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Categoria do Curso
Infraestrutura
Carga Horária
35 horas
Descrição do Curso
Trabalhar em rede evita redundâncias, minimiza o tempo de dedicação e facilita o compartilhamento de informações. Esses são alguns dos
diversos benefícios que uma rede de computadores pode proporcionar a um ambiente de trabalho.
Para entender uma rede, precisamos conhecer alguns conceitos, fundamentos e regras mundiais para sua implantação e
perfeito funcionamento.
Estrutura do Curso
O que é Rede?
Modelo ISO/OSI
Tipos de Comunicação
Formato da Informação
Topologia
Protocolo
Meios Físicos
Placa de Rede
Cabeamento Estruturado
Estação de Rede
Servidor de Rede
Sistema Operacional
HUB
Repetidor
Bridge
Roteador
Switch
Gateway
Definição de LAN
Padrão IEEE e seus tipos de LAN
Evolução do IEEE
Rede WAN
TCP/IP
Pré-requisitos
Não há pré-requisitos para a realização deste curso.
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Introdução Objetivos
Conteúdo da aula
O que é rede?
Histórico
O Modelo ISO/OSI
2/17
Uma rede consiste de dois ou mais computadores ligados Mas além de ser uma solução limitada, havia a
entre si através de cabos para que possam compartilhar necessidade de compartilhamento de outros recursos, como
recursos. scanner, leitor de CD-Rom, fax-modem etc.
Ao lado temos uma imagem onde obj etos como CD-ROM, Cameras,
liv ros e j ornais giram em v olta do planeta terra.
4/17
Histórico
Nesta
Nestaépoca
épocaaamaioria
maioriados
dos
mainframes
mainframes eram demarca
eram de marcaIBM.
IBM.
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Histórico
Histórico
Os microcomputadores espalham a informática ao Quando as LANS não eram mais suficientes surgiram as
dia a dia das pessoas. (MAMs) como redes de longa distância em uma área
metropolitana.
Nos anos 80, surgiu os microcomputadores PC
(Personal Computer) com a especificação aberta. Atualmente temos a Internet (www - World Wide Web) que
Permitindo a quem quisesse a fabricação de é a rede que mais se aproxima da visão de uma rede global,
microcomputadores compatíveis de tal forma que o preço crescendo dia a dia tanto em termos de usuários como de
tornou-se acessível até à pessoas físicas. serviços.
Surgiram então as redes locais (LANS), PCs A história da rede de computadores começou
conectados uns aos outros, compartilhando periféricos quando o Departamento de Defesa dos Estados
usando uma tecnologia comum. Unidos decidiu criar um meio de comunicação que
funcionasse depois de uma guerra nuclear. A rede
cresceu aos poucos. Agora, ganhou um novo
impulso: passou dos atuais 2 milhões para 155
milhões de bites por segundo. Por enquanto, essa
Microcomputador
velocidade é um privilégio restrito a algumas
instituições científicas.
7/17
O Modelo ISO/OSI
Em meados dos anos 70, havia no mercado poucos Era necessário a especificação de um padrão de direito
fabricantes de computadores e a IBM dominava o mercado por meio de um organismo internacional de padronização. No
com os seus mainframes e seus sistemas proprietários. A início dos anos 80, o ISO (International Organization for
rede da IBM somente conectava equipamentos IBM. Para o Standardization) lançou o modelo de referencia OSI (Open
produto de outro fabricante conectar-se à rede IBM, era System Interconnect), para a interoperabilidade entre
necessário a emulação de um equipamento IBM. sistemas. O governo dos USA emitiu o GOSIP (Government
Open System Interconection Profile), no qual especificava
Com a necessidade de descentralização do que todas as compras de informática do governo americano
processamento, surgiu como solução os mini deveriam obedecer o Modelo OSI, fazendo com que os
computadores, e mais fabricantes entraram no mercado e a fabricantes desenvolvessem produtos neste modelo,
ligação destes em rede foi tornando-se cada vez mais proporcionando a interoperabilidade entre os fabricantes. As
necessária. Mas cada fabricante tinha a sua solução especificações do modelo OSI é um padrão aberto ou seja
proprietária e só comunicavam entre si. Não havia está disponível para todos os interessados.
interoperabilidade entre os fabricantes.
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O Modelo ISO/OSI
Clique na imagem abaixo para ver a animação.
O Modelo em Camadas Independentes
O Modelo ISO/OSI
Clique no botão PLAY para ver a animação.
A camada 1 - Física
O Modelo ISO/OSI
Clique no botão PLAY para ver a animação.
A camada 2 - Enlace
O Modelo ISO/OSI
Clique no botão PLAY para ver a animação.
A camada 3 - Rede
O Modelo ISO/OSI
Clique no botão PLAY para ver a animação.
A camada 4 - Transporte
O Modelo ISO/OSI
Clique no botão PLAY para ver a animação.
A camada 5 - Sessão
O Modelo ISO/OSI
Clique no botão PLAY para ver a animação.
A camada 6 - Apresentação
O Modelo ISO/OSI
Clique no botão PLAY para ver a animação.
A camada 7 - Aplicação
O Modelo ISO/OSI é um modelo de referência para a interoperabilidade de sistemas. Define sete camadas
independentes, cada camada comunica-se somente com as camadas inferior e superior e age como se estivesse
comunicando com a camada equivalente no outro sistema.
Parabéns!
Você chegou ao final do Módulo 01!
Introdução Objetivos
Esta aula apresenta as definições principais
Além dos conceitos e fundamentos, existem utilizadas em redes de computadores.
aspectos que não podem ser ignorados quando
pensamos em implantar uma rede. Fornece uma visão dos tipos de comunicação, a
nomenclatura dos dados, topologias, redes com ou sem
O estudo preliminar para implantar uma rede exige o servidor dedicado e a noção geral de protocolos.
conhecimento sobre recursos que podem ou não ser
utilizados nesta rede. O modelo ISO/OSI é a base para o entendimento de
Redes de Computadores, dos Sistemas Abertos e
Conteúdo da Aula Interoperabilidade.
Tipos de Comunicação
Formato da Informação
Topologias Ponto a Ponto ou baseado em
servidor
Protocolos
2/21
Tipos de comunicação
Operação
half duplex
full duplex
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Modo
Clique nas imagens abaixo para ver as animações.
Os caracteres são transmitidos sob a forma de sinais
elétricos de determinada duração.
Nesta animação é exemplificado a transmissão assíncrona onde os dados passam de um micro para outro com pausas entre cada dado.
