Solução de Problemas Da Lava e Seca Electrolux 12KG - LST12

05/11/2019 Solução de problemas da lava e seca Electrolux 12KG - LST12
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FALHAS E SOLUÇÕES - LAVADORA E SECADORA

ELECTROLUX TOP LOAD 12 KG - LST12
Consulte a tabela de possíveis causas e soluções de
problemas que você mesmo pode resolver.
Economize evitando chamadas desnecessárias do técnico.
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FALHAS E SOLUÇÕES – LAVADORA E SECADORA

ELECTROLUX TOP LOAD 12 KG – LST12

Caso o seu produto apresente algum problema de funcionamento,
veri que as prováveis causas e correções.
Caso as correções sugeridas não sejam su cientes, chame o Serviço

Autorizado Electrolux, que está à sua disposição.
SE O PRODUTO NÃO FUNCIONA
Causa Provável Solução
As teclas LIGA/DESLIGA e/ou Pressione as teclas e aguarde por 5

INICIO/PAUSA não foram segundos.
pressionadas.
O produto está na etapa do Aguarde o término do molho.

molho.
O plugue não está Veri que o plugue e a tomada em

devidamente conectado na que o produto está ligado
tomada elétrica
O circuito elétrico (tomada, Veri que o circuito elétrico, e se

cabos, disjuntores) está em necessário, chame um eletricista.
más condições.
Falta de energia elétrica. Aguarde o retorno da energia.
A tampa do produto está Feche a tampa e aperte a tecla

aberta. INÍCIO/PAUSA.
Foi usado adaptador para Não utilize adaptador, troque a

tomada ou extensão. tomada. Não utilize extensão.
A tensão da rede está baixa. Chame um eletricista para veri car

a tensão da rede de sua residência.
A tensão está errada. Veri que a tensão correta para o 

seu produto.
A trava eletrônica das teclas Desative a trava eletrônica das

do painel está acionada teclas do painel.
SE A AGITAÇÃO ESTÁ LENTA
O programa de lavagem Durante a lavagem delicada a

DELICADO foi selecionado. agitação é mais lenta para não
dani car a roupa.
Não requer correção.
SE O PRODUTO NÃO DRENA / NÃO CENTRIFUGA
A mangueira de saída de Posicione a mangueira a uma

água está alta demais altura máxima de 140 cm
A tampa do produto está Feche a tampa e aperte a tecla

aberta INÍCIO/PAUSA
A mangueira de saída de Desobstrua a mangueira

água está dobrada ou
estrangulada
A mangueira de saída está Não deixe a ponta da mangueira

com a ponta na borda do car submersa quando o tanque
tanque e submersa na água estiver cheio

A opção “Pausar” na tecla Aperte a tecla INÍCIO/PAUSA
CENTRIFUG. está ativada
SE O PRODUTO ENCHE E DRENA AO MESMO TEMPO
Foi colocada mais do que 20 Coloque no máximo 20 cm da

cm da mangueira na saída mangueira na saída de esgoto
de esgoto.
A mangueira de saída de A mangueira de saída de água não

água foi emendada. pode ser emendada
A mangueira de saída de Posicione a mangueira de saída de

água está baixa demais água a uma altura mínima de 90
cm
SE O AMACIANTE NÃO SAI PARCIAL OU TOTALMENTE
Amaciante muito viscoso É necessário diluir o amaciante

(grosso) com um pouco de água
A opção de Enxágue “Eco” foi Não utilize esta opção caso queira
selecionada utilizar amaciante
SE O PRODUTO APRESENTA VIBRAÇÕES / RUÍDOS 

O produto não está nivelado Nivele o produto
O produto está encostado Desencoste o produto

na parede ou em algum
móvel
A roupa está mal distribuída Distribua bem as roupas e não

no cesto enrole-as no agitador
A base de embalagem não Retire a base de embalagem

foi retirada
Ruídos durante a lavagem Durante a lavagem e secagem é

normal o ruído devido ao
funcionamento do motor do
produto
Ruídos durante A bomba de drenagem, quando

centrifugação ligada, causa um ruído
característico que é normal
SE O AMACIANTE/ ALVEJANTE SAI FORA DE HORA
O nível máximo da gaveta foi Não ultrapasse o nível máximo

ultrapassado indicado da gaveta
A ÁGUA NÃO ENTRA NO PRODUTO


A torneira está fechada Abra a torneira para que entre
água.
O ltro da mangueira de Limpe o ltro

entrada de água está
entupido
Não sai água da torneira. Veri que o sistema hidráulico da

residência
A mangueira de entrada de Desobstrua a mangueira

água está dobrada ou
estrangulada
SE A ROUPA FICA MANCHADA
A quantidade de amaciante Use a quantidade recomendada

e/ou sabão está excessiva
A água da residência está Instale um ltro na torneira.

suja
A limpeza da parte interna Limpe o produto conforme

do produto não foi feita. recomendações.
Foram misturadas roupas Separe as roupas de acordo com o

com tipos e cores de tecido tipo de cor do tecido,
muito diferentes
A roupa não é adequada Observe as instruções na etiqueta da

para lavar na máquina roupa
SE EXISTEM FIAPOS NA ROUPA
Foram misturadas roupas de Separe as roupas conforme a

diferentes tecidos tabela de programas indicada no
painel.
SE O CESTO ABAIXA
Sistema de suspensão do É normal que o cesto abaixe

produto. quando cheio de água e roupa
BARULHO DE ÁGUA DENTRO DO PRODUTO
Sistema de balanceamento É normal, pois seu produto possui

do produto um sistema de balanceamento
com um líquido que ca dentro do
anel do cesto.
SE AS ROUPAS CONTINUAM ÚMIDAS APÓS UM

PROGRAMA DE SECAGEM
Existe roupa em excesso no Retire o excesso de roupa.

cesto.

