. . . . . .a. .r.

&
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Educação .t. .Tecnologia
i. .g. .o. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Revisão de textos técnicos de Engenharia

(Engineering technical texts review)

Betania Viana Alves1

Claudine Figueiredo Andrada2

Este trabalho tem a finalidade de contribuir para a divulgação da importância da atividade

profissional do revisor de textos e de esclarecer como se desenvolve o processo de revisão de
textos técnicos de Engenharia. As autoras desenvolveram a pesquisa com base em suas
atividades profissionais e em dados coletados a partir de entrevistas feitas em empresas de
Engenharia. Observou-se, aí, a falta de valorização da atividade de revisão e, conseqüentemente,
da qualidade do material emitido pelas empresas.

Palavras-chave: Revisão de textos; revisor; texto técnico; engenharia; qualidade.

Key words: Text-revision; reviser; technical text; engineering; quality.

1 INTRODUÇÃO tribuem para a falta de legitimidade da profissão de

revisor.
Intenciona-se, assim, com este artigo, escla-
recer e divulgar conceitos relevantes ao entendi-
mento do processo de revisão e, também, mostrar
A redação de manuais técnicos é, muitas ve-
como um revisor (profissional de uma área bem
zes, um processo complexo que envolve muitas pes-
diferente da de Engenharia) pode contribuir subs-
soas e uma série de etapas, em um período de tem-
tancialmente para a garantia da qualidade em uma
po relativamente curto.
empresa. Além disso, este artigo não deixa de ser
Ainda que a informática contribua para tornar
uma tentativa de contribuir para uma bibliografia
mais ágil esse processo, sua complexidade e o avan-
nesta área, como forma de legitimar e valorizar a
ço incessante da tecnologia exigem do usuário, seja profissão.
ele o autor ou a equipe responsável pela revisão, Com a finalidade de aprofundar mais na im-
conhecimentos cada vez mais precisos. Embora in- portância da revisão de textos e apresentar com mais
dispensável, ela pode dificultar ou atrasar o proces- clareza a relevância dessa atividade, optamos por
so de edição, quando, por exemplo, várias pessoas fazer um recorte frente aos diversos tipos de texto
usam os mesmos recursos de formas diferentes. Nes- e de segmentos mercadológicos. Nossos esclareci-
se sentido, pode-se afirmar a grande necessidade de mentos e exemplos basearam-se todos na revisão
uma padronização referente à técnica de revisão de do texto técnico, no ramo da Engenharia. Fizemos
textos e de seu controle, que devem ser realizados pesquisas em empresas de Engenharia, a maioria
por um profissional habilitado e competente para instalada em Belo Horizonte, em que foram consta-
tal função. Entretanto, sabe-se que, apesar da impor- tados fatos de extrema relevância para a área de
tância dada à qualidade nos dias de hoje, a ativida- revisão. Como auxílio, foi utilizado um simples
de de revisão de textos não é considerada essencial questionário para que os engenheiros de algumas
nos diversos segmentos mercadológicos, principal- dessas conceituadas empresas os respondessem,
mente naqueles que se julgam puramente técnicos. além de terem sido feitas várias entrevistas com os
Entendemos que a escassez de bibliografia so- responsáveis pela administração e pela qualidade
bre o assunto é um dos principais fatores que con- nessas empresas.

1
Graduada em Letras - Licenciaturas: Português e Inglês (UFMG), especializada em Revisão de Textos (IEC - PUC MINAS) e mestranda em Literatura de Língua Portuguesa
também pela PUC-MINAS. Revisora - ATAN CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO LTDA. Av. Afonso Pena, 4001m, bairro Mangabeiras, BH/MG. betaniaviana@yahoo.com.br.
2
Graduada em Letras - Licenciaturas: Português e Espanhol (UFMG), especializada em Revisão de Textos (IEC - PUC MINAS) e mestranda em Literatura de Língua Portuguesa
também pela PUC-MINAS. Revisora - ATAN CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO LTDA. Av. Afonso Pena, 4001m, bairro Mangabeiras, BH/MG. claudineandrada@yahoo.com.br.

Recebido em: 09/10/2008; Aceito em: 30/10/2008. Educ. Tecnol., Belo Horizonte, v. 13, n. 2, p. 09-18, maio./ago. 2008
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. . . . . . . . . .&
. . Tecnologia
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2 A REVISÃO DO TEXTO TÉCNICO DE ENGENHARIA Todos os povos têm ou tiveram uma tradição
oral, mas poucos tiveram ou têm uma tradição escri-
ta. Mesmo para os que tiveram também a tradição es-
crita, é importante ressaltar que esta foi sempre pos-
terior à oral. Entretanto, o fato de uma ser posterior
2.1 Considerações iniciais
à outra não faz com que nenhuma delas seja mais
importante.

