Marketing Digital Sincerão | Ma Monteiro – Aula 6 Gatilhos mentais: estímulos recebidos pelo nosso cérebro

que auxiliam na tomada de decisão. O cérebro é dividido

em 2 lados – sistema límbico (que gera emoção) e
A venda não é egoísta e o cliente nem A venda é um processo onde a neocórtex (responsável pela razão). Argumentos, dados,
sempre tem razão. Ele não pode ditar as pessoa pensa, reflete e depois informações e infográficos é como se chega no neocórtex.
regras dentro do seu negócio. Não “abra as decide. O gatilho mental influencia a Para acessar o sistema límbico é necessário despertar
pernas”, senão o cliente não te valoriza. pessoa dentro desse processo. Nunca sensação e emoção. É nessa parte que entram os
Nenhuma das partes deve manipular a forme vendas na sua estratégia gatilhos mentais.
outra, ambos devem se respeitar. Não usando gatilho mental como uma
defendo desconto. Se você quer dar algo ao arma psicológica na cabeça da
cliente, dê um bônus. Você vive da sua arte! pessoa. O gatilho mental entra no
Se ele não quiser comprar, outros virão. final do processo, antes da venda, e
ajuda o cliente a tomar a decisão. Que sensação aquela pessoa quer sentir na hora pra
Nunca manipulando o cliente! tomar a decisão sobre aquilo que você está ofertando
pra ela? Por mais que você domine os gatilhos mentais,
A venda precisa ser bilateral, ambas as se sua oferta não for realmente boa, não vai adiantar.
partes precisam ganhar. Não adianta elevar Ex.: Se você vê oferta de uma Ferrari por R$ 1000,
o preço, se não oferecer o justo e o cliente você compra na hora. Uma oferta boa é irrecusável.
sair perdendo. Nem abaixar o preço, o cliente Gatilhos mentais não
levar mais do que o justo e você sair são armas na cabeça do
prejudicado.
cliente. São utilizados 1. Autoridade: Não é título, não é diploma, na internet
é resultado. Passe a ensinar de graça. Quanto mais
dentro do processo de você der resultado ensinando e mostrando que deu
venda para auxiliar a certo, mais você cria autoridade. Você precisa ser
Primeiro você analisa o antes de ter. Se você não for visto como autoridade
seu mercado, cria o seu
decisão de compra do por outras pessoas, então a autoridade está só na
produto, entende o que cliente. sua cabeça.
sua demanda quer (crie
um produto para sua
demanda) e entre no 2. Novidade: Aquilo que
jogo. Aí venda! Depois Gatilhos mentais se
complementam, eles não tira do comum, que tira do
disso você avalia seus estado de presença e
concorrentes. E se excluem. Quais
Não crie torna exclusivo. Ex.:
entenda o valor do seu sensações você pode
conteúdos 5. Dor x Prazer: Evitar a dor de versus stories animados e
produto. Meu produto é despertar na sua
rasos, seja buscar o prazer de. Ex. da diferentes.
intangível. Ex.: Você não audiência para ajudá-la
profundo, #geraçãomamonteiro: Dor = empreender é
vende água, vende na decisão de comprar o
sua essência solitário / Prazer = pessoas que estão no
hiper hidratação! seu produto?
precisa estar mesmo barco com quem você pode se abrir. 3. Curiosidade: Prende a
Vende transformação. no seu atenção, útil, bonito,
conteúdo. profundo, pessoal. Ex.:
4. Reciprocidade: Quanto mais você se doa, mais as pessoas nova coleção de roupas a
vão querer comprar de você. Troca, gentileza gera gentileza, ser lançada por uma loja.
Conteúdo do Mini Curso de @ma_monteiro_ escutar ativamente o seu cliente.
Produção do Mapa Mental por @eu.taticarvalho