Secar no máximo 7kg de roupa
seca.
O programa selecionado não Selecione um programa mais
foi su ciente para secar as indicado ao tipo de roupa.

roupas.
As roupas caram mal Redistribua as roupas.

distribuídas no cesto.
Os ltros de ar estão sujos, Limpe os ltros e posicione-os de

entupidos ou fora de forma correta.
posição.
SE AS ROUPAS FICAM MUITO AMASSADAS APÓS A

SECAGEM
O programa selecionado não Após a centrifugação da lavagem,

é adequado ao tipo de roupa “descole” as peças do cesto, abra
ou o tempo selecionado é as roupas e redistribua-as ao
curto. redor do agitador, para então
iniciar a secagem.
Experimente usar a secagem

Passa Fácil.
SE O PRODUTO ESQUENTA NA SUPERFÍCIE EXTERNA
O produto está É normal. Durante a secagem da

executando algum
programa de secagem.
roupa o produto aquece o ar e
consequentemente a superfície

externa do mesmo também
esquenta.
SE O VISOR DO PAINEL INDICA O ERRO E01
O produto foi ligado na Veri que a tensão correta para o

tensão errada. seu produto.
A carga de roupa está Redistribua as roupas dentro do

desbalanceada. cesto, feche a tampa e pressione a
tecla INÍCIO/PAUSA
O sistema de secagem não Chame o Serviço Autorizado

está funcionando. Electrolux.
Causa Provável Solução 

Falha no sensor de Chame o Serviço Autorizado
temperatura da saída de ar. Electrolux.
Falha no sensor de entrada. Chame o Serviço Autorizado

Electrolux.
Falha no protocolo de Chame o Serviço Autorizado

comunicação entre as placas Electrolux.
eletrônicas.
Filtro de entrada de ar da Reposicione o ltro de entrada de

secagem ausente ou mal ar da secagem.
posicionado.
Falha na trava automática da Chame o Serviço Autorizado

tampa. Electrolux.
Filtro de saída de ar da Limpar os ltros com a tecla

secagem entupido. LIGA/DESLIGA acionada (painel
aceso).
A água dentro do produto Chame o Serviço Autorizado

transbordou. Electrolux.
Circuito da resistência Chame o Serviço Autorizado

aberto. Falha no termostato. Electrolux.
Fonte: Electrolux - Lava e Seca

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Caso as correções sugeridas não sejam su cientes, chame o Serviço

SE O PRODUTO NÃO FUNCIONA

Causa Provável Solução

As teclas LIGA/DESLIGA e/ou Pressione as teclas e aguarde por 5

O produto está na etapa do Aguarde o término do molho.

O plugue não está Veri que o plugue e a tomada em

O circuito elétrico (tomada, Veri que o circuito elétrico, e se

Falta de energia elétrica. Aguarde o retorno da energia.

A tampa do produto está Feche a tampa e aperte a tecla

Foi usado adaptador para Não utilize adaptador, troque a

A tensão da rede está baixa. Chame um eletricista para veri car

A tensão está errada. Veri que a tensão correta para o 

A trava eletrônica das teclas Desative a trava eletrônica das

SE A AGITAÇÃO ESTÁ LENTA

Causa Provável Solução

O programa de lavagem Durante a lavagem delicada a

Não requer correção.

SE O PRODUTO NÃO DRENA / NÃO CENTRIFUGA

Causa Provável Solução

A mangueira de saída de Posicione a mangueira a uma

A tampa do produto está Feche a tampa e aperte a tecla

A mangueira de saída de Desobstrua a mangueira

A mangueira de saída está Não deixe a ponta da mangueira

SE O PRODUTO ENCHE E DRENA AO MESMO TEMPO

Causa Provável Solução

Foi colocada mais do que 20 Coloque no máximo 20 cm da

A mangueira de saída de A mangueira de saída de água não

A mangueira de saída de Posicione a mangueira de saída de

SE O AMACIANTE NÃO SAI PARCIAL OU TOTALMENTE

Causa Provável Solução

Amaciante muito viscoso É necessário diluir o amaciante

SE O PRODUTO APRESENTA VIBRAÇÕES / RUÍDOS 

O produto não está nivelado Nivele o produto

O produto está encostado Desencoste o produto

A roupa está mal distribuída Distribua bem as roupas e não

A base de embalagem não Retire a base de embalagem

Ruídos durante a lavagem Durante a lavagem e secagem é

Ruídos durante A bomba de drenagem, quando

SE O AMACIANTE/ ALVEJANTE SAI FORA DE HORA

Causa Provável Solução

O nível máximo da gaveta foi Não ultrapasse o nível máximo

A ÁGUA NÃO ENTRA NO PRODUTO

Causa Provável Solução

O ltro da mangueira de Limpe o ltro

Não sai água da torneira. Veri que o sistema hidráulico da

A mangueira de entrada de Desobstrua a mangueira

SE A ROUPA FICA MANCHADA

Causa Provável Solução

A quantidade de amaciante Use a quantidade recomendada

A água da residência está Instale um ltro na torneira.

A limpeza da parte interna Limpe o produto conforme

Foram misturadas roupas Separe as roupas de acordo com o

A roupa não é adequada Observe as instruções na etiqueta da

SE EXISTEM FIAPOS NA ROUPA

Causa Provável Solução

Foram misturadas roupas de Separe as roupas conforme a

Causa Provável Solução

Sistema de suspensão do É normal que o cesto abaixe

BARULHO DE ÁGUA DENTRO DO PRODUTO