Para um melhor entendimento deste tópico,

decidimos definir um conceito importante que se
insere no contexto da revisão de textos: língua pa-
2.2 Revisão de textos
drão ou norma canônica.
Língua padrão é o conceito que remete a um
padrão lingüístico ideal que se estabeleceu como
de uso geral e que se admite como correto. Tam- A dificuldade que a maioria das pessoas en-
bém chamado de norma culta, tal padrão é transmi- frenta ao redigir um texto, bem como a rapidez com
tido pela escola e está descrito em gramáticas e di- que as informações chegam até nós, faz com que os
cionários. O que se chama de língua padrão, con- autores não tenham preocupação nem tempo para
tudo, não corresponde à fala de nenhum grupo verificar seus erros. Isso, sem entrar no mérito da fal-
social (PERINI, 1995). Funciona como uma lei lin- ta de clareza e de adequação do texto à sua finalida-
güística, que determina os usos – orais e escritos – de. Assim, a nosso ver, hoje é ainda maior a necessi-
e serve de referência para a correção das formas dade da revisão de todo e qualquer conteúdo de cir-
lingüísticas. culação pública, ou seja, acreditamos que todo texto
merece ser revisado.
O uso oral da linguagem tem prevalecido tão fortemente Uma das grandes vantagens de se ter um pro-
com nossas práticas cotidianas de comunicação, que fissional de revisão de textos em uma empresa é exa-
os modelos de texto escrito tornam-se cada vez mais tamente o fato de esse poder flexibilizar o uso da
distantes. (PERINI-SANTOS, 2005). norma culta, adequando a escrita à realidade do
ramo de atuação e contextualizando melhor os con-
Diminuir essa distância, adaptando o texto à
ceitos. O conhecimento dos gêneros textuais perti-
norma padrão e aproximando-o da realidade do lei-
nentes à área em que se atua como revisor é, tam-
tor, é fundamental. E esse papel é desempenhado
bém, de fundamental importância, pois, de posse
pelo revisor.
desse conhecimento, o profissional de revisão pode
Ao contrário do que a maioria das pessoas pen-
ter mais critério, antes de fazer demasiadas interven-
sa, os revisores não são (ou, pelo menos, não devem
ções no texto.
ser), verdadeiros “seguidores” da norma culta padrão,
mesmo quando se trata da escrita. Embora seja a lín-
gua padrão a referência para a correção de textos, na
revisão desses, leva-se em consideração a variação lin-
g üíst i ca ut i lizad a naq uele d et ermi nad o ramo 2.2.1 Revisão ortográfica e gramatical de textos
mercadológico, a forma padronizada dessa variação
que é socialmente reconhecida pelos usuários daquele
texto e, também, o contexto no qual tal texto será
empregado.
Já não podemos mais examinar a oralidade e a A primeira etapa da revisão de textos é a cor-
escrita como opostas, mas, sim, como atividades reção ortográfica e gramatical, visto que, muitas
interativas e complementares no contexto das práti- vezes, a repetição de uma palavra num texto, como
cas sociais e culturais (MARCUSCHI, 2003). Define-se também pequenos erros ortográficos, de conjuga-
o homem como um ser que fala (homo loquens) e ção verbal ou de mau uso de palavras e expres-
não como um ser que escreve, apesar de a escrita ser sões, passam despercebidos pelo autor. Evidente-
um bem social indispensável para que ele possa mente, nesse momento da revisão, o revisor deve
interagir no dia-a-dia. Ele também reforça que se deve se ater à intencionalidade do autor, já que muitos
partir sempre da oralidade para a escrita, trabalhando aparentes “equívocos” podem ter sido escritos pro-
as diferenças e semelhanças entre as duas modalida- positadamente.
des, visto que o fim maior do ensino de português “é Essa é uma etapa fundamental da revisão, pois
o pleno domínio e uso de ambas as modalidades nos elimina vícios de linguagem e dá clareza às idéias
seus diferentes níveis”. apresentadas.

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. . .Tecnologia
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2.2.2 Orientação de texto O revisor é um profissional que lê de tudo, o tempo

Um bom revisor não apenas leva em considera-
ção os aspectos gramaticais do texto, como a correção
ortográfica e as concordâncias, mas também dá ao au-
tor sugestões para melhorar o conteúdo, atentando-se
para a coesão e a coerência do que foi escrito.
Acreditamos que determinada idéia que se
intenciona transmitir deve chegar ao leitor de forma
interessante e inteligível, a fim de que a leitura seja
satisfatória. Entretanto, infelizmente, nem sempre
isso ocorre pelo fato de tal idéia não estar bem ex-
pressa. É aí que entra a necessidade da segunda eta-
pa da revisão: a reformulação do conteúdo e a ade-
quação textual.
Nessa etapa, o profissional de revisão deve sem-
pre considerar o estilo lingüístico de quem escreveu
o texto, ou seja, a maneira peculiar que cada autor
possui para expressar seus pensamentos. Tal maneira
pode ser evidenciada através de palavras, expressões,
construções sintáticas e jargões, muitas vezes identi-
ficando o autor como pertencente a determinada área
ou profissão. Uma orientação de texto de qualidade
deve sempre levar em conta, também, o sentido que
o autor deseja dar ao texto. Afinal, o seu sentido não
é, jamais, definido pelo revisor.
2.3 Quem é o revisor de textos?
todo, goste ou não da leitura a que é obrigado em
razão de seu ofício. Assim, um dia ele enfrenta um
livro de medicina, no outro, um de engenharia, depois
uma obra sobre política internacional, ou a epidemia
de dengue no Rio de Janeiro. Isso tudo de olho na
gramática, no estilo, na concordância e na
uniformização da obra; além disso, tem de reservar
um tempo para estudar um pouco, dar uma reciclada
no inglês, se atualizar com os jornais, as notícias,
enfim, manter-se vivo e alerta. Ele não pode errar,
mas tem de achar no texto os erros dos outros, e não
é muito estimado pelos redatores; mesmo assim, essa
é uma profissão que está longe de acabar, pois no
Brasil nunca se errou tanto ao escrever como agora.
(BARRACA, 2005).
Por falta de regulamentação, não se exige cur-
so superior específico para o revisor, mas sua função
é, normalmente, desempenhada por quem é gradua-
do em Comunicação Social ou Letras, podendo tra-
balhar em redações de jornal ou revista, editoras de
livros, em empresas de tradução, entre outros.
Antigamente, a norma culta padrão era mais
valorizada e, por isso, encontravam-se mais revisores
atuando, uma vez que se supunha estarem eles sem-
pre a par do que a gramática prescreve como certo e
rejeita como errado.
Apesar da observação de Barraca (2005) de que
“essa é uma profissão que está longe de acabar”, com
o avanço tecnológico, a profissão de revisor tornou-
se rara, pois, acredita-se (embora muito equivocada-
mente) que a revisão de textos possa ser feita por
qualquer pessoa que tenha um corretor ortográfico
instalado no computador.

