05/10/2018 As atitudes levam os consumidores a se comportarem

AV1 - Comportamento do Consumidor de maneira sólida em relação

às marcas, a reagirem a um produto, representando seus sentimentos gerais. Assim,

analisando o cenário exposto e de acordo com o seu conhecimento, assinale a opção
correta com relação a atitudes.

Escolha uma:
a. As organizações devem adaptar seus produtos a atitudes existentes, ao invés
de tentar mudá-las. Por isso, Yacoff Sarkovas afirma que é um desafio
permanente para o profissional de marketing preencher o vazio do consumidor
adequadamente, no intuito de gerar um processo de identificação.

b. As atitudes correspondem somente à resistência, às avaliações

desfavoráveis, emoções e tendências de avaliação geral duradouras. Por isso,
marcas são importantes.

c. As atitudes podem ser uma predisposição para avaliar uma marca, mas
ocorrem somente quando o consumidor gosta do produto.

d. Para as empresas, as atitudes estão relacionadas ao comportamento de

compra dos consumidores, mas a propaganda não tem a capacidade de criar
atitudes favoráveis em relação a produtos e marcas.

e. O conhecimento da atitude de um consumidor é um excelente fator para

prever um comportamento, visto que ele não se altera.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: As organizações devem adaptar seus produtos a atitudes

existentes, ao invés de tentar mudá-las. Por isso, Yacoff Sarkovas afirma que é um
desafio permanente para o profissional de marketing preencher o vazio do
consumidor adequadamente, no intuito de gerar um processo de identificação..

Questão 3 Leia atentamente o texto abaixo

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “A marca de cream cheese Philadelphia está apresentando seu novo posicionamento
ao mercado. Focada em mostrar a versatilidade do produto, a nova campanha traz o
Marcar
questão conceito “Espalhe a Leveza”, com criação da JWT. As peças destacam o cream
cheese Philadelphia como um item indispensável para quem gosta de se aventurar no
mundo culinário.

Por meio do site da marca e também no site Cybercook, o público terá receitas e
informações exclusivas sobre receitas com o uso de Philadelphia. A estratégia
contempla o uso de redes sociais, além de material de ponto de venda. O objetivo é
reposicionar a marca dentro do universo culinário, mostrando uma face diferente do
cream cheese que até hoje sempre foi muito associado ao pãozinho ou torrada no
café da manhã.”

PORTAL MEIO & MENSAGEM. Philadelphia se reposiciona no mercado, 27 maio

2011.
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1288105 3/12