar todos os detalhes técnicos antes da apresen-
tação;
• Evitar expressar comentários e opiniões pessoais que possam ferir grupos
específicos de pessoas (ex: gêneros, categorias profissionais, religiões, raças
etc.) – tudo pode ser dito e apresentado de diversas formas, e o “modo” como
se diz algo é tão importante quanto “o que” se diz.

Acredito que sempre, antes de usar a nossa liberdade de

expressão, devemos usar a nossa liberdade de pensar ;-)
Como criar
slides de impactO
Para fazer uma apresentação de impacto são essenciais três fatores: storytelling,
design e autoridade. O storytelling envolve a organização do conteúdo e a roteiri-
zação, o design remete à criação de slides criativos de apoio, já a autoridade está
diretamente ligada ao palestrante e à sua capacidade de dominar e transmitir o
conteúdo para o público.

A preparação do design é muito importante, pois slides bem elaborados conse-

guem atrair o público e torna a sua apresentação mais interessante. No entanto,
cada situação demanda a produção de slides específicos de acordo com o públi-
co, a organização do conteúdo, o objetivo do material e a identidade visual que o
assunto requer.

A primeira preocupação no momento de partir para a criação dos slides deve ser
a análise do público alvo. É ele quem irá direcionar as ações de sua apresentação.
O tamanho da letra, a direção do texto e a disposição das imagens são fatores
importantes para deixar o layout chamativo.

A organização do conteúdo nas telas é outro passo importante. Uma apresenta-

ção bem estruturada passa uma imagem muito positiva para o seu público e não
deixa que ele se canse ou se disperse. Também é muito importante harmonizar as
cores, as formas e a disposição dos textos nos slides. Através disto, você consegue
chamar atenção de todas as formas possíveis para convencer o seu espectador.

Uma apresentação com um belo design causa uma ótima impressão a quem está
assistindo. Isso porque o conteúdo é ainda mais valorizado se possui uma apre-
sentação adequada e harmônica. Pode ter a certeza que um design diferenciado
e com a cara da sua marca são fundamentais para deixar a sua apresentação
inesquecível.
 Texto nos
slides

A premissa de Carlos Drummond de Andrade, “Escrever é a arte de cortar

palavras”, é a melhor síntese quando se trata de distribuir textos nos slides. Não
há nada menos atrativo para o público que slides cheios de conteúdos e informações.

Resumir é a melhor opção no momento de criar slides, facilita a compreensão e a me-

morização do conteúdo pelos públicos. Os slides têm que servir apenas como apoio
para aquilo que será falado e para ajudar o público a compreender o assunto. A res-
ponsabilidade de transmitir a mensagem é do apresentador.

Por isso, para engajar o seu público opte por colocar pouco texto em cada tela e com
fontes legíveis. Além disso, nenhum público gosta de ter que ficar lendo durante a
apresentação toda. Opte sempre por slides limpos e com certeza o seu público ficará
mais atraído.
 Imagens e cores
No momento de criar slides atrativos tão importante quanto pensar no conteúdo é
pensar na forma como ele será ordenado visualmente para a audiência. Um bom layout
cativa o público e torna o conteúdo mais atrativo e compreensível.

Ter cuidado com as tonalidades empregadas é essencial. Escolha uma paleta de cores
e utilize-a ao longo de todos os slides da apresentação. Ter uma unidade visual, além
de integrar o design com a sua marca, deixa o conteúdo mais agradável aos olhos da
audiência. Por isso, defina e siga um padrão alinhado com a sua marca e com o seu
conteúdo.

De maneira semelhante, escolher a transição entre os slides requer certo cuidado. Para
manter a unidade, empregue a mesma ao longo de toda apresentação. Transições mui-
to diferentes tiram a atenção do que realmente importa: o conteúdo.

As imagens são muito importantes em uma apresentação, elas exemplificam e fortale-

cem o discurso, mas seu uso excessivo polui o design e tira o foco do conteúdo. Além
disso, é essencial escolher imagens relacionadas ao tema abordado, para que não dei-
xem o público disperso ou confuso.

Na hora de escolher a tipografia opte por fontes simples e legíveis. Se possível, utilize a
fonte padrão do manual de identidade da sua marca, assim não haverá erro. Além disso,
nada de misturar várias fontes, isso polui o layout do slide.