A função básica desse profissional é ler o texto 2.4 Texto técnico

à procura de incorreções, atuando como um fiscal da
língua e da linguagem.
Ele deve corrigir erros sintáticos, ortográficos
e de pontuação, além de adequar melhor outros re-
cursos lingüísticos. É também responsável pela leitu- Observamos que a bibliografia sobre textos téc-
ra do texto final impresso, comparando-o com o res- nicos é escassa. De um modo geral, os livros limitam-
pectivo original. se a afirmar que esse tipo de texto se caracteriza pela
objetividade, como a definição seguinte de lingua-
O revisor de texto, teoricamente, é o profissional que gem técnica:
confere se as alterações solicitadas a cada prova são
feitas corretamente, verifica alinhamentos e colocação Um uso específico que se circunscreve a uma dada
de elementos como numeração de página, cabeçalho área sócio-profissional e que nem sempre tem uma
ou título corrente... Na prática, porém, muitas vezes, função prática, visa a obter assentimento das pessoas,
o trabalho do revisor se confunde com o do preparador. dar reforço para atitudes desejadas, provocar
(FORMATO, 2000). mudanças de opinião ou de comportamento, dar
orientação para novas ações, bem como subsidiar
Além dessa função básica de tratar de incorre- decisões (CINTRA, 1995).
ções ortográficas e gramaticais, o revisor deve estar
apto a trabalhar com textos de diferentes gêneros, Acreditamos que a redação do texto técnico,
sendo hábil em confrontá-los e adaptá-los à realida- por se tratar de um texto não-ficcional, deve ter a
de em que eles atuarão. Vejamos o depoimento de mesma “verdade” para escritor e leitor, ou seja, o lei-
um revisor encontrado na agenda do IBGE: tor deve chegar à mesma compreensão do conteúdo

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que o escritor intenciona transmitir. Diferentemente motivo este que nos levou a tratar, neste artigo, do
do texto ficcional (em que a concatenação e a inter- tema relacionado à nossa atividade profissional: revi-
pretação das idéias pode ficar a cargo do leitor), no são do texto técnico de engenharia.
texto técnico, o leitor precisa compreender o conteú-
do desejado pelo emissor do texto e não, simplesmen-
te, interpretar o que lê, na sua ótica particular.
Garcia (1985) e Carvalho (1991) utilizam a ex-
2.5 Prática da revisão do texto técnico de Engenharia
pressão “técnico-científico” para designar os textos
técnicos de cunho acadêmico referentes a especiali-
dades de determinado ramo. Entretanto, aqui, enten-
deremos a “linguagem técnica” como aquela dos tex-
tos referentes ao funcionamento de máquinas, peças 2.5.1 Macroestrutura e microestrutura textuais
e equipamentos, deixando a expressão “linguagem
científica” para as publicações de caráter propriamente
científico, que não são o nosso objeto de análise nes-
te trabalho. Sendo “técnica” diferente de “ciência” –
respectivamente ‘habilidade’ e ‘conhecimento’ – po- O serviço de revisão, como já mencionado na
demos distinguir texto técnico de texto científico. introdução, constitui algo extremamente importante
Vejamos como Genouvrier e Peytard (1973, p.288) nas mais diversas áreas que primam pela qualidade do
diferenciam o saber técnico do saber científico: serviço. Além de ser apresentado sem erros básicos de
ortografia e concordância, é necessário que o texto
Deve-se distinguir terminologia técnica de seja coerent e. Estes dois aspectos textuais –
metalingüística científica: a primeira exerce um papel microestrutura e macroestrutura – retratam a qualida-
de denominação dos ramos ou objetos próprios de uma de de um texto. A esse respeito, lê-se em Koch que:
técnica e estabelece uma classificação entre os
resultados obtidos pela técnica enquanto atividade; a É a macroestrutura profunda que explicita a coerência
segunda reúne as palavras por meio das quais se do texto, sua estrutura temático-semântica global.
designam os conceitos operatórios de uma pesquisa ou [...] Já a microestrutura é a estrutura superficial do
de uma reflexão científica. (GENOUVRIER & texto. (KOCH, 2004, p. 9).
PEYTARD, 1973).
A leitura detalhada de um manual por parte de
alguém que não tenha participado da sua elaboração,
pode detectar mais facilmente possíveis incoerências e
Apesar da vasta utilização do texto técnico nas
ambigüidades que tenham passado despercebidas pelo
empresas – descrição de peças, equipamentos, relató- autor. Na revisão, não é fundamental o conhecimento
rios de manutenção, manuais de instrução –, percebe- técnico do assunto, que é o que Heinemam & Viehweger
mos que esse não tem recebido a merecida atenção (1991) definem como ‘Conhecimento Enciclopédico’:
por parte da maioria dos elaboradores, divulgadores e
usuários. Mesmo por parte dos estudiosos da língua, O conhecimento enciclopédico, semântico ou
observamos pouca bibliografia no que se refere à ori- conhecimento de mundo é aquele que se encontra
entação na hora de elaborar tais textos. armazenado na memória de cada indivíduo, quer
O pouco prestígio histórico atribuído ao curso se trate de conhecimento do tipo declarativo,
técnico – criado, segundo Peterossi (1994), para aten- constituído por proposições a respeito dos fatos do
mundo, quer do tipo episódico, constituído por
der aos “filhos dos pobres, ou melhor, como a única
“modelos cognitivos” socioculturalmente
via de ascensão permitida ao operário” – também cons- determinados e adquiridos através da experiência.
titui uma das causas para o descaso mencionado ante- (HEINEMANN & VIEHWEGEN, 1991,
riormente. Acredita-se que, pelo fato de o texto técni- apud KOCH).
co ter estado sempre relacionado ao curso técnico,
essa modalidade textual não receba a devida impor- Trata-se, pois de um conhecimento amplo re-
tância. Percebemos também que a dificuldade referen- lativo a determinada área.
te à especificidade lexical do texto técnico, associada Dessa forma, durante a revisão macroestrutural
a aspectos histórico-educacionais, contribui para esse de um manual técnico, o revisor pode não possuir o
descaso, uma vez que, como sabemos, infelizmente o conhecimento enciclopédico do assunto, mas, ainda
tradicional ensino de redação tem o objetivo único de assim, tornar claros os conceitos e/ou instruções abor-
preparar o aluno para o exame vestibular. Tendo em dados no texto desse manual.
vista, porém, os limites deste trabalho, deixaremos a O que acontece, normalmente, é que o revisor
discussão desses aspectos para outra oportunidade. não possui o conhecimento enciclopédico, mas o
Apesar de alguns reveses, acreditamos que nos- li ngüí sti co. Vejamos mais clarament e o q ue
sa experiência de seis anos no ramo da revisão técni- Heinemann e Viehwegen (1991) chamam de ‘conhe-
ca seja válida e, portanto, passível de ser comentada, cimento lingüístico’:

