Índice

1. Descrição da empresa .............................................................................................................. 1

2. Dados dos empreendedores ..................................................................................................... 2
3. Formulação estratégica ............................................................................................................ 3
3.1. Missão .................................................................................................................................. 3
3.2. Visão .................................................................................................................................... 3
3.3. Valores ................................................................................................................................. 3
4. Definição do cenário competitivo............................................................................................ 4
4.1. Mercado ............................................................................................................................... 4
4.2. Identificação dos Clientes .................................................................................................... 4
4.3. Concorrentes ........................................................................................................................ 4
4.4. Fornecedores ........................................................................................................................ 4
4.6. Diferencial competitivo ....................................................................................................... 5
4.7. Analise SWOT ...................................................................................................................... 5
5. Estratégias de marketing .......................................................................................................... 6
5.1. Produto ................................................................................................................................. 6
5.2. Preço .................................................................................................................................... 6
5.3. Praça ..................................................................................................................................... 7
5.4. Promoção ............................................................................................................................. 7
6. Estratégia de gestão e desenvolvimento de recursos humanos................................................ 8
6.1. Recrutamento e Selecção ..................................................................................................... 8
6.2. Treinamento ......................................................................................................................... 8
6.3. Higiene, Segurança no Trabalho e Qualidade de Vida no Trabalho .................................... 8
7. Plano contabilístico e financeiro............................................................................................ 11
7.1. Investimento inicial ............................................................................................................ 11
7.2. Financiamento do investimento inicial .............................................................................. 12
7.3. Relações Contratuais com Serviços de Terceiros .............................................................. 12
7.5. Mapa de demonstração de resultados previsional .............................................................. 13
8. Conclusão ...............................................................................Error! Bookmark not defined.
9. Referências bibliográficas ......................................................Error! Bookmark not defined.
 Lucy construções, Lda.

1. Descrição da empresa
A empresa Lucy Construções , Lda., será uma sociedade por quotas, vocacionada ao Comércio
geral de ferragens e material de construção. Será uma sociedade integralmente de capitais
nacionais, localizada no distrito de Marracuene, Província de Maputo, na região sul do País. A
sociedade será constituída por três (3) sócios que detém o capital de 1,000,000.00 repartido nas
proporções de 50%, 30%, 20%. O investimento previsto em activo fixo e circulante, está
avaliado em 5,270,012.65 para financiar tais investimentos a Lucy Construções, Lda. recorrerá
ao capital alheio no valor de 4,270,012.65, junto ao BCI. Tal valor será reembolsado à taxa de
18% ao ano e em 4 prestações constantes.

Página 1
 Lucy construções, Lda.

2. Dados dos empreendedores

Luciana Salèsio.

Correio electrónico: Lucianasalesio@gmail.com

Currículo: 20 anos, estudante de recursos humanos, promotora de vendas da Dstv, Compal,

Breand Lover

Sónia Simbine

Correio electrónico:soniasimbine@gmail.com

Currículo: 34 anos, lecciona no instituto superior de ciências e saúde

Edna Muianga

Correio electrónico: Ednamuinga@gmail.com,

Currículo: 22 anos, estudante de direito, sem nenhuma experiencia profissional.

Página 2
 Lucy construções, Lda.

3. Formulação estratégica
Segundo Chiavenato (2009), são três as actividades do processo de formulação estratégica:
declaração da missão, a Visão de Valores e objectivos.

3.1. Missão
Proporcionar a satisfação de nossos clientes, oferecendo produtos e serviços com qualidade no
ramo de comércio de materiais para construção, promovendo o crescimento da organização
através de parcerias com fornecedores.

3.2. Visão
Exercer a liderança no comércio de materiais de construção e ser uma empresa referência em
nossa região oferecendo os melhores produtos e serviços, assessorando da melhor maneira na
construção dos sonhos de nossos clientes, num período de quatro anos.

3.3. Valores
 Transparência;
 Qualidade de serviços;
 Comprometimento;
 Ética, Integridade e Honestidade;
 Qualidade de serviços.

