10/09/2019 Email – Leonardo Rolim da Silva – Outlook

Comunicado Importante: EL AL ISRAEL AIRLINES!

ViajaNet <relacionamento@news.viajanet.com.br>
Ter, 10/09/2019 14:35
Para: leonardo_200302@hotmail.com <leonardo_200302@hotmail.com>

  

Olá Karina b silva,

Comunicado Importante:

Por respeito a você, informamos que sua solicitação de reserva foi cancelada
conforme orientação e comunicado* da companhia aérea EL AL ISRAEL AIRLINES:

O ViajaNet, enquanto agência de viagens online, disponibiliza as passagens em seu

site conforme tarifas divulgadas pelas companhias aéreas, ou seja, o ViajaNet não
tem o poder nem a liberdade de alterar, para mais ou para menos, a tarifa oferecida
pela companhia aérea.

No domingo passado, dia 8/9/2019, a companhia aérea EL AL ISRAEL AIRLINES,

disponibilizou tarifas equivocadas para voos São Paulo - Israel, com valores muito
abaixo dos praticados, o que gerou o cancelamento automático das solicitações de
reservas pela companhia aérea.

Sendo assim, considerando o equívoco da companhia aérea EL AL ISRAEL

AIRLINES, o ViajaNet informa que:

• nos casos em que os pagamentos tenham sido feitos por cartão de crédito, a
companhia aérea EL AL ISRAEL AIRLINES solicitará o estorno junto a

https://outlook.live.com/mail/inbox/id/AQMkADAwATYwMAItOTA4Zi0zOWRjLTAwAi0wMAoARgAAAyLszqWVqnpFl1uqC967cIQHAGftljazBMBGoi… 1/2
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administradora do cartão nos próximos dias, sendo que deverá ser efetivamente
estornado em sua fatura, conforme o ciclo de fechamento do seu cartão;

• nos casos em que os pagamentos tenham sido feitos através de e transferências

bancárias (Via Safetypay) ou boleto parcelado (Via Koin), os valores serão
estornados em conta corrente, após o recebimento das devidas informações de
dados bancários.

Cumpre esclarecer que não divulgamos as tarifas equivocadas, e que o ViajaNet em

nada se beneficiou com o ocorrido.

Para maiores informações, acesse os perfis da EL AL ISRAEL AIRLINES nas redes

sociais: Facebook , Instagram e Twitter .

Atenciosamente,

Equipe ViajaNet.

*Comunicado: Recebido via e-mail no dia 09.09.2019 as 18:15.

https://outlook.live.com/mail/inbox/id/AQMkADAwATYwMAItOTA4Zi0zOWRjLTAwAi0wMAoARgAAAyLszqWVqnpFl1uqC967cIQHAGftljazBMBGoi… 2/2