Termo de Adesão e Condições de Uso da Plataforma Digital MEI

O Banco Bradesco S.A (“Banco Bradesco”), instituição financeira de direito privado,

com sede no Núcleo “Cidade de Deus”, s/nº, Vila Yara, Osasco/SP, inscrito no
CNPJ/ME sob o nº 60.746.948/0001-12, com base neste Termo de Adesão e
Condições de Uso da Plataforma MEI (“Termo”), disponibiliza aos Usuários (pessoas
físicas ou jurídicas) a Plataforma Digital MEI.

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO AQUI

APRESENTADOS E TODOS OS OUTROS AVISOS QUE POSSAM APARECER EM OUTRAS
PÁGINAS RELACIONADAS AOS SERVIÇOS DO BANCO BRADESCO. AO ACESSAR E
USAR OS SERVIÇOS AQUI DESCRITOS, O USUÁRIO CONCORDARÁ COM OS
PRESENTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO.

Vale ressalvar que, para fazer o cadastro e uso dos serviços oferecidos pelo
Bradesco por meio da Plataforma Digital MEI, pressupõe-se a leitura e aceitação dos
termos abaixo.

1. ATUALIZAÇÕES DO TERMO DE ADESÃO E CONDIÇÕES DE USO

1.1 O Banco Bradesco poderá, a qualquer tempo, modificar este termo.

1.2 A atualização deste termo será informada a todos os Usuários, solicitando, por
conseguinte, um novo consentimento ao Usuário.

2. SERVIÇOS DA PLATAFORMA DIGITAL MEI

2.1 Os serviços prestados pela plataforma consistem em disponibilizar serviços

financeiros, por meio do Banco Bradesco, e não financeiros, por meio dos Parceiros,
a fim de auxiliar o desenvolvimento de empreendedores.

2.2 Por meio da Plataforma Digital MEI, o Usuário poderá (I) solicitar a abertura da
conta-corrente MEI, por meio do App Bradesco Net Empresa; (II) solicitar a
contratação de link de pagamento para venda on-line por meio do Parceiro, (III) ter
acesso a cursos à distância de Parceiros e (IV) ter acesso a serviços não financeiros,
por intermédio dos Parceiros da Plataforma Digital MEI, mediante fatores de
autenticação por eles exigidos.

2.3 Os serviços da Plataforma Digital MEI estarão disponíveis 24 horas por dia,
exceto aqueles que possuam horários determinados de funcionamento, os quais
serão informados no momento do acesso. A disponibilidade dos serviços não
financeiros dependerá dos serviços prestados por intermédio dos Parceiros.

2.4 A Plataforma Digital MEI será disponibilizada a critério do Banco Bradesco, que
possui a prerrogativa de desabilitá-la a qualquer momento.
2.5 A disponibilidade de tais serviços também dependerá dos serviços prestados
pela Operadora de Serviços de Telecomunicação ao Usuário, bem como da
compatibilidade de seu aparelho com os serviços aqui relacionados.

3. ACESSO À PLATAFORMA DIGITAL MEI

3.1 Para usar os serviços prestados pelo Banco Bradesco por meio da Plataforma
Digital MEI, o Usuário deverá se cadastrar por meio de login e senha, mediante o
preenchimento de todos os campos

obrigatórios do cadastro, com informações exatas, precisas e verdadeiras.

3.2 Sempre que houver alguma atualização em seus dados, o Usuário declara e
assume o compromisso de atualizá-los em seu cadastro na Plataforma Digital MEI.

3.3 Caso haja necessidade de alteração dos dados de acesso à Plataforma Digital
MEI, o Usuário será o único responsável pelos prejuízos ou qualquer dano ocorrido
ou causado a ele em decorrência da omissão ou ausência de veracidade das
informações prestadas ao Banco Bradesco.

3.4 A qualquer momento o Banco Bradesco poderá solicitar dados que avalie
necessários para validar e fortificar as informações preenchidas pelo Usuário.

3.5 Se constar dados incorretos ou inverídicos nas informações e o Usuário se negar

a enviar e/ou atualizar os dados requeridos, o Banco Bradesco poderá, de forma
temporária ou definitiva, suspender o acesso à Plataforma Digital MEI, sem prejuízo
de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

3.6 O cadastro e o acesso à Plataforma Digital MEI são direcionados – mas não se
limitam – aos Usuários que queiram se formalizar ou já são Microempreendedores
Individuais.

3.7 Ao preencher o cadastro, o Usuário irá definir login e senha, de acordo com as
premissas do sistema. Em caso de troca de senha, o Usuário deverá seguir as
instruções previstas na Plataforma Digital MEI.

