As melhores

estratégias de
retenção de pessoas
COMO REDUZIR A ROTATIVIDADE
E SER UM CHEFE AINDA MELHOR
ÍNDICE

O custo real da perda de funcionários

02 Apresentação

03 A principal razão para as pessoas saírem de seus

empregos
04 Quatro etapas para reduzir a rotatividade
05 1ª etapa: Reserve tempo para treinar e integrar
06 2 ª etapa: Mantenha a comunicação aberta
07 3ª etapa: Ofereça ambientes de trabalho flexíveis
08 4ª etapa: Envolva-se com a comunidade
SEÇÃO DE BÔNUS: ferramentas para superar
a rotatividade
As empresas modernas dedicam uma tonelada de tempo e recursos para descobrir
funcionários excelentes. Porém, quanto elas investem em reter os funcionários que
já contrataram? Provavelmente, não o suficiente.
Novos dados indicam que o custo de perder funcionários é ainda maior do que se
previa.
Embora as estatística possa ser alarmante, este guia abordará as etapas concretas
que você pode seguir para ajudar a manter seus funcionários por muito tempo.

VEJA OS NÚMEROS

US$45-150
8 meses
51% >50%
mil tempo necessário para
um funcionário tornar-se
dos trabalhadores dos
EUA
de todas as organizações
globais têm dificuldade
custo de substituição produtivo2 desejam sair de seu para reter funcionários
de um funcionário1 emprego atual3 importantes4

1 “Why Do Employees Quit Their Managers?” (Por que os funcionários abandonam seus gerentes?), Inc. Com, 12 de julho de 2017
2 “Allied HR IQ Announces Onboarding and Retention Results of 2013 Workforce Mobility Survey.” (“Allied HR IQ anuncia resultados de integração e retenção da pesquisa de mobilidade
da força de trabalho para 2013).” Prweb.com, 23 de outubro de 2013
3 “State of the American Workplace.” (Estado do local de trabalho nos EUA). Gallup, 2017 02
4 “Seven Things to Know About Employee Retention Risks.” (Sete coisas que você deve saber sobre os riscos à retenção de funcionários). Towerswatson.com, 19 de junho de 2015.
A principal razão para as pessoas
saírem de seus empregos
O antigo ditado “As pessoas abandonam seus gerentes, não suas empresas” é mais verdadeiro do
que nunca. De fato, ter um chefe ruim é a principal razão5 para as pessoas trocarem de emprego.
É importante nunca esquecer o impacto direto que você tem sobre seus funcionários. Como
um líder, você precisa lidar com prioridades em constante mudança. Entretanto, se não treinar
adequadamente e incentivar a sua equipe, você poderá ter de contratar para essas mesmas
funções em um futuro próximo.

Veja os dados abaixo, de uma pesquisa recente. Você já cometeu algum dos 5 erros abaixo?

PIORES TRAÇOS EM UM CHEFE5

39% 22% 16% 14% 9%

Micromanaging Excesso de críticas Desorganização Ser o Impaciência
“sabe-tudo”

5 “The HR Challenge of 2018 Is Finding and Keeping Talents.” (O desafio do RH para 2018 é encontrar e manter os talentos) Ir.randstand.com, 14 de maio de 2018
03
ETAPA 1
Reserve tempo para
treinar e integrar
4 medidas para
ETAPA 2
Mantenha a
comunicação aberta
reduzir a rotatividade
Felizmente, existem maneiras simples de manter os
ETAPA 3
funcionários motivados e engajados. Manter-se atento
Ofereça ambientes
de trabalho flexíveis a possíveis maus hábitos, como os que mencionamos
na página anterior, é algo que sempre devemos ter
4ª ETAPA em mente. Agora, veremos as outras quatro áreas
Envolva-se com que merecem nosso foco.
a comunidade

04
1ª ETAPA EMPRESAS COM TREINAMENTO ESTRUTURADO:

Reserve tempo para treinar

e integrar 91% 68%
Nunca devemos subestimar o impacto do treinamento e da integração de novos
funcionários. Mesmo que seus novos contratados pareçam superestrelas da mais propensas a manter mais propensas a manter
contratados por 1 ano7 contratados por 3 anos
iniciativa própria, pense nesta etapa como um investimento em seus recursos. ou mais7

Pesquisas mostram que os funcionários permanecem por mais tempo em

empresas com programas estruturados de integração e treinamento.
50% 24%
PRÓXIMAS ETAPAS
maior produtividade para margens de lucro
☐ Crie um plano de desenvolvimento de carreira para cada funcionário.
empresas que adotam a superiores7
Após avaliar seus pontos fortes e áreas a serem aprimoradas, identifique projetos
aprendizagem contínua6
para aperfeiçoar as competências que eles desejam desenvolver. Depois, defina
sessões de treinamento para apoiar os objetivos dos funcionários, como aulas,
conferências ou até mesmo tutoriais em vídeo do LinkedIn Learning.
☐ Utilize o sistema de parceiro. Ajude-os a encontrar e identificar um mentor
externo e escolha um colega para apoiá-los em tarefas diárias e em
objetivos de crescimento de longo prazo.

