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21/11/2018 na década de 1970 sempreAV2

atraiu seus consumidores


- Comportamento do Consumidor por meio de produtos

inventivos. “Quando Jobs previu que cada cidadão americano teria um computador
em casa, todos achavam que ele estava delirando. No entanto, isso mostrou sua
capacidade de antevisão”, explica Rossi.

Rossi diz que todo profissional de marketing sonha em transformar seus


consumidores em fãs. Mas, para isso, eles precisam ter a capacidade de criar e
entregar a magia, que é o caso da Apple. “Qual a diferença entre o fã e o cliente? O
cliente tem uma avaliação racional. Se o produto deixa de atender a demanda, ele vai
embora. O fã compra o produto pelos valores”, diz Machado.

BRENTANO, Laura. Apple transformou usuários de iPad e iPhone em fãs, dizem


especialistas, 07 out. 2011. G1 - Tecnologia e games.

Analisando este cenário, que tipo de influências a companhia citada utilizou para
cativar os indivíduos?

Escolha uma:
a. Influências internas.

b. Influências de marketing.

c. Influências sociais.

d. Influências de personalidade.

e. Influências situacionais.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Influências de marketing..

Questão 4 Leia atentamente o trecho sobre uma campanha que foi vinculada por uma empresa
Incorreto de telefonia em 2015.
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“A operadora Claro está em campanha na mídia para reforçar a estratégia de internet
questão móvel para consumidores do serviço pré-pago. No novo filme, a companhia utiliza um
personagem lúdico, a “Lesma Chip”, para representar a navegação lenta e mostrar
que, na Claro, o cliente tem o chip da internet com acesso ao Facebook, Twitter e
Whatsapp. Criada pela Ogilvy Brasil, a campanha apresenta um filme que mostra dois
amigos precisando pedir um táxi, mas aquele que possui o Claro Pré consegue mais
rápido, já que o outro tem uma "lesma chip", cuja a internet é mais lenta.”

PROPMARK. Claro reforça comunicação da internet móvel, 30 jun. 2015.

http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1436373 4/12