4/21
Operação
A comunicação ocorre no sentido do transmissor para o receptor Full duplex onde a comunicação ocorre nos dois
e conforme o modo de operação em que eles invertem a sua sentidos simultaneamente. Ambos os computadores
função, ou seja, o transmissor passa a ser o receptor e vice versa, transmitem e recebem ao mesmo tempo, não sendo
temos: necessário a inversão no sentido de transmissão.
half duplex
full duplex
Técnica
Você já reparou que em apenas um cabo o sistema de TV a cabo pode transmitir vários canais de programação?
Um cabo é capaz de transportar vários sinais simultâneos que denominamos de capacidade de comunicação.
Exemplo de banda base
Conforme utilizamos esta capacidade de comunicação para a transmissão de dados, definimos duas técnicas:
Broadband ou banda larga onde são transportados vários
Baseb and ou banda base canais de informação em um único cabo, mas o sinal tem que
ser analógico. Os sinais analógicos são contínuos e discretos e
Broadb and ou banda larga
fluem na forma de ondas eletromagnéticas ou ópticas, enquanto
que os sinais digitais contém apenas dois estados discretos.
Baseband ou banda base onde é utilizado toda a capacidade de comunicação do canal para transmitir um único sinal
As empresas de TV a cabo utilizam esta técnica.
digital. O sinal faz uso de toda a banda disponível. Esta técnica é a mais utilizada em redes locais (LAN).
Formato da Informação
Mensagem: é uma unidade de informação que contém Datagrama: é uma unidade de informação que contém
as entidades de origem e de destino acima da as entidades de origem e de destino da camada 3 -
camada 3 - Rede, frequentemente na camada 7 - Rede, e utiliza o serviço de rede sem conexão.
Aplicação.
Topologias
Barramento (Bus)
Anel (Ring)
Estrela (Star)
Barramento
Anel
Estrela
Função do Computador
Ponto a Ponto
Baseado em Servidor
Ponto a Ponto
Descrição da imagem
Baseado em Servidor
Protocolos
Quando queremos falar com uma pessoa através do Existem muitos protocolos. Cada protocolo tem suas vantagens
telefone, seguimos uma série de procedimentos e normas. e restrições e são apropriadas para uma determinada função
Tiramos o fone do gancho, aguardamos o sinal de linha, ou situação.
discamos o número do telefone da pessoa e aguardamos o
atendimento. A pessoa retira o fone do gancho e inicia a A camada na qual um protocolo trabalha descreve as suas
comunicação, cada um falando e ouvindo no seu devido tempo. funções. Mas para cada camada existem vários protocolos
porque são apropriadas para diferentes requisitos e condições.
Protocolo é a definição desses procedimentos e normas Por exemplo se o requisito é a garantia de entrega na
para a comunicação entre dois computadores. sequência dos pacotes, devemos usar somente os protocolos
que implementam essa garantia.
Quando uma camada OSI em um computador quer enviar Vários protocolos podem trabalhar juntos sendo chamado de
dados para a sua camada adjacente em outro computador, é pilha de protocolos. Os níveis na pilha de protocolos se
preciso que o dado seja preparado e enviado segundo regras correspondem às camadas do modelo OSI. Considerados
que os dois computadores possam entender. como um todo, os protocolos descrevem todas as funções da
pilha. As principais pilhas são: IBM SNA, Digital Decnet, TCP/IP,
Portanto, a condição básica é que os dois computadores Apple AppleTalk etc.
utilizem o mesmo protocolo.
15/21
Quando um computador vai enviar dados, eles são Todas as operações que foram realizadas pelo computador
passados para o protocolo ou pilha de protocolos que o que está emitindo o dado, serão realizados pelo que recebe os
converterá no formato mais adequado para a transmissão dados, mas agora na forma inversa.
dependendo das características da rede.
Para que a transmissão de dados tenha sucesso na rede,
Será incluído informações adicionais denominadas Header será necessário que o computador que envia e o computador
como endereço, prioridade, tipo, e demais informações que que recebe os dados cumpram sistematicamente as mesmas
sejam necessários para que os dados sigam o caminho até o etapas, para tanto, devem possuir as mesmas camadas e os
computador de destino. mesmos protocolos.
Aplicativo
Transporte
Camada 4-Transporte
Rede
Protocolos de Aplicativo
APPC - Advanced Program to Program Communication: SMTP - Simple Mail Transfer Protocol: para a
para a comunicação par a par no IBM AS/400. transferência de correio eletrônico no Unix.
FTP - File Transfer Protocol: para a transferência de X.400: protocolo padrão OSI de transmissão de correio
arquivos, muito utilizado na Internet e Unix. eletrônico.
SNMP - Simple Network Management Protocol: para X.500: protocolo padrão OSI de serviço de diretório
monitoração e gerenciamento de redes. global · AppleShare: para compartilhamento de arquivo
nas redes Macintosh.
18/21
Protocolos de Transporte
Protocolos de Rede
Resumo
A comunicação tem 3 tipos distintos: modo, operação e técnica. As principais topologias são barramento, anel e estrela.
Quanto ao modo pode ser assíncrona e síncrona. As redes podem ser baseadas em servidor ou par a par.
Quanto à operação pode ser half duplex e full duplex. Os protocolos são procedimentos e normas que regem a
comunicação e devem ser iguais nos dois computadores que
estão se comunicando. Temos vários protocolos e de acordo
Quanto à técnica pode ser b aseb and e b roadb and. com a camada de atuação temos protocolos de aplicativo,
transporte ou rede.
Parabéns!
Você chegou ao final do Módulo 02!
Introdução Objetivos
Meios físicos
Placa de rede
Cabeamento estruturado
2/20
Meios físicos
Cabo coaxial
É um cabo com núcleo de cobre coberto por um isolante de Nas redes são utilizados dois tipos de cabo coaxial:
PVC ou teflon e uma camada de blindagem de malha de
cobre ou alumínio e por último um plástico protetor externo. Os Grosso (ThickNet)
sinais trafegam pelo núcleo do cabo.
É relativamente rígido e difícil de ser manuseado. O diâmetro É flexível com cerca de 0,63 cm de espessura, e pode
é cerca de 1,25 cm e pode transportar um sinal até 500 metros. transportar um sinal por 185 metros. A conexão é através de um
A conexão é através de um cabo transceptor e conector AUI conector BNC tipo T, um conector BNC fêmea em cada
(Attachment Unit Interface) de 15 pinos. extremidade do T ligado ao cabo coaxial e um conector BNC
macho na placa de rede local.
5/20
Par trançado
Um cabo é formado por 2 ou 4 pares de fios agrupados e Categoria 2 - certificado para transmitir até 4 MHz. Contém
fechados em um revestimento protetor. Transporta o sinal por 100 2 pares.
metros.
