GUIA PARA MÉDICOS:

COMO OTIMIZAR SEU SITE

E ALAVANCAR A TAXA DE CONVERSÃO!

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Introdução.................................................................................................................................................................................................................3
Por que otimizar também o seu blog?...........................................................................................................................................................5
Atente-se para o SEO...........................................................................................................................................................................................13
Invista na Experiência do Usuário (UX) .........................................................................................................................................................17
Invista no visual do seu site................................................................................................................................................................................23
Conclusão..................................................................................................................................................................................................................29
Sobre o autor...........................................................................................................................................................................................................31
Sobre o iMedicina...................................................................................................................................................................................................32
INTRODUÇÃO
Introdução

Marcar presença online a fim de divulgar seu nome e atrair novos pacientes
tornou-se essencial. No entanto, a construção de um site médico com um
conteúdo relevante e de qualidade exige um bom planejamento e a aplicação de
estratégias eficazes de marketing, capazes de converter visitantes em pacientes.

Pode soar estranho para profissionais da área médica a utilização de conceitos de

marketing, tão comuns no mundo dos negócios. Mas, com o tempo, percebemos
que essas técnicas são muito eficazes quando se tem o objetivo de atrair e fidelizar
mais pacientes ao consultório e, com isso, ser menos dependente dos convênios.

Isso resulta em maior autonomia, produtividade e, claro, em mais receita para

investir em qualidade de atendimento, em atualização profissional e qualidade
de vida. Por isso, preparei esse guia prático para ajudá-lo a entender as principais
ferramentas e métodos usados na otimização de sites. Vamos lá?!

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POR QUE OTIMIZAR TAMBÉM O SEU BLOG?
Por que otimizar também o seu blog?

Por meio do blog, é possível disponibilizar um material educativo aos seus pacientes, permitindo ao médico aumentar
ainda mais sua autoridade e reconhecimento como um profissional especialista. Otimizando esse canal de divulgação,
será possível atrair cada vez mais visitantes. Então, fique atento às dicas!

CRIE TÍTULOS ATRAENTES

O título é o primeiro contato do leitor com seu texto. Para que o visitante se sinta atraído, é importante que o título seja
interessante, instigante, curioso, que prometa algo que realmente tenha valor. Existem algumas técnicas que são infalíveis
na criação de bons títulos. Observe:

APOSTE NOS NÚMEROS E LISTAS

Os números passam a ideia de objetividade e sugerem que as informações são concretas e diretas. Títulos como “10 dicas
para dormir melhor” e “5 erros de diagnóstico mais comuns” são surpreendentemente efetivos.

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Por que otimizar também o seu blog?

FAÇA PERGUNTAS DIRETAS OU INDIRETAS

Começar títulos com “Por que…”, “Como…” e

“Quando…” indicam que será apresentada uma
solução específica e fácil e, por isso, chamam a atenção
dos pacientes. Por exemplo, experimente “Como
funciona o tratamento de…” ou “Quais os riscos de…”.

USE ADJETIVOS INSTIGANTES

Os adjetivos são muito bem-vindos e atiçam a

curiosidade. O que acha de títulos como “Cinco erros
fatais…” ou “Uma descoberta surpreendente para o
tratamento de…”?

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Por que otimizar também o seu blog?

CATEGORIZE CADA POST DO SEU BLOG

Categorizar os posts ajuda o usuário a navegar no seu site. Crie as categorias de acordo com os assuntos abordados,
como dicas, pesquisas científicas, novas tecnologias na medicina, etc.

CRIE CONTEÚDOS COM FORMATOS DIFERENCIADOS

Os seus pacientes, por mais que sigam um padrão, não têm exatamente o mesmo perfil. Alguns preferem conteúdos
mais curtos, outros preferem formatos interativos, como vídeos, e outros se interessam por conteúdos mais densos,
como e-books.