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O conhecimento lingüístico compreende os conhecimentos
gramatical e lexical, sendo, assim, o responsável pela
articulação som-sentido. É ele que responde, por exemplo,
pela organização do material lingüístico na superfície
textual, pela seleção lexical adequada ao tema e/ou
aos modelos cognitivos ativados (HEINEMANN &
VIEHWEGEN, 1991, apud KOCH).
Assim, na etapa de leitura dos textos, é co-
mum surgirem dúvidas, nem sempre simples de re-
solver, já que uma pequena alteração, causada por
uma tentativa de acerto (sem conhecimento enciclo-
pédico), pode gerar algum problema de compreen-
são por parte, por exemplo, de um operador de
máquina que esteja seguindo as instruções de um
texto mal revisado. Então, uma pane no sistema po-
derá ocorrer, gerando uma parada no processo de
produção e, conseqüentemente, prejuízo financei-
ro para a empresa. A solução mais acertada é, por-
tanto, o contínuo diálogo e a troca de experiências
entre o revisor e o autor do texto, a fim de se evita-
rem contradições.
A experiência adquirida como revisor de de-
terminado tipo de texto (nesse caso, o de engenharia)
é aliada preciosa no exercício dessa atividade profissi-
onal, já que proporciona agilidade, além de econo-
mia de tempo para o autor. Apesar, entretanto, da ex-
periência, são fundamentais humildade e bom senso
em caso de dúvida (por mínima que pareça), devendo
o autor ser sempre consultado. Afinal, se o autor, que
é especialista no tema, utiliza-se dos conhecimentos
do revisor para agregar qualidade ao seu trabalho, é
fundamental que este o faça com responsabilidade.
Através das entrevistas e dos questionários utili-
zados para coletar dados referentes ao trabalho da re-
visão em documentos técnicos, um dos engenheiros –
funcionário de uma renomada empresa de Engenha-
ria de Belo Horizonte –, apesar de não considerar o
trabalho de revisão relevante, admite que, algumas
vezes, devido a uma redação não muito clara, teve pro-
blemas com clientes que não manusearam bem o siste-
ma, por não compreenderem a instrução. Provavelmen-
te, se tais manuais tivessem passado por um revisor, o
resultado seria outro, porque o trabalho deste
complementa o do autor. Caso o revisor não compre-
endesse o significado de determinada parte do texto,
ele sanaria as dúvidas com o autor e, conciliando ins-
trução correta e coerência textual, deixaria o texto li-
vre de ambigüidades para o cliente final.
Na nossa prática diária de revisores, depara-
mos com esta realidade. A grande maioria dos enge-
nheiros (autores dos manuais técnicos de engenha-
ria) acha desnecessário o trabalho de revisão. Assim,
de maneira geral, eles só procuram esse serviço se
houver pressão superior (do seu gerente) ou recla-
mações externas (por parte do cliente). Entretanto,
3
Este termo será retomado para tratar do recurso que o software Word oferece, de mesmo nome.
4
Informação obtida através de entrevista realizada em 08/03/2006.
.........&
. . .Tecnologia
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quando cede ao serviço de revisão uma vez, o enge-
nheiro parece perder o receio de confiar o seu texto
ao revisor, talvez por certificar-se de que se trata de
um trabalho conjunto e por perceber que o revisor
não faz nenhuma alteração considerável sem a sua
permissão. O revisor, no seu papel de mediador en-
tre o autor e o leitor, funciona como um parceiro e
não como um corretor automático3. Quase sempre,
após a leitura, aparecem sugestões. Nesses casos, a
decisão final é sempre do autor. Apenas correções de
gramática e ortografia dispensam a sua aprovação.
Cria-se, portanto, um laço de confiança e integração
entre ambos os profissionais, e, a partir de então, os
autores (neste caso, os engenheiros) passam a usar o
revisor não como um “inimigo”, mas como um aliado
e primeiro leitor do seu texto.
Na revisão microestrutural do texto, o revisor
se preocupa não com o significado geral, mas com as
pequenas estruturas, corrigindo eventuais erros de
gramática e ortografia, eliminando a repetição silábi-
ca e a de estruturas semelhantes.
Por trabalhar muito com cálculos e, na sua
maioria, ter o costume de ler e escrever pouco, o
nosso público alvo – engenheiros – parece não fixar
a atenção na microestrutura. Os textos nos são apre-
sentados, por diversas vezes, desconexos e fragmen-
tados. Para eles, o que parece ter importância são o
resultado e a compreensão finais: se a fragmentação
ocorre, mas o todo pode ser compreendido, pare-
cem não ter tanta importância os “pequenos detalhes”.
É muito comum, por exemplo, alternância entre as
pessoas do verbo (1ª e 3ª) em um mesmo texto. Além
disso, por diversas vezes, determinado substantivo é
confundido com uma palavra similar (que pertence à
classe de verbos), d evi do a uma d úvi d a
morfossintática.
Não há exemplos concretos de problemas ocor-
ridos com clientes, na aplicação dos sistemas, causa-
dos por erros microestruturais. Entretanto, já houve
insatisfação por parte de um cliente, com relação à
estética textual. Ainda que o conteúdo estivesse com-
preensível, as inconsistências gramaticais o incomo-
daram muito. Na ATAN, quando se trata da entrega do
chamado Plano Diretor de Automação e Informação
(um documento que analisa toda a infra-estrutura do
cliente, relatando os problemas e sugerindo modifi-
cações futuras), há prioridade em revisar o texto e
apresentar o manual com qualidade. É um documen-
