Fundamentos – Do dado ao

conhecimento
UEMG
FaPP
Lilian Noronha Nassif
 Dado
• É qualquer elemento identificado em sua
forma bruta que por si só não conduz a uma
compreensão de determinado fato ou situação.
O dado isolado não conduz à compreensão dos
fatos ou situações. Pode ser apresentado não
apenas na forma de números, mas também de
palavras, imagens ou sons;
 Informação
• Informação vem da palavra latina informare,
que significa dar forma a algo. Assim,
informações são dados coletados, organizados,
ordenados, aos quais são atribuídos
significados e contexto. A informação deve
informar, enquanto os dados absolutamente
não têm essa missão. A informação é,
portanto, o dado trabalhado que permite a
tomada de decisões;
 Conhecimento
• É um conjunto de informações que incluem
reflexão, síntese e contexto. O conhecimento
pode ser um refinamento de informações. A
ele está associada uma certa dose de
inteligência que é capaz de fazer associações
entre informações, experiências e conceitos e
elaborar conclusões.
 Transformando dados em
informação
•contextualização: saber qual é a finalidade dos dados
coletados, inserí-los em um contexto;
•categorização: conhecer as unidades de análise ou os
componentes essenciais dos dados, fazer uma classificação;
•cálculo: alguns dados podem ser analisados matemática ou
estatisticamente, desta forma, é importante utilizar ferramentas
para descrevê-los e explorá-los para poder concluir algum
significado;
•correção: os erros são eliminados dos dados;
•condensação: os dados podem ser resumidos para uma forma
mais concisa, fazer esquemas para mostrar também a existência
de relacionamento entre eles.
 A informação e a Organização
• Informação como apoio à decisão
• Informação como apoio à produção
• Informação como fator de sinergia
• Informação como fator determinante de
comportamento
 Leis da Informação
• 1a. Lei – Informação é infinitamente compartilhável
• 2a. Lei – O valor da informação aumenta com o uso
• 3a. Lei – Informação se deprecia de modo distinto
• 4a. Lei – O valor da informação aumenta com a precisão
• 5a. Lei – O valor da informação aumenta quando há combinação
de informações
• 6a. Lei – Mais informação não é necessariamente melhor
• 7a. Lei – Informação se multiplica
 Informação de qualidade
• Precisa (não contém erro)
• Completa (fatos importantes – relatório com todos os custos)
• Econômica (custo de produzir e valor da informação)
• Flexível (variedade de propósitos)
• Confiável (fonte)
• Relevante (contexto)
• Simples (se complexa dificuldade em analisar)
• Tempestiva (em tempo) oportuna
• Verificável (possibilidade de conferir)
Sistemas vistos do ponto de vista
hierárquico
 Sistemas
Um sistema pode ser definido como:
 “sistema é um complexo de elementos em interação”
 “sistema é um conjunto de partes coordenadas, que
concorrem para a realização de um conjunto de objetivos”
 “sistema é um conjunto de elementos interdependentes,
ou um todo organizado, ou partes que interagem
formando um todo unitário e complexo”
 “sistema é um conjunto de componentes e processos que
visam transformar determinadas entradas em saídas”
Sistema
 Sistema de Informação (SI)
• “É uma combinação estruturada de
informação, recursos humanos, tecnologias de
informação e práticas de trabalho, organizado
de forma a permitir o melhor atendimento dos
objetivos da organização”
 Exemplos de SI
• Sistemas de informação de clientes
• Sistemas de informações acadêmicas
• Sistemas de informações de recursos
humanos
• Sistema de gestão de estoques
• …
Abordagem sóciotécnica de um
sistema de informação
 Sistema Integrado de Gestão (SIG)
Enterprise Resource Planning (ERP)

ERP é um sistema de informação que integra e

se aplica a praticamente todos os
departamentos de uma organização
Utiliza pacotes de software ao invés de sistemas
desenvolvidos internamente ou apenas para um
cliente.

Tópico: Sistema Integrado de Gestão

 Integrações ao ERP

Exemplo de um ERP -> SAP

Tópico: Sistema Integrado de Gestão

Sistemas vistos do ponto de vista hierárquico e as
ferramentas de gestão

BSC

BI

ERP

Tópico: Tomada de Decisão e Planejamento estratégico

 BI – Business Intelligence, Inteligência nos Negócios,
Inteligência Empresarial

Definições de BI
Processo de desenvolvimento de estruturas especiais de
armazenamento de informações com o objetivo de se
montar uma base de recursos informacionais, capaz de
sustentar a camada de inteligência da empresa e possível de
ser aplicada aos seus negócios, como elementos diferenciais
e competitivos
Tomada de decisão -> Determinam a direção
geral de um empreendimento e a sua
viabilidade à luz do previsível e imprevisível.

Tópico: Tomada de Decisão e Planejamento Estratégico

 Referências Bibliográficas
Stair, Ralph M. Princípios de sistemas de
informação: uma abordagem gerencial. Rio de
Janeiro: LTC. 2002
Beal, A. Gestão estratégica da informação: como
transformar a informação e a tecnologia da
informação em fatores de crescimento e de
alto desempenho nas organizações. São
Paulo: Atlas, 2004.

25/03/2017