É importante considerar que diferentes formatos atingem mais pessoas. Por isso, você pode investir na produção de
conteúdos diversificados. Conheça alguns:

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Por que otimizar também o seu blog?

ARTIGO

Este é o formato mais comum utilizado em blogs.

Os artigos podem ser mais longos ou mais curtos,
dependendo da necessidade do assunto falado.

E-BOOK

São mais extensos e aprofundam nos assuntos que

você pode ter começado a falar em um artigo. Por
serem de grande valor, esse é o principal formato
de material utilizado para captura de e-mail ou
telefone por meio de landing pages.

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Por que otimizar também o seu blog?

INFOGRÁFICO

São materiais mais visuais muito usados para assuntos que necessitam de dados e estatísticas.

VÍDEO

Não se engane por este formato! Os vídeos não necessariamente devem ser grandes produções. Mais importante que
um cenário bonito é o conteúdo apresentado.

CARTILHAS

Nelas, você pode incluir assuntos como cuidados após procedimentos, formas de prevenção de doenças, diretrizes para
tratamento e até informações relevantes, como doenças da estação ou campanhas de vacinação, que não são diretamente
relacionadas à especialidade, mas podem ser uma boa ponte de comunicação.

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Por que otimizar também o seu blog?

PRODUZA POSTS ESCANEÁVEIS

Escaneabilidade é uma característica fundamental para os textos da web. Se você usar essa técnica, será fácil para o usuário
encontrar onde estão as informações no texto, apenas passando os olhos pela página. Para escrever textos escaneáveis:

• Divida o texto em subtítulos coerentes com o título.

• Use negrito para destacar palavras e termos importantes.

• Construa vários parágrafos curtos, em vez de blocos muito grandes.

• Destaque informações em bullet points, ou marcadores, como os usados aqui nesta seção.

• Insira recursos visuais, como imagens e vídeos. Existem muitas opções gratuitas, livres de direitos autorais,
disponíveis em sites como o Pixabay.

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Por que otimizar também o seu blog?

INTERAJA COM OS
VISITANTES DO SEU BLOG

Os visitantes de seu blog acessam

seu site pois, no mínimo, estão
preocupados com a saúde e buscam
opiniões confiáveis vindas de médicos
especializados. Por isso, eles valorizam
o contato com esses profissionais.
Então, por que não abrir esse canal de
comunicação no seu blog para interagir
com os usuários? Esse pode ser um
recurso decisivo na hora de converter
um visitante em um paciente.

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ATENTE-SE PARA O SEO
Atente-se para o SEO

SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de

técnicas que visa a otimizar o site nos resultados de
busca em mecanismo de pesquisa, como o Google e o
Bing. Essas estratégias orientam tanto a escrita dos posts
como a construção das páginas em si. Acompanhe como
aplicar as principais técnicas em seu site!

QUAL É O PAPEL DAS PALAVRAS-CHAVE?

As palavras-chave ou keywords são termos que

identificam o assunto do texto e das imagens do post.
São um instrumento central usado pelos mecanismos
de busca para apresentar resultados mais exatos nas
pesquisas feitas pelos usuários.

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Atente-se para o SEO

Em vez de usá-las em excesso no seu post — o que seria mal visto pelos motores de busca —, coloque-as de modo natural
em lugares estratégicos do texto, como:

• Título;

• Primeiro parágrafo;

• Pelo menos um dos subtítulos;

• Nome e descrição das imagens;

• Descrição do post;

• URL.