to que envolve muito dinheiro e que costuma ser
analisado e aprovado por gerentes e diretores das
empresas clientes. Certa vez, um cliente fez reclama-
ções explícitas referentes a um trecho (cerca de três
páginas) do documento que estaria “mal escrito e com
erros primários4”. Tratava-se, entretanto, de um tre-
cho inserido pelo autor, depois de já haver passado
Educ. Tecnol., Belo Horizonte, v. 13, n. 2, p. 09-18, maio./ago. 2008
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. . Tecnologia
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pela revisão. Graças ao controle rígido que é feito 2.6 Criação do Manual Interno da ATAN
dos arquivos, tínhamos uma cópia do documento
original que revisamos, sem o trecho citado, não
caindo sobre nós a responsabilidade do fato. Ape-
sar do constrangimento, o projeto foi aceito devi-
O manual interno de revisão de textos da
do à qualidade do conteúdo. Esse acontecimento
serviu, para, de alguma forma, valorizar o trabalho ATAN foi elaborado com base na realidade profissi-
do revisor, que é um pouco ingrato em termos de onal que vivenciamos. Apesar de saber o que seria
reconhecimento. Afinal, ele só é visível quando há ideal em termos de tempo para a realização de uma
erros; o que foi corrigido e o processo de correção boa revisão, o revisor precisa estar atento a essa
não é “aparente”, mas aquilo que passa despercebi- realidade, que, na maioria das vezes, não lhe pos-
do é suficiente para chamar a atenção do leitor. No sibilita gastar muitas horas revisando textos. Por essa
exemplo citado, o manual continha cerca de 200 razão, é necessário estar sempre em busca de solu-
páginas e a única referência ao bom trabalho, antes ções plausíveis dentro desse contexto, para que a
de citar a parte “desastrosa”, foi o comentário de qualidade do trabalho não seja comprometida pelo
que “estava indo bem, até chegar naquele trecho 5”. curto tempo disponível. Estamos cientes de que o
Ou seja, de um modo geral, o conteúdo estava bom, gerenciamento desse tempo na relação com o cli-
à exceção daquele pequeno trecho que possuía er- ente não é tarefa fácil para os engenheiros, que,
ros, o que significava que as 190 páginas restantes quase sempre, sentem-se pressionados. Apesar dis-
estavam bem revisadas. so, procuramos sempre orientá-los a buscar nosso
Na macroestrutura, pelo fato de envolver a
auxílio e nos passar os textos, na medida do possí-
semântica e a coerência textuais, é comum aconte-
vel, com certa antecedência, evitando, assim, que o
cerem problemas mais graves decorridos da falta de
serviço prestado ao cliente seja prejudicado. O
revisão, como é o caso da interpretação equivoca-
da ou ambígua de algum item descrito em um ma- Manual de Redação da Presidência da República
nual técnico. A má utilização de equipamentos e/ reitera a nossa preocupação:
ou softwares, por exemplo, acarreta desperdício de
tempo e de dinheiro. Certa vez, um operador que A revisão atenta exige, necessariamente, tempo. A
pressa com que são elaboradas certas comunicações
utilizava um sistema de combate a incêndio inter-
quase sempre compromete sua clareza. Não se deve
pretou erroneamente a mensagem apresentada na
proceder à redação de um texto que não seja seguida
tela (“Gás Detectado”) e desativou o sistema, acre-
por sua revisão. “Não há assuntos urgentes, há
ditando que havia perigo de fogo. A mensagem,
assuntos atrasados”, diz a máxima. Evite-se, pois, o
entretanto, só queria indicar a presença de gás, como atraso, com sua indesejável repercussão no redigir.
também de outros componentes que não apresen- (BRASIL, 1991).
tavam risco de incêndio. Naquele software, o risco
de incêndio só era sinalizado através da mensagem Na prática, nós revisores também acabamos
“Gás Confirmado”. Do ponto de vista lingüístico, a trabalhando sob pressão, devido, como já comen-
dúvida do operador foi pertinente, já que, no cam-
tado, ao tempo escasso para a realização do servi-
po semântico, essas duas palavras podem ser sinô-
ço. Corremos o risco, assim, de não sermos bem
nimas em diversas situações. Um bom revisor, sen-
entendidos pelos leitores, o que não deveria ocor-
do o primeiro leitor, provavelmente, sugeriria, nes-
te programa, uma forma mais clara de expressar as rer nem na redação oficial nem em outros gêneros
mensagens. textuais.
A revisão dos manuais técnicos exige agilida- Vejamos mais um trecho do que diz o Manual
de, devido à concorrência (quanto antes se entregar de Redação da Presidência da República:
a revisão, maior é o prestígio) e ao prazo (o cliente
sempre tem urgência em ver o serviço executado). A redação oficial deve caracterizar-se pela
O nosso dia-a-dia tem, portanto, este agravante: a impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem,
urgência. Cada releitura do documento é um mo- clareza, concisão, formalidade e uniformidade [....]
mento privilegiado para corrigir erros e sugerir so- é inaceitável que um texto legal não seja entendido
luções para os problemas encontrados. Na prática, pelos cidadãos. (BRASIL, 1991).
quase nunca é possível a realização de releituras (nem
pelo próprio revisor nem por terceiros); assim sen- A citação anterior refere-se à redação oficial,
do, é preciso concentrar-se ao máximo durante as embora cite características inerentes à redação de
revisões, a fim de incorrer no menor número de fa- qualquer gênero textual. Nós, como revisores de tex-
lhas possível. tos técnicos de engenharia, devemos nos adaptar à

