ADMINISTRAÇÃO PARA ENGENHARIA

Aula 02 - Conceitos sobre Gestão

Prof. Ângelo Antônio Macêdo Leite - CPROD

 ADMINISTRAÇÃO PARA ENGENHARIA

Objetivos de aprendizagem
 Resumir os principais desafios da gestão no novo
ambiente competitivo.
 Descrever as fontes de vantagem competitiva de uma
empresa.
 Explicar como as funções de gestão têm evoluído no
atual ambiente empresarial.
 Comparar a natureza variável da gestão nos diferentes
níveis organizacionais.
 Definir as competências necessárias para ser um
gestor eficaz.
 Identificar os princípios que nos ajudam a gerir nossas
carreiras.
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Globalização
 As empresas atualmente são globais, com escritórios
e unidades produtivas em todo o mundo.
 Talentos de uma empresa podem vir de qualquer
lugar do mundo.
 Com a internet a globalização é inevitável.

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Mudanças tecnológicas: internet

 Mercado
 Meio de produção de bens e serviços
 Canal de distribuição
 Serviço de informação

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Mudanças tecnológicas: internet

 Reduz os custos e acelera a globalização.
 Aumenta a eficiência na tomada de decisões.
 Facilita o projeto de novos produtos, de
medicamentos a serviços financeiros.

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Gestão do conhecimento
 Práticas que objetiva descobrir e controlar os
recursos intelectuais de uma empresa.
 Trabalhadores do conhecimento.

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Colaboração entre “fronteiras”

 Requer comunicação produtiva entre departamentos,
divisões e outras subunidades da organização.

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Colaboração entre “fronteiras”

 As empresas buscam motivar pessoas de fora da
empresa para capitalizar suas ideias. Por exemplo,
consultores, agências de publicidade e outros
fornecedores.

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Gestão para conquistar vantagem competitiva

Inovação

Competitividade
Qualidade
em custos

Velocidade Atendimento

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Gestão para conquistar vantagem competitiva

 Inovação
 Introdução de novos bens e serviços no mercado.
 Geralmente a inovação mais importante não é o
produto em si, mas como ele é entregue.

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Gestão para conquistar vantagem competitiva

 Qualidade
 Excelência de um bem ou serviço.
 No passado, qualidade referia-se à sua atratividade,
falta de defeitos, confiabilidade e durabilidade.

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Gestão para conquistar vantagem competitiva

 Qualidade hoje visa a
prevenção de defeitos e
melhoria contínua na
forma como a empresa
opera.

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Gestão para conquistar vantagem competitiva

 Serviço
 Dar aos clientes aquilo que querem ou de que
precisam, quando e onde o quiserem.

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Gestão para conquistar vantagem competitiva

 Velocidade
 Execução, reação com resultados rápidos e oportunos.

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Gestão para conquistar vantagem competitiva

 Competitividade em custos
 Manter os custos baixos para obter lucros e oferecer
preços atraentes para os consumidores.

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Funções da gestão
 Gestão
 Processo de trabalhar com pessoas e recursos para
atingir metas organizacionais.
 Eficaz e eficiente.

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Funções da gestão
 Eficaz e eficiente
Lento
Correto

Rápido
Correto

Eficiente e Eficaz Ineficiente e Eficaz

Eficiência: Temperatura
MEIOS perfeita
Eficiência é fazer correto a coisa. (eficácia)
Eficácia: Eficácia é fazer a coisa correta. Rapidez
FINS (eficiente)

Rápido Lento
Errado Errado

Eficiente e Ineficaz Ineficiente e Ineficaz

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Funções da gestão
 Planejamento
 Sistemática sobre as metas e atividades a serem
cumpridas por uma pessoa, um grupo, uma unidade,
ou pela empresa como um todo.
 Abrange analisar a conjuntura, projetar o futuro,
determinar objetivos, decidir os tipos de atividade a
qual a empresa se dedicará.

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Funções da gestão
 Organização
 Reunir e coordenar os recursos humanos,
financeiros, físicos, informações e demais itens
necessários para atingir metas determinadas.
 Especificar as responsabilidades dos cargos, agrupar
cargos em unidades de trabalho, levantar e alocar
recursos.

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Funções da gestão
 Liderança  Controle
 Estimular as pessoas  Monitorar o
para que apresentem desempenho e realizar
alto desempenho. as mudanças
necessárias.

