Índice

Descrição das sócias........................................................................................................................1

Sumário Executivo...........................................................................................................................6
1. Evolução e caracterização de projecto.........................................................................................7
1.1 Caracterização da actividade..................................................................................................7
1.2 Identificação da Empresa.......................................................................................................7
1.3 Missão....................................................................................................................................7
1.3.1 Visão...................................................................................................................................8
1.3.2 Valores................................................................................................................................8
1.3.3 Objectivo geral....................................................................................................................8
1.3.4 Objectivo específico............................................................................................................9
1.4 Factor chave..........................................................................................................................9
1.5 Horário de abertura e fecho....................................................................................................9
1.6 Localização............................................................................................................................9
2. Serviços........................................................................................................................................9
2.1.Descrição de produtos e serviços.........................................................................................10
2.2 Vantagens distintas dos serviços prestados..........................................................................10
2.3 Caracterização do negócio...................................................................................................10
2.4 Parcerias...............................................................................................................................10
2.5 Organograma........................................................................................................................11
3. Caracterização do mercado........................................................................................................11
3.1 Segmentação do mercado.....................................................................................................11
3.2 Concorrência........................................................................................................................11
3.3 Fornecedores........................................................................................................................12
4. Objectivos e posicionamento a alcançar....................................................................................12
5. Estratégia de Marketing (quatro P’s).........................................................................................12
6. Análise Swot..............................................................................................................................13
6.1 Especialização funcional da organização.............................................................................14
6.2 Planeamento e controlo de Gestão......................................................................................14
6.3 Plano de Implementação de Projecto...................................................................................15
7. Necessidades de investimento...................................................................................................15
1
8. Plano de financiamento..............................................................................................................17
9. Orçamento de venda de serviços...............................................................................................17
9.1 Custo com pessoal................................................................................................................17
9.2 Orçamento de fornecimento e serviços externos.................................................................18
10. Balanço....................................................................................................................................19
Conclusão......................................................................................................................................20

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Descrição das sócias

Apelido: Nhangumbe

Nome: Titasse Melú Mário

Filiação: Mário Carlitos e Belinha Jane

Data de nascimento: 28 de Agosto de 1999

Estado civil: Solteira

Carta de condução: Ligeiro

Nacionalidade: Moçambicana

Natural: Maputo

Residência: Liberdade

Nuit:150408199

II. CONTACTO

Celular: (+ 258) 85 266 0773

Correio eletrónico: titassemario@.gmail.com

III. HABILITAÇÕES ACADÈMICAS

2019 - 3º Ano em Contabilidade e Auditoria (1° e 2° semestre) ISCIM

2016 - 12ª Classe- Escola Secundária da Matola

2014- 2015 - 10ª e 11ª classe – Escola Secundária da Matola

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IV. EXPERIÊNÇIA PROFISSIONAL

2017 - Informática Básica: conhecimento de informática na óptica do utilizador (Microsoft

word, Microsoft Excel, power point e internet Explorer)

2019- Salão de Beleza Milù – (acionista) subgerente

V. LÍNGUAS

Português

Leitura : Excelente

Escrita: Excelente

Fala: Excelente

Inglês

Leitura: Razoável

Escrita: Razoável

Fala: Razoável

Changana

Leitura: Razoável

Escrita: Razoável

Fala: Excelente

VI. HABILIDADES

 Dinamismo;
 Capacidade de trabalhar em equipa ou singular;
 Boa apresentação;
 Criatividade;
 Alto senso de responsabilidade;

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Apelido: Omar

Nome: Fátima Inusso

Filiação: Inusso Omar Issufo e Aissa Ismael Calú

Data de nascimento: 3 de Março de 1997

Estado civil: Solteira

N˚ de BI:090301060925B, emitido pelo arquivo de identificação civil da cidade de Xai- Xai aos
22/ 09/2016

Nuit:150239389

Residência: Maputo- Bairro Alto-Maé

Nacionalidade: Moçambicana

Natural: Chibuto

II. CONTACTO

Celular: (+ 258) 845261093

Correio eletrónico: fatymaomar90@.gmail.com

III. HABILITAÇÕES ACADÈMICAS

2019 - 3º Ano em Contabilidade e Auditoria (1° e 2° semestre) ISCIM

2016 - 12ª Classe- Escola Secundária de Chibuto

2014- 2015 - 10ª e 11ª classe – Escola Secundária de Chibuto

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IV. FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO

 Noções básicas de informática na óptica do utilizador – (Word, Power Point, Excel,

internet e correio eletrónico);
 Primeiro Nível de Inglês.
 2019- Salão de Beleza Milù – (acionista) Gerente

V. LÍNGUAS

Português

Leitura : Excelente

Escrita: Excelente

Fala: Excelente

Inglês

Leitura: Razoável

Escrita: Razoável

Fala: Razoável

Changana

Leitura: Razoável

Escrita: Razoável

Fala: Razoável

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VI. HABILIDADES

 Boa apresentação;
 Desejo e força de vontade de aprender;
 Capacidade de trabalhar sob pressão;
 Facilidade de relacionamento interpessoal;
 Excelente capacidade de comunicar e motivar;
 Bom relacionamento no ambiente de trabalho.