Categoria 3 - certificado para transmitir até 10 MHz.
A conexão é através de um conector RJ45 macho no cabo e um Contém 2 pares.
conector RJ45 femêa na placa de rede.
Categoria 4 - certificado para transmitir até 16 MHz.
São divididos em categorias dependendo de sua aplicação: Contém 4 pares.
É um filamento de vidro recoberto com uma substância com Existem dois tipos de fibra ótica:
índice menor de refração, que fazem com que os raios sejam
refletidos internamente, minimizando as perdas de transmissão. Multímodo - utiliza um LED como fonte de luz que é de
Sendo recoberto por uma camada de plástico de reforço. menor custo. O filamento tem 62,5 micron ou 50 micron
de diâmetro. Transporta o sinal por 2 km à velocidade de
Cada filamento de vidro pode transportar o sinal somente em 100Mbps e por 550 metros à velocidade de 1Gbps.
um sentido portanto um cabo é formado por duas fibras óticas
que são revestidas com plástico e com fibras de Kevlar entre elas
para dar firmeza ao cabo. Monomodo - utiliza o laser como fonte de luz. O
filamento é mais fino com cerca de 10 microns de
diâmetro. Transporta o sinal por 5 km até na velocidade de
1Gbps.
7/20
As ondas eletromagnéticas tem a propriedade de transportar Atualmente a faixa de frequência mais utilizada para redes é
informações pelo ar e são amplamente utilizadas para a entre 2,4 a 2,5GHz, que não necessita de licença. Para
transmissão de rádio AM/FM, televisão, rádio amador e mais minimizar a possibilidade de gerar interferências, aplica-se uma
recentemente para a telefonia celular. baixa potência, menor que 1 watt. Limitando a capacidade de
transportar o sinal de 10 a 100 metros dependendo das
A frequência é medida em hertz, onde 1Hz é igual a 1 ciclo paredes e demais obstáculos.
por segundo. Pode variar de menos de 1Hz a mais de
1.000.000.000.000.000.000Hz. Foi dividido em faixas de
freqüência para determinadas utilizações.
Placa de Rede
Para conectar um computador ao cabo de rede foi criado uma Cada fabricante recebe um código de 6 caracteres e os
interface chamada de Placa de Rede com a função de entender outros 6 restantes são utilizados seqüencialmente para que não
os dados vindos do computador e converte-los em sinais para haja duplicidade de identificação.
serem transportados pelo meio físico e também o processo
inverso, entender os sinais vindos do meio físico e convertê-los O organismo que fornece o código para o fabricante é
em dados. o IEEE(Institute of Electrical and Eletronics Engineers). Esta
identificação é utilizada como o endereço de destino na camada
Controlando o fluxo de dados entre o computador e o meio física, sendo conhecido como endereço MAC.
físico.
Por exemplo se uma placa tiver o endereço MAC
Em termos mais técnicos, executa as funções de controle de 00:AA:00:00:07:F0 é fabricada pela Intel.
vínculo lógico e controle de acesso à mídia (função da camada
2 - Enlace do modelo OSI). Além da função de interface de
dados a placa de rede informa a sua identificação na rede para
distingüi-la de todas as outras placas de rede.
Placa de Rede
Configurações
Como qualquer outro dispositivo que é conectado ao Porta E/S - Entrada/Saída: especifica um canal através da
computador, a placa de rede deve ser configurada para qual as informações fluem entre a placa de rede e a CPU.
identificar os seus recursos. Normalmente utiliza-se a porta 300 a 30F ou 310 a 31F.
Também é melhor que seja a mesma porta em todas as
Existem placas que são configuradas fisicamente através de placas de rede da empresa.
pequenas chaves ou jumpers e outras mais recentes em que a
configuração é através de um programa. Endereço base de Memória: especifica o endereço de
memória RAM do computador que será utilizada como uma
Se o sistema operacional e a placa de rede tiverem suporte área de buffer pela placa de rede. Normalmente é utilizado o
ao PnP (Plug and Play), então a configuração será automática. endereço D8000, mas só deve ser configurado se a placa
Os recursos que podem ser configurados são: utilizar este recurso.
Conexão ao Computador
EISA Extended Standard Architecture: lançado em Placa-mãe a placa de rede é montado na placa-mãe
1998, aumentou o barramento para 32 bits, mantendo do computador. Normalmente, possui um jumper para
a compatibilidade com a arquitetura ISA. desabilitar a função de rede, caso as funções
disponibilizadas não atendam as necessidades do
PCI Peripheral Component Interconnect: é um usuário.
barramento de 32 ou 64 bits utilizados na maioria dos
computadores Pentium. Atende os requisitos para
proporcionar a funcionalidade Plug and Play. O
objetivo do Plug and Play é possibilitar mudanças na
configuração de um PC sem a intervenção do usuário,
sendo a instalação de qualquer dispositivo simples e
a prova de erros.
12/20
Para cabo coaxial fino utiliza o conector BNC Para fibra ótica utiliza os conectores SC, ST e MT-RJ
Para cabo UTP utiliza o conector RJ45 Para sem fio é disponibilizado com antena própria.
13/20
Cabeamento Estruturado
Problema Solução
Quando instalamos uma rede local, o cabeamento é Para facilitar as alterações no cabeamento de uma rede local
instalado de acordo com as necessidades atuais. ou mesmo o reaproveitamento do cabeamento na instalação de
uma nova rede local foi definido as normas denominadas
Mas com o tempo, são necessárias alterações. Ou pelo Sistema de Cabeamento Estruturado com os objetivos
aumento do número de estações ou mudança de estações de principais:
um lugar para outro. Em ambos os casos, é necessário a
passagem de novos cabos, gerando problemas porque o Definir um sistema de cabos para atender tanto a rede
caminho para a passagem dos cabos tem vários obstáculos de telefonia como a rede de dados;
tais como condutores cheios ou de difícil acesso. Portanto o Minimizar o custo da administração;
processo é demorado e sujeito a falhas, afetando inclusive as
estações que aparentemente não estavam envolvidas na Simplificar a manutenção tanto para inclusão como para
alteração. alteração do local físico das estações;
Permitir a fácil adaptação para uma nova rede local;
Também, quando há a mudança física dos departamentos Definir normas de instalação dos componentes para
de uma empresa, o cabeamento deixado por um departamento garantir os serviços.
não é aproveitado por outro, tendo que ser totalmente refeito.
14/20
Cabeamento Estruturado
Sala de Comunicação
Consiste de um espaço físico onde são instalados os A figura abaixo mostra a perspectiva de um rack em um sala de
equipamentos de rede (hub, switch etc.), que devem ser comunicação.
instalados em racks (estrutura metálica para acomodar os
equipamentos empilhados).