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Funções da gestão

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As quatro funções da gestão

 Um dia típico de um gestor não se divide
precisamente entre as quatro funções.
 Os dias são corridos e fracionados. Os gestores lidam
o tempo todo com interrupções, reuniões e soluções
de problemas.

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As quatro funções da gestão

 Bons gestores não
negligenciam nenhuma
das quatro funções da
gestão.

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Níveis e competências de gestão

Altos
administradores

Gestores
intermediários

Gestores da linha
de frente

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Níveis e competências de gestão

 Altos administradores
 Executivos graduados responsáveis pela gestão e
eficácia gerais da empresa.
 Gestores intermediários
 Gestores localizados nos níveis médios da hierarquia
da empresa e que se reportam aos altos executivos.

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Níveis e competências de gestão

 Gestores da linha de frente
 Gestores de nível inferior que supervisionam as
operações da empresa.

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Transformação dos papéis e das atividades de gestão

Tabela 1.1
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Funções gerenciais: o que os gestores fazem

1. Papéis Líder: atração, treinamento e motivação de pessoas.
interpessoais Ligação: manutenção de uma rede de contatos externos que forneça informações e
eventuais trocas comerciais.
Ícone: realização de atividades simbólicas (cerimônias e cumprimento de outras
exigências sociais e jurídicas).

2. Papéis Monitor: busca e recepção de informações para desenvolver uma

informacionais compreensão profunda da empresa e do ambiente empresarial, agindo como “centro
nervoso” da comunicação.
Disseminador: transmissão de informações de uma fonte a outra, às vezes
interpretando e integrando diferentes perspectivas.
Porta--voz: comunicação em nome da empresa a respeito de planos, políticas, ações
e resultados.

3. Papéis Empreendedor: busca de novas oportunidades de negócio e iniciativa de

de tomada projetos para gerar mudanças.
de decisão Controlador de distúrbios: adoção de medidas corretivas durante crises ou conflitos.
Alocador de recursos: fornecimento de fundos e outros recursos a unidades ou
pessoas; isso inclui a tomada ou aprovação de decisões organizacionais significativas.
Negociador: negociar com elementos internos e externos da empresa (por exemplo,
troca de recursos).
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Competências de gestão
 Três Competências
(KATZ, 1974)
 Técnicas;
 Interpessoais e de
comunição;
 Conceituais e de
tomada de decisão.

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Competências de gestão
 Competência técnica
 Capacidade de realizar
uma tarefa
especializada que
envolva um
determinado método
ou processo.

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Competências de gestão
 Competências conceituais e de tomada de decisão
 Competências ligadas à capacidade de identificar e
solucionar problemas em prol da empresa e de seus
membros.

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Competências de gestão
 Competências interpessoais e de comunicação
 Competência de relacionamento; a capacidade de
liderar, motivar e comunicar-se efetivamente com os
outros.

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Você e sua carreira

 Inteligência emocional  Capital social
 Competências de  Valor decorrente de
conhecer e gerir a si nossos relacionamentos
próprio e lidar com os sociais.
outros de maneira
eficaz.

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Você e sua carreira

Ser ao mesmo
tempo especialista Ser autoconfiante. Ter bons contatos.
e generalista.

Gerir ativamente Sobrevivência

seu relacionamento
com a empresa. e florescimento.

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Gestão de carreira
Vicky Farrow oferece os seguintes conselhos para
ajudar as pessoas a assumir a responsabilidade por
suas carreiras:

1. Pense em si mesmo como uma empresa.

2. Defina seu produto: Qual é a sua especialidade?
3. Conheça o mercado--alvo: Para quem vai vender esse
produto?

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4. Seja claro a respeito do que os clientes compram. Sobre a

sua “proposta de valor”. O que em sua oferta faz com que
o cliente use seu produto?
5. Como em qualquer negócio, lute pela qualidade e pela
satisfação do cliente, mesmo que o cliente seja
simplesmente alguém de sua empresa – como o seu
chefe, por exemplo.
6. Conheça sua profissão ou seu campo de atuação e saiba o
que está acontecendo no mercado e em sua área.
7. Invista no próprio crescimento e desenvolvimento, assim
como uma empresa investe em P&D. Quais novos
produtos (conhecimento) você poderá oferecer?
8. Esteja disposto a considerar uma mudança de carreira.

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Dois relacionamentos: qual escolher?

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Ação gerencial é a sua oportunidade de contribuir.

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Obrigado!!!!

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