Profa.

Danielle Pozzo
- Como visto anteriormente, a empresa pode optar por dividir sua
estrutura em departamentos que facilitem sua gestão e
funcionamento;

- A divisão departamental tende a variar de acordo com os

objetivos estratégicos, definição do negócio e porte (estrutural e
financeiro.

A seguir, veremos as divisões mais comuns na perspectiva

de departamentalização funcional e por processo.
PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Fabricar / operacionalizar tarefas que resultem nos bens / serviços ofertados

pela empresa;
• Atender tempos / processos e especificações de produto
Previstas pela empresa;
• Manipular maquinário e ferramentas para a execução das tarefas;
• Realizar o devido registro das atividades realizadas;
• Programar e planejar a produção;
• Analisar e controlar gargalos de produção.

Pode ser composta de divisões, como por exemplo: corte e montagem,entre

outras.
PRINCIPAIS ATIVIDADES

•Preparar bens para serem disponibilizados ao cliente / consumidor;

• Realizar embalo e conferência de mercadorias;
• Armazenar produtos;
• Controlar entradas e saídas de estoque;
• Acompanhar previsões de saída;
• Coordenar entregas e acompanhar / informar prazos*
PRINCIPAIS ATIVIDADES

•Determinar as especificações de compra: qualidade certa, quantidade certa

e entrega certa (tempo e lugar);
• Selecionar o fornecedor (fonte certa);
•Negociar os termos e condições de compra; (solicitar cotações, descontos,
etc)
• Emitir e administrar pedidos de compra, acompanhando prazos de entrega.

Pode ser composta de divisões, como por exemplo: compras técnicas e

compras administrativas ou compras nacionais e internacionais.
 A logística de suprimentos está ligada ao setor de compras, por
lidar com armazenagem, estoque e movimentação dos
insumos, produtos intermediários e demais materiais
necessários para o desempenho das atividades
empresariais.

Este pode ser um departamento independente ou compor

subdivisão do departamento de compras. Em algumas
organizações empresariais, a logística de suprimentos está
ainda integrada com a logística de distribuição.
PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Avaliar os resultados da empresa e o cenário de mercado;

•Buscar entender o consumidor e avaliar oportunidades de mercado;
•Estabelecer parâmetros para os 4 p’s:
PRODUTO – tipos, marcas, embalagens
PREÇO – posicionamento de mercado
PRAÇA – locais de venda do produto / regiões atendidas
PROPAGANDA - mídias
PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Captar clientes;
• Atender clientes e esclarecer a respeito de bens
e serviços da empresa;
• Comercializar os bens e serviços ofertados pela empresa;
• Manter cadastro atualizado de clientes e controle de atendimentos / vendas;
• Realizar pós-venda;
• Realizar iniciativas de fidelização.*

Pode ser composta de divisões, como por exemplo: vendas por regiões,
comercial interno / externo ou nacional / internacional, entre outras.
-Embora estas sejam as denominações mais usuais, as
empresas podem optar por outras nomenclaturas para
seus departamentos sem ônus à gestão;

- As funções igualmente podem ser redistribuídas nos

departamentos, visando o melhor aproveitamento dos
recursos e o atendimento dos objetivos estratégicos.
Uma área da empresa não é responsável por seu lucro / sucesso
ou eventual fracasso. A empresa deve ser vista como uma
unidade, um sistema no qual todos os elementos contribuem
para seu resultado.