INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO, COMÉRCIO E FINANÇAS

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Cadeira: Técnicas de Elaboração e Gestão de Projectos

Tema: Técnicas de gestão de projectos & softwares de gestão de projectos

Discente: Néusia Higínio Manjate

Docente: Gilberto Mabunda

Maputo, aos 09 de Julho de 2020

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ÍNDICE
INTRODUÇÃO……………………………………………………………………….........3
1. Técnicas de gestão projectos……………………………………………..…..........4
1.1. Gestão de Projectos..………………………………………………………..…….......4
1.2. Técnicas usadas na gestão de projectos e suas técnicas…...........................................4
1.2.1.Técnica: Método do Caminho Crítico (CPM)…………………………..………….4
1.2.2. Técnica: Gráfico de Gantt…………………………………………………..….......4
1.2.3. Técnica: Diagrama de Ishikawa…………………………………………………….5
1.2.4. Técnica: Brainstorm………………………………………………………………....5
1.2.5. Técnica: Modelo de Projeto Canvas………………………………………………..5
1.2.6. Técnica: Metodologia ágil: Scrum………………………………………………….6
1.2.7. Técnica: Seis Sigma………………………………………………………………….6
1.2.8. Técnica: PRINCE2…………………………………………………………………..7
1.2.9. Técnica: PMBOK……………………………………………………………………7
2. Softwares de gestão de projectos…………………………………………………...8
2.1. Trello…………………………………………………………………………………...8
2.2. Asana…………………………………………………………………………………...8
2.3. BaseCamp………….…………………………………………………………………..8
2.4. Artia………………………………………………………………………………...….9
2.5. Slack…..………………………………………………………………………………..9
2.6. Pódio…..………………………………………………………………………………...............9
2.7. Bitrix24…..………………………………………………………………………………...........9
2.8. Ganttproject….………………………………………………………………………………...10
2.9. Microsoft Project…………………………………………………………………...…10
2.10. Runrun.it……………………………………………………………………………..10
2.11. Hibox e Write……….………………………………………………………………………..11
2.13. Operand e jira….……….………………………………………………………………........11
3. Conclusão……………………………………………………………………………………........12
4. Referências Bibliográficas……………………………………………………………………….13

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Introdução
O presente trabalho tem como tema, técnicas usadas no processo de gestão de projectos e suas
funcionalidades & softwares usados no processo de gestão de projectos e suas funcionalidades.
Serão abordadas diferentes técnicas de gestão de projectos assim como as suas diferentes
funções. Também serão abordados diversos tipos de softwares, assim como a sua aplicabilidade.
Estes pontos serão abordados de forma resumida ao longo do desenvolvimento do trabalho.

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 1. Técnicas de Gestão de Projectos
1.1. Gestão de Projectos
Gestão de projetos é o conjunto de conhecimentos, habilidades, técnicas e ferramentas
utilizadas para planejar, executar e monitorar um projeto. A gestão de projectos, serve para que o
projecto seja concluído com sucesso.
Esse resultado é alcançado quando o projeto é finalizado e atende aos requisitos estabelecidos
na etapa de planejamento do projeto. Ou seja, quando concluído, o resultado deve ser satisfatório
em relação ao prazo e aos custos estabelecidos.

1.2. Técnicas usadas na gestão de projectos e suas técnicas

1.2.1. Técnica: Método do Caminho Crítico (CPM)
O CPM, criado em 1950, é considerado hoje um método de gestão de projectos clássico.
Essa ferramenta lógica e efetiva já foi usada por décadas no planeamento e gerenciamento de
projectos e tem como principal objetivo evitar atrasos e folgas. Este método, é um diagrama
linear que representa as tarefas de um projecto sequenciadas em uma linha temporal. Ele é usado
para identificar a interdependência entre as atividades, levando em consideração o tempo para
executar cada uma. Dessa forma, são definidos quais afazeres devem ser executados
primeiramente. A partir dessa priorização de tarefas, é possível definir o menor tempo possível
ou a sequência crítica, para a execução de um projecto de forma completa.

