Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Este e-book foi escrito apenas para fins informativos. Todos os esforços
foram feitos para tornar este e-book tão completo e preciso quanto possível.
www.MEInaInternet.com.br
www.KitamuraConsultoria.com.br
Índice
Copy para a Web - Quanto é o Suficiente?
Copywriter para sites no século XXI
Dicas para Copywriters de Sites: Copy para Homepage – A Zona De
Transição
Dicas para Copywriters de Sites: Copy para Web 101
Dicas para Copywriters de Sites: Sabotagem de Copy para Web
Sua opinião é importante!
O Projeto MEI na Internet
Conheça também
Copy para a Web - Quanto é o Suficiente?
Então, como você pode garantir que seu site seja um dos 19? Como fazer
com que seu conteúdo seja útil sem ser esmagador? É disso que se trata este
texto...
Eu já escrevi muitos artigos sobre o QUE escrever em seu site, para torná-lo
útil.
1) Conheça o seu público (Leitor ou Motor de Busca?)
E eles não querem lidar com muito volume de texto. Os motores de busca
desejam uma contagem alta de palavras, textos cheios de palavras-chave
relevantes e com poucas ilustrações.
Diga tudo o que você precisa dizer, mas sempre se pergunte: "Posso dizer
isso com menos palavras?". O mundo literário pode se impressionar com a
escrita complexa, mas os visitantes não. Mantenha a escrita simples e breve.
Sua homepage, ou seja, a página inicial do seu site, não deve ser maior do
que 1 tela. Em outras palavras, os visitantes não devem ter que rolar a página.
As páginas subsequentes podem ser mais longas, mas tente limitar cada uma
delas a um máximo de aproximadamente 300 a 400 palavras (cerca de 1
rolamento de página).
Muitas pessoas vão dizer que você também precisa de 300-400 palavras ou
mais em sua página inicial para conseguir um bom ranqueamento nos
motores de pesquisa. Você não precisa. Se você se concentrar nas palavras-
chave certas e gerar uma grande quantidade de links para seu site, pode
alcançar um alto ranqueamento sem perder o interesse dos seus leitores por
causa do enchimento de texto com supérfluos.
DICA: Para a maioria das empresas, uma regra de ouro é fazer com que o
texto seja coloquial. Escritores e aspirantes a escritores à moda antiga se
opõem a textos coloquiais; não dê ouvidos a eles. A menos que você esteja
escrevendo para uma audiência à moda antiga, sinta-se livre para escrever da
forma como as pessoas falam.
3) Um assunto por página
Tente manter seu menu de primeiro nível (Home, Sobre Nós, Contatos,
Produtos, Serviços, etc.) em um máximo de cerca de 10 itens (5 - 8 é o ideal).
Se você tiver muitas opções, o seu site vai parecer desestruturado e os
visitantes não vão saber por onde começar. Para que um visitante queira
voltar ao seu site, ele precisa se sentir confortável enquanto estiver lá.
Ele precisa saber o que esperar. Se ele não conseguir identificar qualquer
lógica em sua estrutura de menu, vai sempre se sentir perdido. Além do mais,
essa falta de estrutura vai se refletir negativamente em seu negócio.
Além de ser criativo e ter uma aptidão para produzir conteúdos atraentes,
memoráveis e envolventes, o copywriter profissional para a web deve ser
capaz de escrever o texto em um estilo convincente, orientado à ação e de
fácil leitura. Ele também deve ser capaz de realizar uma análise completa do
site mantido por você e entender como este deveria ser alterado ou ajustado, a
fim de obter maiores taxas de conversão.
Mas mesmo que ele tenha essas qualidades, isso pode não ser o suficiente. No
mundo on-line de hoje, altamente competitivo e em constante mutação, é
indispensável que esse profissional entenda de tendências atuais de marketing
e saiba o que os clientes querem comprar, bem como as expectativas que eles
possuem. Além disso, ele também deve analisar estratégias de marketing e de
publicidade dos principais concorrentes da empresa e propor ajustes eficazes
no conteúdo do site para se equiparar a esses competidores.
Pense na última vez em que você visitou uma loja física... Talvez estivesse
chovendo do lado de fora. Talvez você tivesse acabado de sair da lavanderia a
seco antes de ir à loja de eletrônicos. Ao entrar na loja, você faz ajustes
constantes para mudanças de iluminação, temperatura, sons e estímulos
visuais.
Quando o texto da sua página inicial começa a vender? A menos que sua
resposta seja "nunca", é cedo demais.
A Lição da Feira de Comércio
Eu me lembro de que a pior estande que eu tive em uma feira de comércio foi
a que ficava bem diante da porta de entrada da feira. Em vez de vender, eu
ficava dando direções, rebaixado de diretor de vendas para um recepcionista,
um faz-tudo. Você poderia pensar que ser o primeiro é uma vantagem. Isso
pode ser verdade para rankings de motores de busca, mas não para feiras
comerciais.