3.4. Objectivos financeiros

 Conquistar um número elevado de clientes através de descontos, promoções e

publicidades;
 Garantir que até os anos subsequentes, a empresa opere mediante fundos próprios.
3.5. Objectivos não financeiros
 Oferecer material de construção de qualidade e sofisticada aos seus clientes;
 Em um período de 4 anos tornar-se um ponto de referência no mercado tanto pela
qualidade do atendimento quanto pela variedade dos produtos oferecidos.

Página 3
 Lucy construções, Lda.

4. Definição do cenário competitivo

4.1. Mercado
Mercado deve ser entendido como o “local” em que operam as forças da oferta e demanda,
através de vendedores e compradores, de tal forma que ocorra a transferência de propriedade da
mercadoria através de operações de compra e venda.

A empresa Lucy Construções, Lda., ira se instalar no mercado do distrito de Marracuene

(Mateque), um bairro tido como ponto estratégico para a prática do comércio de material de
construção, primeiro pelo facto de ser um centro comercial local onde ocorrem maior numero de
transacções comerciais e pelo facto de que ultimamente tem-se verificado maior demanda de
material de alta qualidade e a preços acessíveis.

4.2. Identificação dos Clientes

Os clientes deste local são caracterizados pelo alto poder de compra no que se refere a este tipo
de actividade, com base no perfil apresentado pelos clientes a empresa conseguiu traçar politicas
do modo a satisfazer os mesmos.
A empresa espera contar com diversos clientes, tais como, empresas privadas, instituições
públicas e Organizações não Governamentais (ONG’s) .
4.3. Concorrentes
A empresa Lucy construções, Lda., contará como concorrentes, diversas empresas que estarão
no mesmo ramo de actividade, facto esse que obriga a empresa Lucy construções, Lda., a
comercializar materiais de alta qualidade e a preços acessíveis, vendas mediante encomendas,
vendas a prazos a potenciais clientes bem como dar garantias de transporte ao domicílio de modo
a manter um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes.

4.4. Fornecedores
A Lucy construções, Lda., terá como fornecedor principal,de mercadoria, a empresa Construa.
A empresa Construa irá permitir a aquisição de mercadorias com um prazo de pagamento de 30
dias.

4.5. Aliança estratégica com parceiros

A Lucy Construções, Lda., espera criar parcerias de fornecimento de material de construção,
com empresas do mesmo ramo de actividade.

Página 4
 Lucy construções, Lda.

4.6. Diferencial competitivo

Como diferencial competitivo a empresa espera trazer ao mercado vendas mediante encomendas,
vendas a prazos a potenciais clientes bem como dar garantias de transporte ao domicílio. É de
referir que o transporte de mercadorias ao domicílio será feito dentro do distrito de Marracuene.
Fazer a intermediação com outras empresas do mesmo ramo de actividade do modo a facilitar e
minimizar os custos dos nossos potenciais clientes. Por fim criar um Web Site que facilitará as
compras online.

4.7. Analise SWOT

Com base em Montana e Charmanov(2005) e Oliveira (2004) citado Por neto (2011),a análise
S.W.O.T.também denominada análise F.O.F.A. em português, é uma ferramenta estrutural da
administração, utilizada na análise do ambiente interno e externo, com a finalidade de
formulação de estratégias da empresa..

Analise interna
Pontos Fortes Pontos Fracos
Alto grau de confiança com fornecedores de Pouco domínio dos Preços a aplicar e
modo a garantir a continuidade das logística.
actividades.
Segurança no trabalho e eficiência no Pouca experiência no ramo de
atendimento de clientes. actividade
Analise externa
Oportunidades Ameaças
Localização geográfica adequada; Desastres Naturais;

Pouca oferta e maior procura de material de Dificuldades de Vias de Acesso.

construção.

Página 5
 Lucy construções, Lda.

5. Estratégias de marketing
Day (1992) citado por Toaldo (2006) define estratégia de marketing como o desenvolvimento de
actividades e tomadas de decisão a fim de construir e manter uma vantagem competitiva
sustentável.

5.1. Produto
A Lucy Construções, Lda. será uma empresa vocacionada na compra e venda de material de
construção, e como forma de se diferenciar das outras empresas, irá procurar trazer esse material
em embalagens contendo o nome de firma que servirá de um meio de divulgação da empresa no
mercado consumidor.