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Sumário Executivo

Trata-se de projecto de implantação de um salão de beleza Milú. O salão pretende oferecer

produtos e serviços diferenciados para um público cada vez mais exigente.

O salão irá prestar vários tipos de serviços, tais como penteados diversos de cabelo, serviços
completos de manicure, pédicure, maquiagem e massagem, com preços acessíveis à todos, e
oferecemos descontos a clientes fixos como meio de incentivar e fidelizar os nossos clientes,
controlando através de uma tabela de nomes de clientes, para melhor controlo. Teremos uma
tabela para marcação de horário por preferência do cliente mais para evitar enchentes e possíveis
atrasos no cumprimento dos serviços.

O público-alvo serão os moradores de classe baixa, média e alta além de eventuais turistas que
venham para festas, eventos e casamentos na cidade.

Os recursos financeiros totais (300.000,00) resultante de poupanças feitas e de empréstimos a

familiares directos.

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1. Evolução e caracterização de projecto

1.1 Caracterização da actividade

Vimos nesse nicho (lugar) de mercado uma oportunidade de levarmos a beleza até a casa das
mulheres, trazendo o que há de mais moderno em produtos de beleza, além de um atendimento
personalizado com serviços de qualidade, atendendo todos os dias. Nosso serviço conta com
promoções de fechamento de pacotes como cabelo, maquiagem, manicure, pédicure, e massagem
atendendo a todos os públicos.
Não há um concorrente específico, já que na cidade há vários salões formais e informais, pois,
cada entrevistado frequenta um salão diferente, pois não há nenhum atendimento na cidade com
as mesmas características como esta, que conta com atendentes informais que levam para cliente
a comodidade, mas não melhores produtos e higienização adequada. O serviço uniu comodidade
e serviço de salão de beleza, tudo dentro da legalidade.

1.2 Identificação da Empresa

O salão Milú surgiu na união de duas jovens empreendedoras que tiveram a ideia de formarem
uma sociedade para trabalharem na área de beleza. Juntas decidiram dar a vida a esta ideia
partindo do princípio a experiência que tem.

1.3 Missão
Somos uma empresa que se dedica a beleza feminina, oferecemos aos clientes alternativas que
atendam a sua disponibilidade de tempo, fornecendo serviços confiáveis e de qualidade com
eficácia e segurança, trazendo inovação ao ramo de beleza a partir do atendimento itinerante.

Antecipar as necessidades do mercado alvo, proporcionando serviços de alta qualidade, e

garantir a rentabilidade do negócio de forma satisfatória.

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1.3.1 Visão
Medio prazo, em período de um ano pretendemos estabilizar- nos e sermos reconhecidas no
mercado, na zona do Xipamanine, bairro com bastante fluxo de pessoas.

Longo prazo, pretende-se com essa ideia abrirmos outras sucursais em zonas em expansão e com
fluxo de pessoas, com vista a sermos reconhecidas e na prestação de serviços com qualidade.

1.3.2 Valores
Respeito e satisfação dos nossos clientes por serem o motivo principal da existência do negócio.

Excelência em garantir serviços de extrema qualidade com preços acessíveis.

Funcionários especializados, desenvolvendo assim um ambiente de trabalho saudável. Ética e

profissionalismo, e acima de tudo com preços acessíveis a todos.

Antecipar aquelas que são as necessidades e gostos dos nossos respeitosos clientes promovendo
os nossos serviços com rigor, pois para nós os clientes vem em primeiro.

Equilibro;

Humanismo;

Paciência com clientes;

Qualidade.

1.3.3 Objectivo geral

 Sermos reconhecidas e expandir o negócio em um ano.

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1.3.4 Objectivo específico
 Descrever o perfil dos clientes;
 Identificar o composto de marketing;
 Caracterizar as principais ameaças, oportunidades, os pontos fortes e
fracos existentes no ambiente externo e interno da organização;
 Definir estratégias de marketing;

1.4 Factor chave

Uma tabela de Preços bastante acessíveis com diversidade de serviços.

1.5 Horário de abertura e fecho

Dias de semana Abertura Fecho

Segunda – Domingo 6h:00 20h:00

1.6 Localização
O salão Milú está localizado no Bairro do Xipamanine na cidade de Maputo.

2. Serviços
O salão Milú prestará vários tipos de serviços de beleza com vista a proporcionar um visual
diferente nas mulheres, dos quais, vários tipos de penteados, entre outros serviços.