1.2.2. Técnica: Gráfico de Gantt

Criado por Henry Gantt, em 1917, o Diagrama de Gantt, como também é conhecido,
permite acompanhar e controlar o cronograma de um projecto, além de poder ser usado
juntamente com o CPM e, ainda, criado nos softwares MS Project e Excel. Sendo assim, essa
ferramenta visual, aglomera todas as tarefas que precisam ser realizadas para conclusão do
gráfico de Gantt. Cada etapa possui uma data de início e outra de fim, bem como uma descrição
simplificada e um responsável específico. A partir disso, elas são sequenciadas temporalmente,
levando em consideração suas relações de interdependência e tempo de duração. Assim, é
possível definir uma ótima prioridade de execução de atividades, buscando eliminar todas as

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folgas e gargalos do sistema, garantindo o nível de qualidade exigido. Portanto, o Gráfico de
Gantt, permite visualizar o projecto de uma forma macro, facilitando e assegurando o
cumprimento de prazos.

1.2.3. Técnica: Diagrama de Ishikawa

O diagrama de Ishikawa, mais conhecido como Espinha de Peixe e também chamado de
diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta visual muito usada para gestão e controle da
qualidade. Essa metodologia, criada na década de 60, tem como objectivo identificar a raiz de
um problema através da análise de suas principais causas, daí o nome “causa e efeito”. Para tratar
um efeito (problema) é preciso definir, primeiramente, suas causas. A partir disso, elas são
classificadas em seis tipos diferentes: máquina, materiais, mão-de-obra, meio, medida e método.
O diagrama de Ishikawa é um método usado, normalmente, em processos de manufatura e em
meios de produção, especialmente voltado para melhoria desses. Porém, ele também pode ser
usado como técnica de gestão de projectos. Em gestão de projectos, essa ferramenta possibilita
avaliar oportunidades de melhorias e definir quais são os procedimentos que devem ser
executados para atingir um objectivo específico.

1.2.4. Técnica: Brainstorm

Chamado de “tempestade de ideias” em português, o brainstorming é uma metodologia
usada para investigar e estimular a capacidade criativa de cada um dos membros da equipe de
projecto. Este, consiste numa reunião na qual todos os responsáveis pelo projeto devem analisar
cuidadosamente os problemas que devem ser resolvidos e, então, discutir e levantar juntos meios
para suas soluções. Dessa forma, é possível estimular a geração de ideias criativas e inovadoras
de forma livre, mas que sejam capazes de engajar e motivar o time de projeto a cumprir seus
objetivos. Uma boa tempestade de ideias que busque os melhores resultados precisa apresentar
algumas características, entre elas:
 Líder bem definido: o gestor de projetos deve ser capaz de orientar e sequenciar as ideias
para que o ambiente não fique tumultuado;
 Membros engajados: toda a equipe de trabalho deve contribuir com suas ideias. Quanto
mais, melhor.

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1.2.5. Técnica: Modelo de Projeto Canvas
O modelo de negócio Canvas, criado por Alexander Osterwalder, busca representar um
modelo de negócio em um quadro. A palavra “Canvas” significa “tela” ou “quadro”, em
português. Dessa forma, o modelo Canvas pode ser visto como uma ferramenta estratégica de
aparência simples, prática e rápida, pois facilita a compreensão e relação entre pontos-chave de
um negócio.
O modelo Canvas também pode ser aplicado ao gerenciamento de projetos: Project Model
Canvas. Esse modelo foi criado pelo professor e consultor brasileiro, José Finocchio Júnior.
Baseando-se no modelo de Osterwalder, ele buscou uma forma de gerenciamento de projetos que
fosse mais rápida e visível a todos ligados ao projeto. O objectivo desse modelo é facilitar a troca
de informações, como as do escopo do projecto. E ainda permite identificar com maior facilidade
mudanças repentinas no mesmo. A ferramenta permite que os stakeholders, por exemplo, tenham
uma compreensão mais rápida do projeto que está sendo desenvolvido, sem a necessidade de ler
o plano propriamente dito.

1.2.6. Técnica: Metodologia ágil: Scrum

A metodologia ágil Scrum, foi inicialmente empregada no desenvolvimento de softwares,
porém, por causa de seus princípios e práticas, pode ser facilmente usada como uma técnica de
gestão de projetos, lidando com prazos e níveis de qualidade de maneira diferente.
Esse método busca dividir o objetivo final de um projeto em pequenos pacotes, simples e
fáceis de trabalhar, com um limite de tempo, geralmente mensal, para serem executados. Esses
pacotes são chamados de Sprints. Dessa forma, é possível atender os padrões de qualidade de
uma melhor forma. Caso as partes interessadas não aprovem alguma parcela do projeto, o Scrum
permite fazer mudanças em projetos de maneira dinâmica e ágil, daí seu nome.

