Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Aula 6
CONTEXTUALIZANDO
Os 14 princípios da Toyota tratam não somente dos conceitos e
ferramentas necessárias na Manufatura Enxuta, mas da participação efetiva do
ser humano para o sucesso desta metodologia de trabalho. Sua empresa
trabalha para buscar retorno em longo prazo? Ela adota o fluxo contínuo em seus
processos? Ela visualiza que os fornecedores tem de ser parceiros, para que
ambas as empresas se desenvolvam juntas? Os seus gerentes realmente
sabem o que acontece na empresa?
2
A produção enxuta estimula a busca constante pela perfeição, e este
princípio gera resultados surpreendentes. O principal desafio é comprometer as
pessoas, já que estas terão relevante aumento de responsabilidades nos seus
postos de trabalho e deverão torna-se operadoras multifuncionais.
Os resultados obtidos com a aplicação das práticas de produção enxuta
nem sempre são percebidos em curto prazo, e esta característica pode causar
desmotivação e desistência durante o processo de implantação. Porém, estas
práticas auxiliam as empresas na redução de custos, permitem uma maior
flexibilização produtiva e elevam o desempenho de atendimento aos mercados
com demanda de alta variabilidade de produtos.
Existem fatores que dificultam a implantação da produção enxuta, como
a falta de preparação e treinamento dos operadores quanto às técnicas
aplicadas. As empresas que implementarão as práticas enxutas precisam estar
cientes de que enfrentarão dificuldades, caso as pessoas não estejam receptivas
às novas ideias e às mudanças proporcionadas. Estas mesmas empresas
reduzirão consideravelmente os custos com a eliminação de estoques
desnecessários tanto de materiais quanto de produtos em processo ou prontos.
São percebidas dificuldades em estender as práticas enxutas para a
cadeia de fornecedores, porém, também se evidenciam melhorias substanciais
na organização do fluxo dos sistemas produtivos das empresas. Existe a
contribuição para a redução de incidências de paradas não programadas na
produção para manutenção corretiva de máquinas e equipamentos, o que,
consequentemente, aumenta a produtividade da organização.
3
Princípio 1 – Filosofia de Longo Prazo
Baseie suas decisões gerenciais em uma filosofia de longo prazo,
mesmo ao custo de resultados financeiros de curto prazo;
Tenha um senso filosófico de propósito que supere qualquer tomada
de decisão em curto prazo. Trabalhe, cresça e alinhe-se num propósito
que seja maior do que fazer dinheiro. Entenda seu lugar na história e
trabalhe para chegar ao próximo nível. Sua filosofia será a fundação
para todos os demais princípios;
Gere valor ao cliente, à sociedade e à economia: essa é sua partida.
Avalie cada passo em termos da sua habilidade de conquistar isso;
Seja responsável. Lute para decidir seu próprio caminho. Confie em
suas próprias habilidades. Aceite a responsabilidade por sua conduta
e melhore as habilidades que lhe permitam produzir valor agregado.
4
Redefina os processos de trabalho para alcançar um alto valor
agregado. Lute para zerar a quantidade de tempo que qualquer projeto
fique ocioso (ou quando está dependendo de alguém que o resolva).
5
Eliminar desperdício é apenas um terço da equação para obter sucesso
em lean. Eliminar sobrecarga de pessoas e equipamentos e eliminar erros na
agenda de produção são tão importantes quanto. Ainda assim, isso geralmente
não é entendido nas empresas que tentam implementar os princípios do Lean.
Trabalhe para nivelar a carga de trabalho de todos os processos de
manufatura e serviços, como alternativa para a abordagem parar/continuar de
trabalho em projetos em lotes, comuns na maioria das empresas.
O STP se refere não só a eliminar Muda (desperdício), mas também Muri
e Mura.
Muri: sobrecarregar máquinas e pessoas (leva a problemas de
qualidade, segurança, quebras e defeitos);
Mura: desnivelamento. Resulta de uma programação de produção
irregular ou flutuações nos volumes de produção devido a problemas
internos.
7
Use métodos estáveis e reproduzíveis em todo lugar para manter a
previsibilidade, sincronia e saídas normais de seus processos. Isso é
necessário para criar o fluxo puxado;
Capture a sabedoria acumulada de um processo para padronizar as
melhores práticas atuais. Permita que expressões criativas e individuais
melhorem o padrão; incorpore-as num novo padrão, de modo que,
quando a pessoa se ausentar, você possa passar o conhecimento para a
próxima;
Siga a regra em uso da atividade (conteúdo, sequência, tempo para cada
tarefa e resultado esperado). É a base para dar “empowerment”
(descentralização de poder) às pessoas; elas são responsáveis por seu
trabalho e por melhorá-lo. Simples e prático, para que qualquer pessoa
possa entender e realizar no dia a dia, definido com a participação dos
operadores, desde o início da produção.
