Ambev foi a vencedora na categoria Recursos Humanos da edição AS MELHORES DA DINHEIRO 2011.

O ano de 2010 foi especial para a Ambev e para seus funcionários, que faturou R$ 25 bilhões e promoveu
dois mil de seus 32 mil funcionários no Brasil. As movimentações se devem às novas oportunidades internas
que surgiram na empresa durante o ano: a empresa investiu a quantidade recorde de R$ 2 bilhões na
ampliação de sua produção em todo o país.
O crescimento da empresa abriu as oportunidades de promoção e movimentação dos profissionais na
companhia, que tem a tradição de capacitar seus líderes internamente.
A companhia promoveu ou movimentou cerca de 200 funcionários com cargos de gerência e diretoria,
sendo 54 apenas entre os diretores e os gerentes sênior, o equivalente a 25% dos profissionais desses níveis
hierárquicos. Trata-se de um número de promoções 36% maior do que o registrado em 2009.
A AmBev mantém um extenso programa de aperfeiçoamento profissional, a Universidade Ambev (UA),
que recebeu da companhia, em 2010, R$ 20 milhões em investimentos, 25% a mais que em 2009, quando
ganhou R$ 16,3 mi.
Executar, colocar em prática, fazer. Essas são as maiores qualidades de quem se forma na cervejaria. O
modelo de gestão baseado em meritocracia valoriza quem mostra serviço rapidamente e de forma agressiva.
“São profissionais que estão sempre superando o próprio desempenho”, diz Joel Dutra, da FIA (Fundação
Instituto de Administração). Uma das principais ferramentas para formar a turma é a Universidade da AmBev,
com treinamento baseado em cinco eixos: prática de liderar, excelência operacional, sistema de gestão,
orientação para o mercado e cultura AmBev. Disseminação de conhecimentos é outro ponto que faz da
AmBev uma fábrica de talentos. Lá, o que é aprendido deve ser passado adiante em práticas estabelecidas
pela gestão da empresa. Até porque, para ser promovido, o profissional precisa ter alguém apto a assumir seu
posto.
Mais do que incutir esse conceito nos profissionais, há um banco de talentos para as áreas de vendas,
gestão e logística. Há processos de seleção internos e os escolhidos passam quatro dias em treinamento para a
nova função. Aceleram o tempo de aprendizado para atender à demanda do crescimento da empresa, segundo
o gerente de gestão de pessoas da empresa. No ano passado, as avaliações internas resultaram na promoção de
32% dos funcionários, tanto para cargos mais altos quanto para movimentação entre áreas e para aumento de
salário
A propagação da política de recursos humanos da AmBev, aliada à sua solidez financeira, tem levado
milhares de jovens de nível universitário, recém-formados, a se inscrever em seus dois programas de trainee.
Tanto sucesso se reflete também no reconhecimento da companhia como “empresa dos sonhos dos jovens” e
no número recorde de inscrições nos programas. No segundo semestre de 2010, por exemplo teve 72 mil
pessoas concorrendo a 22 vagas de trainee (mais de 3,2 mil candidatos por vaga, mais do que o vestibular de
Medicina da USP, o mais concorrido da Fuvest). Para a AmBev, é o reconhecimento do trabalho focado na
área de gestão e desenvolvimento de pessoas, acreditando que “nossa gente é a nossa maior riqueza e que para
construir uma empresa sólida é preciso contar com profissionais motivados e que estejam em busca de
grandes realizações”.
Basicamente, o objetivo da seleção é recrutar jovens talentos para atuar em todas as áreas da companhia.
Não há limite de vagas e o treinamento dura dez meses, com etapas inclusive no exterior. Conhecem-se todas
as áreas e depois se especializa naquela em que se quer trabalhar. O programa de trainee AmBev é uma
oportunidade única para quem está ingressando na vida profissional. É a chance de trabalhar numa das
empresas mais reconhecidas do mundo. O grande diferencial é que os aprovados tornam-se automaticamente
funcionários da companhia, com todos os benefícios e passam a fazer parte da maior cervejaria do planeta. O
treinamento oferece a chance de crescer e se desenvolver muito rapidamente.
As habilidades mais apreciadas em um funcionário são sua capacidade de entender e atuar nas diversas
áreas de um negócio, um dos pilares da estratégia de recursos humanos da companhia: a polivalência. É a
meritocracia que conduz essa política na AmBev. “O sistema faz parte do nosso DNA (cultura) há 11 anos”,
explicou à IstoÉ o vice-presidente de gente e gestão, Sandro Bassili, que trabalha há 20 anos na empresa e
começou sua carreira como estagiário. “Temos um ambiente informal, sem baias altas dividindo os espaços”,
disse Bassili à revista. De acordo com Daniel Cocenzo, gerente corporativo de Gente & Gestão, essa é a
melhor forma de valorizar os talentos internos e recompensá-los pelas suas realizações. "A meritocracia vai
além do bônus e garante reconhecimento e ascensão profissional acima da média do mercado. Também
significa transparência, cooperação interna e ética na obtenção de resultados, além de atitude de donos do
negócio. São esses os fatores que entendemos como essenciais na atitude de nossos funcionários",
complementa. O sistema de meritocracia tem como público-alvo "Toda Gente Ambev" - forma como são
chamados os profissionais que trabalham na companhia. Ou seja, do estagiário ao presidente, todos são
avaliados e reconhecidos pelo desempenho e comprometimento com o desafio proposto a cada um. Quando
indagado sobre a importância da meritocracia para a empresa, Cocenzo é enfático ao afirmar que a companhia
trabalha com profissionais que possuem visão de donos do negócio. Essas mesmas pessoas, por sua vez, são
motivadas, têm sonhos e muita vontade de realizá-los. Diante disso, a melhor forma para manter esse espírito
de competição saudável é valorizar os profissionais pelo seu trabalho e talento, pois é isso que garantirá a
continuidade e expansão dos negócios. Por essa razão a meritocracia é tão importante e foi implantada. "O
desafio é permanente porque o sistema meritocrático exige um trabalho muito focado na área de Gestão de
Pessoas. A empresa dedica muito tempo no acompanhamento dos planos e metas dos funcionários, com o
feedback individual e avaliação constante. E por outro lado, investe continuamente na formação dos
profissionais por meio da Universidade Ambev. Ele acrescenta, ainda, que os treinamentos oferecidos pela
Universidade Ambev são desenvolvidos para que os funcionários melhorem o desempenho e se sintam cada
vez mais donos do negócio. Os colaboradores são apadrinhados por pelo menos um gestor, pois a empresa
acredita que os exemplos dados pelas lideranças tornam-se recursos valiosos, uma vez que repassam os
valores da companhia aos funcionários. Segundo Daniel Cocenzo, mensalmente, são realizadas reuniões, onde
os profissionais analisam com seus gestores o status de suas metas e recebem o retorno sobre seu plano de
ação. "Também temos duas vezes por ano reuniões de avaliação e desempenho de cada um", assinala o
gerente corporativo de Gente & Gestão. É graças a esses encontros entre líder-liderado que o profissional sabe
se está ou não atendendo às expectativas da empresa e como pode reverter uma possível situação que
comprometerá o seu desempenho e o alcance das metas. Para ele, a meritocracia só traz benefícios, tanto para
os funcionários, que se sentem motivados, como para a empresa, que consegue atingir resultados mais
sólidos. "Na Ambev, sabemos que nosso principal ativo é nossa gente. E a meritocracia é a melhor forma de
valorizar e reter nossos talentos", finaliza, ao pontuar que o sistema de mérito esse está entre os principais
fatores que permite à companhia avançar em um mercado altamente competitivo.