Apostar em explicações visuais é uma ótima alternativa para complementar aquilo que
será falado na apresentação. Infográficos e gráficos muitas vezes conseguem retratar
melhor que blocos de textos. O entendimento e a associação do conteúdo fica mais fácil
e direta com recursos visuais.

Por último, não se esqueça de revisar a apresentação e conferir que não haja excesso
de informação em algum slide, seja de imagem, cor, conteúdo ou tipografia. Lembre-se
que o que deve ser destaque é a ideia a ser transmitida, mas o layout do slide pode con-
tribuir para essa percepção. Seguindo todos os passos, com certeza a sua apresentação
conseguirá o impacto e o engajamento necessários.
Linguagem
verbal e corporal
Transmitindo confiança

Na hora da apresentação, o palestrante tem que se preocupar com muitos aspec-

tos: falar em público, passar a mensagem desejada e ainda cativar a audiência.
Tudo isso pode acabar prejudicando o palestrante, deixando-o nervoso e parecen-
do despreparado, mas existem algumas dicas que podem ajudar nesse momento.

Ter autoconfiança é essencial tanto nas falas quanto nas atitudes do palestrante,
para isso é muito importante estabelecer contato visual com a audiência. Se o pa-
lestrante não confia naquilo que está dizendo, seu público também não irá. Para
isso, treine e domine muito bem o assunto, assim não haverá risco de hesitar na
hora da apresentação.

Além disso, para evitar que a plateia se desinteresse e caia no sono, transforme
sua apresentação em uma espécie de conversa. Aborde elementos com os quais
o público se identifica, dirija-se diretamente a ele em um tom de informalidade e
deixe espaço para que a audiência fale e interaja também. Nada de decorar tudo
o que será falado, isso soa antinatural e desinteressante.

Como já falamos, o storytelling é essencial para tornar a sua apresentação inte-

ressante. Isso significa dividir a palestra em início, meio e fim como se fosse uma
narrativa. Separar o assunto por partes facilita a compreensão e o entendimen-
to da plateia. Outro ponto importante é recapitular, nunca é demais. Retomar a
ideia antes de continuar desenvolvendo o conteúdo é essencial, pois garante que
as pessoas acompanhem e abre espaço para que elas participem tirando dúvidas
durante essas pequenas pausas.

Por último, treinar diversas vezes antes do dia da apresentação é muito impor-
tante para ganhar confiança, conseguir o engajamento do público e transmitir
de forma clara todo o conteúdo desejado. Com todos esses passos, seu público
conseguirá aproveitar a apresentação e ao mesmo tempo captar tudo o que foi
apresentado pelo palestrante.

Gesticulação
e Humor
Quando o assunto são os negócios, mostrar seriedade é uma excelente maneira de
transparecer comprometimento e credibilidade. Mesmo assim, poucas estratégias
são tão eficientes para cativar o público em uma apresentação quanto o humor.

Quebrar o gelo e não se desesperar é essencial. Esquecer de algumas coisas na

hora é normal, a melhor saída é manter a calma e, se você é bom com as piadas,
diga a verdade usando o bom humor e a criatividade. Lembre-se que é sempre
bom a apresentação parecer mais uma conversa do que um monólogo.

Seja você mesmo, interaja com a plateia como você interagiria conversando com
alguém. Abra espaço para interlocuções, comentários e dúvidas. Nem a audiência
e nem você irão aguentar uma apresentação onde só o palestrante fala, sem pau-
sas e sem momentos de descontração. Por isso, tente sempre dar um toque pes-
soal à apresentação, com certeza o seu público responderá positivamente a ele.
APRESENTAÇÕES
ONLINE
A importância
de ensaiar seu webinar
Sabemos que não é nada fácil encarar o
público. Ficar apreensivo é normal e não
há nada do que se envergonhar. Afinal,
todos nós já passamos por isso em algum
momento da vida, principalmente no co-
legial. Você se lembra de quando tinha
que apresentar os seminários na escola
e ficava nervoso, com medo de errar as
palavras ou esquecer o conteúdo?

As observações da professora, os olha-

res curiosos dos colegas, o receio de
ser questionado e não saber como res-
ponder… Tudo isso era motivo para o
estômago embrulhar, as mãos suarem
e você se apavorar. Mas por que todo
esse nervosismo?

