10/09/2019

Faculdade de Ciências
Sociais e Aplicadas do Paraná
FUNDAMENTOS DO
Disciplina: Comportamento Organizacional II
COMPORTAMENTO DE GRUPO

Prof.ª Izadora Ribeiro

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Curitiba / Pr

GRUPO
É definido como dois ou mais indivíduos, • Grupos de Comando: determinados por um
interdependentes e interativos, que se juntam visando à
obtenção de um determinado objetivo.
organograma da organização. Respeitam uma
hierarquia.
• Grupos Formais: aqueles que são definidos pela
• Grupos de Tarefa: organizados para realizarem
estrutura da organização, com atribuições do trabalho determinada tarefa e não se limitam à hierarquia.
que estabelecem tarefas;
• Grupos Informais: não estruturados formalmente e
surgem em resposta à necessidade de interação social.

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• Grupos de Interesse: pessoas que se reúnem
para atingir um objetivo comum pelo qual cada
indivíduo se interessa.
• Grupos de Amizade: surgem entre pessoas que
possuem características em comum.
Poder: Existe poder no agrupamento.
Alcance de Metas: Os administradores dependerão de
um grupo formal.
Associação: satisfazem suas necessidades sociais, as
pessoas apreciam a constante interação com os outros
dentro dos grupos.
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POR QUE AS PESSOAS SE REÚNEM EM GRUPO??
Segurança: podem reduzirem a insegurança de “se
sentirem sós”.
Status: Ser incluído em um grupo que é visto como
importante pelos outros.
Autoestima: sensação de valor próprio.
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DO GRUPO
a. Formação: incerteza sobre propósitos, estrutura e
liderança, “TESTANDO O TERRENO”.
b. Tormenta: conflitos do limite de individualidade e
controle do grupo.
c. Normatização: relacionamentos próximos e coesão.
d. Desempenho: quando o grupo está totalmente funcional.
e. Interrupção (para grupos temporários: comissões,
forças-tarefas): se prepara para a dissolução, alguns se
mostram otimistas outros abatidos.
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Sociometria:
Uma técnica analítica para estudos das
interações grupais, pode ser chamada também de
mapeamento da rede social ou análise da rede
organizacional.
Busca definir o que as pessoas gostam ou não, e
com quem elas gostariam de trabalhar, através de
questionários.
Termos chaves para definir um Sociograma:
• Redes sociais: Conjuntos específicos de ligações entre um
determinado conjunto de indivíduos.
• Conglomerados: Os grupos existentes dentro das rede sociais.
• Conglomerados prescritos: Grupos formais, tais como
departamentos, equipes de trabalho, forças-tarefa, tripulações
ou comissões.
• Conglomerados emergentes: grupos informais não oficiais.
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Sociograma:
Uma diagrama que mapeia graficamente as
interações preferidas, obtidas através das
entrevistas e questionários.
Pode se dizer que o Sociograma é
provavelmente o melhor instrumento já planejado
para revelar a estrutura social de um grupo.
• Coalizões: Conglomerado de indivíduos que se unem
temporariamente para atingir um propósito específico.
• Panelinhas: grupos informais relativamente permanentes,
que envolvem amizade.
• Estrelas: Os indivíduos com maior número de ligações
dentro da rede.
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• Ligações: Os indivíduos que fazem conexão entre dois ou
mais conglomerados, sem membros de qualquer um
deles.
• Pontes: Os indivíduos que servem de elementos de
ligação ao pertencer a dois ou mais conglomerados.
• Isolados: os indivíduos que não estão conectados à rede
social.
NORMAS :
São padrões partilhados pelos membros do grupo,
formadas com relação a assuntos importantes para o grupo.
Há diferença quanto à aceitação e aplicabilidade da
normas. Algumas são aceitas integralmente por todos os
membros, outras tem aceitação parcial, algumas só se
aplicam a alguns membros dos grupo.
Quando aceitas e acordadas pelos membros do grupo,
as normas agem como meios de influenciar o
comportamento dos indivíduos com um mínimo de
controle.
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CARACTERÍSTICAS DOS GRUPOS
STATUS : Uma posição social definida, atribuída pelas pelas pessoas
a um grupo ou membros de um grupo.
PAPÉIS: Correspondente a um papel, ou seja, um conjuntos de
comportamentos inerente ao cargo.