O fato é que muitas pessoas nem notam um estande até que tenham
completado o seu processo de adaptação. Quando isso acontece, elas já estão
bem além do primeiro estande e comprando do quarto expositor.
Então, se a venda é inadequada, o que você pode fazer para que a copy de sua
página inicial venda sem vender? A copy eficaz para a página inicial
amortece a dura aterrissagem que novos visitantes enfrentam quando chegam
pela primeira vez no seu site. Um pouso suave é um pouso receptivo. Por que
não usar esse texto inicial para dar aos visitantes o que eles precisam?
Reconhecimento
Expectativa
Aclimatação
Reconheça Seus Visitantes
Vamos voltar à sua recente visita a uma loja física... Você mal entrou no
lugar e o vendedor, excessivamente simpático, pergunta: "Posso ajudá-lo a
encontrar o que está procurando?". Na maioria das vezes, essa tentativa
desajeitada de venda é realizada cedo demais, durante sua transição do local
anterior para a loja. Para a maioria das pessoas, fazer compras é uma
experiência e não uma missão. Em vez de ter um vendedor tentando
convencê-los a comprar algo durante o tempo de transição, os clientes
querem simplesmente que alguém demonstre estar consciente de sua presença
– querem ser cumprimentados, reconhecidos.
• O texto da sua página inicial confirma que eles estão no lugar certo?
• A página oferece as boas-vindas?
• A sua copy faz exigências desses instáveis viajantes rápido demais?
• Como sua página inicial os ajuda a se adaptar à mudança de
ambiente?
Construa Antecipação
Você está dentro da loja, a três metros da entrada. E ali está ele, lá longe – o
contorno daquela linda TV HD que você estava procurando. À medida que
você anda em direção a esse alvo, seu coração se acelera um pouco, enquanto
você antecipa a proximidade com a sua presa. Quanto mais perto chega,
melhor você enxerga os detalhes do seu tesouro.
Onde você poderia colocar suas melhores ofertas para aumentar a antecipação
e sem atrapalhar a transição?
Sempre que a copy vai contra a ordem natural do cliente, ela se torna uma
ameaça, perdendo credibilidade e qualquer possibilidade de influência. Não
faz sentido desafiar a necessidade natural de transição do visitante do site.
Por que não abraçar essa ideia? Lembra-se do velho ABC de vendas,
apresentado pelo personagem de Alec Baldwin no filme “Sucesso A
Qualquer Preço”? Em vez de "Estar Sempre Fechando" ("Always Be
Closing"), por que não usar a estratégia da zona de transição "estar sempre
confortando"?
Pense em maneiras pelas quais a copy da sua página inicial pode ajudar seus
clientes a se aclimatarem ao seu site.
Isso é aclimatação. Agora você está pronto para vender. ÓTIMO! Uma copy
eficaz para homepage suaviza a transição de um visitante, de estranho para
convidado, usando reconhecimento, expectativa e aclimatação. Se for bem
feita, leva o consumidor para o fuso horário da zona de compras. Se for mal
feita, você é levado para a hora da cortisona.
Dicas para Copywriters de Sites: Copy para
Web 101
Você já sabe como criar uma ótima copy para a web. Basta lembrar cantigas
de roda infantis. Pode parecer bobo, mas a canção "Os 3 Ratos Cegos" vai lhe
mostrar o caminho.
Por alguma razão, "Os 3 Ratos Cegos" me fez uma visita. Quando eu ouvi a
100º repetição, percebi: isso daria uma excelente copy para a web. De fato,
essa pequena e simples cantiga contém 10 elementos de Copy para Web 101.
Caso você não a conheça, ela é assim:
Vamos ver como essa cantiga para crianças é um modelo de Copy para a
Web 101.
Copy para a Web 101 #1, 2, 3... 3 Ratos Cegos (título ou
heading)
2) Se você tivesse que escolher entre cantigas intituladas "As Vacas", "Os
Patos", ou "Os 3 Ratos Cegos", qual escolheria? O título de qualquer copy
para a web tem que agarrar a atenção do leitor. Há mais.
3) Esse título sedutor faz com que o conteúdo fique imediatamente claro.
Quantas vezes você não encontra um site só para descobrir que não tem
certeza do que ele está vendendo ou de como ele se relaciona com você?
Certifique-se de que sua copy usa o título, ou heading, para preparar o espaço
para o visitante.
Copy para Web 101 #4 ...3 Ratos Cegos, 3 Ratos Cegos
(primeira linha)
4) Essa música vai ser sobre pequenos roedores, não gansos. Será que a
primeira linha da sua copy realça o que você tem a oferecer, ou, pelo menos,
para quem é o seu site? Uma boa escrita de copy para a Internet não é escrita
de mistério. Em vez disso, ela diz: "Nós estamos aqui para vender-lhe algo e
aqui está o porquê de você precisar disso hoje."