Uma pesquisa feita pelo jornal

inglês Sunday Times, em 2013, re-
velou que o maior medo do ho-
mem é o de falar em público, che-
gando a ultrapassar o medo da
morte - que ficou em 4º lugar.

É, meu amigo, você não está sozinho.

 4. Gamification
A falta de confiança em si e a preocupa-
ção com a opinião dos participantes são
as principais causas dessa fobia. Uma
pessoa tímida e insegura tende a se im-
portar mais com sua reputação, logo,
subir em um palco ou gravar um vídeo
passa a ser um desafio ainda maior.
Mas, por sorte, há como reverter essa si-
tuação. Sabe como? Ensaiando!

Chris Anderson, no livro TED Talks, O guia

oficial do TED para falar em público, nos
mostra que treinar é primordial para ser
um bom palestrante. Como exemplo ele
cita o caso de um adolescente queniano
que descobriu uma forma de terminar
com o ataque noturno dos leões aos ga-
dos da família sem violentar os animais.
Por causa da invenção, Richard Turere foi
convidado a palestrar no projeto - mes-
mo não tendo muita desenvoltura e seu
inglês não sendo muito bom.

A equipe do evento então passou a aju-

dá-lo na construção da apresentação e,
como ele era bolsista de uma das me-
lhores escolas do Quênia, pôde ensaiar
várias vezes a palestra diante de uma
plateia de verdade, aumentando seu
preparo e a autoconfiança. Quando su-
biu ao palco do TED, mesmo nervoso,
conseguiu compartilhar conhecimento,
impactar e reter a atenção do auditó-
rio. O resultado? Todos os participantes
gostaram do que viram e o aplaudiram
em pé.
Evite imprevistos e
melhore sua performance
Ensaiar também é uma maneira de evitar que imprevistos aconteçam duran-
te seu webinar. Será que o ambiente que você escolheu realmente é o ideal?
E a câmera, o microfone, a internet? Estão funcionando corretamente?

Fazer um teste, além de lhe deixar mais confiante quanto a sua performance
como palestrante, também lhe ajudará a identificar o que pode dar errado
durante a apresentação online.

Faça um vídeo “piloto” e envie para os familiares e amigos. Não tenha medo
de pedir a opinião deles. Afinal, nada melhor do que eles - que já lhe conhe-
cem- para dizer o que realmente acham.

Seja crítico, grave-se e analise como está sua apresentação.

Perceba se sua postura está adequada, se sua dicção está boa, se o público
consegue compreender o que você está dizendo. Verifique se há algum ob-
jeto que possa dispersar a atenção dos participantes, se a iluminação e os
aparelhos tecnológicos são ideais para esse tipo de vídeo.

Fatores como esses podem comprometer sua desenvoltura e, quando perce-

bidos com antecedência, melhoram a experiência dos espectadores.

Não tenha medo de ser você

Se você é um artista, fale como um artista. Não tente parecer um cientista,

por exemplo. Autenticidade em uma palestra é fundamental e o público per-
cebe quando transparece o que não é.

Conversar com o público, apesar de parecer uma técnica simplória, pode ser
muito mais eficaz do que forçar uma personalidade que não lhe é natural. Des-
sa maneira os participantes se sentirão mais à vontade e você, mais confiante.
 7 dicas rápidas para fazer uma boa palestra
de acordo com o TED
Use o medo como motivação:
01 Tem medo de errar? Transforme isso em algo positivo. Ensaie sua apresentação quantas vezes
achar melhor. Isso vai lhe trazer segurança e você ficará menos apreensivo.

02
Deixe seu corpo ajudar:
Respire fundo antes de começar a apresentação. Sabia que o oxigênio é capaz de acalmar? E
solte o ar vagarosamente. Repita três vezes.

03
Beba água:
Controlar a adrenalina ajuda a evitar a “boca seca”. Mas se não for possível diminuí-la,
hidrate-se! Cinco minutos antes da apresentação beba pelo menos um terço de uma gar-
rafa de água. Isso irá lhe ajudar a evitar essa sensação.

04
Evite o estômago vazio:
Diante do nervosismo muitos se esquecem de comer, mas não é o correto. Cerca de uma
hora antes da palestra, coma algo leve e sempre tenha por perto uma barrinha de cereais.