Cabeamento Horizontal
Consiste dos três segmentos de cabo: o patch cord, o Na figura abaixo temos a perspectiva de um ambiente com
cabo horizontal e o cabo da estação. cabeamento horizontal.
Área de Trabalho
É o espaço delimitado para a instalação da estação de Na figura abaixo, a perspectiva de uma área de trabalho
rede e que permita a sua utilização por um usuário.
Cabeamento do Backbone
Resumo
Os principais cabos utilizados são cabo coaxial, cabo par O cabeamento estruturado é uma série de procedimentos e
trançado, fibra ótica e sem fio (ondas eletromagnéticas). normas para padronizar e garantir o sistema de cabos, tanto
nas especificações técnicas dos componentes como a
A placa de rede local é a interface que converte os dados execução dos serviços de instalação nos testes de certificação.
digitais do computador para sinais elétricos que são
transportados pelo cabo. Pode ser instalada no barramento ISA,
PCI, PC-Card ou vir montado na placa mãe do computador.
20/20
Parabéns!
Você chegou ao final do Módulo 03!
Módulo 04 - Equipamentos
Introdução Objetivos
Se em poucas palavras e de uma maneira simples Conhecer os equipamentos que são utilizados em uma rede
podemos dizer que uma rede é um conjunto de computadores local.
que comunicam-se entre si, então podemos imaginar que são
necessários recursos que possibilitem esta comunicação. Tanto os equipamentos como as estações e servidores e o
sistema operacional de rede, como os equipamentos utilizados
Conteúdo da Aula para estender a rede como os repetidores, b ridges e
roteadores.
Módulo 04 - Equipamentos
Estação de Rede
Atualmente, quase todos os computadores podem ser Os noteb ooks se necessitarem de mobilidade interna no
conectados a uma rede. A maioria das estações de rede são escritório devem utilizar as conexões sem fio.
PCs desktop na sua configuração mais comum.
Módulo 04 - Equipamentos
Servidores
Módulo 04 - Equipamentos
Servidores
Módulo 04 - Equipamentos
O sistema operacional foi desenvolvido para facilitar a Para atender a equisição de rede, foi adicionado
comunicação entre o ser humano e o computador e para um softwarede rede denominado de redirecionador no sistema
padronizar a interface entre os softwares, aplicativos e os operacional.
dispositivos. Permitindo que a troca de uma impressora não
afetasse os softwares, ou seja o software aplicativo emite o Quando o software aplicativo emite um comando para o
comando de impressão e passa os dados para o sistema sistema operacional o redirecionador recebe o comando e
operacional. Ele possui o driver (software que interpreta os verifica se o dispositivo está no computador, se estiver
comandos e converte os dados para o dispositivo) que manda simplesmente passa para o sistema operacional. Caso
o comando e os dados que são reconhecidos pela impressora. contrário, utiliza os serviços de comunicação para enviar o
Quando se troca a impressora, apenas é necessário a comando para o dispositivo remoto.
instalação do novo driver.
Curiosidade
Módulo 04 - Equipamentos
Hub
Nas redes que utilizam o cabo UTP é necessário adotar um Se a largura de banda for de 10 Mbps, esta é dividida entre
equipamento central denominado hub, que concentra todos os todas as estações, ou seja todas transmitem a 10 Mbps mas
cabos UTPs. Transformando uma topologia barramento lógico apenas uma pode transmitir por vez.
em uma estrela física.
Módulo 04 - Equipamentos
Hub
Módulo 04 - Equipamentos
Hub
Módulo 04 - Equipamentos
Repetidor
Módulo 04 - Equipamentos
Bridge (Ponte)
Quando estendemos a rede, criando novos segmentos Quando surge um pacote com este endereço como destino ele
através de repetidores, aumentamos o tráfego da rede. já sabe que não é necessário passá-lo para o próximo segmento.
Porque se uma estação do primeiro segmento enviar uma Enquanto ele não sabe em que segmento está o endereço de
mensagem para outra estação do mesmo segmento, esta destino, o pacote passa por todos os segmentos. Além disso,
mensagem é repetida por todos os segmentos. Isso aBridge ainda mantém a rede como uma única rede lógica formada
diminui o desempenho da rede pelo excesso de tráfego por vários segmentos. Os pacotes de controle que são difundidas
inútil. para as estações do segmento passa para todos segmentos
mesmo que não seja necessário.
Para solucionar este problema utilizamos um
equipamento denominado Bridge, que executa as funções
do repetidor, mas como trabalha na camada 2 do modelo
OSI, tem acesso ao endereço MAC e sabe em qual
segmento está a estação de destino. No caso de uma
estação do primeiro segmento enviar uma mensagem para
outra estação do mesmo segmento, a mensagem fica
isolada no segmento e não aumenta o tráfego dos outros
segmentos.
Módulo 04 - Equipamentos
Roteador
Módulo 04 - Equipamentos
Switch
Módulo 04 - Equipamentos
Switch
De chassis: consiste de um chassis com um barramento Fonte: Intel. Capturado em 21 jan. 2002.
de alta velocidade denominado b ackplane e de módulos com Disponível no site: www.intel.com
as portas. Sendo possível a utilização de módulos para os
diversos meios físicos, coaxial, UTP, fibra ótica. Fornece maior
segurança e confiabilidade. Utiliza o mesmo chassis do Hub e
podemos ter em um mesmo chassis placas hub e switches.
Módulo 04 - Equipamentos
Switch
Módulo 04 - Equipamentos
Gateway
Módulo 04 - Equipamentos
Resumo
O repetidor que refaz o sinal para estender o alcance O gateway que possibilita a comunicação entre
dos cabos. computadores com sistemas distintos.
17/17
Módulo 04 - Equipamentos
Parabéns!
Você chegou ao final do Módulo 04!
Introdução Objetivo
Existem órgãos e regras que definem padrões para os tipos Conhecer os tipos de rede especificados pelo IEEE 802.
de redes.
Conteúdo da Aula
Definição de LAN
Padrão IEEE 802
Camada 2 - Enlace x IEEE
Tipos de LAN definidas no IEEE 802
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Definição
A LAN (Local Area Network) é uma rede com alta Perspectiva de um prédio de 3 andares com uma rede LAN.
velocidade de transmissão e baixa taxa de erros que cobre
uma pequena área geográfica. Normalmente conecta
estações de trabalho, servidores e impressoras dentro de
um prédio ou um bloco de prédios.
