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Segundo ele a natureza das pessoas não muda, o que muda são os seus
desejos e a direção que eles tomam. Ao contrário do que muitos pensam,
o referido autor afirma que o copywriter não precisa criar desejos: tudo o
que é necessário fazer é canalizar esses desejos já existentes para os
produtos adequados.
Este desejo do público, vale ressaltar, já deve existir. Não pode ser
criado, e não é possível lutar contra isso. Mas você pode e deve dirigi-lo,
canalizá-lo, fazê-lo focar no seu produto particular. Seu trabalho é
distinguir o produto dos outros que estavam lá antes dele, para criar uma
nova abordagem, construir uma crença mais forte, para mudar o desejo
oferecido por um produto, e oferecer outro produto com um escopo
diferente.