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2.1.Descrição de produtos e serviços
Prestação de serviços de:

Penteados;

Maquiagem;

Massagem;

Manicure e pédicure.

2.2 Vantagens distintas dos serviços prestados

No salão Milú pode-se alterar o penteado no caso de o cliente mudar de ideia de forma repentina
mesmo que o valor do penteado não seja o mesmo, porque pra nós a satisfação do cliente vem
em primeiro.

2.3 Caracterização do negócio

Prestação de serviços de penteados, manicure, pédicure, massagem e maquiagem para moradores
do bairro do Xipamanine, e arredores, com preços acessíveis a todas as classes.

2.4 Parcerias
Fátima Inusso Omar e Titasse Mário.

2.5 Organograma

Sócia
Gerente

Sócia
Subgerente Colaboradoras

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3. Caracterização do mercado
O mercado regista elevados níveis de crescimentos económicos, em face de este crescimento
esperamos obter grandes vendas, e desta forma contribuir para o mercado.

3.1 Segmentação do mercado

O nosso mercado alvo esta segmentado em clientes residentes do bairro do Xipamanine, e
clientes que se encontram de passagem, visto que o mercado do Xipamanine é a central de
várias rotas dos autocarros semi-colectivos de passageiros, e por haver muito fluxo de
pessoas.

3.2 Concorrência
O salão de beleza Milú têm vários concorrentes, que prestam praticamente os mesmos serviços,
para nos diferenciarmos dos outros e sermos mais destacadas, apresentaremos preços acessíveis
em relação aos demais concorrentes.

3.3 Fornecedores
Numa primeira fase iremos adquirir os nossos produtos no mercado interno, em algumas lojas
de cosméticos espalhados na baixa da cidade de Maputo.

4. Objectivos e posicionamento a alcançar

Esperamos alcançar todos objectivos, com vista a garantir serviços de excelente qualidade,
profissionalismo e acima de tudo, a preços bastante acessíveis.

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5. Estratégia de Marketing (quatro P’s)
Produto

 Dar a conhecer todos os serviços de forma clara, explicando- os para que o cliente sinta-
se motivado e com vontade de adquiri-los.

Preço

 Os preços praticados foram estipulados com base em pesquisas feitas nos concorrentes e
ate mesmo na cidade de Maputo, com vista a não desalinhar- se da margem de preços de
concorrentes.

Praça

 Moradores do bairro do Xipamanine, e diversas pessoas que por la passam.

Promoção

 Publicidade por meio de redes sociais, revistas, programas televisivos e rádio.

6. Análise Swot
Forças

 Equipe especializada;
 Horário marcado;
 Pagamento parcelado no cartão.

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Oportunidade

 Negócio inovador;
 Reclamações dos concorrentes;
 Clientes de baixa mobilidade, e.
 Senhoras de idade avançada.

Fraquezas

 Concorrência indirecta (autónomas)

 Empresa e cabeleireira pouco conhecidas;
 Preocupação de clientes sobre a confiança no serviço.

Ameaças

 Ameaça de novas empresas concorrentes.

6.1 Especialização funcional da organização

 As funcionárias devem ter no mínimo 10ª classe, como nível básico e requisito para
contratação;
 Um ano de experiência na área.
 Falar e escrever razoavelmente a língua portuguesa.

6.2 Planeamento e controlo de Gestão

 Fátima Inusso Omar Gerente (administradora e responsável pelo marketing)
 Titasse Mário Subgerente (Área de contabilidade e de recursos humanos)
 Jully Abdul Jafar- Responsável pela facturação e Caixa;
 Suraya Omar Issufo- especializada em penteados e Maquiagem e
 Ancha Rarchid Valgy- especializada em Massagem, Manicure, pedicure.

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Plano de actividade

Actividade Prazo Responsável

Compra de material Todos os dias Fátima Inusso Omar
Preço Todos os dias Fátima Inusso Omar
Stock Todos os dias Titasse Mário

6.3 Plano de Implementação de Projecto

Actividade Prazo Responsável pela
Aquisição/Compra
Procura de arrendamento do espaço 1 Mês Fátima
Bancada de espelho de gaveta 1 Semana Titasse
Compra de cadeiras e sofás 2 Semanas Fátima
Pentes, rolos, escovas. 1 Semana Titasse
Borrifadores de plástico 1 Semana Titasse
Armário, mesa de vidro e pastas de arquivos 2 Semanas Fátima
Aparelho Telefone, computador e televisor 2 Semanas Titasse
Lavatório Portátil 2 Semanas Fátima
Hidromassagedor dos pés 2 Semanas Titasse
Secador de cabelo 1 Semana Fátima
Máquina de débito e crédito 2 Dias Titasse
Livro para cotação 1 Dia Titasse