Fechadura simples Fita métrica (10 m)

Pregos para madeira (caixa 10) Nível grande
Pregos zincados (caixa 10) Pá de bico standard
Alicate de corte Tesoura de cortar chapa
Alicate universal Ferro de 6
Chapa ondulada (1,25x1,095m) Ferro de 8
Chapa zincada (3000x1500x2,99mm) Ferro de 10
Cimento (saco 50 kg) Ferro de 12
Cimento cola (saco 25 kg) Ferro de 16
Massa de acabamentos (saco 5 kg) Arame (rolo 50m)
Carro de mão Arame queimado (rolo 50m)
Escada extensível de 2 secções (2 m altura) Martelo de ferro
Balde para construção 10 L Martelo de orelhas
Fio-de-prumo (20 m)
5.2. Preço
Kotler e Keller (2006) citado por Grassi(2014) o preço é o único elemento do composto de
marketing que produz receita, os demais produzem custos.

Para a determinação do preço de venda a empresa irá acrescer uma margem de lucro de 30%
sobre o preço de custo. Eis a fórmula:

Preço de Venda= Preço de Custo (1+X%).

Página 6
 Lucy construções, Lda.

5.3. Praça
Para tornar seus produtos disponíveis ao público-alvo, a empresa Lucy construções, Lda., deve
estudar o mercado e definir como atingi-lo, da melhor maneira possível e ao menor custo
possível. Cada produto possui características próprias que levam a que sua distribuição e
disponibilização sejam dadas através de um formato mais apropriado, variando conforme as
estratégias de cada empresa, (Grassi, 2014).

A empresa pretende desenvolver as suas actividades na província de Maputo, no distrito de

Marracuene especificamente no bairro de Mateque.

5.4. Promoção
De forma a responder essa grande demanda a empresa contratará um serviço de terceiro de
publicidade (Golo) para a promoção dos seus produtos bem como dar a conhecer a comunidade
em geral a existência desta empresa. Sendo uma empresa emergente no mercado a Lucy
Construções, Lda., pretende traçar políticas de conquista dos clientes através da aplicação de
preços acessíveis (preços sustentáveis que não prejudiquem a continuidade da empresa) em
relação aos seus concorrentes.

Página 7
 Lucy construções, Lda.

6. Estratégia de gestão e desenvolvimento de recursos humanos

6.1. Recrutamento e Selecção
Segundo Chiavenato (1999), recrutamento corresponde a um conjunto de técnicas destinadas a
atrair candidatos capazes de ocupar determinados cargos.

A empresa pretende efectuar o recrutamento do seu quadro pessoal internamente e será através
de testes psicotécnicos, aptidão física e testes de personalidade. E no que se refere a Selecção
exigir-se-á experiência no ramo no qual se candidata.

6.2. Treinamento
A empresa utilizará um programa de treinamento constante para o aprimoramento de seus
profissionais, capacitando-os na eficácia e eficiência das operações.

6.3. Higiene, Segurança no Trabalho e Qualidade de Vida no Trabalho

A empresa terá como excelência oferecer aos funcionários um ambiente limpo, agradável e
organizado, para um melhor bem-estar da equipe de trabalho assim como um equipamento de
protecção e roupas de trabalho apropriadas como uniforme adequado para a execução de suas
actividades.

6.4.Seguros
A Lucy Construções, Lda. irá efectuar os seguintes seguros:
 Acidentes de trabalho;
 Viaturas (só responsabilidade civil);
 Multi-riscos;
 Seguro de vida para os gerentes
Os seguros são os benefícios mais oferecidos pelas empresas, mesmo quando não são
obrigatórios, o seu custo benefício é bom para todas as partes envolvidas garantindo
tranquilidade em momentos difíceis. O seguro da Lucy Construções, Lda., não será usado apenas
em casos de morte terá ainda alguns benefícios, caso o acidente ocorra no local e no horário de
trabalho, o funcionário irá usufruir dos seguintes benefícios: assistência médica de emergência,
despesas e indemnização em caso de invalidez.

6.5. Remuneração
Segundo o n° 1 do artigo 108 da Lei de Trabalho, considera-se remuneração o que, nos termos
do contrato individual ou colectivo ou dos usos, o trabalhador tem direito como contrapartida do

Página 8
 Lucy construções, Lda.

seu trabalho. Como forma de contraprestação dos serviços prestados pelos trabalhadores, a Lucy
Construções Lda., apresenta a seguinte tabela salarial.