1.2.7. Técnica: Seis Sigma

A metodologia seis sigma é um conjunto de ferramentas, meios e práticas que visa
melhorar a qualidade de um produto ou processo, dentro de um projecto. Seu objectivo é
garantir, através de análises estatísticas, uma eficiência de não mais que três a quatro defeitos por
milhão de oportunidades (DPMO). Apesar de não ser um método exclusivo do gerenciamento de
projetos, possuindo características próprias, a ideologia “seis sigma” pode ser aplicada para

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refinar os resultados do mesmo. A filosofia “seis sigma” se fundamenta em dois métodos cíclicos
de melhoria contínua, DMAIC e DMADV:

DMAIC - Essa metodologia, criada na década de 80 pela Motorola e aperfeiçoada pela General
Electric, conta com as seguintes etapas:
 Define, definir o problema ou a oportunidade de melhoria;
 Measure, medir indicadores do processo;
 Analyse, analisar onde estão causas-raízes;
 Improve, melhorar o sistema através da elaboração e execução do plano de acção;
 Control, controlar e padronizar os processos.

DMADV - Já o método DMADV é utilizado para criar novos produtos ou processos com
qualidade e eficiência “Seis Sigma”, respeitando prazos curtos e com custos otimizados. Esse
método de otimização de todas as partes do processo é chamada de Design for Six Sigma
(DFSS).
 Define, definir oportunidades (metas);
 Measure, quantificar as necessidades do cliente;
 Analyse, analisar a melhor opção de projecto;
 Design, desenvolver o projecto detalhadamente;
 Verify, verificar e validar os resultados.

1.2.8. Técnica: PRINCE2

Projectos IN Controlled Environments, conhecido também como PRINCE2, é um
conjunto de sete princípios, temas e processos voltados para o gerenciamento, controle e
organização de qualquer tipo e tamanho de projecto. Inicialmente, a metodologia britânica era
voltada para aplicações nas áreas de Tecnologia da Informação. Porém, quando aperfeiçoada e
adaptada para se adequar às mais diversas categorias de projectos, adicionou-se o número 2 a seu
nome. Dessa forma, o PRINCE2 é chamado de metodologia genérica, sendo usado em vários
países e empresas mundo afora. O método possui boa flexibilidade, podendo ser aplicado no
gerenciamento de projectos ágil e também usado juntamente com o PMBOK.

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1.2.9. Técnica: PMBOK
Publicado no final da década de 90, pelo Project Management Institute (PMI), o Guia
PMBOK é hoje a maior referência bibliográfica para gestão de projectos do mundo. O guia,
conhecido como a bíblia do gerenciamento de projectos, é um aglomerado de técnicas de gestão
de projectos, todas sequenciadas e bem organizadas entre as cinco etapas de um projecto:
 Iniciação: Criação do termo de abertura e principais formalidades para iniciar o projecto;
 Planeamento: Definição das metas e das principais estratégias para execução do projecto;
 Execução: Implementação e aplicação de todo o plano, elaborado na etapa anterior;
 Monitoramento e Controle: Asseguração de que tudo ocorra como planeado;
 Encerramento: Documentação formal representando a finalização do projecto.

2. Softwares de gestão de projectos

Antigamente, o gerenciamento de projetos era caracterizado pelo acúmulo de papéis, falta
de comunicação e fragmentação do controle. Hoje em dia, com o avanço da tecnologia, há um
amplo mercado de ferramentas de gestão de projetos para auxiliar gerentes e equipes na hora de
planejar, executar e documentar o projeto. Desta forma, nos são apresentadas ferramentas
utilizadas na gestão de projectos:

2.1. Trello
O trello é um software que opera em um esquema de quadros divididos em listas e estas
listas em cartões com tarefas e quadros. Essas tarefas podem ser transferidas de uma lista para
outra, conforme forem sendo executadas e completadas. Estás listas, cartões e quadros são
utilizados para organizar atividades dentro de um projeto. Ele funciona basicamente como
um kanban e sua principal vantagem é a facilidade de movimentar as tarefas entre as listas do
projeto.