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O ISO criou o modelo OSI para regulamentar a comunicação Foram criados 12 comitês para definir os padrões e
entre os computadores, mas era apenas um modelo de regulamentar as evoluções necessárias para incorporar as
referência para definir a arquitetura e as interfaces. novas tecnologias.
Foi necessário a definição das especificações técnicas para IEEE 802.1 - Interconexão de redes
que os fabricantes pudessem implementar em seus produtos, IEEE 802.2 - Controle de vínculo lógico
garantindo a compatibilidade e interoperabilidade. Essas
IEEE 802.3 - LAN CSMA/CD (Ethernet)
especificações ficaram a cargo do IEEE (Institute of Electrical
and Electronics Engineers). IEEE 802.4 - LAN barramento token
IEEE 802.5 - LAN token ring
IEEE 802.6 - Redes Metropolitanas
Para executar essa tarefa, o IEEE criou o Projeto IEEE 802, IEEE 802.7 - Grupo consultivo técnico de Banda Larga.
para definir os padrões para os dispositivos físicos da rede
IEEE 802.8 - Grupo consultivo técnico de fibra ótica
(cabos, placas de rede, e interfaces).
IEEE 802.9 - Redes integradas de voz e dados
IEEE 802.10 - Segurança da rede
IEEE 802.11- Redes sem fio
IEEE 802.12 - Rede de acesso de prioridade de
demanda
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IEEE 802.3
No IEEE 802.3 utilizamos o método de acesso CSMA/CDonde Envia um sinal de colisão para avisar as estações que
todas as estações ficam verificando se há mensagens no meio há colisão.
físico e lêem o endereço de destino de todas as mensagens,
mas só lêem as mensagens endereçadas para ela. Quando a Aguarda um tempo aleatório para retornar ao início.
estação quer transmitir uma mensagem, ela espera até que
A norma não evita a colisão, apenas define os
não haja nenhuma mensagem trafegando e envia a sua
procedimentos para a recuperação. Por isso é um método
mensagem. Mas pode ocorrer que duas estações transmitam
Probabilístico e considera que a ocorrência de colisão é
ao mesmo tempo ocasionando uma colisão.
pequena.
As estações para transmitir seguem os procedimentos: É necessário acompanhar a evolução do tráfego e o índice
de colisões para manter a rede operacional, principalmente
Verifica se há mensagem no meio físico e se houver quando forem instalados as novas estações ou novos serviços.
espera até que fique livre.
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IEEE 802.5
As estações estão ligadas a um meio físico na topologia de No Token Passing, uma mensagem especial
anel e todas podem utilizar este meio físico para transmitir. Mas denominadatoken livre, fica circulando de estação para estação.
como esse acesso é compartilhado entre todas as estações é Quando uma estação quer transmitir uma mensagem tem que
necessária a definição de normas para este acesso. A esse aguardar a recepção do token livre. Ao recebê-lo, deve mudá-lo
conjunto de normas, denominamos de Método de Acesso. para token ocupado, anexar a mensagem e transmitir. A
mensagem com o token ocupado circula pelo anel e a estação
de destino somente lê a mensagem, que continua circulando
No IEEE 802.5 utilizamos o método de acesso Token
até a estação de origem que muda o token de ocupado para
Passing.
livre e o envia para continuar circulando.
O padrão IEEE 802.4 definiu uma rede em barramento com O padrão IEEE 802.12 definiu uma rede em barramento para
ométodo de acesso token passing, mais voltado para o a velocidade de 100Mbps com base na rede 100VG-Anylan da
ambiente de fábricas devido às necessidade da GM. HP.
IEEE 802.11
O padrão IEEE 802.11 define uma rede sem fio, utilizando a O padrão atual é o IEEE802.11b com velocidade de 11Mbps
tecnologia de espalhamento espectral na freqüência de 2,4 GHz. e naturalmente todos os fabricantes que adotam este padrão
tem seus produtos interoperáveis.
Utiliza o método de acesso denominado CSMA/CA (Carrier
Sense Multiple Access/Collision Avoidance) é similar ao Podemos utilizar um Ponto de Acesso Enterasys e outro
CSMA/CD, mas ao invés de detectar a colisão, tenta evitar que Cisco e PC-Card Wireless da 3Com e outro da Avaya em uma
haja colisões. Após cada transmissão com ou sem colisão a mesma rede sem fio que eles se comunicarão entre si.
rede entra em um estado onde as estações só podem começar
a transmitir em intervalos de tempo a elas pré estabelecidos. O Padrão IEEE802.11a já foi especificado com a velocidade
de 55Mbps com produtos funcionando em laboratório.
Se todos os intervalos não são utilizados a rede entra no
estado comum do CSMA onde qualquer estação pode iniciar a
transmissão.
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IEEE 802.11
Resumo
A Lan é uma rede de alta velocidade que ocupa uma área O IEEE 802.3 define uma rede Ethernet da Digital, Intel e
geográfica limitada. Xerox.
O padrão IEEE 802 é a especificação técnica para a O IEEE 802.4 define uma rede Token Bus da GM.
implementação das camadas 1 e 2 do modelo OSI. A camada 2
foi dividida em duas subcamadas LLC e MAC.
O IEEE 802.5 define uma rede Token Ring da IBM.
Parabéns!
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Introdução Objetivo
evolução em 10Mbps
evolução em 100Mbps
evolução em 1000Mbps.
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O padrão IEEE 802.3 foi o mais difundido no mercado e A nomenclatura segue o seguinte padrão: vvvv Base ttttonde:
conseqüentemente foi evoluindo para atender os requisitos
dos usuários e foram definidas novas especificações para
vvvv = velocidade em Mbps
atender as novas tecnologias, mantendo-se suas
especificações básicas Base = Baseband
tttt = tipo do cabo ou distância dividido por 100
O IEEE802.3 definiu como meio físico o cabo coaxial grosso, Temos as seguintes especificações principais para 10Mbps:
que tinha características para atender um bom número de
estações à uma boa distância. Mas era de difícil instalação e 10Base5 - cabo coaxial grosso
manutenção.
Para facilitar a instalação foi definido o cabo coaxial fino, mas 10Base2 - cabo coaxial fino
que manteve a dificuldade de manutenção, porque um erro em
uma conexão paralizava a rede toda. 10BaseT - cabo UTP
Para facilitar a manutenção foi definido o par trançado que 10Base Fl - fibra ótica.
mudou a topologia física de barramento para estrela, mantendo
o barramento lógico.
O padrão 10Base5 define uma rede 802.3 com a O transceptor é ligado ao cabo thicknet. Neste tipo de rede,
velocidade de 10Mbps, utilizando a técnica Baseband, o quando ocorre um problema em qualquer conexão a rede toda
comprimento do meio físico é de 500 metros. Utiliza o cabo para, dificultando a localização da conexão com problemas.
coaxial grosso (thicknet) e pode conectar até 100 estações
por segmento de 500 metros.
