Buscapé - Como Está Uma Das Mais Importantes Startups Do Brasil Quase 20 Anos Depois

30/01/2020 Buscapé: como está uma das mais importantes startups do Brasil quase 20 anos depois
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BUSCAPÉ: COMO ESTÁ UMA DAS MAIS

IMPORTANTES STARTUPS DO BRASIL QUASE
20 ANOS DEPOIS
Emídia Felipe - 4 ABR 2017
Um encontro histórico: o atual CEO do Buscapé, Sandoval

Martins (ao centro), reuniu os quatro fundadores Rodrigo
Borges, Ronaldo Takahashi, Romero Rodrigues e Mario
Letelier para um "revival" na sede da empresa.
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    
Inovar é sempre desafiador, sobretudo em tecnologia

da informação, em que a velocidade das mudanças
aumenta de modo irrefreável. Mas tente voltar no
https://www.projetodraft.com/buscape-como-esta-uma-das-mais-importantes-startups-do-brasil-quase-20-anos-depois/ 1/14
tempo 20 anos, quando as referências de internet

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para o usuário comum mal passavam do barulho 
conexão do modem, geralmente acessado depois da
meia-noite para ficar um tiquinho menos lento.
Lembrou? Foi nesse contexto que surgiu o Buscapé,
uma ferramenta até então inédita: fazia o
extraordinário serviço de comparar preços online.
Considerada a primeira startup brasileira de sucesso
e faturando anualmente milhões de reais, hoje a
companhia não tem mais nenhum de
seus fundadores no comando, mas tenta manter o
propósito dos três estudantes de engenharia (e um de
administração) que a criaram lá em 1998: dar poder
de escolha ao consumidor e inovar
ininterruptamente.
Muita gente que está criando startups hoje ainda

estava de fraldas quando os fundadores do Buscapé
partiram de um questionamento básico do
empreendedor: “Que problema vou resolver?”. Foi a
dificuldade de achar detalhes técnicos de uma
impressora em lojas online que levou os amigos
Rodrigo Borges, Romero Rodrigues, Ronaldo
Takahashi e Mario Letelier, todos com 20 e poucos
anos, a montar um site que oferecesse informações
de diferentes produtos de diversas lojas que vendiam
mercadorias online. “O problema que a gente resolvia
era ajudar o consumidor a encontrar um produto.
Mas, no fundo, o trabalho todo do Buscapé foi trazer
a decisão de compra, que antes era dentro de um
varejista, para um site”, conta o fundador Rodrigo
Borges, hoje com 41 anos.
Desde a fundação da startup, quando era pequena e

cheia de potencialidades como tantas por aí, até
chegar o formato atual, de holding, agora chamada
Buscapé Company, houve um intenso movimento de
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Os fundadores do Buscapé, em 1998: Romero,

Takahashi, Rodrigo e Mario.
aquisições.
A iniciativa atraiu o primeiro investidor em menos de

12 meses de operação. Pouco tempo depois
(lembrando que vivia-se o pleno estouro da “bolha da
internet”) recebeu 3 milhões de dólares do Merrill
Lynch e do Unibanco. “Claro que ficamos muito
felizes. Mas, ao contrário do que se fazia antes da
bolha, não fizemos nenhuma grande campanha de
marketing e nenhum grande desperdício em
comemoração. Foi um almoço com os funcionários”,
conta Rodrigo. Daí em diante, o avanço como negócio
seguiu a estratégia de somar novas aquisições e
investimentos até que, em 2009, o conglomerado de
mídia sul-africano Naspers adquiriu o controle total
do Buscapé por 342 milhões de dólares.
QUANDO OS FUNDADORES DEIXAM A CASA
Este último movimento foi decisivo para o destino

dos fundadores, que deixaram o comando da
empresa entre 2009 e 2015. Mario Letelier saiu logo
depois da venda para o Naspers. Foi viajar. Deu uma
volta ao mundo, percorrendo dezenas de países,