Cargos Salário/Mês INSS INSS S. Liquido C. Totais Custo Anual

(3%) (4%)
Director Geral 20,000.00 600.00 800.00 19,400.00 20,800.00 249,600.00
Administração 17,000.00 510.00 680.00 16,490.00 17,680.00 212,160.00
Gestor dos RHs 14,000.00 420.00 560.00 13,580.00 14,560.00 174,720.00
Gestor de Stock 14,000.00 420.00 560.00 13,580.00 14,560.00 174,720.00
G. de 12,000.00 360.00 480.00 11,640.00 12,480.00 149,760.00
Marketing
Recepcionista 6,000.00 180.00 240.00 5,820.00 6,240.00 74,880.00
Vendedor 5,500.00 165.00 220.00 5,335.00 5,720.00 68,640.00
Motorista 9,000.00 270.00 360.00 8,730.00 9,360.00 112,320.00
Total 97,500.00 2,925.00 3,900.00 94,575.00 101,400.00 1,216,800.00

6.6. Estrutura organizacional da Lucy Construções, Lda.

Segundo Santos (2000) a estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades,
autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa.
Delineamento da estrutura é a actividade que tem por objectivo criar uma estrutura para uma
empresa. A estrutura organizacional da Lucy Construções, Lda., não será estática. A estrutura
organizacional devera ser delineada, considerando as funções de administração como um
instrumento para facilitar o alcance dos objectivos estabelecidos:

Página 9
 Lucy construções, Lda.

Organograma funcional da Lucy construções, Lda.

Direcção Geral

Departamento
Administractivo Departamento Compras Vendas
e Marketing

Departamento dos
Recursos Humanos

Secção operacional

Página 10
 Lucy construções, Lda.

7. Plano contabilístico e financeiro

7.1. Investimento inicial
A tabela abaixo mostra os elementos necessários para o inicio das actividades da empresa Lucy
Construções Lda., fazendo menção, respectivamente a descrição das quantidades necessárias a
ser adquiridas, o seu custo unitário e em fim o valor necessário para a sua aquisição.

Descrição C. Unitário Qtd Total

Activos Fixos 3,207,517.95
Luvas de protecção 92.75 14 1,298.50
Par de botas de segurança 1,600.20 7 11,201.40
Semi-máscara 36.05 14 504.70
Computador portátil PRO 35,000.00 2 70,000.00
Computador standard 14,000.00 2 28,000.00
Fotocopiadora A4 laser 17,162.25 1 17,162.25
Impressora A4 laserjet 8,715.00 1 8,715.00
Calculadora de secretária 2,443.00 1 2,443.00
Scanner de mesa A4 3,500.00 1 3,500.00
Software antivírus 1,575.00 2 3,150.00
Software específico de leitura óptica 362,250.00 1 362,250.00
Software office pro 2003 20,125.00 1 20,125.00
Software transporte e gestão logística 875,000.00 1 875,000.00
Telefone fixo 1,400.00 3 4,200.00
Camião de 4 toneladas 1,750,000.00 1 1,750,000.00
Cofre médio 3,173.10 1 3,173.10
Secretária para serviço administrativo 4,375.00 7 30,625.00
Cadeira para serviço administrativo 1,400.00 7 9,800.00
Extintor 3 kg 980.00 3 2,940.00
Capacete de protecção 166.25 8 1,330.00
Montra de alumínio 1,050.00 1 1,050.00
Estante de arrumação (25 350.00 3 1,050.00
compartimentos)
Activos circulantes 2,062,494.70 2,062,494.70
Material de limpeza 3,650.50 3,650.50
Caixa e bancos 293,706.05 293,706.05
Material de escritório 5,040.70 5,040.70
Mercadoria 1,760,097.45 1,760,097.45
Total 5,270,012.65 5,270,012.65

Página 11
 Lucy construções, Lda.