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Atente-se para o SEO

OTIMIZE TAMBÉM AS IMAGENS

O Google ainda não interpreta muito bem as imagens, de modo que é importante descrevê-las por meio de alt tags, ou
alt text — um texto alternativo, que é exibido caso o navegador não abra a imagem. Em plataformas como o WordPress,
após selecionar o arquivo, basta clicar na opção de editar e, no campo “Texto Alternativo”, digitar a descrição desejada.
Já no código HTML da página, o texto é inserido entre aspas, após o atributo alt, como no exemplo:

<img src=”consulta.gif” alt=”Consulta Médica”/>

DÊ ATENÇÃO ESPECIAL AOS SUBTÍTULOS

Como já mencionei, o subtítulo levará a palavra-chave, mas o Google só vai entender que aquela frase é um subtítulo se
for configurado para isso. Então, não deixe de usar as heading tags, ou seja, aquelas opções do editor que formatam o
título 2, título 3, etc. No código HTML, essa configuração é identificada pelas tags <h2>, <h3>, e assim por diante.

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INVISTA NA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO (UX)
Invista na Experiência do Usuário (UX)

Para aumentar a taxa de conversão, seu site médico precisa ser otimizado também para o usuário — o seu potencial
paciente. Que tal investir para que ele tenha uma experiência agradável ao navegar pelas páginas do seu site?
Entenda como!

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Invista na Experiência do Usuário (UX)

HELLO BAR

O Hello Bar é uma ferramenta de conversão muito útil que fica posicionada no topo da página e pode ser usada para
promover produtos, serviços ou qualquer outra campanha que lhe seja útil. É muito usado para captar e-mails e, com
isso, estabelecer um relacionamento mais direto com o usuário.

Você pode experimentar várias ações na barra e analisar em quais delas se obtém um maior engajamento. Isso é conhecido
como teste A/B — uma maneira de medir os resultados de sua estratégia. Como informa a própria plataforma, você pode
realizar testes e descobrir que tipo de mensagem funciona melhor para os visitantes do seu site.

O Hello Bar é facilmente configurado pela própria plataforma, que fornece um código HTML a ser inserido nas suas páginas.

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Invista na Experiência do Usuário (UX)

URLS AMIGÁVEIS

Já viu aqueles endereços de sites cheios de códigos e

letras aleatórias? Então, evite isso. Seja simples. Uma URL
amigável é aquela que é facilmente lida — e lembrada
— pelo visitante. Aqui, vale a máxima “menos é mais”.

SITE RESPONSIVO PARA MOBILE

Segundo uma pesquisa realizada pela Fundação Getúlio

Vargas de São Paulo, existem cerca de 168 milhões de
smartphones em uso hoje no Brasil. Realmente, as
pessoas usam cada vez mais o celular como meio de
acesso à informação, tanto que o mesmo estudo calcula
que, até 2018, o número de smartphones poderá chegar
a 236 milhões.

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Invista na Experiência do Usuário (UX)

Portanto, é necessário criar sites que apresentem uma

boa visualização nesses dispositivos móveis — o que
chamamos de site responsivo, ou mobile-friendly.

Os sites responsivos adaptam-se às telas dos

dispositivos, usando um layout mais limpo e leve — já
que muitas vezes o usuário conecta-se à internet usando
dados móveis.

Existe um motivo adicional para você usar esse tipo de

site: o Google prioriza sites mobile-friendly nos resultados
de busca. As melhores plataformas do mercado, como
o WordPress ou sistemas de prontuário eletrônico
orientados a resultados, já têm esse recurso como
padrão. O próprio Google disponibiliza uma ferramenta
para testar a compatibilidade do seu site.

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Invista na Experiência do Usuário (UX)

CADASTRO SIMPLIFICADO

Muitos visitantes ficam desmotivados a comentar em posts nos quais é necessário fazer um cadastro com muitas
informações. Então, peça o básico nesse primeiro contato e, em ações posteriores, informações adicionais podem ser
recolhidas.

Quanto melhor for a experiência do usuário, mais conteúdo ele vai consumir e, consequentemente, maior será a chance
de levá-lo às próximas etapas do funil de vendas.