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Informação obtida através de entrevista realizada em 08/03/2006.

Educ. Tecnol., Belo Horizonte, v. 13, n. 2, p. 09-18, maio./ago. 2008

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nossa realidade e não ser tão rígidos como sugere a
primeira parte da citação (“deve caracterizar-se pela
impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem”),
uma vez que um texto tem que ser direcionado à sua
finalidade e, em nosso caso, ele nem sempre pode
ser impessoal. Como revisamos desde planos gerais
da administração das empresas (mais direcionados a
diretores e engenheiros especializados) até manuais
de instrução para operação de determinados equipa-
mentos (direcionados a técnicos), devemos sempre
ter em mente o público ao qual será submetido nosso
trabalho, a fim de adequar a linguagem, com a finali-
dade de sermos bem compreendidos. Pauta-se, por-
tanto – sem deixar de lado a norma culta –, em uma
linguagem voltada ao conhecimento enciclopédico
do leitor final.
2.7 A informática como suporte do trabalho de revisão
Ferramentas de um editor de textos comum
contribuem para o diálogo com o leitor, seja através
de comentários, de marcações das correções efetuadas
ou de sugestões de alterações que podem ser aceitas
ou não.
É, entretanto, complicado revisar textos na
própria tela do computador, devido à luminosidade,
que prejudica a visão, e, também, pelo fato de nem
sempre ser possível visualizar perfeitamente na tela o
layout final. É imprescindível, pois, a impressão em
papel, o que gera um retrabalho, pois durante a lei-
tura do texto são feitas marcações e comentários que
depois deverão ser repassados manualmente para o
computador. Apesar disso, sabe-se o quanto é impor-
tante essa etapa da revisão, que agrega perceptível
valor ao produto final.
Além do inconveniente da luminosidade, a
revisão feita somente na tela do computador também
deixa a desejar em relação a recursos. O corretor or-
tográfico de que os editores de textos dispõem, em
várias ocasiões, ludibriam o autor, que acredita que a
sua revisão de texto já esteja finalizada. O que acon-
tece é a simples sugestão de palavras que tentam sa-
nar dúvidas, mas que, por diversas vezes, multipli-
cam-nas. Isso porque o corretor tem um número de
palavras que está longe de contemplar todo o dicio-
nário e as potencialidades criativas da língua. Depa-
ramos sempre com palavras simples que o corretor
não contém. Além disso, ele não distingue, em todos
os casos, as classes de palavras (verbo e substantivo –
exemplos: “canto” e “trabalho”), dando sugestões erra-
das no lugar das corretas, em diversas situações.
.........&
. . .Tecnologia
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2.8 A revisão como auxiliar da qualidade
O trabalho de revisão auxilia na qualidade do ser-
viço, uma vez que as empresas que emitem documentos
primam não só pela qualidade do conteúdo, mas tam-
bém pelo layout dos seus textos. Muitas vezes recebemos
documentos elaborados por engenheiros que dizem não
sentir tanta necessidade de os textos serem revisados,
mas que, como requisito de qualidade e conseqüente
satisfação do cliente, preferem nos encaminhar os docu-
mentos antes de emiti-los. Um dos engenheiros entrevis-
tados, inclusive, declarou que sua empresa passou a
terceirizar o serviço de revisão, porque, apesar de não
poderem manter fixo um profissional para fazê-lo, a
empresa prima pela qualidade e busca certificações refe-
rentes à Qualidade. Além do mais, muitos deles percebe-
ram, após participarem de várias licitações em que a ATAN
esteve presente, que o diferencial da revisão viabiliza
grande impacto, uma vez que os clientes não hesitam em
contratar um serviço que, ainda que possa ser mais caro,
deixe transparecer qualidade.
Com a atual preocupação da Certificação da
Qualidade, as empresas têm se voltado mais para os
aspectos que contribuem para a obtenção desse certi-
ficado. O processo de certificação implica vistorias
semestrais por parte do auditor (“recertificação”),
devendo, pois, ser uma constante preocupação da
empresa. Não basta somente atingir um patamar de
qualidade, deve-se permanecer nele, para não correr
o risco de perder a certificação.
Qualquer serviço, portanto, que auxilie na ga-
rantia da qualidade em uma empresa é, a cada dia,
mais valorizado. Nesse sentido, a revisão textual pode
ser considerada um dos mais fortes indicativos de
qualidade e, por essa razão, vem ocupando um espa-
ço importante e promissor nas empresas.
De acordo com a nossa pesquisa, a ATAN é pio-
neira na revisão de textos técnicos de Engenharia. É a
única empresa, dentre as que entrevistamos, que possui
um setor de revisão de textos formado por profissio-
nais devidamente registrados e habilitados para tal fun-
ção. Para nossa surpresa, não foram poucos os entrevis-
tados que admitiram que o diferencial “revisão de tex-
tos” gera grande impacto aos olhos do cliente.
2.9 A importância de uma equipe de revisão na área
de Engenharia
A falta de um setor de revisão numa empresa
de Engenharia pode gerar sobrecarga para os geren-
tes, que devem, além de planejar e coordenar, revi-
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. . Tecnologia
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sar textos eventualmente mal redigidos. Ser capaz de 2.9.3 Concordância nominal e verbal
redigir com correção, clareza e precisão é exigência
indispensável a todos que se acham incumbidos de
expressar, por escrito, informação, opinião ou pare-
cer, quando não as conclusões de um estudo, o texto
Apesar de, aparentemente, a concordância
de um projeto ou as normas de um serviço. Na práti-
nominal e a verbal se processarem de forma natural
ca, entretanto, percebe-se que isso não acontece na
na fala e na escrita de qualquer falante nativo da lín-
maioria das vezes.
gua, é muito comum detectarmos esses tipos de erros
Por estarmos convivendo de perto e há algum
quando estamos revisando textos. Como já mencio-
tempo com o texto técnico de Engenharia, podemos
nado anteriormente, acreditamos que isso ocorra de-
visualizar com mais facilidade os erros lingüísticos de
vido ao fato de os engenheiros construírem frases
microestrutura recorrentes nos textos que os técnicos
longas demais, o que ocasiona confusão. Erros de
e engenheiros redigem. Agora, gostaríamos de sinteti-
concordância são, portanto, comuns, já que o pro-
zar algumas das principais dificuldades lingüísticas que
cesso de escrita é mais lento do que o da fala e o
acreditamos ter os autores desse tipo de texto.
autor não consegue manter as palavras que escreveu
na memória por muito tempo. Se a frase fosse relida,
ele poderia perceber rapidamente a falha e corrigi-
la. A esse respeito, vejamos um exemplo retirado do
2.9.1 Paralelismo site da TECGRAF, um grupo de tecnologia em com-
putação gráfica da PUC-Rio, formado basicamente por
engenheiros e analistas:

Em geral, os grandes aplicativos envolvem diferentes

Existe uma grande dificuldade em se estabele- partes de um mesmo projeto principal, como no caso
cer paralelismos (também recurso de coesão textual, do projeto X, desenvolvido pelo laboratório de
cuja função é veicular informações novas através de computação gráfica e, exatamente por isso, tende a
determinada estrutura sintática que se repete, fazen- apresentar sérios problemas, tais como: interfaces
do o texto progredir de forma precisa). A seguir, há complexas, dificuldades de manutenção e extensão
dois exemplos, um ut ilizando corretament e o do código, reuso de parte do código para outras
paralelismo e o outro não: aplicações, dentre outros. (www.tecgraf.puc-rio.br).
Forma correta:
Tendo em vista o sujeito da frase (“os grandes
aplicativos”), deveria ter sido utilizado o verbo “ten-
de um sistema eletrônico
der” no plural (“tendem”), mas, provavelmente pela
Trata-se e
de um recurso tecnológico
falta de pausa, o autor desse pequeno trecho se per-
deu e não percebeu o erro de concordância verbal
Erro usual: que cometeu. Erros como esse são muito comuns.
de operar o sistema
Os técnicos devem ser capazes e
conhecer os sinais luminosos
Houve a omissão da preposição “de” antes do verbo “conhecer”.
2.9.4 Crase

2.9.2 Pontuação
A crase é a responsável por grande parte dos
erros de português cometidos na escrita. A maioria
dos engenheiros tem, mais do que tudo, “medo” des-
A grande maioria pontua inadequadamente os se “sinalzinho”, cuja única função é facilitar a com-
textos ou deixa de pontuá-los. Obter um perfeito do- preensão do que se quer dizer.
mínio da pontuação representa uma dificuldade séria Das nossas revisões, podemos concluir que o
da escrita e disso depende, em grande parte, a clareza desconhecimento de regras básicas referentes à cra-
de um texto. Por essa razão, é muito difícil reduzir as se é quase que absoluto entre os redatores de textos
normas da pontuação e, mesmo que isso fosse possível, técnicos.
cada uma delas teria exceções. Na verdade, o que ob- É muito comum encontrarmos frases escritas
servamos de reincidente nos textos técnicos de Enge- como a que se segue, em que a crase é, equivocada-
nharia é a falta de pausa. Por pressa, ou talvez por des- mente, usada antes de um substantivo masculino:
cuido, os engenheiros “disparam” a redigir as senten- O sistema de combate à incêndio foi operado
ças, formando enormes blocos incompreensíveis. indevidamente.