4. CUSTO DOS SERVIÇOS

4.1 Não haverá cobrança de tarifas para o acesso, a navegação e as consultas

disponibilizadas na Plataforma Digital MEI.

4.2 Alguns serviços estão sujeitos às taxas e tarifas incidentes em razão das
transações efetuadas, cujos fatos geradores e respectivos preços serão divulgados,
de forma prévia, na Plataforma Digital MEI ou na Plataforma do Parceiro, para a
ciência e confirmação do Usuário.

4.3 Caso o Banco Bradesco venha a cobrar pelo acesso, navegação e consultas
disponibilizadas pela Plataforma Digital MEI, o Usuário será comunicado com 30
(trinta) dias corridos de antecedência da implantação das tarifas, podendo
livremente optar pela manutenção ou rescisão da presente adesão.
5. PARCEIROS

5.1 A Plataforma Digital MEI é composta por sites, dispositivos e serviços de

Parceiros, sendo necessário, portanto, que o Usuário leia e concorde com os Termos
de Uso e respectiva(s) política(s) de privacidade dos Parceiros, uma vez que o Banco
Bradesco não se responsabiliza por falhas de desempenho, falhas nas
comunicações e publicidades, erros, omissões, interrupções, defeitos ou demora
nas operações ou transmissões, vírus digitais ou falhas cometidas pelos Parceiros.

5.2 Caso o Banco Bradesco rescinda a parceria, o Usuário será comunicado em até
90 (noventa) dias corridos de antecedência.

5.3. No momento da conexão do Usuário junto ao Parceiro escolhido, ocorre a

contratação dos serviços e/ou produtos disponibilizados por ele, existindo ou não
custo monetário pela utilização, por isso, a cláusula 9.12.3 deve ser observada.

6. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES

6.1 São obrigações e responsabilidades do Usuário quando usar a Plataforma Digital

MEI:

a) Respeitar os termos e condições de uso da Plataforma Digital MEI;

b) Respeitar os termos e condições de uso dos Parceiros, quando optar por

contratar os seus respectivos produtos e serviços;

c) Inserir dados verdadeiros, passíveis de comprovação.

6.2 Cabe unicamente aos Usuários obter os equipamentos e serviços necessários

para o acesso à Plataforma Digital MEI, não sendo o Banco Bradesco responsável
por danos ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas
transmissões de dados ocorridos por meio de quaisquer redes de
telecomunicações.

6.3 Eventuais problemas relacionados com os navegadores (browsers) ou com os

equipamentos usados para acessar à Plataforma Digital MEI não são de
responsabilidade do Banco Bradesco, devendo ser tratados pelos Usuários
diretamente com os fornecedores desses equipamentos.

6.4 Ainda que todas as ferramentas e mecanismos de segurança da informação

sejam aplicados pelo Banco Bradesco, o uso dos serviços só será seguro se o
Usuário observar todas as regras de segurança quando fizer o acesso. Sendo assim,
o Usuário se obriga a usar os serviços de forma segura, sendo, portanto, o único
responsável pelo uso incorreto de tais serviços e eventuais prejuízos decorrentes
de tal fato.

6.5 O Banco Bradesco recomenda que o Usuário faça uso de seu próprio aparelho
para acessar à Plataforma Digital MEI, dentro dos requisitos mínimos de segurança
aqui apresentados ou informados, por meio dos canais de relacionamento do Banco
Bradesco, sendo que o uso de aparelhos de terceiros para acesso à Plataforma
Digital MEI é de responsabilidade, única e exclusiva, do Usuário.
6.6 O Usuário é responsável pela guarda segura de sua senha de acesso na
Plataforma Digital MEI, bem como pelo manuseio seguro dos aparelhos usados,
devendo, inclusive, evitar deixar em qualquer local ou com outras pessoas.

6.7 O Usuário está ciente que as informações pessoais decorrentes do acesso e uso
na Plataforma são de sua responsabilidade, cabendo exclusivamente ao Usuário a
proteção do sigilo, após estas terem sido disponibilizadas na Plataforma Digital MEI.
O acesso por terceiros àquelas informações, devido à inobservância dessas
recomendações de segurança por parte do Usuário, ou de uma conduta omissa ou
negligente no tocante à guarda das informações ou de seu aparelho, será de
responsabilidade única e exclusiva do Usuário, não caracterizando, em hipótese
alguma, infração às normas de proteção de dados e de quebra de sigilo bancário
por parte do Banco Bradesco.