Um exemplo...
Foi a capacidade de tirar projetos do papel que fez com que Rodrigo Frazão recebesse mais de 20
propostas nos oito anos em que trabalhou na AmBev. “Lá as pessoas são estimuladas a ter foco nos resultados
e senso de urgência”, diz Rodrigo. Ele entrou na empresa como estagiário, em seis meses virou supervisor de
vendas e foram mais seis meses até assumir o cargo de gerente. Em sete anos, passou por seis posições. Em
março deste ano deixou a cervejaria e assumiu a diretoria comercial da Casa Show, companhia de material de
construção, no Rio de Janeiro, que está em fase de expansão e procurava por executivos para colocar seu
planejamento em prática. Sua experiência pesou e hoje ele responde por pelas operações de marketing,
logística e compras.

No berço da cerveja que desce redondo (Skol) e do líquido mais precioso da dieta do popular sambista
Zeca Pagodinho (Brahma), as ideias vindas dos funcionários são tratadas como o famoso líquido dourado:
com respeito. Informal, mas sem exageros: nem pensar, por exemplo, em degustar uma loira gelada no horário
de expediente. Na sede, em São Paulo, a única bomba de chope disponível, localizada na área de convivência
que é ambientada como se fosse um bar, verte água comum e com gás.
A empresa também é preocupada com a sociedade, seus funcionários e com o meio ambiente. Há 19 anos,
a Ambev realiza através do Sistema de Gestão Ambiental o monitoramento e atualização de suas metas de
ecoeficiência. Todas as fábricas possuem um gerente de Meio Ambiente responsável pelas metas. Além disso,
a companhia sempre promove ações para conscientização e incentivo dos funcionários e consumidores.

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