2.2. Asana
O Asana apresenta um esquema de listas de tarefas com responsabilidades definidas.
Este, reúne várias funcionalidades para a gestão de projetos como o kanban, a atribuição de
tarefas a participantes e a exibição das estatísticas do progresso do projeto. Mas seu grande
diferencial é na visualização da linha do tempo do cronograma: ele possui uma interface que

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mostra o andamento de cada atividade em função do tempo, permitindo navegar através dos dias
e ver o que cada participante é responsável por fazer.
Através desse cronograma os participantes têm clareza de quais tarefas precisam ser
feitas para desencadear outras. O software é free para empresas pequenas e oferece pacotes
pagos para empresas maiores.

2.3. BaseCamp
Temos também o BaseCamp que ajuda a estruturar os projetos definindo objetivos,
atribuindo responsabilidades, criando equipes, anexando arquivos, definindo datas etc. Este
software de gerenciamento de projetos vai formando uma espécie de timeline para cada projeto
em execução, em que se pode acompanhar o que cada um fez, quais os próximos passos e como
se deve envolver neles.
2.4. Artia
O Artia é uma das ferramentas de gestão de projectos mais completas. Suas funções
incluem: controle financeiro, sistema de apontamento de horas de colaboradores, relatórios
de desempenho, kanban, entre outros, tudo isso em uma interface intuitiva, facilitando o trabalho
de todos os envolvidos. O grande diferencial do Artia é possuir a técnica Pomodoro:
metodologia de tempo de trabalho que permite dividir o esforço em tempos de 25 minutos e
intervalos de 5, aumentando a produtividade.

2.5. Slack
O Slack promete centralizar toda a comunicação da empresa através de um software de
chat e compartilhamento de arquivos. Ele é muito escolhido para gerenciamento de projetos
porque permite organizar conversas através de canais, assim pode-se manter chats com os
stakeholders  de cada projeto. O Slack permite a integração com outras ferramentas como o
Google Drive e o Dropbox. Assim como o Artia, o Slack possui uma versão gratuita e versões
pagas para empresas que precisam de funcionalidades mais sofisticadas.

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 2.6. Pódio
O Podio também é uma das melhores ferramentas de gestão de projetos. Ele organiza prazos
de entrega, tarefas e arquivos em um só lugar. Através do Podio todos os envolvidos no projeto
conseguem visualizar o que está a ser planejado, em progresso e completo. O Podio ainda
disponibiliza vários filtros para verificar, por exemplo, as entregas que uma única pessoa fez.
Outra função bem interessante do Podio é a de armazenar o histórico dos antigos projetos para
que possam ser usados como referência do que deu certo (ou errado). Essa ferramenta de gestão
de projetos possui uma versão grátis para até cinco funcionários e versões pagas para empresas
maiores.

2.7. Bitrix24
O Bitrix24 é uma plataforma de colaboração coletiva para empresas. Ele possui 35
ferramentas dentro do software, como: CRM, telefonia, gerenciamento de RH, bate-papo,
chamada de vídeo e a gestão de projetos. Para a gestão de projetos ele apresenta
um kanban completo que inclui uma coluna “em aprovação”, para tarefas que precisam de
moderação e gera relatórios de cada atividade para que o gerente possa visualizar quanto tempo
cada colaborador passou em cada etapa do projeto. O principal diferencial do Bitrix24 é
permitir atribuir a carga horária prevista de cada participante no projeto, auxiliando na
comparação previsto x realizado e a função checklist, que permite marcar em uma lista o que já
foi concluído e ter um controle sobre o que ainda precisa ser feito.

2.8. Ganttproject
Chegamos ao único software totalmente gratuito da nossa lista. O GanttProject é um
software livre, ou seja, o usuário pode adaptar algumas funções de acordo com a sua
necessidade. Ele serve, basicamente, para gerenciar o cronograma de um projecto. Sua
funcionalidade é baseada no gráfico de grantt, antiga técnica que serve para ilustrar as tarefas de
um projeto, prevendo intervalos de tempo e dependência entre as atividades. Essa ferramenta
permite converter resultados em PDF e HTML.