A evolução em 100Mbps
Posteriormente foi definido o padrão para UTP que utiliza 1000BaseLx - fibra ótica
os 4 pares para transmitir à velocidade de 250Mbps em cada
par resultando em 1000Mbps acumulado.
Resumo
Parabéns!
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Introdução Objetivos
Uma rede WAN atinge uma ampla área geográfica, como por Conceituar o que é uma WAN, os tipos de ligação e as
exemplo várias cidades. principais tecnologias utilizadas nos serviços disponibilizados
pelas empresas de comunicação tanto em b aseb and como
Implantar uma WAN exige conhecimento sobre conceitos, emb roadb and (banda larga).
regras e definições que vamos estudar nesta aula.
Conteúdo da Aula
WAN - Wide Área Network
Conceito
Tipos de ligação
Equipamentos
Serviços
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Conceito
Tipos de Ligação
Linha Comutada
Linha Privada
T1
É uma linha digital para transmissão entre duas localidades As linhas T1 são caras, mas os assinantes podem assinar
fixas. É uma transmissão digital, necessitando do dispositivo um ou mais canais de 64 Kbps de acordo com a sua
CSU/DSU que converte os sinais digitais do computador em necessidade. Não sendo necessário pagar por toda a largura
sinais digitais para comunicação de banda de 1,544 Mbps.
Utiliza pares de fios (um par para transmitir e um par para Para conectar linhas T1 é necessário os dispositivos
receber) para transmitir em full duplex à velocidade de CSU/DSU e um roteador/bridge. Para compartilhar dados e voz
1,544Mbps. é necessário o uso de um multiplexador, para juntar os sinais
que trafegarão na mesma linha T1.
Consiste de 24 canais de 64Kbps que agregados atingem a
capacidade total de 1,544Mbps.
Equipamentos
Serviços
ADSL
Cable Modem
Vamos conhecê-las.
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X.25
Frame Relay
O ATM é uma tecnologia de comunicação baseado na Além de trabalhar em alta velocidade e utilizar eficientemente
comutação de pacotes, que fornece alta velocidade de a largura da banda, permite o tráfego de vários tipos de
transmissão. informação tais como dados, voz, vídeo e áudio com qualidade
de CD. Para isso o ATM possui 3 tipos de alocação de banda:
Trabalha com pacotes de tamanho fixo com um pequeno
cabeçalho, sendo portanto denominado de célula. A célula ATM CBR Constant Bit Rate: que reserva uma faixa da banda
contém um cabeçalho de 5 bytes e 48 bytes de dados com para garantir o tráfego de voz e vídeo sem interrupções.
tamanho total fixo de 53 bytes.
VBR Variable Bit Rate: utiliza uma faixa de banda que
varia de acordo com a quantidade de dados. Próprio
O fato de trabalhar com células de tamanho fixo facilita o tráfego de e-mail com multimidia.
processamento dos equipamentos de rede para comutar,
rotear e mover as células. Utiliza b uffers com eficiência e reduz
ABR Available Bit Rate: utiliza a faixa de banda disponível
o trabalho necessário para processar os dados que chegam ao
de forma eficiente para a maioria das transmissões de
destino.
dados
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O ADSL é uma tecnologia que utiliza o cabo telefônico de Também é limitado pela qualidade do cabo telefônico utilizado. O
voz para transportar dados, imagem e vídeo. É um serviço usuário necessita de uma placa de rede no seu micro e deve
de banda larga (broadband). alugar o modem ADSL, assinar o serviço da companhia telefônica e
assinar um provedor habilitado para o serviço.
O ADSL mantém o canal de voz da linha telefônica e cria
mais dois canais. Um canal de alta velocidade (256Kbps a
8Mbps) para dowstream (transmissão do provedor para o
usuário). Outro canal de média velocidade (16Kbps a
640Kbps) para upstream (transmissão do usuário para o
provedor). Como esses três canais são independentes,
podemos utilizar o telefone simultaneamente ao acesso à
Internet.
Cable Modem
O cab le modem é uma tecnologia que utiliza a rede de TV De acordo com os sistemas de cabos utilizados, temos:
por assinatura para a transmissão de dados.
sistema one way: suporta apenas o dowsnstream
Esta rede é composta de cabos coaxiais, fibras óticas ou (transmissão do provedor para o usuário). O upstream
rádio (sem fio). Modula os dados digitais do computador para deve utilizar o método convencional com linha
sinais analógicos para rede e Demodula os sinais analógicos telefônica e modem.
recebidos da rede para dados digitais do computador.
sistema two way: tanto o upstream como o
downstream são pelo sistema de cabos da TV
Define a transmissão do provedor para o usuário como
downstream e transmite até a 36Mbps. Define a transmissão
do usuário para o provedor como upstream e transmite até
2Mbps.
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Cable Modem
Para acesso à Internet, o usuário deve instalar um cable No sistema two way cada usuário utiliza dois canais, um
modem e um spliter, além de ser assinante de um paradownstream e outro para upstream.
provedor de banda larga. O spliter recebe os sinais da
rede de TV por assinatura e separa os sinais de TV para o Cada canal é compartilhado por vários usuários, portanto o
Receiver da TV por assinatura e os sinais de dados para o desempenho para cada usuário é variável dependendo das
cable modem. O cable modem normalmente é externo e é condições de tráfego no sistema de TV a cabo. A TVA oferece o
ligado ao computador através de uma placa de rede e serviço Ajato e a NET o Virtua.
cabo UTP. O usuário pode utilizar a transmissão de dados
simultaneamente com a programação da TV por
assinatura.
Resumo
WAN é uma rede fisicamente distante, conectada através ATM - é uma rede de comutação de pacotes, mas que
de ligações fornecidas por empresas de comunicação. trabalha com pacotes de tamanho fixo de 53 bytes
denominado de célula. Permite o tráfego de voz, dados, vídeo
Podemos utilizar linhas comutadas, linhas privadas, T1, rede com priorização de tráfego.
de pacotes ou rede de comutação de circuitos. Os serviços
disponibilizados pelas empresas são baseadas nas ADSL - é uma tecnologia de banda larga para utilizar a
tecnologias principais: rede de telefonia de voz para trafegar dados
simultaneamente, sem a necessidade de discagem. O
X.25 - rede de comutação de pacotes, trabalhando ao download é à velocidade de até 8 Mbps e upload até
nível de camada 3 - Rede. 640Kbps. Mas os serviços são oferecidos em velocidades
menores devido a qualidade do cabo e da distância.