05
Lembre-se do poder da vulnerabilidade:
Geralmente o público recebe o nervosismo do palestrante de uma forma positiva. Er-
rou ou esqueceu uma informação? Trate a situação com bom humor. Diga algo legal,
no estilo de: “Como podem ver, não costumo dar palestras. Mas esta era importante
demais para recusar.” ;)

06
Tenha um plano B:
Tem medo de que algo dê errado? Pense em outras alternativas, no que você pode fazer
se a palestra não sair como o planejado. Deixe anotações ou o roteiro da apresentação
sempre por perto. Vai que…

07
Concentre-se no que está dizendo:
Escrever “ISTO É IMPORTANTE” nas anotações é uma forma de identificar o que não deve
ser esquecido durante a palestra. Lembre-se de que você está gravando o webinar para
compartilhar seu conhecimento com muitas pessoas e é isso o que realmente importa.

* Conteúdo escrito com base no capítulo 15 do livro TED Talks: O guia oficial do TED para falar em público.
Vire uma
autoridade no assunto
O marketing pessoal, quando fortalecido, facilita a divulgação de seu traba-
lho. Como algumas pessoas já conhecem suas habilidades, fica mais fácil virar
uma referência. Mas, para impactar o público que você realmente deseja, é
preciso fazer mais.

Conheça
sua audiência
Tenha em mente quais são as pessoas que você pretende atingir com
seu webinar.

Qual é a faixa etária delas? Elas estudam? Como é sua jornada de traba-
lho? Esses dados lhe ajudarão a organizar sua apresentação online com
mais assertividade.

Sabendo as necessidades e como é a rotina dos participantes, fica mais fácil

estabelecer o tema, a duração e o horário em que sua palestra será trans-
mitida. Procure se aproximar ao máximo de seu público-alvo e ofereça o
que eles procuram.
Utilize as
redes sociais
Já reparou que é muito difícil encontrarmos alguém que não tenha ao me-
nos um perfil nas redes sociais? Use isso a seu favor! Aproveite essas mídias
para realizar pesquisas, saber qual é o assunto do momento, o que seus
clientes acham sobre seu produto e outros pontos.

Utilize-as para criar vínculos com sua audiência. Questione, peça sugestões,
agradeça e, principalmente, responda. Envolva o público em suas ações,
torne-o parte delas e aproveite os insights em suas palestras online.

Escolha redes que tenham a ver com seu segmento e invista em ao me-
nos uma delas.

Se os consumidores de seus serviços ou produtos estão mais presentes no Fa-

cebook, por exemplo, cabe pensar em uma estratégia para impactá-los por lá.

Criar e participar de grupos, investir em anúncios e postagens patrocina-

das, publicações em formatos diferentes, são algumas ações que podem
lhe ajudar a obter mais inscritos em seus webinars e, consequentemente,
a vender mais.

Quer saber como reter sua audiência? Confira nosso artigo sobre o assunto.
Tenha
bons parceiros

Novamente o marketing pessoal entra em pauta e mostra sua importância. Per-

cebeu como tudo está interligado? Ao investir em sua imagem, as chances de
fechar parcerias com grandes profissionais aumentam, dessa forma, você ganha
relevância e divulga seu produto com mais facilidade.

Não tenha medo de ir atrás dos possíveis parceiros. Confie em seu trabalho e en-
tre em contato com empresas e personalidades influentes. Ligue, mande inbox,
e-mail, marque um café. Tente! Só assim você saberá se vai dar certo ou não.

E, se tudo fluir como o esperado, aproveite a oportunidade para trocar ideias e

compartilhar experiências com o público. Lembrando que nesse caso a audiência
será maior, logo, a responsabilidade também.

Projetos em conjunto como webinars, ebooks, troca de artigos em blogs, são

bons exemplos de como aproveitar essas parcerias. Quanto mais você for visto e
indicado, melhor.
 Ponha a
mão na massa
Como você quer virar uma autoridade em sua área quando não faz nada para isso?

Participe de cursos, eventos e congressos. Interaja em grupos nas redes sociais, publique artigos
no LinkedIn, em portais, revistas, jornais e, claro, em seu blog.