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 2.9. Microsoft Project
O Microsoft Project é o software de gestão de projetos da gigante de tecnologia Microsoft. Ele
é uma das ferramentas de gestão de projetos mais antigas do mercado: sua primeira versão foi
lançada em 1985. A interface desse software se assemelha com o Microsoft Excel, por isso ele
pode ser bem familiar para quem já usa as famosas planilhas da Microsoft. Ele também utiliza
o gráfico de Gantt como forma de organizar o cronograma do projeto e permite atribuir tarefas
para participantes. O Microsoft Project oferece apenas planos pagos que variam de acordo com a
necessidade de cada empresa.

2.10. Runrun.it
O Runrun.it é um software de gestão de projetos e tarefas, com foco em gestão de
pessoas. Ele possui as tradicionais funcionalidades da gestão de projetos: previsão de custos,
gráfico de Gantt, gerenciamento de tarefas, mas com o objetivo de controlar o trabalho das
pessoas envolvidas. Ele calcula as horas registradas e alocadas de participantes, atribuindo
funções para todos os envolvidos e gerando indicadores de desempenho. O Runrun.it não possui
versão gratuita e há poucas opções entre os pacotes pagos
2.11. Hibox
Uma das ferramentas de gestão de projetos mais focadas na comunicação, o Hibox possui
várias funcionalidades para auxiliar equipes que precisam trocar várias informações: chat em
grupo e individual, compartilhamento de arquivos e chamadas de vídeo. Quando uma tarefa é
atribuída a uma pessoa ela é automaticamente alertada sobre isso, evitando falhas de
comunicação. Um dos diferenciais do Hibox é ter um chat de suporte sempre disponível para
auxiliar o usuário com qualquer dificuldade que possa aparecer.

2.12. Write
O Wrike é um software de gestão de projetos focado em equipes de
criação e desenvolvimento. O grande diferencial dessa ferramenta é permitir a edição e gestão de
arquivos dentro da própria ferramenta, facilitando o trabalho colaborativo. Outra grande
vantagem do Wrike é permitir a comunicação entre os participantes de um mesmo projeto
através de menções com @, mesmo esquema utilizado por redes sociais. Esse software possui
versão gratuita e versões pagas de acordo com o campo de atuação e o tamanho da empresa.

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 2.13. Operand
Software de gestão de projetos para equipes criativas, o Operand possui todas as
funcionalidades necessárias para auxiliar equipes de criação, como: vínculo com outras mídias,
cotação de materiais para produção, feed com tudo que está sendo desenvolvido e a possibilidade
de hospedar arquivos de diversos formatos, centralizando toda a comunicação da equipe. O
Operand possui um plano fixo que suporta quantidade ilimitada de projetos simultâneos.

2.14. Jira
O Jira é mais um dos casos de ferramentas de gestão de projetos focada em uma
especialidade: projetos de desenvolvimento de software. Ele possui quadros baseados
na metodologia scrum e também no kanban. O Jira gera relatórios ágeis, em tempo real, do
desempenho da equipe e da percentagem de conclusão para entrega. O seu grande diferencial é
possuir uma metodologia própria para buscar os projetos dentro da plataforma, ideal para
desenvolvedores, testers, gerentes e clientes.

3. Conclusão

Em jeito de conclusão, pode se dizer que, na gestão de projectos precisa-se ser capaz de

administrar e executar projetos com competência, buscando atender todas as necessidades e
exigências de qualidade das partes interessadas. Escolher uma metodologia de gestão de projetos
ágeis demanda entender qual melhor se adapta aos objetivos e necessidades do projeto e da
empresa. Não existe uma melhor do que outra, e sim a que possui recursos específicos para
atender às exigências do projeto. Quanto aos softwares, pode se dizer que um bom software de
gerenciamento de projetos é uma ferramenta que pode maximizar o potencial dos stackholders.
Ter os dados sobre o projeto espalhados em planilhas, gráficos, pastas e até pedaços de papel
soltos pelo escritório aumenta as chances de falhas de desorganização afetarem o resultado final,
fazendo com que o software de torne a melhor opção de armazenamento e controle de dados para
todo e qualquer projeto .

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 4. Referências Bibliográficas
https://www-voitto-com-br.cdn.ampproject.org/
https://artia.com/blog/gestao-de-projetos-o-que-e-para-que-serve/
https://www.euax.com.br/2018/08/ferramentas-de-gestao-de-projetos-mais-utilizadas/

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