EM BUSCA DE MAIS RECURSOS DE INTEGRAÇÃO?

Confira nosso e-book mais recente: Guia completo de integração de novos funcionários.

6 Learning.Linkedin.com, Setembro de 2018

7 “Do You Care About Onboarding? You Should!” (Você se importa com a integração? Pois deveria!) Bamboohr.com, 23 de abril de 2014 05

~70%
dos empregadores ainda utilizam um sistema de
avaliação de desempenho anual ou semestral8
>50%
dos funcionários desejam receber avaliações de
desempenho no mínimo uma vez por mês8
2ª ETAPA
Mantenha a comunicação aberta
Bons gestores não dão feedback apenas uma vez por ano, durante as revisões de desempenho.
Eles desenvolvem uma cadência regular de conversas para falar com funcionários sobre
conquistas recentes, sobre o progresso feito ou formas de agregar mais valor à sua empresa.
Outro ponto a considerar: você está dando aos seus funcionários uma chance de lhe dar
feedback? Com muita frequência, os gestores acham que feedback é uma conversa unilateral.
Receber feedback dos seus funcionários lhes dá voz e, consequentemente, os inspira
a permanecer na empresa.
PRÓXIMAS ETAPAS
☐ Motive seus funcionários a agir. Da recomendação de um livro sobre um assunto relevante para o trabalho
à conselhos sobre como lidar com determinada situação, sempre finalize as interações com seus funcionários
com um algo que leve à uma ação.
☐ Reconheça as qualidades exclusivas dos seus funcionários. Todos nós temos talentos únicos. Ajustar as
funções para que se adaptem às qualidades únicas dos membros da equipe pode ajudar a reduzir a rotatividade.
☐ Entenda por que seus funcionários se ressentem. Todos queremos conciliar nossa vida pessoal com a profissional.
Para algumas pessoas, isso pode significar chegar em casa a tempo do jantar com a família. Para outras, pode ser
um jogo de futebol semanal. Acomodar os compromissos pessoais dos funcionários faz com que se sintam mais
valorizados no trabalho.
8 “11 Eye-Opening Statistics on the Importance of Employee Feedback.” (11 estatísticas reveladoras sobre a importância do feedback de funcionários) Blog.hubspot.com, 26 de agosto de 2017 06
3ª ETAPA

Ofereça ambientes PRÓXIMAS ETAPAS

de trabalho flexíveis ☐ Faça um test drive de flexibilidade. Antes de oferecer

flexibilidade no local de trabalho a toda a equipe, faça um
piloto com alguns funcionários que demonstraram interesse.
Todos têm um modo diferente de trabalhar. Sem o ônus da locomoção até ☐ Fale com a alta administração. Se perceber métricas
a empresa ou distrações no escritório, muitas pessoas podem produzir mais de sucesso em seu programa piloto, convença a alta
administração sobre a ideia de expandir a flexibilidade
se trabalharem em casa ou em horários alternativos. para os outros funcionários.
☐ Defina algumas regras básicas. Por exemplo, se um
Ao oferecer opções de trabalho flexíveis, você demonstra à sua equipe
funcionário decidir trabalhar em casa às quartas-feiras,
que não se importa apenas com sua produtividade, mas também com seu sugira que ele envie um resumo de tudo o que fará nesses
bem-estar. Este é um modo fácil de manter os funcionários engajados, dias. Isto permitirá que todos fiquem informados.

além de ser um ponto positivo para atrair novos talentos.