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antes de se estabelecer na China, onde estruturou um 
novo negócio antes de voltar ao Brasil, em 2015. Hoje
faz investimentos anjo em projetos de tecnologia
“early stage”. Ronaldo Takahashi desvinculou-se do
Buscapé em 2013, e hoje faz parte da aceleradora
Move2, que ajudou a fundar. Rodrigo saiu em 2014 e,
junto com outros sócios, fundou a Domo Invest, que
financia e dá suporte a startups. Romero Rodrigues
deixou a presidência da empresa em 2015 e hoje é
sócio da Redpoint e.ventures, especializada em
investir em startups de tecnologia e que está em
busca “do novo Buscapé”. Rodrigo fala sobre esse
afastamento:
“Depois da venda, fomos

migrando e nos tornando cada
vez menos sendo donos, cada
vez mais executivos”
Ele prossegue: “Mas isso foi algo natural, porque

sempre tivemos muito claros na nossa cabeça os
papéis de cada sócio. Nos víamos sempre com dois
chapéus, o de empreendedor e o de executivo”. Hoje
à frente do Buscapé está o CEO Sandoval Martins.
Executivo de carreira que traz na bagagem empresas
como a operadora aérea TAM, ele ocupa o cargo há
um ano sendo que, antes, foi CFO do próprio Buscapé
por três anos.
Sandoval afirma que manter o espírito empreendedor

dos fundadores é uma preocupação constante da
atual gestão, tanto que ele promoveu o Founder’s
Day, realizado há três semanas pela primeira vez (e
que resultou na foto que abre esta reportagem). A
ideia é ser um dia com programação dedicada à
interação dos colaboradores com os fundadores. “O
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Sandoval é CEO da hoje “ex-startup” e dá

continuidade ao projeto.
evento é tanto para os fundadores verem o que o

Buscapé se tornou como para os funcionários
entenderem as motivações dos fundadores.”. Para
ele, o DNA do Buscapé é o mesmo de quando foi
fundado: foco no consumidor e na inovação: “A gente
continua muito empreendedor e não temos intenção
de mudar”.
O CEO da empresa de 300 funcionários e

faturamento de 300 milhões de reais por ano diz que,
mesmo sendo uma “ex-startup”, o Buscapé mantém
posturas típicas dessa categoria, por exemplo, no que
diz respeito à agilidade na tomada de decisões e à
eficiência. “Vejo isso quando precisamos solucionar
problemas e inovar rapidamente.” Sandoval diz que
uma frase comum nas conversas que tem com a
equipe é “ideia boa é ideia implementada”, mas
ressalva que, em paralelo a isso, a companhia não
abre mão de ter processos rígidos, por exemplo, no
controle do fluxo de trabalho e na qualidade.
ERROS E ACERTOS DE 15 ANOS ATRÁS
Ter processo, aliás, é um ponto que, para Rodrigo

Borges, deve ser foco de preocupação desde o
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começo 
para qualquer gestor de startup. Ele conta
que percebeu isso errando, ao destacar que este é um
dos muitos aprendizados dos seus mais de 15 anos de
Buscapé. “Sempre fomos focados em crescer de
forma rápida e não tanto na gestão dos processos
internos. Com isso, lá na frente a gente tinha um
problema maior para resolver. Poderíamos ter sido
mais cuidadosos”, diz.
Por experiência própria, ele ensina que a chegada

desses métodos só quando a companhia já é de
grande porte leva a uma implantação morosa, uma
vez que há mais pessoas para treinar e, muitas delas,
têm vícios de outros lugares em que trabalharam ou
da própria empresa onde estão. Por isso, o hoje
investidor aconselha:
“É mais fácil implantar os

processos desde o início e ir
adaptando com o crescimento
do que não tê-los e ser
obrigado a fazer isso depois”
Hoje, quase 20 anos depois da época em que

virava madrugadas junto com os sócios construindo o
código-fonte da primeira versão do Buscapé, Rodrigo
combate o mito do sucesso fácil. “Existe muito
glamour na internet e geralmente as pessoas só
acabam escutando as histórias que deram certo,
esquecem das dificuldades e do que deu errado”, diz.
Ele também critica o modo como muitos ficam

“cegos” diante de notícias como a venda de um
startup.“‘Nossa! Aquele pessoal fez uma startup,
vendeu e ganhou muito dinheiro!’ Não é assim.
Ninguém monta
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uma startup e no 
mês seguinte está
vendendo. O
negócio é de
longo prazo”,
diz Rodrigo, para
em seguida falar
do risco que se
corre caso o
propósito do
empreendedor
não esteja claro e
firme o tempo
todo: “Se você
entrar no negócio
O fundador Rodrigo Borges
apenas pelo
passou mais de 15 anos no
dinheiro, as
Buscapé e, hoje, é investidor de
chances de
startups.
sucesso são
menores e a
possibilidade de desistir antes do momento de
liquidez é maior”.
As pedras no caminho dos fundadores do Buscapé