Compartilhe conteúdos relevantes nas redes e faça webinars com frequência, crie vínculos du-
radouros com seus clientes e entregue além do esperado. Nos vídeos online, procure sanar as
dúvidas do público e entregue informações bem embasadas e relevantes.

* Para descobrir tudo o que você precisa para criar um webinar de sucesso você pode assistir um
vídeo exclusivo em nosso site. ;)

• A importância de ensaiar seu webinar (é sempre importante apresentar aos colegas antes e
pedir opiniões sobre o seu conteúdo)
• Orquestrando a audiência online
• Interações ao vivo (momento específico para enviar dúvidas, repetir a pergunta do usuário
para os demais etc.)
• Momentos memoráveis (ideia de trazer situações diferentes para ser lembrado e deixar uma
marca)
• Equilibrando emoção e dados
• Ensine algo novo

Marketing pessoal
• Conheça sua audiência
• Redes Sociais
• Influenciadores
• Parceiros
• Criando autoridade (publicar artigos, participar de eventos, ter um blog, fazer webinars com
frequencia etc.)

Confira uma entrevista exclusiva que fizemos com o diego eis em que DES-
MISTIFICAMOS TODOS OS SEGREDOS DOS CURSOS ONLINE E WEBINARS.
 Entrevista com Diego Eis
Diego Eis é Coordenador de Time de Produto na
Locaweb. Mantém há 13 anos um website sobre
desenvolvimento web chamado Tableless. É pales-
trante e muito ativo na comunidade de desenvolvi-
mento front-end no Brasil.

01 Como foi sua primeira experiência com produção de cur-

sos e eventos online?
Resp DE: Eu já tive uma empresa durante seis anos. No início, nosso escopo
principal e de onde saía nossa maior parte do faturamento era na produção
de vídeos (tanto online, quanto presencial) para empresas e desenvolvedo-
res. Como estávamos sempre envolvidos com a comunidade de desenvol-
vimento web, era normal fazermos vídeos mostrando códigos e publicando
em nosso site. Não demorou muito pra gente ver potencial e a vender esses
vídeos num serviço próprio. Na época não conhecíamos a Eventials e, talvez,
ela teria sido uma boa ferramenta para alavancarmos esses vídeos e os cur-
sos também.

02 Por que você decidiu investir em webinars?

Resp DE: Porque é descomplicado. Eu não preciso alugar um local, não preci-
so me preocupar em encher o espaço, não preciso me preocupar em impres-
são de material, nada dessas coisas. Com o webinar tudo é mais rápido e fácil.
O investimento é pequeno e consigo atrelá-lo facilmente a uma campanha
online.

03 Ter tempo e ser organizado são fatores cruciais para o su-

cesso de um curso online?
Resp DE: Sim. Como você ganha tempo ao fazer um webinar, é muito mais
fácil gastar esse tempo com o que não é essencial. As horas que você econo-
miza não tendo que procurar por uma sala, nem se preocupar com materiais
impressos, por exemplo, precisa revertê-las para preparar um plano de divul-
gação minimamente aceitável e alcançar um público maior. Não é só lançar e
esperar que algo viral aconteça.
04
O que um bom palestrante online deve fazer para captar a
atenção do público?
Resp DE: Mais do que tudo, cuidar de sua imagem online e, para isso acon-
tecer, é necessário criar conteúdo relevante. Se você cria conteúdo relevan-
te, você tem a metade do sucesso conquistado. Depois é só movimentar
esse conteúdo pelos meios de comunicação como redes sociais, blog, por-
tais e etc.

05 Você já passou por algum imprevisto durante os webinars?

Se sim, como lidou com a situação?
Resp DE: Sim. A minha internet pifou, simplesmente. Isso mostra que, se
você quer levar webinars a sério, precisa investir em um bom equipamento:
um bom computador, uma boa câmera e, principalmente, em uma boa inter-
net. São ferramentas de trabalho.

06 como você pensa na interação com os participantes du-

rante a palestra online? Você pensa na dinâmica antes ou
é sempre algo espontâneo?
Resp DE: Eu prefiro que seja algo mais espontâneo. Existem perguntas que
você já consegue prever e é bom que você planeje isso antes, mas é melhor
ainda que você consiga tratar o público de forma mais natural possível. Isso
não é uma gravação para ser frio e, é muito difícil ser natural como se fosse
uma programação presencial, por isso é bom não inventar, e procurar ser o
mais natural e espontâneo possível.