COMO A FLEXIBILIDADE MELHORA A RETENÇÃO:

95% 70% 42% >63%

dos funcionários dos gerentes relataram dos adultos disseram dos gerentes vincularam
disseram que a um aumento na que trocariam de o crescimento dos
flexibilidade no trabalho produtividade após a emprego por uma opção negócios diretamente
os motivou a serem mais mudança para horários de trabalho flexível10 à mudança para o
produtivos9 de trabalho flexíveis9 trabalho flexível9

9 “No, Seriously: The Case for Flexible Work Arrangements” (Falando sério: a importância de arranjos flexíveis de trabalho). Themuse.com
10 “Excluding a Raise, Flexible Work Environment and Better Benefits Top the Reasons Employed Americans Would Accept a New Job Offer” (Exceto por um aumento salarial, o ambiente flexível 07
de trabalho e melhores benefícios são as principais razões para os trabalhadores dos EUA aceitarem uma nova oferta de trabalho). Globalnewswire.com, 11 de abril de 21018
4ª ETAPA O VOLUNTARIADO LEVA A UM AUMENTO NA RETENÇÃO

Envolva-se com a comunidade

As pessoas sentem-se mais felizes no trabalho quando sentem que estão 79% 57%
oferecendo algo de valor além de suas responsabilidades do dia a dia. Por
isso, tornar programas de voluntariado e outros esforços beneficentes uma
dos candidatos preferiria de queda na rotatividade quando
parte essencial da cultura de equipe leva a maiores taxas de retenção e a trabalhar para uma empresa os funcionários sentem-se
funcionários mais felizes e saudáveis. socialmente responsável11 conectados com os esforços de
voluntariado de uma empresa13
Envolver os funcionários por meio de programas de voluntariado e outros
esforços relevantes ajuda a melhorar a retenção e na construção de uma
cultura da qual as pessoas possam se orgulhar. Seguem algumas dicas para
ajudar você no sucesso desses programas na sua empresa.
>50%

das 100 Melhores Empresas

para Trabalhar da Fortune
PRÓXIMAS ETAPAS incluem o voluntariado como
um benefício12
☐ Procure variar seus esforços. De eventos anuais de captação de fundos a
atividades de voluntariado, ter opções para ações beneficentes ao longo do ano
dará aos funcionários mais chances de encontrar significado e causas que são
importantes para eles.
☐ Apoie os interesses da sua equipe. Pedir sugestões de causas pode aumentar
seu interesse e engajamento.
☐ Acompanhe e compartilhe seus resultados. Conhecer o impacto dos programas
beneficentes ou de voluntariado da sua equipe reforça seu valor e pode gerar um
envolvimento maior de toda a empresa.

11 “Making This One Thing Part of Your Company Culture Will Boost Employee Engagement and Retention” (Tornar isso uma parte importante da sua
cultura empresarial aumentará o engajamento e a retenção de funcionários). Business.LinkedIn.com, 30 de julho de 2018
12 “Volunteering Helps with Retention: Report” (O voluntariado ajuda na retenção: relatório). Payroll-reporter.com, 6 de junho de 2018 08
13 “100 Best Companies to Work For” (As 100 melhores empresas para trabalhar). Fortune.com, 2017
BÔNUS:

Como o LinkedIn pode ajudar

a diminuir a rotatividade
Com as ferramentas certas, você aumenta suas chances de contratar alguém que
permaneça mais tempo na empresa. Aqui estão algumas dicas sobre como utilizar as
Soluções de Talentos do LinkedIn para encontrar os candidatos certos com mais rapidez.

PESQUISA BASEADA NO SEU CANDIDATO IDEAL

Você já desejou contratar alguém exatamente como a Sara, de Vendas, ou como
o Daniel, do Marketing? Com o LinkedIn Recruiter, basta inserir o nome de
candidatos ideais para encontrar pessoas com competências semelhantes.

ENCONTRE OS CANDIDATOS MAIS PROPENSOS A INTERAGIR

O LinkedIn Recruiter destaca candidatos que têm interesse na sua empresa
e estão propensos a interagir. Assim, você economiza tempo e estabelece
conversas mais relevantes.

DIVULGUE SUAS VAGAS AOS CANDIDATOS MAIS RELEVANTES

O LinkedIn Jobs ajuda a combinar sua vaga com candidatos mais relevantes, que
não poderiam ser encontrados em outro lugar. Sua vaga será promovida de forma
segmentada, na página inicial do LinkedIn, em suas Career Pages e por e-mail.

09
 Faça parte da rede do LinkedIn

Agora que já sabe como evitar a rotatividade, saiba também

como o LinkedIn pode ajudar você a encontrar, atrair e engajar
os melhores funcionários.

Fundado em fevereiro de 2003, o LinkedIn conecta profissionais do

mundo todo, tornando-os mais produtivos e bem-sucedidos. Com mais
de 560 milhões de usuários em todo o mundo, incluindo 75% da força de
trabalho dos EUA, o LinkedIn é a maior rede profissional do mundo.

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