6.8 Ao acessar e usar os serviços da Plataforma Digital MEI, o Usuário compromete-

se a não enviar, vender, alugar, sublicenciar ou locar qualquer parte do serviço da
Plataforma ou transmitir dados ou informações, bem como a não usar os serviços
disponíveis, de modo que:

a) Contrarie de qualquer forma a lei e as condições de uso aqui determinadas;

b) Contenha informações falsas, não verídicas, ofensivas, contra a ordem, a moral e

os bons costumes ou que incentivem a prática de qualquer crime, inclusive a
discriminação e o preconceito de raça, gênero, cor, religião ou ideologia política;

c) Uso de palavras, termos, expressões, imagens, figuras, símbolos ou fotos

obscenos ou pornográficos;

d) Contenha vírus, programas ou códigos que possam danificar dados, informações

ou o funcionamento de outros dispositivos móveis, impedindo o uso normal da rede,
do sistema ou dos equipamentos de terceiros;

e) Viole ou ameace os direitos e os interesses de terceiros e do Banco Bradesco;

f) Contenha dados ou informações que possam causar danos, deteriorar, inutilizar,

sobrecarregar ou prejudicar a prestação dos serviços e as informações
disponibilizadas, impedindo sua utilização normal por parte de outros Usuários;

g) Falsifique, omita ou simule endereços IP’s, de rede ou de correio eletrônico, na

tentativa de ocultar identidade ou autoria ou, ainda, responsabilizar terceiros
inocentes;

h) Forneça sua senha para qualquer outra pessoa ou use o nome de Usuário e senha
de qualquer outra pessoa.

6.9 O aparelho pode gerar perda de dados, dependendo do modelo, fabricante e

tipo de tecnologia (um tablet, por exemplo); não sendo o Banco Bradesco, em
hipótese alguma, responsável pelo aparelho ou dano por ele gerado.

6.10 O Usuário reconhece e concorda que a violação de qualquer conteúdo desses

termos (ou que a Plataforma razoavelmente acredite violar as Diretrizes de Usuário)
pode resultar na imediata rescisão ou suspensão do acesso à Plataforma Digital MEI.
6.11 O Usuário está ciente e concorda que a senha de acesso à Plataforma Digital MEI
protege sua conta, sendo unicamente ele, o Usuário, responsável por mantê-la em
confidencialidade e segurança. Caso o nome de usuário ou senha seja perdido ou
roubado, ou caso haja um acesso não autorizado à sua conta, o Usuário deverá
comunicar o Banco Bradesco, de forma imediata, por meio dos canais de
atendimento disponíveis na plataforma.

6.12 O Banco Bradesco não garante o funcionamento e a disponibilidade dos

serviços oferecidos pelos Parceiros da Plataforma Digital MEI.

6.13 O Banco Bradesco não se responsabiliza pela descontinuidade na prestação dos

serviços em decorrência de erros e mau funcionamento de equipamentos e
sistemas públicos ou privados, os quais o Usuário faz uso para acessar à Plataforma
Digital MEI e seus Parceiros, devendo tratar diretamente com os Parceiros que
disponibilizam os serviços na Plataforma Digital MEI ou com as operadoras de
serviços de telecomunicações e/ou provedores de acesso à internet eventuais
problemas de conexão.

6.14 O Banco Bradesco não garante a disponibilidade e continuidade do

funcionamento da Plataforma Digital MEI, nem que os serviços e conteúdos a ela
relacionados estarão disponíveis para todas as áreas geográficas. Quando possível,
o Banco Bradesco advertirá previamente das interrupções no funcionamento de
qualquer serviço, sejam elas totais ou parciais.

6.15 O Banco Bradesco não se responsabiliza pelo uso indevido, por quaisquer
Usuários, de informações, instrumentos e materiais disponibilizados e/ou usados
nos serviços da Plataforma Digital MEI, para quaisquer que sejam os fins, sendo de
inteira responsabilidade desses Usuários as eventuais lesões a direito próprio ou de
terceiros.

6.16 O Banco Bradesco não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer

natureza que possam advir do uso indevido da Plataforma Digital MEI. O Usuário
responderá pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que o Banco Bradesco ou
terceiros possam sofrer em consequência do descumprimento de qualquer uma das
obrigações em que o Usuário fica submetido por este termo.