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INVISTA NO VISUAL DO SEU SITE
Invista no visual do seu site

Assim que o visitante abre a página do seu site, o

impacto visual será um fator determinante para ele
continuar ali ou não. Sendo assim, fique atento aos
seguintes detalhes no visual do seu site:

CRIE E SIGA UMA IDENTIDADE VISUAL

O site é a sua vitrine virtual e se torna a sua identidade

no ambiente online. Então crie a sua imagem e siga
um padrão. Isso inclui o layout, as cores, as fontes,
etc. Faça escolhas que estejam em harmonia com
sua marca e que agradem seu público.

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Invista no visual do seu site

FAÇA BOM USO DE RECURSOS

AUDIOVISUAIS — COM MODERAÇÃO

O efeito de imagens e vídeos é profundo e duradouro. Então,

faça bom uso deles, mas não exagere. Não deixe que o
excesso de imagens torne o site pesado, nem faça com que
as informações fiquem dispostas na página de forma confusa.

MANTENHA O FOCO

O que vai levar o visitante ao seu site é o conteúdo! Então,

foque na produção de um conteúdo de qualidade e não
permita que outros elementos da página tirem a atenção
do que é mais importante. Mantenha a escaneabilidade
dos textos e organize as informações de modo que seja
fácil encontrá-las.

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Invista no visual do seu site

PROMOVA AS OFERTAS COM CALLS TO ACTION (CTAS)

Os CTAs (calls to action) são convites para que o leitor realize alguma ação específica e podem ser posicionados nas
landing pages ou no fim dos posts. Existem vários tipos de CTA, como aqueles que chamam o leitor a:

• Assinar a newsletter;

• Ler outro artigo no blog;

• Compartilhar o post nas redes sociais ou curtir a página;

• Baixar uma oferta em uma landing page;

• Entrar em contato com o médico ou consultório.

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Invista no visual do seu site

Os CTAs devem ser claros e objetivos, dispostos na página de forma padronizada e organizada. Quando em posts, a
sugestão é colocar um, no último parágrafo, para não confundir o leitor.

CRIE LANDING PAGES EFETIVAS

Landing pages são páginas usadas para promover ofertas, como e-books, infográficos, cartilhas e vídeos. Elas são essenciais
para a captação de leads, ou seja, para fazer com que os usuários forneçam seus dados de contato.

Capriche no design — ele precisa ser chamativo e intuitivo. Vou dar algumas dicas:

• Dê o devido destaque à área do CTA, com uma cor de realce, por exemplo;

• Reduza o número de cores a três, no máximo;

• Para chamar atenção e indicar ao usuário o que fazer, use setas, mas sem exagerar.

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Invista no visual do seu site

DIRECIONE TRÁFEGO DE LINKS PATROCINADOS DIRETO PARA AS LANDING PAGES

Para que os usuários encontrem suas landing pages, use os links patrocinados — aqueles que ficam em destaque nos
resultados de buscas orgânicas, como o Google. Direcione esses links direto para as landing pages. Eles são a maneira
mais rápida de atrair tráfego ao seu site.

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CONCLUSÃO
Conclusão

As técnicas de SEO e outras ferramentas de otimização de sites geram resultados graduais, porém, duradouros. Manter um
site que fornece um conteúdo de qualidade e que dá ao usuário uma experiência agradável fortalece seu nome e conquista
credibilidade aos olhos dos atuais e futuros pacientes, guiando sua carreira rumo ao reconhecimento e ao sucesso.

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SOBRE O AUTOR

Raphael Trotta é oftalmologista formado pela UFMG. Atua

há mais de 5 anos no mercado de Marketing e Tecnologia
em saúde.

Através do Consultório 2.0 e do iMedicina, já gerou mais

de 21 milhões de reais de faturamento para clínicas e
consultórios, além de ter ministrado treinamentos digitais
para mais de 15 mil profissionais de saúde.
SOBRE O IMEDICINA

O iMedicina é um software completo para gerenciamento

de clínicas e consultórios. Vamos além: podemos ajudá-lo
a conseguir mais pacientes, aumentar o seu faturamento e
fidelizar os pacientes que se consultam com você.

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