8
Diminua seus relatórios para um pedaço de papel quando for possível,
mesmo para suas mais importantes decisões financeiras;
Utilize o 5S como uma maneira de expor problemas;
Deixe as contramedidas claras para quando desvios ocorrerem;
Confira aos funcionários maior controle sobre o seu trabalho;
Coloque seus relatórios no formato A3; seja conciso na informação que
deseja passar.
Mr. Ohno era um apaixonado pelo STP. Ele dizia que se deve limpar
tudo para que se possa ver os problemas. Ele sempre reclamava se
não conseguisse olhar e perceber se existe um problema. (Fujio Cho,
Presidente, Toyota Motor Corporation)
9
TEMA 04 – PRINCÍPIOS 9 a 11 – AGREGUE VALOR DESENVOLVENDO
PESSOAS E PARCEIROS
10
Use equipes multidisciplinares para melhorar a qualidade e a
produtividade, aumentando o fluxo ao resolverem problemas técnicos
complexos. Superação ocorre quando as pessoas usam as ferramentas
da empresa para melhorar a empresa;
Faça um esforço constante para ensinar indivíduos a trabalhar juntos
como equipe em direção a objetivos em comum. Trabalho em equipe é
algo que precisa ser aprendido;
Deixe claro o modelo de liderança e como as pessoas devem exercê-la;
Entenda e gerencie as mudanças;
O desconforto é necessário para gerar o ambiente correto para o
aprendizado (o team leader é a figura essencial desse processo).
11
TEMA 05 – PRINCÍPIOS 12 a 14 – RESOLVER PROBLEMAS NA CAUSA-
RAIZ CONTINUAMENTE DIRECIONA A APRENDIZAGEM
ORGANIZACIONAL
12
tempo, ajuda a ampliar a busca por soluções; uma vez que a decisão for tomada,
o palco estará pronto para uma rápida implementação.
Benefícios
Muitas alternativas são geradas e podem ser avaliadas; surpresas
dificilmente irão aparecer durante a execução;
Todos os impactados pela decisão são envolvidos na construção da
proposta, inclusive terceiros, o que gera consenso e reduz a resistência
às mudanças. Na verdade, todos concordam com a mudança antes de
ela acontecer, em lugar de "engoli-la" com o tempo;
Gera muito aprendizado antes de qualquer planejamento ou
implementação.
13
Aprenda com as padronizações das melhores práticas, em lugar de
reinventar a roda em cada novo projeto e a cada novo gerente.
NA PRÁTICA
A Diretoria Industrial da sua empresa decide lhe oferecer uma vaga de
Gerente da Produção. Na entrevista de avaliação, eles comentam que você
recentemente concluiu o curso de Manufatura Enxuta; eles esperam que o
conteúdo lhe auxilie nesta sua nova fase profissional. Eis alguns pontos
importantes comentados pela direção aos quais você decidiu dar uma especial
atenção:
14
Ponto 1: a alta rotatividade de funcionários, principalmente no último mês, visto
que, numa única linha, dois funcionários foram demitidos após fabricarem um
lote total de peças defeituosas, reconhecidas apenas após o final da fabricação;
Ponto 2: a direção admitiu que a empresa falhou na resolução de problemas
entre as áreas, não gerando equipes multidisciplinares. Precisamos aprender a
trabalhar em equipe.
Resolução do caso
15
passado a frente. Vamos desenvolver um sistema visual que alerte o time que
uma máquina ou processo precisa de assistência. O Jidoka (máquinas com
inteligência humana) é o fundamento para “produzir” qualidade.
C) Bottom-up.
SÍNTESE
A presente aula teve o objetivo de apresentar os 14 princípios da Toyota
para a implantação e manutenção da Manufatura Enxuta em uma Companhia.
Esta aula apresentou alguns novos termos, conceitos e suas aplicabilidades
numa estrutura produtiva. Esperamos que tenha ficado claro ao aluno que, além
dos conceitos e ferramentas, as pessoas são fundamentais para o sucesso da
Manufatura Enxuta.
REFERÊNCIAS
COMO FIZ. 14 Princípios do Sistema Toyota de Produção. Disponível em
<https://comofiz.wordpress.com/2012/06/11/14-principios-do-sistema-toyota-de-
producao/>.
16
PIRAN, Fabio Antonio Sartori et al. Nível de utilização de práticas do Lean
Manufacturing: estudo multicaso aplicado em empresas brasileiras do segmento
metal mecânico. Revista Espacios, v.37, n.3, 2016, p.21. Disponível em
<http://www.revistaespacios.com/a16v37n03/16370321.html>.
17