6.17 O Banco Bradesco se exime de qualquer responsabilidade por perdas e danos,

de toda natureza, que possam ser atribuídos à presença de vírus ou de outros
elementos incidentes no aparelho usado pelo Usuário, produzindo alterações no
sistema de informática, documentos eletrônicos ou cadastros dos Usuários. Em
nenhuma circunstância, o Banco Bradesco, seus diretores ou empregados serão
responsáveis por quaisquer danos, diretos ou indiretos, oriundos do uso
inadequado dos serviços da Plataforma Digital MEI pelo Usuário ou decorrente de
qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito ou demora na
operação ou transmissão, vírus digital ou falha da linha ou do sistema, inclusive se
esses problemas forem ocasionados pelos Parceiros.
7. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1 Todo o conteúdo relacionado à Plataforma Digital MEI e aos Serviços a ela
relacionados é de propriedade do Banco Bradesco, que o mantém e organiza, bem
como todo o código fonte das páginas. O uso da Plataforma Digital MEI e de toda e
qualquer tecnologia a ela atrelada, por terceira pessoa não autorizada
expressamente, será considerada uma violação aos direitos autorais e de
propriedade intelectual, conforme o caso.

7.2 Todas as marcas comerciais incluídas nos serviços da Plataforma Digital MEI são
de propriedade do Banco Bradesco ou lhe foram outorgadas sob licença ou
autorização por seus titulares para sua legítima utilização. As marcas do Banco
Bradesco presentes em sua Plataforma, bem como o nome de domínio que as
abrigam, são bens intangíveis de propriedade do próprio Banco Bradesco, que
detém, portanto, o direito de exclusividade sobre seu uso. Assim, a utilização destes
bens intangíveis por qualquer terceiro deverá estar expressa e formalmente
autorizada sob as penas da lei.

7.3 Ainda, todos os gráficos, imagens, layouts e qualquer outra obra de engenho
contidas na Plataforma Digital MEI são propriedades do Banco Bradesco, o qual
detém a titularidade dos direitos patrimoniais. O Banco Bradesco é o titular da
totalidade do conteúdo veiculado na Plataforma Digital MEI e nos seus respectivos
serviços, assim como a respectiva programação, conteúdo multimídia e base de
dados, com exceção do conteúdo disponibilizado pelos Parceiros, cuja titularidade
é do Parceiro.

7.4 Ao acessar os conteúdos da Plataforma Digital MEI, o Usuário declara que irá
respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e industrial, os decorrentes
da proteção de marcas registradas, bem como de todos os direitos referentes a
terceiros que, porventura estejam ou estiveram, de alguma forma, disponíveis em
tais serviços. O simples acesso à Plataforma Digital MEI não confere ao Usuário
qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras
literárias, artísticas, lítero-musicais, entre outras, que nela estejam ou estiveram
disponíveis.

7.5 A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo prévia
autorização por escrito do Banco Bradesco ou caso se destinem ao uso
exclusivamente pessoal do próprio Usuário, sem que, em qualquer circunstância, o
Usuário adquira qualquer direito sobre eles.

7.6 O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou

criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras,
enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial presentes
na Plataforma Digital MEI.

8. VIGÊNCIA

8.1 O prazo de vigência deste Termo é indeterminado, o qual iniciar-se-á a partir do

aceite do Usuário neste Termo.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1 O Usuário está ciente de que a funcionalidade de conectividade sem fio (ex:
Bluetooth, Wi-fi etc.) ativa pode tornar seu aparelho mais vulnerável e suscetível a
ataques de agentes mal-intencionados, envio de vírus e arquivos maliciosos,
devendo, portanto, sempre que possível, mantê-la desabilitada.

9.2 A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e

condições do presente Termo não constituirá novação das obrigações aqui
estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a sua exigibilidade a qualquer tempo.

9.3 Todas as consultas e transações efetuadas na Plataforma MEI serão registradas

pelo Banco Bradesco e estarão sujeitas ao monitoramento do banco, exceto aquelas
feitas com os parceiros. Tais registros serão considerados como provas a serem
usadas, inclusive, para fins legais.

9.4 O Banco Bradesco poderá divulgar notificações ou mensagens por meio da

Plataforma Digital MEI para informar ao Usuário sobre mudanças neste Termo ou
outros assuntos relevantes.

9.5 O Banco Bradesco declara que os registros de acesso, bem como o registro de
dados pessoais do Usuário, a obediência aos direitos à privacidade, proteção de
dados pessoais e ao sigilo das comunicações privadas são feitos nos termos da
legislação em vigor, conforme previsto na Diretiva de Privacidade Bradesco.

9.6 O Usuário autoriza expressamente o Banco Bradesco a fazer o tratamento dos

seus dados pessoais, inclusive aqueles exigidos para cadastro na Plataforma Digital
MEI, com a finalidade de realização de ações de marketing e para a execução deste
contrato. Será possibilitado ao Usuário, a qualquer momento e de forma facilitada,
opor-se ao recebimento de ações de marketing.