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2.10 Parceria entre revisor e autor na nossa prática É muito importante observar os itens citados sem,
diária entretanto, generalizar. Muitas vezes, o que parece in-
correção pode ser proposital e fazer parte do estilo do
redator ou do destaque que ele queira dar a algum tre-
cho, como, por exemplo, o uso de pleonasmos e de
adjetivos aparentemente supérfluos.
A linguagem técnica, especificamente a da En-
genharia, faz-se a partir dos conhecimentos específi-
cos que a permeiam. Ainda que de posse de tais co-
nhecimentos, os engenheiros devem adequar a reda-
ção dos textos à finalidade a que estes se propõem, 3 CONCLUSÃO
tendo em mente que escrever “bem” não significa es-
crever “difícil”.
No exercício da profissão de revisor, atenta-
mos sempre para alguns detalhes que fazem diferen-
ça, como, por exemplo, o de orientar os engenhei- Deste estudo, podemos depreender, entre
outros aspect os, a necessi d ad e d e mai or
ros em relação à redação de seus manuais. Sugeri-
conscientização, por parte das empresas, em relação
mos, por exemplo, que eles evitem:
ao trabalho do revisor.
a) o uso indiscriminado de adjetivos para não
Servindo não apenas como mantenedor da
prejudicar a idéia principal e, de certa for-
qualidade e da estética textuais, o revisor funciona
ma, evitar os chavões que nada acrescentam também como um mediador entre o autor e o seu
ao conteúdo. Devem evitar: longa jornada, público-alvo, atuando como o primeiro leitor do tex-
providências cabíveis, calor escaldante, forte to. Em se tratando da revisão do texto técnico de
recomendação, etc; engenharia, podemos, mesmo, afirmar que, em di-
b) o uso de modismos, pois eles desvalorizam o versas situações, além de propiciar aos técnicos uma
texto (a nível de – que, inclusive, além de mo- compreensão clara e inteligível das instruções pro-
dismo é expressão errada, exitoso, chocante, etc.); postas em um manual, a revisão serve como um pre-
c) o uso de palavras abstratas no plural, pois, ventivo contra erros operacionais, evitando, na práti-
na maioria das vezes, elas não acarretam ne- ca, equívocos que poderiam gerar perda de tempo e
nhum prejuízo à frase, quando utilizadas no de dinheiro para as empresas.
singular (usar A reunião gerou muita polê- Fica, então, comprovada a grande importância
mica em vez de A reunião gerou muitas po- desse profissional (revisor), não só nas áreas que mais
lêmicas); valorizam a linguagem, mas em todas aquelas que uti-
d) repetições desnecessárias, como “O sistema lizam a escrita como meio de comunicação.
acaba de ser instalado na máquina, portan- Seria, portanto, uma solução plausível e de
to, deve-se aguardar até que a máquina co- grande valia, a inserção do revisor de textos nos mais
munique o fim da instalação” em vez de “O diversos segmentos mercadológicos, de forma a que-
sistema acaba de ser instalado na máqui- brar o paradigma de que a sua atuação é restrita à
na, portanto, deve-se aguardar até que esta área de Humanas. Acreditamos que, dessa forma, além
comunique o fim da instalação”; de se estarem abrindo os caminhos para o revisor, a
e) pleonasmos, (usar a cada dia em vez de a manutenção da qualidade dos textos seria garantida.
cada dia que passa; elo em vez de elo de Consistiria, pois, em uma via de mão dupla, na qual
ligação; há uma hora em vez de há uma áreas distintas se complementariam em busca de su-
hora atrás); cesso profissional.
Além do trabalho de revisão, que visa a adequa-
f) aspas, pois elas devem ser utilizadas basica-
ção do texto à sua aplicação, outra sugestão válida, que
mente para citações, estrangeirismos e para
pode e deve ser analisada em trabalhos futuros, é a
indicar que determinada palavra está sendo
reformulação das grades curriculares dos cursos forma-
usada com sentido diferente do habitual. dores de técnicos e engenheiros. A idéia seria
Para destacar, aconselhamos os engenheiros aperfeiçoá-las, incluindo disciplinas que primassem pela
a usarem outros recursos do editor de tex- redação dos gêneros textuais próprios da área.
tos (geralmente, Word), como itálico, subli- O revisor licenciado em Letras seria o profissio-
nhado, negrito; nal apto para ministrar essas disciplinas: elaboraria os
g) o uso do etc sem nenhum critério, pois se currículos adequados, baseado em sua experiência, e
trata da abreviatura latina et caetera, que sig- saberia como transmitir o conhecimento, aproveitan-
nifica “e as demais coisas” e, portanto, deve do-se dos conteúdos gramaticais e didáticos aprendi-
ser usada quando os termos que ela substi- dos na sua formação, além de procurar sempre traba-
tui são facilmente recuperáveis (nunca es- lhar de maneira multidisciplinar com professores e
crever “e etc”, pois a conjunção “e” já faz empresas de áreas técnicas, possibilitando maior apro-
parte da abreviatura). ximação entre o ensino e a prática profissional.

Educ. Tecnol., Belo Horizonte, v. 13, n. 2, p. 09-18, maio./ago. 2008

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. . Tecnologia
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4 ABSTRACT CHAMADOIRA, João Batista. Uma modalidade de

texto técnico: descrição de objeto. Disponível em:
<http://www.cefetsp.br/sinergia/jbatista.html>.
Acesso em 07 mar. 2006.
This work has as goal to contribute for the CINTRA, Ana et al. Português instrumental. São
d i vulg ati on of t he i mport ance of t ext reviser Paulo: Atlas, 1995.
professional activity and to clarify how the process of
engineering technical texts review is developed. The GENOUVRIER, Emile; PEYTARD, Jean. Lingüística e
authors developed the research based on their ensino do Português. Coimbra: Almeidina, 1973.
professional activities and on data collected from
interviews made in some engineering companies. It KOCH, Ingedore Grunfeld Villaça. Introdução à
was found the lack of esteem of the revision activity Lingüística Textual – Trajetória e grandes temas.
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