7. Necessidades de investimento
Descrição Quantidades Total
Manicure e pédicure - -
Maleta 1 850,00
Mesa adaptada 1 350,00
Toalhas 4 1250,00
Alicates 2 120,00

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 Algodão 1 200,00
Removedor de esmalte 4 300,00
Creme para as mãos 2 600,00
Spray e óleos secantes 1 350,00
Espátulas de cutículas 3 150,00
Desencravador 6 150,00
Esmalte 12 1000,00
Massagem - -
Cama 1 5.000,00
Lubrificantes (cremes e óleos) 3 1.500,00
Maquiagem - -
Maleta 1 5.000,00
Espátula para colecta e mistura de bases e outros 1 150,00
Tesourinha de ponta recta 1 220,00
Pinça 1 150,00
Escova para sobrancelhas 1 120,00
Cola para cílio 1 350,00
Mascaras descartáveis 1 1.750,00
Lençóis de papel 2 550,00
Solução para limpeza de pinceis 1 1.200,00
Conjunto de pinceis 1 750,00
Lápis cremosos (preto e castanho) 2 240,00
Delineador (liquido e em gel preto) 2 700,00
Rimeis (preto e incolor) 2 450,00
Diversos pares de cílios postiços 12 1.800,00
Kit de sombras para sobrancelhas 1 2.000,00
Paleta de sombras (neutro,preto,prata,rosa e castanho) 5 150,00
Penteados para cabelos diversos - -
Kit de escovas 1 2.000,00
Shampoo 1 420,00
Massagem 1 300,00
Rolos embalagens 4 1.080,00
Secador de mão 1 1.600,00
Prancha, modelador de cachos 2 1.700,00
Tesouras 2 550,00
Pentes 3 300,00
Total 91 35.200,00

Móveis operacionais Quantidades Preços

Balcão de atendimento 1 15.000,00
Banqueta de manicure 1 4.000,00
Lavatório 2 10.000,00
Bancada de espelho de gaveta 1 9.000,00
Sofá de três lugares 1 14.000,00

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Armário 1 12.000,00
Cadeiras de cabeleireiros 2 48.000,00
Secadores 2 12.000,00
Móveis administrativos Quantidades
Computador 1 35.000,00
Mesa de vidro 1 14.000,00
Cadeiras 3 13.500,00
Telefone fixo 1 2.000,00
Televisor 1 11.000,00
Impressora 1 15.000,00
Pasta de Arquivo 2 250,00
Caneta (caixinha) 1 140,00
Aluguer de Espaço 1 13.000,00
Máquina de cartão de débito e crédito 1 3.500,00
Livro para cotação 2 300,00

8. Plano de financiamento
A origem do dinheiro, provêm das duas sócias, resultante de poupanças feitas e de empréstimos a
familiares directos.

9. Orçamento de venda de serviços

Serviços Quantidade estimativa Preço de venda unitário Facturamento Total
de venda (mensal)
Penteados Diversos 90 150,00 13.500,00
Maquiagem
Normal 24 550,00 13.200,00
Para noivas 8 1.300,00 10.400,00
Massagem
Casal 20 2000,00 40.000,00
Individual (1 hora) 30 1.400,00 42.000,00
Manicure 90 500,00 45.000,00
Pédicure 40 600,00 24.000,00
Escova 30 150,00 4.500,00
Total 332 6.650,00 192.600,00

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9.1 Custo com pessoal

Nomes Salário Mensal

Fátima Inusso Omar 10.000,00
Titasse Mário 10.000,00
Jully Abdul Jafar 3.000,00
Suraia Omar Issufo 4.000,00
Ancha Rarchid Valgy 5.000,00
Total 32.000,00

9.2 Orçamento de fornecimento e serviços externos

Descrição Mensal
Água 2.000,00
Luz 5.000,00
Renda 13.000,00
Total 20.000,00

10. Balanço

Activo Passivo e Fundos próprios

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Circulante Circulante
Disponível 0,0 Fornecedores 91.800,00
Estoque 35.200,00 Contas a pagar 52.000,00
Clientes 192.600,00 Total circulante 143.800,00
Total circulante 227.800,00 - -
Não circulante - Fundos próprios -
Imobilizado 216.000,00 Capital 300.000,00
Total não circulante 216.000,00 Total de fundos próprios 300.000,00
Total 443.800,00 Total 443.800,00

Conclusão
Concluímos que para uma empresa poder dar inicio a sua actividade, deve primeiro obedecer
certas normas de estrutura planificada de vários pontos críticos tais como, análise swot,
marketing mix, necessidades de investimento arrolar, plano de implementação do projecto,
caracterização do mercado, esses são os pontos fundamentais para o sucesso.

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