começaram cedo. De saída, eles encararam a
resistência dos varejistas em fornecer as informações
(valores e detalhes dos produtos) que precisavam
para o buscador de preços que estavam programando
fazer sentido. A solução foi desenvolver um programa
que colhesse isso automaticamente. Hoje a ideia é
reconhecida como genial mas, na época, tomou ares
de ameaça entre os lojistas. Era um tempo que
ninguém queria dar preços, sequer por
telefone. Rodrigo conta que eles receberam ligações
nada amistosas e quase foram processados por um
grande varejista para que sua empresa fosse retirada

dos resultados do Buscapé.
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Embora os fundadores não revelem, até hoje, quanto
cada um levou na venda para o Naspers, é evidente
que todos os esforços valeram a pena, já que a tão
esperada liquidez demorou, mas chegou. O Buscapé
começou a ser criado em 1998 e foi ao ar em 1999,
com um investimento inicial de 4800 reais (algo
equivalente a cerca de 15 mil). A venda para o
Naspers aconteceu em 2009. Se convertermos o valor
para cotações atuais, o aporte do grupo estrangeiro
giraria em torno de 1 bilhão de reais.
AGORA, HORA DE CRESCER MENOS E LUCRAR

MAIS
Com tantas aquisições em seu caminho, o Buscapé já

chegou a ter mais de 1 500 funcionários — um
número que não facilitava a preservação da cultura
da empresa nem a implantação de processos. Em um
evento no ano passado, Romero Rodrigues comparou
os conflitos da equipe nessa época com os dos reinos
fictícios da série de TV Game of Thrones. Mas isso
mudou.
Embora a holding Buscapé Company hoje mantenha

sete marcas (entre elas o buscador de preços onde
tudo começou), a empresa está muito mais enxuta.
Os negócios são tocados com “apenas” 300 pessoas,
instaladas em um escritório de 3 mil metros
quadrados no bairro de Alphaville, em Santana de
Parnaíba, Região Metropolitana de São Paulo. O
prédio tem ambientes com decoração temática geek e
pop, de Vingadores a Star Wars.
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A sede do Buscapé fica em Santana de Parnaíba

(SP) e emula o ambiente de startup com
referências geek e pop na decoração.
Dali, os funcionários cuidam do dia a dia de

pesquisas de 30 milhões de usuários do Buscapé.
Embora evite falar em números devido à presença do
Naspers em bolsas na África e na Europa, Sandoval
afirma que o Buscapé é “uma das empresas de
internet de maior valuation dentro do Brasil”. A
receita anual está em torno de 300 milhões de reais
desde 2015, e Sandoval diz que a companhia “está
muito mais rentável” hoje: “Meu fluxo de caixa é
infinitamente superior ao de 2015”. Também está
desacelerando-se o modelo “comprador” na holding:
a última aquisição foi em 2014, a pernambucana In
Loco Media, especializada em anúncios em
dispositivos móveis com alta precisão de localização.
O CEO expõe sua estratégia:
“Deixei de comprar no
mercado e simplesmente focar
em crescimento e passei a
focar fortemente em
rentabilidade, para manter o
negócio sustentável a longo

prazo”
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Agora, o objetivo financeiro do Buscapé é crescer
duas vezes mais do que o e-commerce – um mercado
que deverá avançar 12% este ano. Para isso, os
esforços serão voltados para inserir o buscador de
preços em cada “momento” de decisão de compra
cotidiana, ou seja, a cada vez que o usuário pensar em
algo que queira comprar. “A meta é o Buscapé estar
ao lado do cartão do crédito do consumidor”,
diz Sandoval. Provavelmente serão planos como esses
que manterão o vigor econômico do Buscapé. Parece
que o “filho cresceu” e, às vésperas de completar 20
anos, quer conquistar o mundo já sem a presença dos
pais, mas ainda cultivando os aprendizados que eles
deixaram.
Draft
DRAFT CARD Card Logo
Projeto: Buscapé
O que faz: Comparação de preços de
produtos vendidos online
Sócio(s): Naspers
Funcionários: 300
Sede: Santana de Parnaíba (SP)
Início das atividades: 1999

Investimento inicial: R$ 4.800
Faturamento: R$ 300 milhões por ano

Contato: contato@buscapecompany.com
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