Frame-relay - rede de comutação de pacotes, mas como Cable modem - é uma tecnologia de banda larga para
trabalha ao nível da camada 2 - Enlace, são denominados utilizar os cabos da TV por assinatura para trafegar dados. O
frames. download é em velocidade de até 36 Mbps e o upload até 2
Mbps. Mas os serviços são oferecidos em velocidades
menores porque trabalha com a tecnologia de
ISDN - é uma rede de telefonia digital permitindo o tráfego compartilhamento entre vários assinantes.
de voz, dados e vídeo.
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Introdução Objetivos
Conteúdo da Aula
TCP/IP
Conceito
Endereço IP
Subredes
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O TCP/IP é uma pilha de protocolos que se tornou o padrão Os padrões TCP/IP não são desenvolvidos por um comitê e
de fato para a comunicação de computadores diferentes com sim por consenso. Qualquer pessoa pode submeter um
sistemas Unix, Windows e até mainframes. documento para publicação como um RFC.
A padronização do TCP/IP é publicada numa série de Os documentos submetidos são revisados por um técnico
documentos chamados de RFC (Request For Comments). Os expert, uma força tarefa ou um editor RFC, através do IAB
RFCs descrevem os trabalhos realizados para a padronização (Internet Activities Board) que é o comitê responsável para
da Internet, alguns RFCs descrevem os serviços de redes ou os aprovar os padrões e gerenciar o processo de publicação.
protocolos e suas implementações, outros resumem as
políticas de ordem prática de sua utilização no mundo Internet. Possui dois grupos: O IRTF (Internet Research Task Force)
responsável por coordenar todos os projetos de pesquisa
relacionados com o TCP/IP e o IETF (Internet Engineering Task
Force) que se preocupa com a resolução de problemas
ocorridos na Internet.
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O TCP/IP é organizado em 4 camadas: Camada de Interface A Camada Internet é a camada equivalente à camada
de Rede, Internet, Transporte e Aplicação. Rede do modelo OSI. sendo responsável pelo
endereçamento, empacotamento e roteamento dos dados.
São definidos 3 protocolos:
TCP Transmission Control Protocol: executa a Sockets: oferece uma interface da programação de
comunicação segura e confiável. É indicado para aplicativos que é padronizada para os diversos
aplicativos que transmitem grandes quantidades de sistemas operacionais.
dados de uma só vez ou que exigem confirmação
para os dados recebidos. Fornece o serviço de
liberação de pacotes orientado à conexão ou seja NetBIOS: proporciona uma interface de programação
estabelece a conexão antes de transmitir. para os protocolos que suportam a convenção de
nomes NetBIOS para endereçamento.
Endereço IP
Endereço IP
Sub-Redes
Em 1985 foi definido um procedimento padrão para dividir um A solução proposta foi de adicionar mais um nível na
número de rede das classes A, B ou C em peças menores estrutura de endereçamento. Dividindo o número do host em
denominadas Subredes, através do RFC 950. O conceito de número de subrede e número do host.
subrede foi introduzido para solucionar dois problemas:
A subrede diminui o crescimento da tabela de roteamento
A tabela de roteamento da Internet estava começando a da Internet, porque define que a estrutura de subrede não deve
ser visível fora da organização.
crescer.
Os administradores locais tinham que requisitar outro
O roteamento da Internet para qualquer subrede de um
número de rede antes de instalar uma nova rede em seu endereço IP é o mesmo. Ou seja todas as subredes dentro da
site. organização são associadas a uma única entrada na tabela de
roteamento da Internet.
Endereço de Sub-Redes
Uma rede IP pode ser dividida em subredes para Na figura abaixo a rede privada utiliza classe B de
aumentar a flexibilidade, melhor uso de endereços de rede endereçamento e subredes. O roteador aceita todo o tráfego da
e capacitar o controle do tráfego de broadcast (que não Internet endereçada para a rede 132.7.0.0 e encaminha ao tráfego
cruza um roteador). para as subredes baseado nos três bits da esquerda do terceiro
octeto (byte)
Uma sub-rede está sob a administração local e é vista Sub - Redes minimizam o Global Internet Routing Table
pelo mundo externo à organização apenas como uma única
rede e sem os detalhes da estrutura interna da
organização.
Endereço de Sub-Redes
3. Os "s" (subrede) são transformados em 1 bínário:
11111111 11111111 11111111 11HHHHHH
Como podemos utilizar a classe C que tem o formato
RRRRRRRR RRRRRRRR RRRRRRRR HHHHHHHH
4. Os "H" (Host ID) são transformados em 0 binário:
1. Os "R" (Network ID) são transformados em 1 binário: 11111111 11111111 11111111 11000000
11111111 11111111 11111111 HHHHHHHH
5. Convertendo para decimal temos a máscara de subrede:
2. Dos 8 bits do Host ID, dois podem ser utilizados para 255 . 255 . 255 . 192
subredes:
11111111 11111111 11111111 ssHHHHHH
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Os padrões atuais que descrevem os protocolos de Uma organização tem assumido o número de rede
roteamento referem-se ao Extended Network Prefix Length ao 197.3.7.0/24. Como a responsabilidade de definir as subredes
invés da máscara de subrede. é do administrador local, verificou-se que eram necessários 6
subredes e que a maior subrede teria 25 hosts.
O prefix lenght é igual ao número de 1's contínuos na
máscara de subrede. Ou seja o endereço de rede 130.7.7.10 Vamos estudar os seguintes passos:
com a máscara de subrede 255.255.255.0 pode ser expressado
como 130.7.7.10/24. 1. Definir a máscara de subrede/Extended Prefix
Length.
Esta notação é mais compacta e mais fácil de entender que a
utilização da máscara de subrede. 2. Definir cada número de subrede.