 Expectativa do papel: a forma pela qual os outros acreditam que
devemos agir em determinada situação.
 Percepção do papel: conjuntos de comportamentos, que o
ocupante de cargo acredita ter que realizar.
TAMANHO :
O tamanho do grupo afeta no desempenho,
dependendo do efeitos das variáveis dependentes que se
pode considerar.
 Grupos grandes: são bons por receberem entradas
diversificadas, assim se o objetivo é descobrir fatos, serão
mais eficazes.
 Grupos pequenos: São melhores na realização de algo
produtivo.
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FOLGA SOCIAL :
É a tendência que as pessoas têm de se esforçar
menos ao trabalharem em grupo – em comparação com o
que fariam se estivessem trabalhando sozinhas.
COESÃO:
O grau em que os membros são atraídos entre si e
motivados a permanecer como grupo.
TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO:
Pontos fortes: Geram informações e conhecimentos
mais completos. Agregam recursos de diversos indivíduos,
dessa forma, conseguem mais entrada para o processo
decisório.
Pontos fracos: O processo é mais lento, se comparado
com decisões individualmente. Existem pressões para
conformidade dentro do grupo.
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ESTÍMULOS PARA A COESÃO DO GRUPO:
1) Reduzir o tamanho do grupo;
2) Estimular a concordância em relação aos objetivos do
grupo;
3) Aumentar o tempo em que os membros ficam juntos;
4) Aumentar o status do grupo;
5) Estimular a competição com outros grupos;
6) Dar recompensas ao grupo, em vez de recompensar
individualmente,
7) Isolar fisicamente o grupo.
TÉCNICAS DE TOMADA DE DECISÕES:
 GRUPO DE INTERAÇÕES: membros se interagem entre si,
face a face.
 BRAINSTORMING: Geração de ideias que estimula
qualquer alternativa.
 GRUPO NOMINAL: Reunião formal.
 REUNIÃO ELETRÔNICA: Interação por computadores,
permitindo o anonimato.
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DESEMPENHO – Fatores Estruturais
Percepção do papel: o grau de congruência entre
chefe e um colaborador em relação à percepção do
trabalho, influencia a maneira do seu desempenho.
As Normas: estabelecem padrões de que é certo e
errado.
As Injustiças de Status: geram frustações e podem
influenciar negativamente a produtividade e a disposição do
colaborador em se manter na organização.
Coesão: Influencia o nível de produtividade do grupo. Se a
influência vai ou não acontecer, depende das normas do grupo
em relação ao desempenho.
Tarefa em grupo: quanto mais complexas e
interdependentes as tarefas, mais os processos ineficientes
reduzirão o desempenho do grupo.
Essa variável contingencial, modera a relação entre os
processos do grupo e o desempenho.
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DESEMPENHO...
O tamanho do Grupo: grupos maiores são mais
eficazes para tarefas de levantamento de informações;
grupos menores são mais eficazes para tarefas de
implementação de ações.
Perfil demográfico: essa composição pode ser um
determinante na rotatividade individual. As evidências
indicam que os membros do grupo que têm a mesma idade
ou ingressaram na mesma data, mostram menos disposição
para deixar o emprego.
DIFERENÇA ENTRE GRUPOS E EQUIPE
Grupo de trabalho: Interage basicamente para
compartilhar informações e tomar decisões, a fim de ajudar
cada membro com seu desempenho em sua área de
responsabilidade.
Equipe de trabalho: Um grupo em que os esforços
individuais resultam em um nível de desempenho maior do
que a soma das entradas.
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TIPOS DE EQUIPE: Equipe de trabalho autogerenciadas: grupos de 10 a

Equipe de solução de problemas: grupos de 5 a 12 15 funcionários que assumem a responsabilidade de seus
funcionários, que se reúnem algumas horas por semana antigos chefes.
para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e
o ambiente de trabalho.

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Equipe multifuncionais: funcionários do mesmo nível Equipes virtuais: usam a tecnologia da informática
hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se para juntar fisicamente seus membros dispersos, para que
juntam para cumprir uma tarefa. possam atingir seus objetivos comuns.
Exemplos: redes internas e externas, vídeo
 Força tarefa: uma equipe multifuncional temporária. conferências...

 Comitês: gupos formados por membros de diversas

linhas de departamento.

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