9.7 Na hipótese de o Usuário solicitar o compartilhamento dos seus dados com os

Parceiros da Plataforma Digital MEI, será necessário obter uma autorização do
Usuário, a ser dada por meio de termo específico, denominado Termo de
Compartilhamento, que será apresentado ao Usuário de forma prévia ao
compartilhamento.

9.8 Os respectivos registros serão mantidos pelo Banco Bradesco sob sigilo, em
ambiente controlado e de segurança, pelo prazo legal.

9.9 Os dados pessoais do Usuário serão excluídos definitivamente da Plataforma

Digital MEI mediante requerimento do próprio Usuário ou ao término da relação
entre as partes, obedecido o prazo de guarda estabelecido em lei ou em norma
regulatória.

9.10 Para assegurar maior eficácia e segurança no cumprimento das normas aqui
presentes, o Banco Bradesco se reserva no direito de, quando achar conveniente,
efetuar o registro em cartório deste documento ou procurar qualquer outro meio
que lhe garanta máxima proteção legal.

9.11 A Plataforma Digital MEI se compromete a acolher o pedido de cancelamento

dos produtos ou serviços ali disponíveis pelos mesmos canais de contratação.
9.12 O Usuário poderá cancelar o seu cadastro a qualquer momento, diretamente na
Plataforma Digital MEI.

9.12.1 Caso o Usuário tenha contratado algum produto ou serviço dos

Parceiros e queira cancelá-los, deverá solicitar diretamente pelos canais
disponibilizados por eles, conforme será indicado na jornada de desconexão.

9.12.2 Na hipótese do Usuário cancelar seu cadastro na Plataforma Digital

MEI, os produtos e serviços dos Parceiros não serão cancelados automaticamente,
devendo ser cancelados diretamente pelos canais disponibilizados pelos Parceiros.

9.12.3 Na hipótese do Usuário ter contratado algum plano EMPRESA junto aos
Parceiros, após a desconexão com esses Parceiros por meio da Plataforma Digital
MEI, os valores dos planos dos Parceiros eventualmente pagos, em decorrência do
uso por meio da Plataforma Digital MEI, poderão sofrer ajustes, a critério dos
Parceiros, acarretando na necessidade de adesão de novo plano diretamente com
o Parceiro, sobre o qual poderá ocorrer alterações nos valores, sendo certo que
sobre isso o Banco Bradesco e a Plataforma Digital MEI não possuem qualquer
responsabilidade.

9.13 O Banco Bradesco poderá resilir este Termo a qualquer momento, sem direito
a compensações ou indenizações, mediante comunicação com até 90 (noventa) dias
corridos de antecedência, contados do recebimento do comunicado pelo Usuário.

9.14 O Banco Bradesco poderá rescindir este termo, imediatamente,

independentemente de qualquer aviso ou notificação prévia, no caso de suspeita
ou uso indevido da Plataforma MEI, para a própria segurança do Usuário e a único e
exclusivo critério do Banco Bradesco.

9.15 Ao usar a Plataforma MEI, o Usuário aceita e concorda com todas as cláusulas
e condições deste termo, devendo sempre verificá-los antes da utilização dos
Serviços.

9.16 Informações adicionais poderão ser acessadas na própria Plataforma Digital

MEI.

9.17 Este termo é destinado somente para uso e acesso à Plataforma Digital MEI.

10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

10.1 Este Termo rege-se pela legislação da República Federativa do Brasil, ficando
eleito o foro do domicílio do Usuário, desde que em território nacional, para dirimir
eventuais questões relacionadas e/ou oriundas do uso dos serviços regulados por
este Termo.

11. DÚVIDAS

11.1 Quaisquer dúvidas relacionadas à Plataforma Digital MEI podem ser sanadas
pelo FAQ, Chat ou pela Central de Relacionamento Pessoa Jurídica no telefone 3003
1000, atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h e aos sábados, das 09h
às 15h, exceto feriados nacionais (horário de Brasília).

Alô Bradesco
SAC - Serviço de Apoio ao Cliente
Cancelamentos, reclamações e informações
0800 704 8383
Atendimento 24h todos os dias.

Deficiente auditivo ou de fala

0800 722 0099
Atendimento 24h todos os dias.

Ouvidoria
0800 727 9933
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).

A Organização Bradesco reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar,

alterar, acrescentar ou remover partes deste documento a qualquer momento.

Data da última atualização: 20/05/2022

Banco Bradesco S.A
Todos os direitos reservados.