#2 11000101.00000011.00000111.01000000 = 197.3.7.64
#3 11000101.00000011.00000111.01100000 = 197.3.7.96
#4 11000101.00000011.00000111.10000000 = 197.3.7.128
#5 11000101.00000011.00000111.10100000 = 197.3.7.160
#6 11000101.00000011.00000111.11000000 = 197.3.7.192
* Dependendo da implementação, a rede 0 (subnet zero) poderá ser
utilizada. #7 11000101.00000011.00000111.11100000 = 197.3.7.224
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O Campo de número do host não pode conter somente 1´s #1 11000101.00000011.00000111.01000001 =197.3.7.65
ou zeros. Se for todos 1´s representa o endereço #2 11000101.00000011.00000111.01000010 =197.3.7.66
de b roadcaste se for todos zeros identifica a rede básica (ou #3 11000101.00000011.00000111.01000011 =197.3.7.67
subredes). No nosso exemplo temos 5 bit´s para número do #4 11000101.00000011.00000111.01000100 =197.3.7.68
host para cada uma das subredes. Portanto temos 30 #5 11000101.00000011.00000111.01000101 =197.3.7.69
endereços de host. Os 32 possíveis menos os dois especiais #6 11000101.00000011.00000111.01000110 =197.3.7.70
(todos zeros e todos 1´s) #7 11000101.00000011.00000111.01000111 =197.3.7.71
Subrede #2 11000101.00000011.00000111.01000000 #27 11000101.00000011.00000111.01011011 =197.3.7.91
#28 11000101.00000011.00000111.01011100 =197.3.7.92
#29 11000101.00000011.00000111.01011101 =197.3.7.93
#30 11000101.00000011.00000111.01011110 =197.3.7.94
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O endereço de b roadcast é definido preenchendo o campo Subrede end. Base end. broadcast
número do host com 1's. Temos 7 subredes: 0 197.3.7.0 197.3.7.31
1 197.3.7.32 197.3.7.63
#0 11000101.00000011.00000111.00011111 =197.3.7.31
#1 11000101.00000011.00000111.00111111 =197.3.7.63 2 197.3.7.64 197.3.7.95
#2 11000101.00000011.00000111.01011111 =197.3.7.95 3 197.3.7.96 197.3.7.127
#3 11000101.00000011.00000111.01111111 =197.3.7.127 4 197.3.7.128 197.3.7.159
#4 11000101.00000011.00000111.10011111 =197.3.7.159
#5 11000101.00000011.00000111.10111111 =197.3.7.191 5 197.3.7.160 197.3.7.191
#6 11000101.00000011.00000111.11011111 =197.3.7.223 6 197.3.7.192 197.3.7.223
7 não utilizada
Note que o endereço de b roadcast de uma subrede #n é igual ao
endereço base da subrede #n+1 menos 1.
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Resumo
Nossa sugestão:
http://www.cisco.com.br/
lat.3com.com/br
http://www.furukawa.com.br/
http://www.getronics.com/
http://www.blackbox.com.br/
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Você chegou ao final do curso Fundamentos de Redes. Foi muito bom tê-lo (a)
conosco até agora!
Aproveitamos para informar que você pode participar de outros cursos que oferecemos.
Para saber quais são esses cursos é só acessar o site da Escol@ Virtual e selecionar a
opção Cursos.
Escol@ Virtual
Próximos Passos
Aluno, você deve clicar no botão "Responder Pós-Teste" para realizar as avaliações obrigatórias
deste curso.
Avaliação do Curso: Fundamentos de Redes
Prezado(a) Aluno(a)
Você terá 30 minutos para responder às 10 questões propostas nas próximas páginas.
Boa sorte!
Questão: No endereço IP 144.160.0.0 utilizamos a máscara 255.255.224.0. Qual dos endereços IP abaixo não é uma sub-rede deste endereço?
144.160.16.0
144.160.32.0
144.160.64.0
144.160.128.0
Questão: A camada de Transporte em um computador age como se estivesse conversando (comunicação virtual) com qual camada do outro
computador?
Transporte
Rede
Sessão
Aplicação
Questão: Conforme as características do material e do tipo do cabo definimos:
A largura da banda
O comprimento máximo de cada cabo
A topologia da rede
A velocidade da rede
Questão: No modelo ISO/OSI, quanto aos protocolos:
Um protocolo de rede
Um protocolo de aplicativo
Questão: Qual das alternativas abaixo é uma função da Ponte?
Podemos utilizar o telefone para voz somente para atender chamadas, não podemos discar.
Podemos utilizar o telefone para voz simultaneamente à navegação na Internet.
Questão: Em qual camada do modelo ISO/OSI é definida a topologia física?
Camada 4
Camada 2
Camada 3
Camada 1
Questão: Podemos dizer que numa rede de comutação de pacotes:
Aproveitamos para informar que você pode participar de outros cursos que oferecemos.
Aviso Importante!
Ao sair do curso, não esqueça de confirmar qual foi o seu aproveitamento (nota).
Se você obteve aproveitamento igual ou superior a 70%: Parabéns! Você poderá imprimir o seu Certificado de Conclusão.
Agora, se você não atingiu este porcentual, não desista, você terá a chance de fazer o curso novamente.
Esta avaliação está configurada para não exibir as respostas ao aluno
Caro Participante
Gostaríamos que respondesse ao questionário a seguir sobre o Curso de Educação a Distância que você acabou de concluir. A partir de sua avaliação, poderemos
estudar alterações com vistas à melhoria do curso.
A sua opinião é muito importante e poderá indicar novas possibilidades de trabalho que trarão benefícios aos nossos alunos.
Fundação Bradesco
Escola Virtual
Inicializar Questionário
Progresso:
Questões: 19
Questão: Marque a opção correspondente à sua resposta:
Suas expectativas em relação ao curso foram atingidas.
Sim
Não
Questão: Durante o curso alguma das ocorrências técnicas abaixo interferiu na sua participação?
Indisponibilidade do portal
Navegação nas páginas
Problemas de saúde
Pouco tempo para acessar o curso
Problemas financeiros
Sim
Não
Parcialmente
Questão: Contribuiu para a construção de novos conhecimentos
Sim
Não
Parcialmente
Sim
Não
Parcialmente
Sim
Não
Parcialmente
Questão: Assinale a alternativa, para cada um dos itens abaixo, de acordo com sua opinião:
Distribuição dos conteúdos em cada módulo
Adequada
Parcialmente adequada
Inadequada
Adequada
Parcialmente adequada
Inadequada
Adequada
Parcialmente adequada
Inadequada
Questão: Prazo para realização do curso
Adequada
Parcialmente adequada
Inadequada
Questão: Como você avalia o seu nível de conhecimento após finalizar o curso?
Aumentou
Não notei aumento no meu nível de conhecimento
Questão: Se o curso que você realizou disponibiliza apostila, como você a avalia?
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Não disponibiliza apostila
Questão: Qual o reconhecimento que você confere aos cursos da Escola Virtual?
Alto
Moderado
Baixo
Não identifico nenhum valor nos cursos da Escola Virtual
Realizei o curso apenas como atividade complementar às cursadas na Faculdade/Universidade
Sim
Não
Sim
Não
Questão: Que assuntos você gostaria de estudar em cursos da Escola Virtual?
Após responder esta prova, não é permitido respondê-la novamente.
Obrigado!
Bons estudos.
Fundação Bradesco
Escola Virtual