INTRODUÇÃO E ANTECENDENTES

HISTÓRICOS DA ADMINISTRAÇÃO
Prof. Fábio Arruda
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Mundo atual – Sociedade de organizações.

As organizações compartilham Bens/Serviços para poderem sobreviver

em um mercado global e competitivo.

A Administração na Sociedade Moderna

AD =- direção para
ADMINISTRAÇÃO: Do Latim
MINISTER = subordinação ou obediência
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• A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela

organização e transformá-los em ação organizacional por meio do
planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços
realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim
de alcançar tais objetivos de maneira eficiente e eficaz.
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Eficácia Eficiência
Fins Meios
Objetivos, resultados Recursos
“O que fazer” “Como fazer”
Fazer as coisas certas Fazer corretamente
Tomador de decisões Executor de tarefas
“Ganhar o jogo” “Jogar bem”
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Níveis Administrativos x Habilidades do Administrador

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Nível da Habilidade do Características
Empresa Administrador
Consiste na capacidade de lidar com idéias e conceitos abstratos,
que proporciona capacidade de diagnóstico (para resolução de
Institucional Conceitual problemas) e visão futura (para geração de novas idéias e
inovação). Possui uma visão global da organização e está
relacionada com o software.
Consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com
Intermediário Humana pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e
desenvolver uma liderança eficaz.
Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e
equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas
Operacional /
Técnicas com base em sua experiência profissional. É a habilidade de fazer
Executivo
coisas concretas e práticas e está muito relacionada com o
hardware disponível.
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Administração: Ciência, Técnica e Arte

Na extensa bibliografia sobre Administração nota-se que a sua classificação

como ciência ou como técnica fica a critério de cada autor, não faltando aqueles
que a classificam como uma arte.

Definições:

• Ciência – Investiga e busca o conhecimento e a compreensão. Elabora

teorias, leis e hipóteses. A ciência busca primordialmente o conhecimento e a
explicação.
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• Técnica – Opera e transforma uma realidade, aplica normas e procedimentos

com rigor e sobre a base de um programa objetivamente definido.

• A ciência fornece os conhecimentos e a explicação para a técnica, que realimenta

a ciência com informações que lhe permitem avaliar, confirmar ou modificar os
conhecimentos científicos.

• Arte – Capta e comunica uma realidade em um plano vivencial e espiritual de

uma forma subjetiva e pessoal.

• A arte não busca a explicação nem a compreensão da realidade de um objeto

(tal como a ciência) e tampouco busca transformar ou operacionalizar as coisas
(tal como a técnica).
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As variáveis da TGA

• Tarefas

• Estrutura

• Pessoas

• Ambiente

• Tecnologia
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Perspectivas futuras da administração

Vários fatores deverão provocar profundos impactos sobre as organizações e

empresas, como:

• Crescimento das organizações.

• Concorrência mais aguda.
• Sofisticação da tecnologia.
• Taxas elevadas de inflação.
• Globalização da economia e internacionalização dos negócios.
• Visibilidade maior das organizações.
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As Megatendências

A sociedade moderna está passando por grandes transformações: as chamadas

megatendências, cujos reflexos nas organizações e na sua administração são
profundos e marcantes. Essas megatendências são:

• Da sociedade industrial para a sociedade de informação - A Era Industrial está

vivendo seu estágio final. A mudança é definitiva. A sociedade pós-industrial, que
está surgindo, não é uma sociedade de serviços como se imaginava, mas uma
sociedade de informação, na qual a informação passa a ser o recurso estratégico,
tomando o lugar do capital financeiro.
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• Da tecnologia simples para a alta tecnologia - Existe uma tendência para a

crescente sofisticação da tecnologia. A tecnologia proporcionará cada vez mais
uma eficiência maior, uma precisão mais avançada e a liberação da atividade
humana para tarefas mais complicadas e que exijam planejamento, causando
impacto, também, na estrutura organizacional das empresas.

• Da economia nacional para a economia mundial - A globalização está fazendo

com que os países deixem de atuar simplesmente em ternos de mercados
internos para se projetarem em negócios internacionais. Mais do que nunca, o
produto ou serviço que demonstra ser superior, mais avançado, mais seguro, mais
desejável, será o mais procurado.
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• Do curto prazo para o longo prazo - O administrador típico do passado era

orientado para o curto prazo: fazer o próximo trimestre ser melhor do que o
anterior. Atualmente, é a orientação estratégica que norteia o dia-a-dia das
operações, e não o contrário. Infelizmente, a profunda recessão econômica nos
países menos avançados e a urgência na solução dos graves problemas desses
países, têm mantido os administradores no caminho do imediatismo do cotidiano.
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• Da democracia representativa para a democracia participativa - A revolução

política ora em curso nos países mais avançados está implícita na seguinte
afirmação: “As pessoas cujas vidas são afetadas por uma decisão devem fazer parte
do processo de se chegar a essa decisão”.

• Democracia representativa – as pessoas escolhem pelo voto aqueles que irão

representá-las no processo decisório da vida de um país.

• Democracia participativa – as pessoas são consultadas a respeito de suas

opiniões e pontos de vista, de suas convicções e expectativas.
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• Das hierarquias para a comunicação lateral intensiva - A tradicional organização

hierárquica frustra e aliena as pessoas, pois a autoridade única restringe a
comunicação. Na medida em que o ambiente se torna mutável, dinâmico ou incerto,
as empresas precisam ser flexíveis, inovadoras e orgânicas. A comunicação lateral
intensiva será a maneira de garantir o suprimento do recurso mais importante da
atualidade: a informação.

• Da opção dual para a opção múltipla - As soluções para os problemas deixam de

ser receitas únicas. A simples opção dual do tipo “sistema aberto ou fechado”;
“burocrático ou não burocrático”; “Teoria X ou Teoria Y” tem mostrado o seu
reducionismo e a sua extrema simplificação. A sociedade caminha para sofisticação
crescente, com múltiplas opções, variações e alternativas intermediárias.
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• Da centralização para a descentralização - As empresas em geral estão passando

por um processo gradativo de deslocamento rumo à periferia, abandonando os centros
das cidades industriais, já congestionadas e superpovoadas. A agricultura, por seu lado,
está se deslocando gradativamente para outras áreas rurais até então não
exploradas.Este fenômeno de deslocamento e descentralização está provocando um
espalhamento geográfico não só de empresas como também de negócios complicando
o volume de variáveis e de contingências ambientais sobre as empresas.

• Da ajuda institucional para a autoajuda - No decorrer da década de 1970, os

cidadãos americanos começaram a se desligar de instituições que os haviam desiludido
e a reaprender a agir por conta própria, para resolver seus problemas. Se os serviços
públicos não acompanham as novas e crescentes necessidades dos cidadãos, de
educação, saúde, segurança pública, etc., estes passam a lançar mão de
esquemas próprios e cooperativos para solucionar seus problemas.