07
Diego, você que já realizou vários webinars, tem alguma
dica legal para passar para aqueles que estão começando?

Resp DE: Comece. Simples assim. É muito fácil saber se vai dar certo
ou errado. Faça dois webinars, veja se o público gosta, entenda a dinâmica
de divulgação e procure saber quais assuntos o público mais vai curtir, mas
comece. Você vai ter um custo mínimo, que pode lhe trazer um retorno bem
grande e inesperado. Muita gente não começa achando que é algo complica-
do, mas não é. Comece mesmo que ninguém vá assistir ao webinar ao vivo.
Pelo menos você vai gerar conteúdo e vai conseguir divulgar isso mais tarde.
conclusão
4. Gamification
Neste e-Book você pôde entender que, para
fazer uma boa apresentação, é preciso pla-
nejamento, organização e muita atenção aos
detalhes. O sucesso de um evento presencial
ou de um webinar é mais facilmente alcan-
çado quando aplicamos as boas práticas que
apresentamos anteriormente.

O storytelling aliado a slides bem planejados,

com textos curtos, cores harmônicas e boas
imagens, são capazes de melhorar sua de-
senvoltura e alavancar a audiência durante as
apresentações, sejam elas presenciais ou on-
line. Por fim, listamos algumas posturas para
se adotar sempre que você estiver em uma
situação adversa e imprevisível. Afinal, tudo
pode se resolver com um pouco de bom hu-
mor, não é mesmo?

Esperamos que você consiga aproveitar ao

máximo nosso material! E caso queira se
aprofundar mais no assunto, acompanhe os
blogs da Eventials e da SMARTalk!
 sobre a smartalk
A Smartalk é uma empresa de produção de apresentações matadoras para vendas, webinar, cursos
online, startups e palestrantes e pode te ajudar nessa tarefa! Nós pensamos em cada um dos as-
pectos citados acima, prezando pela criatividade e pela garantia de que o conteúdo conta histórias.

Por meio de uma metodologia de trabalho própria, auxiliamos nos processos de planejamento,
de roteirização (storytelling), de criação e de treinamento de clientes. Entendemos que cada um
precisa de infográficos customizados e, por isso, os nossos trabalhos são únicos. Fale com nossos
consultores e descubra mais informações sobre os nossos serviços!

QUER CRIAR APRESENTAÇÕES PARA SEU WEBINAR OU CURSO ONLIE?

FALE COM NOSSOS CONSULTORES

sobre a eventials
Fundada em 2012, a Eventials é uma das principais empresas brasileiras focada no desenvol-
vimento de tecnologias para streaming de vídeo. Em sua plataforma são realizados todos os
meses mais de 3.500 webinars, cursos, palestras e eventos online. Com apenas 10 meses após
a sua fundação a empresa recebeu investimento da Locaweb, pioneira em serviços de internet
no Brasil, que permitiu acelerar o seu desenvolvimento no mercado.

A plataforma permite que qualquer pessoa possa realizar ou participar de seminários, palestras,
treinamentos, demonstrações, dentre outras várias finalidades. Com um computador, acesso à
internet, uma webcam e microfone você e sua empresa podem gerar leads, atrair novos clien-
tes, treinar colaboradores e ampliar vendas, reduzindo custos e otimizando processos.

Todo mundo possui um conhecimento que precisa ser compartilhado. A Eventials pode ajudá-lo
a compartilhar o seu. Receba acesso a 10 dias gratuitos, conheça nossas ferramentas e descu-
bra como a Eventials pode ser útil para você e sua estratégia de marketing.

Mais de 60.000 webinars realizados

Mais de 2 milhões participantes
7 milhões de transmissões entregues

EXPERIMENTE GRÁTIS
confira mais
4. Gamification
materiais:
Calculadora online: Quanto custa uma apre-
sentação?

Ebook: Como uma boa apresentação pode aju-

dar sua equipe comercial

Webinar: A importância de um material profis-

sional nas apresentações para EAD

Checklist: preparando seu webinar de sucesso

em 3 etapas

Webinar: descubra como usar webinars na sua

estratégia de Marketing Digital

Guia para gerar leads com webinars

OBRIGADO!