7.2. Financiamento do investimento inicial

A Lucy Construções, Lda., contará com um investimento inicial de 5,270,012.65Mt, dos quais
1.000.000,00Mt serão financiados pelo capital social e 4,270,012.65Mt pelo empréstimo
bancário, que será contraído junto ao Banco Ideal, custando juros à taxa de 18% ao ano. O
quadro 8, a seguir, ilustra a representação absoluta e relativa das quantias de financiamento, aqui
referidas, sobre o valor total do investimento.

Fonte de Financiamento Montante Percentagem (%) Total

Capital Alheio 4,270,012.65 81% 4,270,012.65
Capital próprio 1,000,000.00 19% 1,000,000.00
Total 5,270,012.65

O referido empréstimo bancário, no valor de 4,270,012.65Mt, será amortizado em 4 anos,

utilizando o modelo de prestações constantes, tal como se mostra no quadro a seguir.

Ano Valor actual Juro 18% Valor sem Balanço

juro
0 4,270,012.65
1 1,587,328.83 768,602.28 818,726.55 3,451,286.10
2 1,587,328.83 621,231.50 966,097.33 2,485,188.77
3 1,587,328.83 447,333.98 1,139,994.85 1,345,193.92
4 1,587,328.83 242,134.91 1,345,193.92 0.00
Total 6,349,315.31 2,079,302.66 4,270,012.65 11,551,681.44

7.3. Relações Contratuais com Serviços de Terceiros

Torna-se praticamente impossível que as empresas operem de forma isolada no meio em que
estão inseridas. Há sempre uma necessidade de interacção com empresas de diversos ramos,
desta forma a Lucy Construções, Lda. irá celebrar acordos com diversos fornecedores de
serviços. Na tabela abaixo estão destacados alguns fornecedores de serviços que a Lucy
Construções, Lda. pretende contratar.

Serviços Entidade Custos Anuais

Medicina e Segurança no trabalho hospital rural de Marracuene 98.000,00
Restauração Chiken hut 730.000,00
Segurança Mozeg 486.502,80
Seguros Hollard.seguros 67.000,00

Página 12
 Lucy construções, Lda.

Fornecimento de material de escritório Correios.lda 60.488,40

Fornecimento de Telefone TMCEL 88.800,00
Fornecimento de Água FIPAG 81.324,00
Fornecimento de Energia EDM 42.000,00
Arrendamento Imobiliária de Moçambique 24.000,00
Serviços de capacitação de Instituições privadas 50.000,00
trabalhadores
Fornecimento de serviços contabilidade Particular 95.000,00
Publicidade Golo 40.000,00
Total 1.863.115,20

7.5. Mapa de demonstração de resultados previsional

A tabela abaixo ilustra o Mapa de demonstração de resultado previsional numa base anual,
vendas e previsionais da Lucy Construções, Lda.

Discricao Ano 1
Notas
Vendas 38.886.054,38
CIVC 29.873.104,53
MB 9.012.949,86
Custo com pessoal 1.216.800,00
Amortizacao 690.999,35
Fornecimentos e serviços de terceiros 1.863.115,20
Resultado Operacional 5.242.035,31
Juros a pagar 696.545,81
Resultado antes do imposto 4.545.489,49
Imposto(32%) 1.454.556,64
Resultado liquido 3.090.932,85

7.6. Balanço
A tabela abaixo ilustra balanço previsional da empresa Lucy construções Lda.,fazendo menção
dos seus activos e Passivo e capital proprio.

Descriccão Ano 1

Página 13
 Lucy construções, Lda.

Notas
Activos nao correntes 2.516.518,60
ActivosTangiveis 1.946.992,95
Activosintangiveis 1.260.525,00
Amortização 690.999,35
Activos correntes 9.499.242,08
Mercadoria 1.760.097,45
Clientes 3.378.212,12
Acresmo de proveito
Caixa 4.360.932,50
Total do activo 12.015.760,67
Passivo e capital proprio
Capital Proprio 4.090.932,85
Capital Social 1.000.000,00
Resultado liquido 3.090.932,85
Passivo nao corrente 3.202.509,49
EmprestimoBancario 3.202.509,49
Passivo corrente 4.722.318,33
Fornecedores 3.163.611,20
Imposto a pagar 1.454.556,64
IVA 97.325,49
INSS 6.825,00
Total do capital proprio e passivos 12.015.760,67

Página 14