Copy para Web 101 #5, 6 ... Veja como eles correm, Veja como
eles correm
7) Uma boa maneira de costurar suas ideias e construir uma participação mais
ativa em sua copy é usar pronomes (eles, ela). Ao forçar os leitores a
construir ligações entre informações anteriores e as atuais, você mantém os
visitantes de seu site mais engajados na leitura.
Copy para Web 101 #8 ... Você já viu algo em sua vida
9) Copy brilhante para a web. Mais repetição. Além disso, a história termina
onde começou. Uma das vantagens de escrever com os motores de busca em
mente é que o foco na palavra-chave o ajuda a permanecer no assunto. O
leitor dinâmico precisa desse controle de ideias para obter a essência de por
que precisa do que você oferece, agora. A ideia central do seu site é expressa
de forma consistente por toda a sua copy?
10) Verdade, a canção é escrita para crianças, mas observe o uso de frases
curtas e claras para contar a história. Como você está contando a sua história?
Você quer que sua copy para a web seja clara, inteligente e direta.
Eu espero que você não consiga tirar isso da cabeça - as 10 lições, não a letra
da música. A propósito, nenhum animal foi ferido durante a redação do artigo
sobre copy para web 101.
Dicas para Copywriters de Sites: Sabotagem
de Copy para Web
Por que não ver se algum desses 3 traços de personalidade estão se infiltrando
no design e no conteúdo do seu site?
• Insegurança
• Orgulho
• Ansiedade
Copy para Web - Sabotagem #1: Pessoas inseguras criam sites
tímidos
Algumas pessoas gostam dele; outras não. A sua copy da web se destaca
porque seus autores se destacam. O seu conteúdo é memorável, pois é
autêntico. A sua copy digital toma uma posição, ou se senta à margem
esperando que gostem dela? Ela é real ou realmente falsa?
Copy para Web - Sabotagem #2: Pessoas orgulhosas produzem
sites narcisistas.
Falta empatia e impacto. Nada destrói um texto de Internet como uma relação
unilateral. A sua copy se gaba de quem você é ou faz com que estranhos se
identifiquem com ela?
Copy para Web – Sabotagem #3: Pessoas ansiosas fazem sites
nervosos
Sites nervosos são a forma mais comum de sabotagem em uma copy para a
web. Eles não focam no que vem de fora, nem no que vem de dentro; olham
para o nada, de forma apressada e irregular. A aparência é a primeira a
revelar isso:
Onde está a harmonia? Onde está a lógica? Onde está a mensagem? A copy
se parece mais com uma nota de resgate digital do que com uma calma
apresentação de uma distinta proposta de valor.
As suas imperfeições humanas podem povoar o seu site, porque você está
muito perto das informações para detectar os seus demônios rastejando pelo
teclado.
Você tem que tomar certa distância. Primeiro, arrume alguém de fora, que
não seja um membro da família, para ser o médico do seu site, procurando
sintomas de insegurança, orgulho e ansiedade em seu design e conteúdo.
Não há nada como ter seus próprios defeitos checados para ter certeza de que
você deixou seus problemas sabotadores longe de sua copy digital. Aqui
estão 3 perguntas a se fazer:
Se essas táticas não ajudarem você a melhorar o seu conteúdo, então você
pode procurar um psiquiatra qualificado, ou contratar – você sabe – um bom
copywriter.
Sua opinião é importante!
Obrigado,
Celso Kitamura
Kitamura Consultoria
www.KitamuraConsultoria.com.br
O Projeto MEI na Internet
Por quê?
Basta dar uma olhada ao seu redor e ver quantas pessoas estão usando alguma
forma de dispositivo móvel: laptops, smartphones e tablets. Quase todos têm
alguma maneira de se conectar à internet, independentemente de onde eles
estão.
Para saber mais sobre presença on-line, conheça nosso projeto MEI na
Internet. Uma iniciativa da Kitamura Consultoria para disseminar
conhecimento sobre internet marketing para empreendedores que possuem
um pequeno negócio e desejam utilizar práticas de marketing digital para
transformar seu negócio, acelerar seu crescimento e gerar mais vendas.
www.MEInaInternet.com.br
www.KitamuraConsultoria.com.br
Conheça também
Dividido em capítulos, que trazem os mais variados assuntos sobre esse tema,
o livro aborda todo o potencial de marketing gigantesco que o Twitter pode
oferecer.
Fluxo De Tráfego
Este e-book irá lhe mostrar algumas das mais eficientes táticas que você
precisa usar para impulsionar um tráfego enorme para seu site.
Dominando Copywriting
Qualquer um pode usar estas técnicas para começar a aumentar as vendas on-
line ainda hoje.
www.copywritinginfluente.com.br
Fresh Stock Photos – Volume 4
www.freshstockphotos.com.br